管理學(xué)原理(周三多版)復(fù)習(xí)資料

1、青，取之于藍(lán)而青于藍(lán)；冰，水為之而寒于水管理學(xué)原理(周三多版)復(fù)習(xí)資料 篇一：管理學(xué)原理復(fù)習(xí)要點(周三多) 第一篇 緒論 一 管理與管理學(xué) 1、管理：是指組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，來協(xié)調(diào)他人的活動，使他人同自己一起實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。 2、管理的基本特征： 1.管理是一種文化現(xiàn)象 2.管理的主體是管理者 3.管理的任務(wù)、職能與層次 3、管理的任務(wù)： 設(shè)計和維持一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標(biāo)。 4、管理的基本職能： 1.計劃 2.組織 3.人員配備 4.領(lǐng)導(dǎo) 5.控制 5、掌握管理兩重性（自然屬性、社會屬性）的重要

2、意義： 1.認(rèn)真總結(jié)正反兩方面的經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的發(fā)揮社會主義制度的優(yōu)越性。 2.學(xué)習(xí)引進國外有益的管理理論、技術(shù)和方法。 3.結(jié)合實際，隨機制宜的學(xué)習(xí)運用。 6、管理學(xué)：是一門系統(tǒng)的研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。 7、管理學(xué)的特點：1.一般性 2.多科性 3.歷史性 4.實踐性 8、管理學(xué)研究的內(nèi)容與范圍（三個層次或側(cè)重點）： 1.根據(jù)管理活動總是在一定社會生產(chǎn)方式下進行的，其研究內(nèi)容分為：生產(chǎn)力方面、生產(chǎn)關(guān)系方面、深層建筑。 2.從歷史的角度研究管理實踐、管理思想及管理理論的形成與演變過程。 3.從管理者的基本職能或工作出發(fā)，研究管理活動的原理、規(guī)律和方法。 9、為什么要

3、學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)： 1.管理的重要性決定了學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)的必要性。 2.學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)是培養(yǎng)管理人員的重要手段之一。 3.學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)是未來的需要。 10、學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的方法： 1.唯物辯證法 2.系統(tǒng)方法 3.理論聯(lián)系實際的方法 11、系統(tǒng)：是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的、具有特定功能的有機整體，系統(tǒng)本身又是它從屬的一個更大系統(tǒng)的組成部分。 12、系統(tǒng)的特性： 1.整體性 2.目的性 3.開放性 4.交換性 5.相互依賴性 6.控制性 13、系統(tǒng)的觀點： 1.整體觀點 2.“開放性”與“封閉性” 3.封閉則消亡的觀點 4.模糊分界的觀點 5.保持“體內(nèi)動態(tài)平衡”

4、的觀點 6.信息反饋觀點 7.分級觀點 8.不斷分化和完善的觀點 9.等效觀點 二 管理學(xué)的形成與發(fā)展 1、管理學(xué)形成與發(fā)展的六個階段： 1.古典管理理論 2.人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論 3.管理理論叢林 4.戰(zhàn)略管理 5.全面質(zhì)量管理 6.學(xué)習(xí)型組織管理 2、泰羅科學(xué)管理理論要點： 1.科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。 2.為了提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作配備第一流的工人。 3.要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。 4.實行有差別的計件工資制。 5.工人和雇主雙方都必須來一次“心理革命”。 6.把計劃職能同執(zhí)行職能分開，變原來的經(jīng)驗工作方法為科學(xué)

5、工作方法。 7.實行職能工長制。 8.在管理控制上實行例外原則。 3、法約爾管理過程理論中管理的十四原則： 1.分工 2.職權(quán)與職責(zé) 3.紀(jì)律 4.統(tǒng)一指揮 5.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 6.個人利益服從整體利益 7.個人報酬 8.集中化 9.等級鏈 10.秩序 11.公正 12.任用期穩(wěn)定 13.首創(chuàng)精神 14.集體精神 4、韋伯理想行政組織體系三種權(quán)力類型： 1.理性合法的權(quán)力 2.傳統(tǒng)的權(quán)力 3.超凡的權(quán)力 5、韋伯理想行政組織體系的特點： 1.明確的分工 2.自上而下的等級體系 3.人員的考評和教育 4.職業(yè)管理人員 5.遵守規(guī)則和紀(jì)律 6.組織中人員之間的關(guān)系 6、梅奧霍桑試驗的結(jié)論： 1.職工是“

6、社會人” 2.企業(yè)中存在著“非正式組織” 3.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿意度 4.存在著霍桑效應(yīng) 7、組織行為學(xué)研究的范圍： 1.個體行為 2.團體行為 3.組織行為 8、3c環(huán)境企業(yè)外部環(huán)境的主要特征： 1.變化 2.顧客 3.競爭 9、戰(zhàn)略管理的特點： 1.系統(tǒng)性 2.長遠(yuǎn)預(yù)期性 3.對外抗?fàn)幮?4.靈活應(yīng)變性 10、全面質(zhì)量管理：一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。 11、全面質(zhì)量管理的特點： 1.以顧客為關(guān)注焦點 2.領(lǐng)導(dǎo)作用 3.全員參與 4.過程方法 5.管理的系統(tǒng)方法 6.持續(xù)改進 7.基于實事的管

7、理 8.與供方互利的關(guān)系 12、卓越績效標(biāo)準(zhǔn)的核心價值觀： 1.領(lǐng)導(dǎo)作用 2.以顧客為導(dǎo)向 3.有組織的和個人的學(xué)習(xí) 4.尊重員工和合作伙伴 5.靈敏性 6.關(guān)注未來 7.管理創(chuàng)新 8.基于事實的管理 9.公共責(zé)任與公民義務(wù) 10.重在結(jié)果和創(chuàng)造價值 11.系統(tǒng)觀點 三 管理環(huán)境、社會責(zé)任與管理道德 1、一般環(huán)境因素： 1.經(jīng)濟環(huán)境 2.政治和法律環(huán)境 3.社會文化環(huán)境 4.科技環(huán)境 5.全球化環(huán)境 2、具體環(huán)境因素： 1.顧客 2.供應(yīng)商 3.競爭者 4.其他因素 3、外部組織環(huán)境的類型： 1.簡單和穩(wěn)定的環(huán)境 2.復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境 3.簡單和動態(tài)的環(huán)境 4.復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境 4、社會責(zé)任：

8、是指組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護增加社會福利等方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。 5、管理道德：組織的管理者做出決策或采取行動所依據(jù)的準(zhǔn)則。 第二篇 計劃工作 四 計劃工作概述 1、計劃工作：即制定計劃，就是根據(jù)組織內(nèi)外部的實際情況，權(quán)衡客觀需要和主觀可能，通過科學(xué)的預(yù)測，提出在未來一定時期內(nèi)組織所要達到的目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)的方法。 2、5w1h：做什么、為什么做、何時做、何地做、何人做、如何做。 3、計劃工作的基本特征： 1.目的性 2.主導(dǎo)性 3.普遍性 4.經(jīng)濟性 4、計劃工作的意義： 1.彌補不肯定性和變化帶來的問題 2.有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo) 3.有利于更經(jīng)濟的進行管理 4.有利

9、于控制 5、計劃按表現(xiàn)形式分類： 1.目的或使命 2.目標(biāo) 3.戰(zhàn)略 4.政策 5.程序 6.規(guī)則 7.規(guī)劃 8.預(yù)算 6、計劃工作的程序： 1.估量機會 2.確定目標(biāo) 3.確定前提條件 4.確定可供選擇的方案 5.評價各種方案 6.選擇方案 7.制訂派生計劃 8.用預(yù)算形式使計劃數(shù)字化 7、計劃工作的原理： 1.限定因素原理 2.許諾原理 3.靈活性原理 4.改變航道原理 8、限定因素原理：是指在計劃工作中，越能了解和找到對達到目標(biāo)起限制性和決定性作用的因素，就越能準(zhǔn)確、客觀的選擇可行性方案。 9、許諾原理：是指任何一項計劃都是對完成某項工作所做出的許諾，許諾越大，所需的時間越長，實現(xiàn)目標(biāo)的

10、可能性就越小。 10、靈活性原理：是指計劃工作中體現(xiàn)的靈活性越大，則由于未來意外事件引起的損失就越小。 11、改變航道原理：是指計劃工作為將來承諾的越多，管理者定期檢查現(xiàn)狀和預(yù)期前景，以及為實現(xiàn)目標(biāo)而重新制訂計劃就越重要。 五 目標(biāo)與戰(zhàn)略 1、目標(biāo)：是根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內(nèi)所要達到的預(yù)期成果。 2、目標(biāo)的smart特性： 目標(biāo)一定要具體明確；可以度量或測量；可以實現(xiàn)；目標(biāo)之間相互關(guān)聯(lián)；時間限定。 3、目標(biāo)的性質(zhì)： 1.目標(biāo)可分為突破性目標(biāo)和控制性目標(biāo) 2.目標(biāo)的縱向性（即目標(biāo)是分層次的） 3.目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)化 4.目標(biāo)的多樣性 5.目標(biāo)的時間性 6.目標(biāo)的可考核性 4、目標(biāo)的作用：

11、 1.為管理工作指明方向 2.激勵作用 3.凝聚作用 4.是考核管理人員和員工績效的客觀標(biāo)準(zhǔn) 5、目標(biāo)管理：是讓組織的管理人員和員工親自參加目標(biāo)的制定，在工作中實行“自我控制”并努力完成目標(biāo)的一種管理制度或方法。 6、目標(biāo)管理的特點： 1.建立一套完整的目標(biāo)體系 2.組織實施 3.檢查和評價 7、目標(biāo)管理的局限性： 1.對目標(biāo)管理的原理和方法宣傳的不夠 2.沒有把指導(dǎo)方針向擬定目標(biāo)的管理人員講清楚 3.目標(biāo)難以確定 4.目標(biāo)一般是短期的 5.不靈活的危險 8、企業(yè)核心能力：是指競爭對手無法迅速模仿的能力，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。 9、企業(yè)核心能力表現(xiàn)在： 1.具有建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的機能

12、 2.迅速把新產(chǎn)品投入市場的能力 3.更好的售后服務(wù)能力 4.生產(chǎn)制造高質(zhì)量產(chǎn)品的技能 5.開發(fā)產(chǎn)品特性方面的創(chuàng)新能力 6.對市場變化做出快速反映 7.準(zhǔn)確迅速滿足顧客訂單的系統(tǒng) 8.整合各種技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品的技能 10、使命：是社會對該組織的基本要求，各種有組織的集體活動都應(yīng)當(dāng)有一個使命。 11、戰(zhàn)略：是為了回答使命和目標(biāo)而對發(fā)展方向、行動方針以及資源配置等提出的總體規(guī)劃。 12、政策：是組織在決策或處理問題時用來指導(dǎo)和溝通思想與行動的方針和明文規(guī)定。 13、三種競爭戰(zhàn)略： 1.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：主導(dǎo)思想是以低成本取得行業(yè)中的領(lǐng)先地位。 2.差異化戰(zhàn)略：使企業(yè)在行業(yè)中別具一格，具有獨創(chuàng)性，并利用差

13、別化建立競爭優(yōu)勢。 3.集中化戰(zhàn)略：主攻某個特殊的細(xì)分市場或某種特殊的產(chǎn)品。 六 預(yù)測與決策 1、計劃工作的前提條件： 是指計劃在實施工程中預(yù)期的內(nèi)外部環(huán)境。它包括經(jīng)濟的、技術(shù)的、社會的、政治的、和文化道德等外界環(huán)境因素，企業(yè)的現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)條件等內(nèi)部因素。 2、預(yù)測：指對未來環(huán)境所做出的估計。 3、預(yù)測的作用： 1.幫助我們認(rèn)識和控制未來的不確定性 2.使計劃的預(yù)期目標(biāo)同可能變化的周圍環(huán)境與經(jīng)濟條件保持一致 3.事先了解計劃實施后可能產(chǎn)生的結(jié)果 4、預(yù)測的步驟： 1.提出課題和任務(wù) 2.調(diào)查、搜集和整理資料 3.建立預(yù)測模型 4.確定預(yù)測方法 5.評定預(yù)測結(jié)果 6.將預(yù)測結(jié)果交付決策 5、決策

14、：是為達到一定目標(biāo)，從兩個以上的可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。 6、決策的地位和作用： 1.決策是管理的基礎(chǔ) 2.決策是各級各類管理者的首要工作 7、正確決策的特征： 1.有明確而具體的決策目標(biāo) 2.以了解和掌握信息為基礎(chǔ) 3.有兩個以上的備選方案 4.對控制的方案進行綜合分析評估 5.追求最可能的優(yōu)化效應(yīng) 8、例行問題和例外問題： 1.例行問題：是重復(fù)出現(xiàn)的、日常的管理問題。 2.例外問題：是偶然發(fā)生的，新穎的，性質(zhì)完全清楚、結(jié)構(gòu)上不甚分明的，具有重大影響的問題。 9、程序化決策和非程序化決策： 1.程序化決策是指決策可以程序化到呈現(xiàn)出重復(fù)和例行的狀態(tài)，可以制定出一套處理這些決策

15、的固定程序。 2.非程序化決策表現(xiàn)為決策的新穎、無結(jié)構(gòu)，具有不尋常影響，處理這類問題沒有固定方法。 10、決策有效性的標(biāo)準(zhǔn)（三種決策類別）： 1.最優(yōu)決策（理性決策） 2.滿意決策（有限理性決策） 3.合理決策 11、滿足最優(yōu)決策的條件： 1.問題清楚明確 2.目標(biāo)單一明確（利潤最大化） 3.所有方案已知 4.偏好清楚、一致、穩(wěn)定 5.沒有成本時間約束 12、預(yù)測的方法： 1.外推法 時間序列分析法 【移動算術(shù)平均法】假設(shè)未來的狀況與較近時期有關(guān) 【指數(shù)滑動平均法】 2.因果法 【回歸預(yù)測法】 3.直觀法（如德爾菲法） 13、德爾菲法要點： 1.記名投寄征詢意見 2.統(tǒng)計歸納 3.溝通反饋意見

16、 4.多次反復(fù) 直觀型預(yù)測法：頭腦風(fēng)暴法、德爾非法、關(guān)聯(lián)樹法、先行指標(biāo)法 時間序列預(yù)測法：單純外推法、移動平均法、指數(shù)滑動平均法、周期變動分析法 計量型預(yù)測法：回歸分析法、單一方程式模型法、聯(lián)立方程模型法 14、主觀決策法：指用心理學(xué)、社會學(xué)的成就，直接利用專家的知識和經(jīng)驗，根據(jù)已掌握的情況和資料，提出決策目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)的方法， 并做出評價和選擇。 15、計量決策法：是建立在數(shù)學(xué)工具基礎(chǔ)上的決策方法，它把決策的變量與變量、變量與目標(biāo)用數(shù)學(xué)式表示出來，然后根據(jù)決策條件，通過計算求得答案。 第三篇 組織工作 七 組織工作的含義 1、組織工作：就是設(shè)計和維持一種有助于有效的集體活動的組織結(jié)構(gòu)的活動工

17、程。 2、組織結(jié)構(gòu)：是組織中劃分、組合和協(xié)調(diào)人們的活動和任務(wù)的一種正式框架，表現(xiàn)為組織各部門的排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式和相互關(guān)系。 3、組織工作的內(nèi)容： 1.組織職位設(shè)計 2.組織結(jié)構(gòu)縱向劃分 3.組織結(jié)構(gòu)橫行劃分 4.職權(quán)配制 5.組織結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào) 6.組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 4、組織工作的特點： 1.組織工作是一個過程 2.組織工作是動態(tài)的 3.組織工作要充分考慮非正式組織的影響 5、影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素： 1.技術(shù) 【1】單件或小批生產(chǎn)技術(shù) 【2】大批量或集中生產(chǎn)技術(shù) 【3】連續(xù)流程性生產(chǎn)技術(shù) 2.外界環(huán)境 3.組織的規(guī)模 4.組織的生命周期 5.組織的戰(zhàn)略【整體戰(zhàn)略】【事業(yè)層戰(zhàn)略

18、】【職能層戰(zhàn)略】 6、組織工作的原理： 1.目標(biāo)統(tǒng)一原理 2.分工協(xié)作原理 3.管理寬度原理 4.責(zé)權(quán)一致原理 5.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則 6.穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原理 7、目標(biāo)統(tǒng)一原理：是指組織中每個部門或個人的貢獻越有利于實現(xiàn)組織目標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)就越合理有效。 8、分工協(xié)作原理：是指組織結(jié)構(gòu)越能反映出為實現(xiàn)組織目標(biāo)所必要的各項任務(wù)和工作分工，以及相互間的協(xié)調(diào)，組織結(jié)構(gòu)就越精干高效。 9、管理寬度原理：是指組織中管理者監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越適當(dāng)，就越能夠保證組織的有效運行。 10、責(zé)權(quán)一致原理：是指在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，職位的職權(quán)和職責(zé)越相對一致，組織結(jié)構(gòu)就越有效。 11、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的

19、原則：是指對組織中職權(quán)的集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系，處理的越適中，就越有利于組織的有效運行。 12、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原理：是指越能在組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性與適應(yīng)性之間取得平衡，就越能保證組織的正常運行。 八 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與類型 1、職位設(shè)計：就是將若干任務(wù)組合起來構(gòu)成一項完整的職位。 2、專業(yè)化分工的優(yōu)缺點： 優(yōu)點：1.有利于提高人員的工作熟練程度 2.有利于減少因工作變換而損失的時間 3.有利于使用專用設(shè)備和減少人員培訓(xùn)的要求 缺點：員工因工作單調(diào)乏味，產(chǎn)生厭煩和不滿情緒，影響了總體的工作效率和質(zhì)量。 3、為避免過度專業(yè)化分工，職位設(shè)計的做法： 1.職位擴大化 2.職位輪換 3.職位豐富化 4.工作團

20、隊 4、職位設(shè)計的要求： 均衡的滿足顧客、雇員和組織的利益。 5、層次產(chǎn)生的原因： 如果管轄的人數(shù)超過人的精力與時間允許的范圍，管理的效率將下降。此時需要增加一個管理層次，通過委派工作給下一級管理者而減輕負(fù)擔(dān)。如此下去，便形成了有層次的結(jié)構(gòu)。 6、扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點： 優(yōu)點：有利于縮短上下級距離，密切上下級之間的關(guān)系，信息縱向流通快，管理費用低，被管理者有較大的自由性和創(chuàng)造性，因而有滿足感，也有利于選擇和培訓(xùn)下屬。 缺點：上下級協(xié)調(diào)較差，同級間相互溝通困難。 7、高聳結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點： 優(yōu)點：管理嚴(yán)密，分工細(xì)致明確，上下級易于協(xié)調(diào)。 缺點：1.協(xié)調(diào)工作增加。 2.設(shè)備與開支、時間與精力增加。 3.上

21、下級的意見溝通和交流受阻。 4.上層對下層的控制困難。 5.由于管理嚴(yán)密，影響下級人員的積極性和創(chuàng)造性。 8、管理寬度：是指管理者有效的監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)。 9、影響管理寬度的因素： 1.管理者與其下屬雙方的能力 2.面對問題的種類 3.組織溝通的類型及方法 4.授權(quán) 5.計劃 6.組織的穩(wěn)定性 10、部門劃分的方法及其優(yōu)缺點： 1.按人數(shù)劃分 2.按時間劃分 3.按職能劃分 優(yōu)點：能充分發(fā)揮專業(yè)職能，有利于實現(xiàn)目標(biāo)；簡化了訓(xùn)練工作，加強了上層控制手段。 缺點：專業(yè)人員對其他領(lǐng)域不了解；部門之間相互協(xié)調(diào)困難。 4.按產(chǎn)品劃分 優(yōu)點：有利于發(fā)揮專用設(shè)備效益；有利于發(fā)揮個人的技能和專業(yè)知識

22、；有利于部門協(xié)調(diào) 缺點：要求更多的人具有全面管理的能力；產(chǎn)品部門獨立性強，整體性差；增加了主管部門協(xié)調(diào)、控制的困難 5.按地區(qū)劃分 優(yōu)點：有利于改善地區(qū)的協(xié)調(diào)；有利于培養(yǎng)人才 缺點：需要更多具有全面管理能力的人才；增加了主管部門控制的困難；地區(qū)部門之間不易協(xié)調(diào) 6.按服務(wù)對象劃分 7.按設(shè)備劃分 優(yōu)點：充分發(fā)揮設(shè)備的效益 11、部門劃分的原則： 1.力求最少 2.組織結(jié)構(gòu)應(yīng)具有彈性 3.確保目標(biāo)的實現(xiàn) 4.指派平衡 5.檢查部門分設(shè) 12、直線型組織結(jié)構(gòu)的特點： 1.組織中每一位管理者對其直接下屬有直接職權(quán) 2.組織中每一個人只能向一位直接上級報告 3.管理者在其管轄范圍內(nèi)有絕對或完全的職權(quán)

23、13、直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點： 優(yōu)點：1.結(jié)構(gòu)比較簡單 2.責(zé)任與職權(quán)明確 缺點：1.組織規(guī)模較大、業(yè)務(wù)復(fù)雜時，管理職能由一個人承擔(dān)比較困難。 2.當(dāng)全能管理者離職時，很難找到適當(dāng)?shù)娜巳ヌ娲?3.部門間協(xié)調(diào)性差。 14、直線參謀型組織結(jié)構(gòu)的特點： 1.按組織職能劃分部門，設(shè)置機構(gòu)，實行專業(yè)分工。組織實行統(tǒng)一指揮。 2.把組織管理機構(gòu)和人員分為兩類，一類是直接指揮部門和人員，一類是參謀部門和人員。 3.組織結(jié)構(gòu)實行高度集權(quán)。 15、直線參謀型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點： 優(yōu)點：1.各級直線管理者都有相應(yīng)的參謀和助手，能夠進行有效管理。 2.每個部門都由直線人員統(tǒng)一指揮，滿足了現(xiàn)代組織活動統(tǒng)一指揮和實行嚴(yán)格責(zé)任制度的要求。 缺點：1.下級部門的主動性和積極性受到限制。 2.部門之間互通情報少，不能集思廣益做出決策。 3.參謀部門和直線部門目標(biāo)不一致時，上層主管協(xié)調(diào)工作量大。 4.難于從組織內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人員。 5.組織系統(tǒng)適應(yīng)性差，因循守舊，對新情況不能做出及時反