電腦維護使用手冊C

1、電腦維護使用手冊c第三節(jié)開機與關(guān)機中的問題及維護1啟動過程中出現(xiàn)“not enough memory to”的錯誤信息怎么辦問：計算機在啟動過程中沒有反應(yīng)，有時顯示了如下信息：“not enough memory to convert the drive to fat32 to free memory，rem al l statements in the autoexec.bat and the config.sys files.”。該怎樣解決?答：一般來說，此信息出現(xiàn)在將硬盤轉(zhuǎn)化到fat32格式時，當(dāng)所要轉(zhuǎn)換的硬盤上目錄的結(jié)構(gòu)太大，沒有足夠的常規(guī)內(nèi)存來存放時就會觸發(fā)此錯誤。建議優(yōu)化內(nèi)存，盡量

2、將在config.sys和autoexec.bat兩個文件中的內(nèi)存駐留程序裝入高端，以獲得更多的常規(guī)內(nèi)存。2.啟動windows 98時出現(xiàn)“cannot find a device file that”的錯誤怎么辦問：電腦在啟動中出現(xiàn)了“cannot find a device file that may be needed to imn windows or a windows application.the windows registry or system.ini refers to this device file but the device file no longer exi

3、stsif you deleted this file on purpose，try uninstalling the associated application using its uninstall program or setup programif you still want to use the appfication associated with this device file，try reinstalling that application to replace that missing file”錯誤信息。為什么會出現(xiàn)這種信息，該怎樣處理?答：發(fā)生這種故障的原因主要是

4、在system.ini文件或注冊表中涉及到的虛擬設(shè)備驅(qū)動程序(vxd)不存在或受到了損壞，或者在注冊表中的某個靜態(tài)vxd值中包含了不正確的數(shù)據(jù)。首先按照錯誤信息中的建議去解決，如果只部分刪除了要刪除的應(yīng)用程序，就要全部卸載這個程序，最好的辦法是重新安裝再運行反安裝程序，如果沒有反安裝程序，則應(yīng)參考應(yīng)用程序的參考手冊中提供的方法全部卸載。如果在錯誤信息中提示的文件屬于還要保留的應(yīng)用程序，就重新安裝這個應(yīng)用程序。如果還不正常，則要編輯注冊表。刪除在注冊表中所有的錯誤信息。注冊表是windows 98的重要文件，如受到損壞，windows 98將不能工作，在對其進行任何修改前都應(yīng)備份。3.windo

5、ws 98系統(tǒng)關(guān)機時為什么經(jīng)常出錯問：系統(tǒng)是windows 98，cpu為cyrixm300，內(nèi)存為32mb，硬盤為scsi 2.1gb。電腦最近在關(guān)機時，首先出現(xiàn)“msgsrv32程序出錯”的提示，提示選擇“忽略”還是“關(guān)閉”，當(dāng)點擊“關(guān)閉”后，系統(tǒng)又提示“msgsrv32程序執(zhí)行非法操作”。等再次開機時，系統(tǒng)運行正常，雖然這樣不影響操作，但是關(guān)機時比較麻煩。這是為什么，該怎樣處理?答：windows 98系統(tǒng)和m系列的cpu兼容性不是很好，很容易出現(xiàn)此類問題。如果不影響工作的話，可以重新安裝windows 95系統(tǒng)，看看是否有好轉(zhuǎn)，windows 95比windows 98在穩(wěn)定性方面要強

6、一些。4關(guān)閉windows 98系統(tǒng)時沒有響應(yīng)怎么辦問：在關(guān)閉windows 98系統(tǒng)時卻沒有響應(yīng)，此時屏幕上什么信息也沒有，等待十幾分鐘仍不能關(guān)機。這是為什么，該怎樣處理?答：通常造成這種現(xiàn)象的原因有多種，可從以下幾個方面入手解決：(1)檢查是否由退出windows聲音文件導(dǎo)致在“控制面板”中雙擊“聲音”。在“事件”框中，將“退出windows”事件的聲音設(shè)置為無。如果windows 98能夠正常關(guān)閉，則說明該問題是由退出聲音文件所引起的。要解決這一問題，可以重新安裝提供聲音文件的程序。(2)檢查快速關(guān)機與某些硬件是否兼容快速關(guān)機是windows 98中的新增功能，可以大大減少關(guān)機時間。但是

7、，該功能與某些硬件不兼容，可能會導(dǎo)致電腦停止響應(yīng)。在“運行”對話框中的“打開”框中鍵入“msconfig”啟動“系統(tǒng)配置實用程序”，單擊“高級”按鈕，選中“禁用快速關(guān)機”選項。如果電腦正常關(guān)機，則快速關(guān)機功能可能與電腦上所安裝的某個設(shè)備不兼容。(3)確認問題是不是由“高級電源管理”功能所引起的在“系統(tǒng)”屬性框中單擊“設(shè)備管理器”選項卡，在“系統(tǒng)設(shè)備”中雙擊列表中的“高級電源管理”，單擊“設(shè)置”選項卡，然后取消“啟用電源管理”選項。如果電腦正常關(guān)機，則問題的原因可能在于apm(高級電源管理)。(4)在bootlog.txt文件中判斷問題的起因使用文本編輯器(如記事本)檢查bootlog.txt文

8、件中的“terminate=”條目。這些條目位于文件的結(jié)尾，可為問題的起因提供一定的線索。對于每一個“terminate=”條目，查找所匹配的“endterminate=”條目。如果bootlog.txt文件的最后一行為“endterminate=kernel”，windows 98可成功關(guān)閉。如果bootlog.txt文件的最后一行為下列某項條目，請檢查所列出的可能原因：“terminate=query drivers”：內(nèi)存管理程序有問題?！皌erminate=unload network”：與config.sys中的實模式網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動程序沖突。“terminate=rit”；聲卡或舊的鼠標(biāo)驅(qū)

9、動程序存在與記時器有關(guān)的問題?！皌erminate=win32”：32位程序鎖定了線程。(5)判斷在config.sys文件或autoexec.bat文件中是否存在沖突以安全模式啟動電腦，在“運行”對話框的“打開”框，鍵入“msconfig”啟動“系統(tǒng)配置實用程序”，單擊“診斷啟動”。系統(tǒng)提示重新啟動電腦時，請單擊“確定”。如果電腦的啟動關(guān)閉不正確，需要確定問題是由config.sys或autoexec.bat文件的哪一行引起的。逐個取消config.sys和autoexec.bat選項卡中不含與windows相關(guān)的行的復(fù)選標(biāo)記，然后嘗試關(guān)閉電腦。(6)判斷在system.ini文件或win.

10、ini文件中是否存在沖突在“運行”對話框中鍵人“msconfig”，啟動“系統(tǒng)配置實用程序”，在“常規(guī)”選項卡中，單擊以取消“啟動選項”中的所有選項。選中“處理systemini文件”選項。選中“處理win.ini文件”選項。如果電腦仍然無法正常關(guān)閉，則說明system.ini或win.ini中的條目存在問題。請仔細檢查每一個條目，以便確定導(dǎo)致問題的原因。確定引發(fā)問題的條目之后，可以刪除此條目或在此條目前加分號(；)，禁用此條目或者修改此條目以便不再引起問題。5關(guān)機選項里的“等待”一項不見了怎么辦問：按“開始”，選擇“關(guān)機”，在“關(guān)閉windows”這個對話框里的“等待”不見了，這是為什么?答

11、：有兩個原因，一是主機板不支持windows的電源管理(這在現(xiàn)在應(yīng)該不常見，只會發(fā)生在古老的主機板上)：二是bios的電源管理功能被關(guān)閉了，打開powermanagement即可。以award的bios(每家bios都不一樣，用戶的bios版本不見得與舉例的完全相同)為例，開機后按del進入bios：到“power management setup”把“power management設(shè)為enable、minsaving、maxsaving、userdefine都可以就是不能為disable。6.怎樣解決電腦在熱啟動后出現(xiàn)的藍屏死機現(xiàn)象問：電腦經(jīng)常死機，故障現(xiàn)象為畫面停止不動，使用熱啟動后，出

12、現(xiàn)藍屏，按esc鍵后，屏幕黑屏，鼠標(biāo)可以移動。但返回不到windows界面，只有熱啟動后，重新啟動計算機。這種故障經(jīng)常發(fā)生。這是為什么，該如何處理?答：windows由于自身設(shè)計的一些局限，其“藍屏死機問題”是常出現(xiàn)、危害大、又時時令人無可奈何的“頑疾”。windows是運行在圖形方式下的多任務(wù)系統(tǒng)，對軟、硬件資源的要求都比較高。從一般意義上說，“藍屏死機問題”是由非法訪問存儲器及windows的三個“堆”資源耗盡等原因造成。具體而言，當(dāng)軟、硬件環(huán)境發(fā)生了改變，如惑染了病毒、新安裝了軟件、升級了硬件等都易引起“藍屏死機問題”的發(fā)生。尤其是一些設(shè)計不良的硬件驅(qū)動程序、tsr程序、劣質(zhì)的內(nèi)存條、r

13、emark過的cpu都極易引發(fā)windows的“藍屏死機問題”。發(fā)生了“藍屏死機問題可按如下步驟處理：查殺病毒；清理tsr程序；重新安裝windows及應(yīng)用軟件。在排除了軟件問題后，要考慮更換內(nèi)存條、cpu等硬件，合理配置cmos中內(nèi)存速度等設(shè)置。預(yù)防windows錯誤的發(fā)生可從以下幾方面人手：首先應(yīng)“潔身自愛”，少用來歷不明的盜版軟件。其次應(yīng)盡量減輕windows的“負擔(dān)”并優(yōu)化其配置，如刪除不必要的字體、顯示驅(qū)動，不一味追求高色彩、高分辨率。不同時運行過多的應(yīng)用程序，設(shè)置永久交換文件、保證temp空間足夠，可有效防止“藍屏死機問題”的發(fā)生。另外經(jīng)常清理磁盤，運行scandisk.exe、d

14、efrag.exe等磁盤優(yōu)化程序?qū)Ψ乐埂八{屏死機問題”發(fā)生也有幫助。7怎樣解決顯示啟動畫面時間太長的問題問：啟動計算機時windows系統(tǒng)會顯示啟動時的藍天白云圖，其顯示時間一般在半分鐘甚至長達2-3分鐘左右，然后才進入windows 9x的桌面，可其他計算機啟動的時間卻非常短。該怎樣解決?答：顯示藍天白云圖時，系統(tǒng)主要是在執(zhí)行config.sys、autoexec.bat以及win.ini、system.ini和注冊表中的啟動選項，若上述文件中的自啟動選項太多，就會極大地影響系統(tǒng)的啟動速度。另外，磁盤出現(xiàn)了壞道及系統(tǒng)中存在病毒也會影響系統(tǒng)的啟動速度。首先檢查autoexec.bat文件，看其

15、中有沒有比較耗時的dos程序命令行(如金山毒霸就利用autoexec.bat文件在啟動時對整個windows目錄進行檢測)。若有，可根據(jù)自己的需要進行取舍。然后再查看win.ini、system.ini和注冊表中的啟動選項，根據(jù)自己的需要進行取舍。如果這些文件中的啟動選項都被取消后，系統(tǒng)顯示藍天白云圖的時間仍然很長，就應(yīng)該懷疑系統(tǒng)被病毒感染了，這時啟動某一個(或多個)最新版本的反病毒程序?qū)ο到y(tǒng)進行掃描是十分必要的。8怎樣解決出現(xiàn)啟動畫面后就死機的問題問：電腦在出現(xiàn)windows的啟動畫面(藍天白云的畫面)后，便沒有反應(yīng)了，該怎么辦?答：首先檢查是否感染了病毒，早期的引導(dǎo)型病毒，它會先感染硬盤的

16、引導(dǎo)扇區(qū)，然后感染硬盤上的com文件，如果w被感染，將導(dǎo)致windows無法啟動。最簡單、徹底的解決辦法就是格式化硬盤，然后用kv300加參數(shù)k來清除引導(dǎo)區(qū)病毒，然后再安裝操作系統(tǒng)。 如果沒有檢查到病毒，看看是否在上一次的位置死機。若兩次都是在同一個位置死機，那么就重新啟動電腦，按f8激活啟動選擇菜單，選擇“step-by-step confirmation”，到達上一次死機的位置后，跳過死機時的程序，看windows是否可以正常啟動。如果還不行就只好進入安全模式。運行msconfig，屏幕上會出現(xiàn)一個設(shè)置windows啟動的程序窗口，從中取消掉出錯的程序，如果找不到的話，就要根據(jù)出錯的驅(qū)動程

17、序的名稱來判斷是要重新安裝驅(qū)動程序，還是要重新安裝整個windows。9.怎樣解決電腦關(guān)機時出現(xiàn)的藍屏錯誤問：電腦在關(guān)機時經(jīng)常會出現(xiàn)藍屏，并出現(xiàn)以下內(nèi)容“windows protection erroryou need to restart your computersystem halted”該怎樣處理?答：關(guān)機時出錯的問題很可能與硬件驅(qū)動程序有關(guān)。這種聲卡驅(qū)動程序?qū)е玛P(guān)機故障很常見，另外很多isdn卡也會導(dǎo)致關(guān)機出錯，建議升級聲卡等設(shè)備的驅(qū)動程序。10.為何計算機在啟動后不久會自動關(guān)機問：一臺電腦在啟動windows 98后不久又自動關(guān)機這是為什么?答：產(chǎn)生該故障的原因是windows 9

18、8啟動時，設(shè)置驅(qū)動程序轉(zhuǎn)載出錯，導(dǎo)致系統(tǒng)認為硬件無法正常工作?？梢栽谙到y(tǒng)啟動出現(xiàn)“startwindows 98”時按下f8鍵，利用啟動模式中的“step-by-step confirmation”，選項來確認。如果系統(tǒng)運行至“l(fā)oad all windows drivers enter=y，esc=n”時，按回車鍵后出現(xiàn)安全關(guān)機信息，則肯定是這個原因。重新啟動系統(tǒng)，進入windows的safemode(安全模式)。在windows目錄下找到并打開system.ini，檢查其中的“boot”項，將每一條裝載的驅(qū)動程序與c：windowssystem下對應(yīng)的drv文件對比，即檢查“boot”項后

19、面擴展名為drv的語句的等號右邊的驅(qū)動程序名是否與c：windowssystem下對應(yīng)的“.drv”文件的文件名相一致，若不一致則加以更正。若system.ini所指定的驅(qū)動程序丟失或受到破壞，則可從其他機器的windows 98系統(tǒng)中復(fù)制過來。如無法復(fù)制，也可臨時在該行前加注解符“；”跳過該行。11怎樣解決程序不響應(yīng)的問題問：在關(guān)閉系統(tǒng)時，經(jīng)常出現(xiàn)一個對話框，顯示“該程序沒有響應(yīng)”，單擊“結(jié)束任務(wù)”后才能關(guān)閉系統(tǒng)，而具體哪個程序沒有響應(yīng)就不知道了。這是為什么，該怎樣解決?答：有以下幾種可能：電腦在超頻使用，cpu超頻過熱會導(dǎo)致運算錯誤、硬盤讀寫錯誤；感染了病毒；硬盤、內(nèi)存本身有質(zhì)量問題；wi

20、ndows相關(guān)程序文件有問題，如dll等文件的語言版本不符、文件錯誤等。建議最好用軟件殺毒后重裝系統(tǒng)并檢查相關(guān)驅(qū)動問題，如果還未能解決，則有可能為硬件問題。12.怎樣解決windows無法開機的問題問：電腦開機以后，顯示器顯示no signal input，而硬盤、光驅(qū)燈都亮著，必須重按電源開關(guān)以后才能恢復(fù)正常。另外，無意中刪除了一個名為vmm32vxd的文件。重啟后就無法再進入windows 98，每次都回到dos狀態(tài)，系統(tǒng)提示vmm32.vxd的路徑不對。這是為什么，該怎樣解決?答：第一個問題大多與電腦和主板的質(zhì)量有關(guān)，只有通過替換法確定。vmm32.vxd是windows 98中非常重要

21、的一個文件(虛擬設(shè)備驅(qū)動程序)，被刪除后系統(tǒng)當(dāng)然無法正常啟動，要解決此問題，首先可以試試去別的電腦上復(fù)制一個相同版本的該文件，放到windowssystern目錄下。若系統(tǒng)仍無法正常啟動，就只有重新安裝系統(tǒng)了。13啟動windows時經(jīng)常死機怎么辦問：電腦經(jīng)常在啟動windows時死機怎么辦?答：所謂啟動操作系統(tǒng)時出現(xiàn)死機，即屏幕顯示電腦自檢已經(jīng)通過，但在裝入操作系統(tǒng)時電腦出現(xiàn)死機的情況。在這個時間出錯，有可能是bios設(shè)置的問題，請首先恢復(fù)bios的默認設(shè)置，如果仍有問題，則有可能是下面的問題導(dǎo)致死機：(1)cd-rom連接不正常。請檢查cd-rom和硬盤是不是掛接在同一條硬盤線上，并且在c

22、onfig.sys中是否掛接了dos模式下的cd-rom驅(qū)動程序，如果是，那么就將config.sys中的光驅(qū)驅(qū)動程序刪去，同時刪掉autoexec.bat中mscdex的設(shè)置，讓windows自動識別光驅(qū)和加載驅(qū)動程序。(2)操作系統(tǒng)文件損壞。當(dāng)windows中的執(zhí)行文件或驅(qū)動程序(后綴名為vxi)和dll的文件)被意外損壞(比如誤刪了文件等)，那么windows按順序執(zhí)行啟動操作時，電腦會找不到正確的執(zhí)行文件。遇到這種情況，因為不知道什么文件被損壞了，所以沒有什么很好的解決辦法，最好的解決方法就是重新安裝系統(tǒng)。14.怎樣解決退出windows 時死機的問題問：電腦經(jīng)常在退出windows時

23、死機怎么辦?答：造成這種現(xiàn)象可能與windows的操作設(shè)置和某些驅(qū)動程序的設(shè)置不當(dāng)有關(guān)。一般情況下，windows在退出系統(tǒng)或退回到dos狀態(tài)時都會關(guān)閉正在使用的驅(qū)動程序，而這些驅(qū)動程序也會據(jù)當(dāng)時的情況進行一次數(shù)據(jù)回寫的操作，但如果用戶的驅(qū)動程序設(shè)置不當(dāng)，驅(qū)動程序就找不到使用設(shè)備，因此就會不停地進行搜索設(shè)備的動作，就和死機一樣。要想解決這個問題，可以在控制面板中選擇“系統(tǒng)一設(shè)備管理”。然后在系統(tǒng)設(shè)備中查看一下有問題的硬件設(shè)備(一般在設(shè)備名稱前會出現(xiàn)一個“!”的圖標(biāo))，可以刪除該設(shè)備，也可以為該設(shè)備重裝一次驅(qū)動程序；另外再檢查一下系統(tǒng)是否運行了一些駐留內(nèi)存的d0s程序。如果還不能解決，就要考慮重

24、新安裝windows了。15電腦在關(guān)機時出現(xiàn)“msgsrv32程序出錯”怎么辦問：電腦在關(guān)機時出現(xiàn)錯誤提示msgsrv32程序出下面有兩個按鈕，選“忽略”可關(guān)機，選“結(jié)束”出法操作。該怎樣解決?答：要解決這個問題，建議先檢查所有正在運行的程序。使用microsofl系統(tǒng)配置文件msconfig.exe(在c：windowssystem目錄下)檢查有哪些正在運行的程序，對系統(tǒng)進行干凈引導(dǎo)(指只加載最少的驅(qū)動程序并在啟動時不運行啟動組中的任何程序)。如果干凈引導(dǎo)可以解決問題，可以利用系統(tǒng)配置工具逐一啟用相關(guān)程序，以確定引起不能正常關(guān)機的程序。如果問題仍然沒有解決，可以單擊“開始程序附件系統(tǒng)工具系統(tǒng)

25、信息”，然后單擊“工具”菜單，單擊“自動跳過驅(qū)動程序代理”工具以啟用所有被禁用設(shè)備的驅(qū)動程序。16為什么不能正常啟動windows而會出現(xiàn)“*.vxd 文件無效”的錯誤問：在windows 98中啟動和運行程序時，系統(tǒng)有時會報告“*.vxd文件出錯”的錯誤。這是為什么，該怎樣處理?答：首先檢查vnetsup.vxd文件是否丟失。如果vnetsupvxd文件丟失，先安裝然后再刪除網(wǎng)絡(luò)組件就可避免發(fā)生這一問題。選擇“開始設(shè)置控制面板網(wǎng)絡(luò)”。單擊“添加”，選擇“適配器”，然后單擊“添加”。在“廠商”框中，單擊“已檢測到的網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動程序”。在“網(wǎng)絡(luò)適配器”中，單擊“現(xiàn)有的ndis2驅(qū)動程序”，然后單擊“

26、確定”。系統(tǒng)提示輸人工作組名和計算機名時，請?zhí)顚憽皹?biāo)識”選項卡上的對應(yīng)框。連續(xù)單擊“確定”或“關(guān)閉”，直到返回“控制面板”。系統(tǒng)提示重新啟動計算機時，請單擊“確定”。重新啟動計算機后，選擇“開始” “設(shè)置”“控制面板” “網(wǎng)絡(luò)”。單擊“現(xiàn)有的ndis2驅(qū)動程序”，單擊“刪除”，然后單擊“確定”。系統(tǒng)提示重新啟動計算機時，請單擊“確定”。若問題未能解決，試看一下注冊表中的staticvxd值是否正確。如果錯誤消息并未指定設(shè)備驅(qū)動程序，則注冊表中的某個staticvxd值可能為空或只包含空格，更正注冊表中的staticvxd值即可。備份注冊表文件。選擇“開始一運行”，在對話框中鍵入“scanreg

27、w”，然后單擊“確定”，并備份系統(tǒng)注冊表?；蛘哌x擇“開始”一“運行”，在對話框中鍵人“regedit”，打開注冊表編輯器，直接導(dǎo)出注冊表。使用“注冊表編輯器”查找和刪除注冊表中僅含有無效數(shù)據(jù)、空數(shù)據(jù)或僅含空格的staticvxd值。staticvxd值位于hkey_local_machinesystemcurrentcontrolsetservicesvxd之下。若上述方法也不行，請確定一下最近是否從計算機上刪除過程序。如果最近從計算機上刪除過程序或組件，請重新安裝它，然后運行相應(yīng)的卸載工具。17.為什么不能正常啟動windows而會出現(xiàn)“*.386文件無效”的錯誤問：系統(tǒng)在windows 9

28、8中啟動和運行程序時，系統(tǒng)有時會報告“*386文件出錯”，這是為什么，該怎樣處理?答：其解決的方法是禁用system.ini文件中涉及的設(shè)備驅(qū)動程序的行。禁用涉及設(shè)備驅(qū)動程序的行：單擊“開始”，然后單擊“運行”；在“打開”框中，鍵入“msconfig，然后單擊“確定”；在“system.ini”選項卡中，雙擊“386enh”；定位涉及設(shè)備驅(qū)動程序的行，單擊以清除此行旁的復(fù)選框，然后單擊“確定”；系統(tǒng)提示重新啟動計算機時，請單擊“確定”。l8.啟動windows時出現(xiàn)“windows protection error”的錯誤怎么辦問：在開機或安裝新軟件后重新啟動計算機時，硬盤指示燈閃了許久，屏幕

29、上出現(xiàn)“windows protection erroryou need restart yourcomputer”(windows保護出錯，需重新啟動計算機)。按照提示進行熱啟動，則進入“safemode”(安全模式)啟動windows 98，啟動成功后在控制面板中查看系統(tǒng)配置狀況，未見異常。從開始菜單中關(guān)閉系統(tǒng)重新啟動計算機，錯誤信息再次出現(xiàn)，陷入死循環(huán)。這是怎么回事，該怎樣處理?答：出現(xiàn)這種故障，是因為注冊表包含了引用不存在或已損壞的文件的注冊表項，而注冊表檢查程序不會修復(fù)該注冊表項，從而使啟動失敗。新安裝的軟件不完善或與windows的兼容性不好，或?qū)indows的誤操作，都可能破壞

30、注冊表包含的文件，造成windows保護錯誤故障。按以下步驟操作，可以達到修復(fù)損壞文件、恢復(fù)系統(tǒng)的目的。啟動時按ctrl鍵進入“startup menu”(啟動菜單)；選“step-by-step confirmation”啟動：按esc鍵忽略config.sys和autoexec.bat，加載其他程序項；啟動成功后，放入windows 98系統(tǒng)盤，從“控制面板”中選“添加刪除程序”，再選“windows安裝程序”選項：復(fù)選任意項組件，確定從磁盤安裝。19啟動windows 98時出現(xiàn)“kavkrni.vxd丟失”信息怎么辦問：電腦在啟動時出現(xiàn)“kavkrnl.vxd丟失”的提示怎么辦?答：可

31、以到其他計算機復(fù)制這個文件(注意文件名和windows的版本要一致)放到相應(yīng)的目錄下面，就解決了。也可以用windows 98中extract.exe命令從windows98的安裝文件*.cab中恢復(fù)。欲恢復(fù)的系統(tǒng)文件在安裝光盤中所處的位置時就可以使用“extracty win98_27 cab20.啟動windows 98時出現(xiàn)“*.dll無法啟動”信息怎么辦問：許多時候為何一啟動windows操作系統(tǒng)，就會出現(xiàn)下列其中之一的信息：“文件comtcl32.dll無法啟動，請檢查文件判別的問題”；“文件comdlg32.dll無法啟動，請檢查文件判別的問題”；“文件shell32.d11無法啟

32、動，請檢查文件判別的問題”；“文件lz32.d11無法啟動，請檢查文件判別的問題”；“文件version.dll無法啟動，請檢查文件判別的問題”；“文件winmm.dll無法啟動，請檢查文件判別的問題”。而按“確定”后，就會出現(xiàn)：“explorer caused an exception 6d007eh in module explorer.exe at xxx.xxxxxxxx”。為什么會有這種現(xiàn)象?答：這是因為以下的文件：commctrl.dll、commdlg.dll、shell.dll、lzexpand.dll、ver.dll、mmsystem.dll的全部(或其中之一的文件)出現(xiàn)了錯

33、誤或是被某些程序的文件給替代掉了。其解決的方法是：依據(jù)所出現(xiàn)的信息，照下面所述，用正確的文件覆蓋到c：windowssystem之下。這些文件可以先到c：windowssysbckup查找，查找到后直接復(fù)制到c：windowssystem下就可以了。如果出現(xiàn)“文件comtcl32.dll無法啟動，請檢查文件判別的問題”，解壓縮commctrl.dll覆蓋回去：如果出現(xiàn)“文件comdlg32.dll無法啟動，清檢查文件判別的問題”，解壓縮commdlg.dll覆蓋回去：如果出現(xiàn)“文件shell32.dll無法啟動，請檢查文件判別的問題”，解壓縮shell.dll覆蓋回去；如果出現(xiàn)“文件lz32.

34、dll無法啟動，請檢查文件判別的問題”，解壓縮lzexpand.dll覆蓋回去：如果出現(xiàn)“文件version.dll無法啟動，請檢查文件判別的問題”，解壓縮ver.dll覆蓋回去；如果出現(xiàn)“文件winmm.dll無法啟動，請檢查文件判別的問題”，解壓縮mmsystem.dll覆蓋回去；如果在c：windowssysbckup找不到，就需要從安裝盤中的源文件中提取。那么怎樣在windows下找包含損壞系統(tǒng)文件的.cab文件呢?先插入windows光盤或者插入window修復(fù)盤，然后雙擊“我的電腦”，右鍵點擊“光盤啟動盤”選擇“搜索”(或者在windows2000和windowsme下選擇“搜索”

35、)。這時，在“搜索”欄里的搜索范圍一欄中將顯示“光盤”。在“要搜索的文件或文件夾名為：”下面的文本區(qū)里敲入“*.cab”，然后在“包含文字”下面的文本區(qū)敲入丟失或者損壞的文件名。單擊“立即搜索”。當(dāng)查找完畢后，應(yīng)該會找到一個“.cab”文件。想要的系統(tǒng)文件在這個“.cab”文件當(dāng)中。雙擊“.cab”文件將其解壓，這個操作有點像打開文件夾的操作。在其中找到想要的“.dll”文件，然后雙擊它。在出現(xiàn)的對話框中選擇合適的恢復(fù)路徑(比如c：windowssystem)。如果雙擊“.cab”文件沒有出現(xiàn)對話框，可以考慮用cabview，這是windows 95中一個很有用的工具。如果在修復(fù)過程中操作系統(tǒng)

36、提示不允許改寫文件，那就只有通過dos方式修復(fù)損壞或刪除的文件。 使用啟動盤(軟盤或者是可以啟動的windows系統(tǒng)光盤)啟動計算機，選擇支持cd-rom啟動。啟動完成后，會出現(xiàn)一個提示符“a：”。在這個提示符上面的信息會告訴用戶cd-rom驅(qū)動器的字母(一般的情況下是跟在普通提示的后面)。在提示符后，鍵入“x：”(x是代表cdrom的字母)，然后按回車鍵。輸人“cdwindows 98(進入windows 98)或者輸人“cdwin9x”(進入windows me)，然后按下回車鍵。在提示符“x：windows 98”下鍵人命令“extracta1c：windowssystem topnam

37、e.cab dllname”，其中的“topname”是含有損壞或者丟失的系統(tǒng)文件的“.cab”文件。確信輸入正確后，按下回車鍵。當(dāng)提示符返回時，取m軟盤，重新啟動電腦，被損壞的文件將會被修復(fù)。windows系統(tǒng)就可以正常工作了。21怎樣解決計算機不能正常啟動而出現(xiàn)“invalid system disk”提示的問題問：一臺電腦在開機后無法進入操作系統(tǒng)，而是在屏幕中出現(xiàn)“invalid system disk”的提示，這是為什么，該怎樣解決?答：出現(xiàn)這個問題，那就是開機時找不到可以啟動計算機的設(shè)備。如果設(shè)定的開機順序是a、c，那檢查一下軟驅(qū)中是不是放了一張不是啟動盤的磁盤。若不是，則檢查一下硬

38、盤，看bios能不能正確檢測到這塊硬盤，如果并沒有屏蔽這塊硬盤或移動這塊硬盤，就再檢查一下數(shù)據(jù)線是否損壞。如果還不能解決問題很可能是因為在升級安裝windows 98的過程中，某些文件沒有完全安裝進去，或許是因為病毒，也可能是一些防病毒軟件和硬盤管理軟件在作怪。如果是因為運行有防病毒的軟件而導(dǎo)致的錯誤，則用安裝windows 98過程中生成的啟動盤啟動計算機后，在dos提示符下執(zhí)行以下命令：cdwindowscommandattrib c：msdos.sys-s-h-rcopy c：msdos.sys c：msdos.xxxa：sys c：c：attrib c：msdos.sys-s-h-rd

39、el c：msdos.syscopy c：msdos.xxx c：xmsdos.sysattrib c：msdos.sys+s+h+r在重新安裝系統(tǒng)文件后取出啟動盤重新啟動計算機。如果是因為使用了硬盤管理軟件，而windows 98沒有檢測到它，就會覆蓋引導(dǎo)記錄(mbr)，如此引發(fā)的故障就應(yīng)參考該軟件的手冊恢復(fù)mbr。還有其他的原因也可能導(dǎo)致此故障，檢查在setuplog.txt中的fslog行中的兩個數(shù)字是否相同，例如：fslog：bios heads=：64：，bootpartheads=：64：。這兩個數(shù)字必須相同，如果不同則按照上面的方法重新安裝系統(tǒng)文件。如果是因為病毒引起的，則應(yīng)徹底

40、清除病毒后，重新安裝windows 98。22.怎樣解決計算機不能正常啟動而出現(xiàn)“disk i/0 error”提示的問題問：一臺電腦在開機后無法進人windows 98畫面，而是提不：“disk io errorreplace disk and press enter”的提示，該怎樣解決?答：這個問題很容易會碰到的，這是因為機器丟失了啟動文件造成的，解決的辦法有兩個：在別人的機器上做一張啟動盤，把它放進出問題的電腦的軟驅(qū)里，把丟失的文件復(fù)制到硬盤里就行了。若上述方法不行，只能再重裝一次系統(tǒng)。不過如果機器感染了cih病毒，也有可能發(fā)生此現(xiàn)像，那是因為cih病毒改寫了硬盤分區(qū)表，導(dǎo)致丟失了活動分

41、區(qū)，只要用fdisk命令把硬盤重新激活就行了。23.啟動windows時出現(xiàn)“registryconfiguration error”的錯誤怎么辦問：windows 98突然不能啟動了，而且顯示“warning：windows has detected a registryconfiguration errorchoose sale mode to start windows with a minimal set of drivers?！钡腻e誤信息，該怎樣解決?答：這是因為注冊表損壞或者重要文件丟失了。首先進入安全模式，系統(tǒng)會顯示注冊表程序?qū)υ捒?，然后選擇“從備份中恢復(fù)并重啟動”，即便沒有備份

42、過注冊表也沒有關(guān)系，因為每當(dāng)注冊表被修改后，windows 98都會自動生成注冊表的備份，如果能夠成功地恢復(fù)注冊表，windows 98將提示重新啟動計算機，重新啟動后系統(tǒng)正常。如果不能恢復(fù)注冊表，windows 98將建議關(guān)閉計算機并重新安裝wmdows 98。所以在這種情況下，如果備份過注冊表則使用備份來恢復(fù)，否則就重新安裝windows 98。24.為什么按shift鍵想加快重啟速度卻總是進入安全模式問：重新啟動windows操作系統(tǒng)時，按下shift鍵后總是使windows系統(tǒng)進人安全模式，這是為什么?答：如果想用按住shift鍵來快速啟動windows的話應(yīng)該是在看到屏幕上顯示res

43、tarting windows時就松開shift鍵，不然windows在啟動的過程中由于檢測到shift鍵處于被按下狀態(tài)，當(dāng)然就會進入安全模式了。25系統(tǒng)非正常重啟后不進行自動掃描怎么辦問：電腦在一次死機并重啟后，沒有了自動掃描磁盤這一步怎么辦?答：如果死機后是按“ctrl+alt+del”重新啟動電腦的話，不會啟動磁盤自動掃描程序。如果死機后是通過reset鍵或是重新開機以達到重啟的目的，這時系統(tǒng)會自動運行磁盤掃描程序。一般情況下，死機后重啟對硬盤影響不大，但是一旦系統(tǒng)正在對硬盤進行操作(無論是讀操作還是寫操作)時由于意外導(dǎo)致系統(tǒng)重新啟動，則在硬盤上可能會留有丟失的簇，這時就要運行磁盤掃描程

44、序來找回丟失的簇。在camsdos.sys文件中可以指定系統(tǒng)是否自動運行磁盤掃描程序，如果“options”下autoscan值為0，系統(tǒng)將不執(zhí)行磁盤掃描，值為1則執(zhí)行磁盤掃描。也可以在msconfig的“高級”選項中取消“如果關(guān)機失敗，請禁用磁盤掃描程序”一項以進行磁盤掃描程序。抓如何避免開機自動打開c盤問：開機后自動打開c盤怎么辦?答：打開c盤(也有的是自動打開“我的電腦”)，無論是什么原因，但可以肯定的是，在系統(tǒng)啟動時自動執(zhí)行了打開c盤的命令。一個全新安裝的windows系統(tǒng)在啟動時，是不會自動執(zhí)行打開c盤命令的，因此有三種可能自動執(zhí)行打開c盤命令：某個程序(或者病毒)修改了系統(tǒng)文件，使

45、得系統(tǒng)啟動的同時打開c盤。修改了注冊表，或者在“啟動”、autoexec.bat、system.ini、win.ini這些文件中，加入了打開c盤的命令，而且在開機啟動時又執(zhí)行了這些文件，就會打開c盤。開機時加載了某個程序，這個程序中含有打開c盤的命令，也會打開c盤。但是由于這個打開c盤的命令是隱含的，不容易發(fā)現(xiàn)。針對上述分析，可按下述步驟進行處理：選擇“開始一運行”，輸入“msconfig”后選擇“確定”。在打開的“系統(tǒng)配置實用程序”窗口中選擇“常規(guī)”標(biāo)簽頁，進一步選擇“選擇性啟動”，并把所有各項前面小框內(nèi)的鉤都去掉。重新啟動系統(tǒng)，這時除了啟動操作系統(tǒng)外，將不加載任何應(yīng)用程序。此時如果不再自動

46、打開c盤，說明打開c盤的命令確系加載的外部程序或者外部命令所至，可轉(zhuǎn)入下面第(3)步檢查。如果在不加載任何應(yīng)用程序時自動打開c盤，表示系統(tǒng)本身執(zhí)行了打開命令，可進人注冊表編輯程序檢查以下各個子鍵的鍵值有無打開c盤的命令：hkey_local_machinesystemcurrentcontrolsetserviceshkey_local_machinesystemcurrentcontrolsetcontrolsession managerhkey_local_machinesoftwaremicrosoftwindowsntcurrent versionwinlogonuserinithke

47、y_current_usersoftwarekmicrosoftwindows currentversionwolicieskexplorerkrunhkey_local_machineksoftwarekmicrosoftwindo wscurrentversionpoliciesexplorerrunhkey_current usersofiwarekmicrosoftwindowscurrentversion下的run、runonce、runex和runonceex子項hkey_local_machinesoftwarekmicrosoftwindowscurrentversion下的

48、run、runonce、runex和runonceex子項如果仍然找不到顯示打開c盤的命令，那么處理起來很困難，建議重新安裝系統(tǒng)。如果確認打開c盤的命令確系為加載的外部程序或者外部命令所致，請再進入“系統(tǒng)配置實用程序”窗口中選擇“常規(guī)”標(biāo)簽頁，在“選擇性啟動”中，僅僅選中“裝載啟動組項目”，然后在“啟動”標(biāo)簽頁中，每次只選擇一個項目加載，如果發(fā)生打開c盤的情況，表示該加載的程序有此問題。同樣依次處理system.ini、win.ini、autoexec.bat文件以便找到問題所在。上面給出了解決問題的思路，具體處理時還可以進一步擴展處理辦法。27.開機就提示“rundll32”出現(xiàn)問題怎么辦問

49、：不知什么原因，一開機就提示非法操作，打開“詳細信息”，上面注明“rundll32”出現(xiàn)問題，系統(tǒng)無法正常啟動，該怎樣處理?答：開機后出現(xiàn)非法操作的原因是很多的。軟硬件兩方面的原因都可能有。比如在硬件方面，系統(tǒng)散熱不好，內(nèi)存、主板等配件質(zhì)量有問題等都可能導(dǎo)致非法操作的故障。硬件上的問題，只能通過“替換法”加以確認，這里就不多說了。下面主要談?wù)勡浖矫婵赡艿脑?。首先檢查是否感染了病毒，早期的引導(dǎo)型病毒，它先感染硬盤的引導(dǎo)扇區(qū)，然后感染硬盤上的.com文件。由于被感染，而導(dǎo)致windows無法啟動。最簡單徹底的解決辦法就是格式化硬盤，然后用殺毒軟件清除引導(dǎo)區(qū)病毒，再重新安裝操作系統(tǒng)。如果沒有檢查

50、到病毒，看看是否還是在上一次的位置死機?如果兩次都是在同一位置死機，可以在啟動時選擇“step-by-step confirmation”，到達上一次死機的位置后跳過死機時的程序，看windows是否可以正常啟動。否則可試著進入安全模式。并運行msconfig程序，從中去掉出錯的程序。操作系統(tǒng)文件損壞也可能導(dǎo)致類似問題。當(dāng)windows98系統(tǒng)中的執(zhí)行文件或驅(qū)動程序(后綴為vxd和dll的文件)被意外損壞或誤刪，那么windows 98按順序執(zhí)行啟動操作時，計算機會找不到正確的執(zhí)行文件，就會出現(xiàn)非法操作。遇到這種情況，如果能夠勉強啟動系統(tǒng)，可運行“系統(tǒng)文件修復(fù)程序”，并更新出現(xiàn)問題的程序，問題

51、即可解決。如果無法啟動系統(tǒng)，因很難查明究竟是什么文件被損壞了，最好的解決方法就是重新安裝windows 98，一般來說只需覆蓋安裝，問題即可解決。28.為什么選擇“關(guān)閉計算機”后電腦卻重新啟動了問：新裝了一臺電腦，amd雷鳥850的cpu，磐英epox8kta3的主板，小影霸g6000顯卡，金邦金條128mb內(nèi)存，ibm75gxp 30gb硬盤，并安裝了windows 98 se操作系統(tǒng)，從網(wǎng)上下載安裝了via 14.25的4合1主板驅(qū)動程序和nvidia 6.53顯卡驅(qū)動程序。使用中發(fā)現(xiàn)每當(dāng)運行完diablo2這個游戲之后，在windows 98 se 下關(guān)閉計算機時，操作系統(tǒng)并不是直接關(guān)機

52、，而是重新啟動電腦，再次進入操作系統(tǒng)前首先要掃描磁盤。這是為什么，該怎樣處理?答：這是由于顯卡驅(qū)動程序與操作系統(tǒng)不兼容，從而導(dǎo)致windows系統(tǒng)出現(xiàn)故障。選擇的nvidia 653顯卡驅(qū)動程序很可能與操作系統(tǒng)不兼容，以往曾經(jīng)見到過關(guān)于6.53版是未通過whql即微軟認證的驅(qū)動程序的說明，因此最好下載一個其他版本的nvidia顯卡驅(qū)動程序，或使用隨顯卡附帶的顯卡驅(qū)動程序安裝，即可解決這個問題。29為何windows 98不能正常關(guān)機問：機器在關(guān)機時出現(xiàn)“現(xiàn)在正在關(guān)機”并保持此畫面，此后再無反應(yīng)，熱啟動無效，這是為什么?答：windows 98出現(xiàn)關(guān)機故障，可能的原因很多，一般而言，處理wind

53、ows 98的關(guān)機故障可以按下面步驟進行：首先，用microsoft系統(tǒng)配置工具msconfig.exe，檢查有哪些程序正在運行，對系統(tǒng)進行干凈引導(dǎo)(加載最少的驅(qū)動程序并在啟動時不運行啟動組中的任何程序)。如果干凈引導(dǎo)可以解決問題，可再利用系統(tǒng)配置工具逐一啟用相關(guān)程序，以確定引起不能正常關(guān)機的程序。此外顯卡或聲卡等設(shè)備的驅(qū)動程序有問題，也是引起關(guān)機故障的常見原因。進入“控制面板系統(tǒng)設(shè)備管理器”標(biāo)簽，禁用所有設(shè)備，然后重新引導(dǎo)系統(tǒng)，如果問題解決，再逐個啟用被禁用的設(shè)備，以找出是否某個硬件的問題導(dǎo)致關(guān)機失敗。如果通過上述步驟，確定了是某一個硬件引起非正常關(guān)機，應(yīng)與該設(shè)備的代理商聯(lián)系，以更新驅(qū)動程序

54、或固件(firmware)。30安裝windows xp后windows 98不能正常 關(guān)機怎么辦問：安裝windows xp后windows 98不能正常關(guān)機按下電源開關(guān)也不能關(guān)機而又重新啟動系統(tǒng)，是什么原因?答：首先談?wù)剋indows系統(tǒng)自動關(guān)機的條件。在windows 98及更高版本的系統(tǒng)中都支持自動關(guān)機，即不通過電源的物理開關(guān)實現(xiàn)關(guān)機。自動關(guān)機是通過操作系統(tǒng)支持的acpi(advanced configuration and power interface，高級系統(tǒng)配置和電源管理)技術(shù)來實現(xiàn)的(當(dāng)然acpi的功能不僅僅是自動關(guān)機。 acpi是由英特爾、微軟和東芝等多家公司共同開發(fā)的，可

55、以在bios之上通過操作系統(tǒng)進行電源管理。該技術(shù)要求主板控制芯片和其他i/o芯片與操作系統(tǒng)建立標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系通道，使操作系統(tǒng)可以通過瞬間軟電源開關(guān)(msps：momentary soft power switch)進行電源管理。因此，只有在硬件(控制芯片)、電源(atx電源)及操作系統(tǒng)(windows 98以上版本)都支持acpi技術(shù)的前提下，自動關(guān)機才能實現(xiàn)。因此，為了保證自動關(guān)機的實現(xiàn)，在bios設(shè)置中，必須把“acpi function”設(shè)置為“enabled”；同時必須啟用apm(高級電源管理)功能。自動關(guān)機是一個比較復(fù)雜的過程，它是由系統(tǒng)進程csrss和winlogon配合并調(diào)用關(guān)機函數(shù)s

56、hutdownsystem來完成的，這個函數(shù)進一步調(diào)用setsystempowerstate關(guān)閉驅(qū)動程序和其他的當(dāng)前執(zhí)行程序子系統(tǒng)(如即插即用管理器、電源管理器、執(zhí)行程序、io管理器、配置管理器、內(nèi)存管理器等)。此外，執(zhí)行自動關(guān)機時，系統(tǒng)還要檢查當(dāng)前系統(tǒng)中各種外部設(shè)備的狀態(tài)以及尚未關(guān)閉的應(yīng)用程序的狀態(tài)。處理各個數(shù)據(jù)緩沖器中的數(shù)據(jù)等。如果在上述工作中發(fā)生錯誤就不能正常關(guān)機。因此一般說來在關(guān)機之前應(yīng)該使各種外設(shè)停止工作，關(guān)閉所有的應(yīng)用程序后再行關(guān)機。下面談?wù)勗趙indows系統(tǒng)中出現(xiàn)自動關(guān)機失敗的具體原因和處理辦法：系統(tǒng)文件中自動關(guān)機程序有缺陷。為了確認是否是這個原因所致，可以作下述實驗。在“開始

57、一運行”中輸入命令：“rundll32 user.exe，exitwindows”，看看能否正常關(guān)機。如果在這個命令下可以正常關(guān)機，表示自動關(guān)機程序可能有某種缺陷，如果使用的是windows 98系統(tǒng)，請在“開始程序附件系統(tǒng)工具系統(tǒng)信息工具系統(tǒng)文件檢查器”檢查系統(tǒng)文件的完整性和修補文件。如果采用其他系統(tǒng)(windows me2000xp)，也可在相應(yīng)的項目中完成文件修補。如果修補文件仍然不能解決問題，只能重新安裝系統(tǒng)。而如果運行“rundll32 user.exe，exitwindows”也不能正常關(guān)機，則可能是操作系統(tǒng)中某些系統(tǒng)程序有缺陷，但是處理辦法仍然是修補系統(tǒng)或者重新安裝系統(tǒng)。病毒和某些有缺陷的應(yīng)用程序或者系統(tǒng)任務(wù)有可能造成關(guān)機失敗。首先查殺病毒，在關(guān)機之前關(guān)閉所有的應(yīng)用程序。由于有些應(yīng)用程序是系統(tǒng)啟動時加載的，因此可在“啟動”菜單(在“開始一運行”中輸入命令：“msconfig”)中逐個減去加載的程序，以便看看有無影響關(guān)機的文件(當(dāng)然要重新啟動之后才能生效)。外設(shè)和驅(qū)動程序兼容性不好，不能響應(yīng)快速關(guān)機。可在“開始運行”中輸人命令：“msconfig”，在“常規(guī)”標(biāo)簽頁中選擇“高級”，在打開的窗口中選擇“禁用快速關(guān)機”。如果懷疑外設(shè)有故障，也可以逐個卸載外設(shè)進行檢查，以便找到有影