建設(shè)和諧的項目團隊

1、 建設(shè)和諧的項目團隊 每個企業(yè)都希望自己的團隊高效，高效是對結(jié)果的度量，很多項目的確很短時間、投入資源也不是很多的情況下上線了，結(jié)果后續(xù)出現(xiàn)大量的返工，前期所謂的高效變成了問題的反省基礎(chǔ)。團隊建設(shè)理論上會經(jīng)歷形成、震蕩、規(guī)范、成熟、解散五個階段。實際上，一個團隊從無到有再消失，對項目經(jīng)理是一個痛苦的過程，每個項目經(jīng)理的痛苦程度不同。通常一個團隊會有三類人，管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)，在每個階段，三類人的需要有不同的管理方法，溝通方法也需要有所差別。一個項目經(jīng)理團隊建設(shè)是否成功，團隊成員最有發(fā)言權(quán)，如果超過70%的成員都愿意(非行政安排)和項目經(jīng)理研發(fā)下一個項目，說明項目經(jīng)理的團隊建設(shè)是成功的。在將團隊的

2、概念擴大，團隊成員離開組織或公司時的反饋更有價值，不少人力資源在員工離職時都會同其溝通，溝通的結(jié)果通常是非常認可公司，但因為個人的發(fā)展，所以要離開公司，是不是真實的，只有離職者自己清楚。一般情況下，人力資源部和員工的距離還是存在，可能入職溝通一次，離職在溝通一次，平時有頭痛腦熱可能略有溝通，其他時間基本無交流，所以團隊如何，團隊內(nèi)部的感受是最直接的，如果團隊離職人員對團隊表達了真摯的感情，比如流淚、傷感等外在表現(xiàn)，說明團隊建設(shè)還是比較成功的。團隊和諧的價值是什么?這是一個本質(zhì)的問題，團隊不和諧能不能完成工作，理論上，成員稍微職業(yè)一點也能完成。和諧可以讓團隊高效，所謂的1+12，依賴的是相互支撐

3、。10人的團隊，每個人相互影響0.01，最后績效為90%，如果相互影響0.1，最后績效為35%;相互協(xié)助0.01，最后績效為110%，相互協(xié)助0.1，最后績效為260%。團隊融合、和諧產(chǎn)生高效。通常一個項目團隊的完成的工作不可能讓另外一個團隊再次完成一次，是否高效的比較也比較困難，可以依賴歷史數(shù)據(jù)和項目預(yù)實實施評估。團隊建設(shè)中幾個核心點需要關(guān)注： 關(guān)注點實施方式及效果團隊價值組織對團隊的定位直接影響團隊的工作狀態(tài)，尤其是知識型的工作，團隊成員感受更為明顯。必要時，團隊管理者可以邀請更高的管理者幫助定位，在一定程度上被認可可以提升團隊積極性和能動性，尤其目前90后已經(jīng)是核心的工作參與者。能力狀態(tài)

4、幫助所有的人在團隊中能力有所提升，培養(yǎng)團隊技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理的核心人員，在內(nèi)部形成ojt的模式，團隊能力的提升，70%是通過內(nèi)部努力實現(xiàn)的，但不要采用一幫一的模式，可能造成大量資源的浪費和團隊整體工作壓力偏大，對團隊建設(shè)產(chǎn)生負面的影響。每個團隊成員能獨立完成工作，成員自身對自己認可，團隊效率也相對較高，但這種狀況通常在團隊即將解散的前期才會出現(xiàn)，所以需要持續(xù)關(guān)注團隊能力狀態(tài)，調(diào)整提升能力的方式和方法。團隊成員對工作的認知本質(zhì)上計劃的可識別度決定了團隊成員對工作的認知度，由于時間和團隊成員的能力，不可能將計劃做到盡善盡美，但可以通過持續(xù)的溝通達成對工作認知的一致性，在一致的基礎(chǔ)上才可能達到對工作的

5、承諾。如果認知存在差異，結(jié)果通常會有差異，對團隊成員就必然造成一定的打擊，內(nèi)部也會出現(xiàn)一定的沖突，從而影響團隊的和諧程度。業(yè)績評價通常公司實施的月度評價可以作為業(yè)績評價的一種，更有價值的業(yè)績評價是及時的，比如：團隊成員將業(yè)務(wù)邏輯梳理很清晰，完成一個技術(shù)預(yù)研，都需要要及時的表揚，并且是公開的表揚，讓成員感受到成功的喜悅和付出的回報。對于績效完成不好的，需要批評，可以藝術(shù)一點批評，如果聽之任之，團隊成員會認為工作績效不重要，對于能力強責(zé)任心強的團隊成員將是一種打擊，造成的后果是團隊效率的下降，團隊成員間合作意向也會下降，團隊關(guān)系度自然就下降。有效的沖突沖突是團隊不可避免的，需要在團隊中建立業(yè)務(wù)和技

6、術(shù)“沖突”機制，對于不清晰的業(yè)務(wù)和技術(shù)實現(xiàn)方案，成員間要暢所欲言，不要一言堂，成員間的業(yè)務(wù)和技術(shù)“爭執(zhí)”，通?？梢岳蓡T間的關(guān)系。很多團隊工作時，顯得很“安靜”，給人的感覺是和諧和高效，除非團隊工作相對獨立，否則后期一定會出現(xiàn)返工。當(dāng)然，成員間出現(xiàn)了工作外的沖突，一定要立即處置，并且當(dāng)天解決，原因很簡單，經(jīng)過長時間的思考，對沖突的理解會出現(xiàn)異端，尤其是在朋友的“心靈雞湯”的影響下，都不會認為自己存在問題，都是對方的錯誤。定期回顧回顧可以通過會議的方式實施，也可以通過活動的方式。為了保證回顧的有效性，不要將業(yè)務(wù)和技術(shù)的內(nèi)容涵蓋其中?；仡櫟囊c可以是效率提升，對工作的認識，職業(yè)發(fā)展等，甚至可以是提升團隊工作外的電競勝率等。負面因素的影響負面因素可能是成員帶來的，也可能是組織帶來的，甚至是行業(yè)帶來的。很多負面影響可能帶來致命打擊，一定要求助相應(yīng)的資源幫助解決，如果外部還在持續(xù)的負面影響，一定要帶領(lǐng)團隊共同商量解決方案，