領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)感悟

1、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得/領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)體會(huì)/領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)感悟我叫助理咨詢了價(jià)格：8800元，3天2晚，沒有任何打折。主講老師叫方光華，地點(diǎn)是浦東假日酒店。也就是2010年10月份，出于好奇，我抱著懷疑心態(tài)走進(jìn)了這個(gè)課堂，我想看看這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)憑什么活到現(xiàn)在，而且一直在開西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力課程。第一天上課，因?yàn)槭俏鼽c(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力課程，有別于其他的領(lǐng)導(dǎo)力課程的是，首先是軍訓(xùn)教練建章立制，無規(guī)矩不成方圓，軍令如山，服從就是尊重自己。習(xí)慣從細(xì)節(jié)抓起。下一個(gè)環(huán)節(jié)來有一個(gè)活動(dòng)，教練安排學(xué)員之間互相認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)有很多大企業(yè)的高管、老總都在參加這個(gè)課程，其中有：上汽集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、新希望集團(tuán)、東風(fēng)汽車、德國(guó)舍弗勒集團(tuán)、住友化學(xué)、重慶通信、中

2、興通訊、紫江等知名企業(yè)，還有一些較年青的“富二代”伙伴。我心里想，富二代可能趕時(shí)髦，而這些大企業(yè)高管也怎么容易上鉤？開始老師上課，我連教材都沒有翻開，我想他所講的這些東西，我應(yīng)該早就知道了。直到老師講到，一手拿“算盤”，一手拿“論語(yǔ)”經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想，我才意識(shí)到這個(gè)老師還是蠻有思想，有內(nèi)涵的，肚子里真有東西的，這時(shí)我才開始翻開講義，開始做筆記，慢慢地我發(fā)現(xiàn)這個(gè)老師講的內(nèi)容對(duì)企業(yè)老總做經(jīng)營(yíng)管理是很有啟發(fā)的，很有幫助的，我感覺如沐春風(fēng)。在此，特將3天2晚的培訓(xùn)收獲與個(gè)人心得寫出來，一方面，回顧并梳理重要知識(shí)點(diǎn)。與已經(jīng)參加過西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力課程的學(xué)員伙伴做一個(gè)分享和總結(jié)；另一方面，負(fù)責(zé)任地將我對(duì)西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力課程

3、的真實(shí)感受、體驗(yàn)、真相寫出來，算是我對(duì)企達(dá)的彌補(bǔ)，企達(dá)團(tuán)隊(duì)是真正用心研究這個(gè)課程，這個(gè)課程是有價(jià)值的。也為即將要走進(jìn)這個(gè)課堂的伙伴們做個(gè)方向指引。領(lǐng)導(dǎo)力水平真的是我們事業(yè)發(fā)展的“天花板”，只有愿意改變，突破現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)力水平，我們才能走得更遠(yuǎn)更好。方光華先生是一個(gè)負(fù)責(zé)任的老師，他身上的能量以及他豐富的工商管理理論背景，加上豐富的企業(yè)管理咨詢的實(shí)戰(zhàn)案例的經(jīng)驗(yàn)，太值得我們與他交流學(xué)習(xí)了。第一天：“算盤”與“論語(yǔ)”第一天，軍事教練開始組織了一個(gè)很有意義的互動(dòng)活動(dòng)，一下子沉悶的課堂開始活躍起來，輕松起來。破冰后，課程正式進(jìn)行，第一天的第一個(gè)模塊：領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型，第二模塊中的第一部分：經(jīng)營(yíng)決策能力訓(xùn)練。在第

4、一個(gè)模塊中，老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)只有先領(lǐng)導(dǎo)好自己，才能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。一個(gè)懂得激勵(lì)自己的人，才能很好地激勵(lì)他人。高層領(lǐng)導(dǎo)要一手抓利潤(rùn)，一手抓人心，兩手要同時(shí)抓，一個(gè)也不能放松，領(lǐng)導(dǎo)力是后天可以訓(xùn)練和培養(yǎng)，不是天生的。課程中給出了領(lǐng)導(dǎo)力精辟定義。領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)打造團(tuán)隊(duì)、運(yùn)行組織、駕馭資源的綜合能力，以達(dá)成組織與個(gè)人目標(biāo)。如何讓領(lǐng)導(dǎo)力真正落地，不再在天上飛，領(lǐng)導(dǎo)力提高原則選擇從軟、硬兩種能力入手建設(shè)。硬能力是領(lǐng)導(dǎo)完成任務(wù)與目標(biāo)必備的能力，軟能力是領(lǐng)導(dǎo)他人做人的能力，具備軟能力才能更好地凝聚團(tuán)隊(duì)。硬能力靠學(xué)習(xí)與訓(xùn)練可以獲得，軟能力則需靠不斷修煉，沒有終點(diǎn)，只有起點(diǎn)。硬能力重點(diǎn)發(fā)展四大核心硬能力，分別為：經(jīng)營(yíng)決策

5、能力、營(yíng)銷創(chuàng)新能力、運(yùn)營(yíng)與改善能力、人力資源開發(fā)能力。發(fā)展好四大核心硬能力需要建立十大思維習(xí)慣：戰(zhàn)略思維、數(shù)字思維、成果思維、價(jià)值思維、競(jìng)爭(zhēng)思維、市場(chǎng)思維、精益思維、問題思維、人才思維、人本思維。為了進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力，分享了軍隊(duì)的核心價(jià)值觀、解放軍軍規(guī)、西點(diǎn)軍校的精神、西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)習(xí)慣、西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力法則、領(lǐng)導(dǎo)力鐵律、孫武將才觀，東方、西方思想完美結(jié)合，探索領(lǐng)導(dǎo)力真蒂：勇者、智者、仁者集一身，是一個(gè)卓越領(lǐng)導(dǎo)不竭追求。課程中軍事化訓(xùn)練科目，融入了解放軍是組織目標(biāo)和價(jià)值觀完美結(jié)合的典范，為這些企業(yè)家樹立了軍人的天職與義務(wù)。第一天課程進(jìn)行到17：00，稍做休整，補(bǔ)充能量，又開始戰(zhàn)斗。課程、軍事教練培訓(xùn)安

6、排得相當(dāng)緊湊，我們一分鐘也不愿意耽擱，很負(fù)責(zé)任，在這緊湊又充滿訓(xùn)練的學(xué)習(xí)氛圍中，我們一點(diǎn)都不感到疲憊。大家又滿懷激情進(jìn)入了晚上的課程，晚上主要是經(jīng)營(yíng)決策能力訓(xùn)練，體現(xiàn)拿“算盤”的管理功能，老師與軍事教練反復(fù)強(qiáng)調(diào)孫子名言：多算多勝，少算少勝，商戰(zhàn)亦然。經(jīng)營(yíng)者要懂得“算”的功能，首先要學(xué)會(huì)應(yīng)用三大報(bào)表提供的信息進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，學(xué)會(huì)運(yùn)數(shù)字、指標(biāo)來評(píng)估和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，面對(duì)這些枯躁難懂的財(cái)務(wù)知識(shí)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。有的老總心存畏難情緒，于是方老師打了一個(gè)很形象的比方，如果經(jīng)營(yíng)管理者看不懂三大報(bào)表，就如同軍隊(duì)指揮官看不懂作戰(zhàn)地圖，看不懂作戰(zhàn)地圖將無法正確指揮軍隊(duì)。有些老總說，我不懂財(cái)務(wù)，我可以高薪聘請(qǐng)專業(yè)人員管財(cái)務(wù)

7、，方老師說，你不懂一些必備的財(cái)務(wù)知識(shí)和關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)，你又如何診斷企業(yè)的安全性與風(fēng)險(xiǎn)性，如何引發(fā)經(jīng)營(yíng)問題的思考？如何為下一步的行動(dòng)做出科學(xué)規(guī)劃？不懂必備財(cái)務(wù)知識(shí)，不知道如何制定與選擇合適經(jīng)營(yíng)目標(biāo)？如何評(píng)估與改進(jìn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效？老師還說：不懂必備的財(cái)務(wù)知識(shí)與財(cái)務(wù)指標(biāo)，公司財(cái)務(wù)把報(bào)表做錯(cuò)了，也發(fā)現(xiàn)不了問題。缺乏必備財(cái)務(wù)知識(shí)的主管，不能稱為合格的高管，也更沒有領(lǐng)導(dǎo)力可言。通過經(jīng)營(yíng)決策能力的系統(tǒng)訓(xùn)練，我們懂得了資產(chǎn)、資本、負(fù)債、內(nèi)控、預(yù)算、利潤(rùn)、成本、費(fèi)用、現(xiàn)金流控制等重要財(cái)務(wù)信息，懂得利潤(rùn)、周轉(zhuǎn)、結(jié)構(gòu)對(duì)整個(gè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)過程的影響。針對(duì)一些關(guān)鍵的財(cái)務(wù)指標(biāo)：roe、roa、ros、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、利潤(rùn)增長(zhǎng)率、業(yè)績(jī)成長(zhǎng)率

8、、eva指標(biāo)，老師與軍事教練通過設(shè)置一些案例讓我們徹底掌握。課堂中，我們討論并分析了海爾、美的、格力三家公司最近三年的財(cái)務(wù)績(jī)效，剖析了美邦、杉杉、雅戈?duì)栕罱杲?jīng)營(yíng)績(jī)效。課程中講到的成本、費(fèi)用、節(jié)稅的許多節(jié)流方法，培訓(xùn)結(jié)束后我們回到公司開會(huì)研究，并進(jìn)行了應(yīng)用與推廣，效果非常好，我們真正體會(huì)到了這個(gè)課程帶來的價(jià)值。過去高管總對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)望而卻步，通過此次培訓(xùn)，深感財(cái)務(wù)管理其實(shí)不難，老師輕松地將我們帶進(jìn)了理財(cái)管理新世界，這對(duì)我們公司的未來發(fā)展太重要，對(duì)我本人幫助非常大。課程清晰地設(shè)計(jì)從經(jīng)營(yíng)者角度如何學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，如何輕松掌握必備財(cái)務(wù)指標(biāo)與知識(shí)，讓經(jīng)營(yíng)者、管理者思考與制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，能時(shí)刻聯(lián)想到財(cái)務(wù)基

9、本面與企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，參與經(jīng)營(yíng)決策時(shí)，能與董事會(huì)、投資機(jī)構(gòu)、銀行、監(jiān)管等部門用價(jià)值思維與財(cái)務(wù)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行交流，經(jīng)營(yíng)決策能力訓(xùn)練可稱得上是西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力課程的一大亮點(diǎn)。寫這次培訓(xùn)心得，是我?guī)ьI(lǐng)公司高管一同來到西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力課堂，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我們統(tǒng)一了思想，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)選擇與考核方向，我們達(dá)成了一致。這個(gè)部分給我們帶來的價(jià)值非常大。 第二天：綜合能力全面提升 第二天8：30，所有參訓(xùn)學(xué)員都準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)，無一人遲到，課程準(zhǔn)時(shí)開始，軍事教練破冰首先帶領(lǐng)我們完成了軍訓(xùn)科目，并領(lǐng)唱西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力主題曲，我們學(xué)習(xí)狀態(tài)被調(diào)節(jié)到顛峰狀態(tài)，這時(shí)老師又開始主講第二天課程。老師強(qiáng)調(diào)，一個(gè)真正有領(lǐng)導(dǎo)力高管，他所擁有的知識(shí)結(jié)構(gòu)必須是復(fù)合型，而

10、不應(yīng)是專業(yè)型，這樣決策時(shí)才會(huì)自然地思考局部與整體。老師從營(yíng)銷創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)與改善、人力資源與開發(fā)三個(gè)不同維度展開系統(tǒng)訓(xùn)練，這三個(gè)維度對(duì)應(yīng)企業(yè)三大重要的職能部門：市場(chǎng)營(yíng)銷部門、運(yùn)營(yíng)部門、人力資源部門，一個(gè)高管在觀看這三大職能部門時(shí)，不能割裂開來，要將他們當(dāng)作一個(gè)整體與系統(tǒng)，這樣企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效能才能體現(xiàn)出最大化。 在營(yíng)銷創(chuàng)新能力訓(xùn)練部分，很多創(chuàng)新的營(yíng)銷策略非常實(shí)用，對(duì)于完善與改進(jìn)現(xiàn)有公司的營(yíng)銷模式，意義重大?；氐焦窘M織了高管會(huì)議，討論現(xiàn)有銷售通路與營(yíng)銷方式，發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷渠道的許多弊端，課程中學(xué)到的很多方法都能應(yīng)用到現(xiàn)有營(yíng)銷實(shí)踐當(dāng)中，成效明顯。運(yùn)營(yíng)與改善能力訓(xùn)練方面，如何實(shí)現(xiàn)用最小的投入達(dá)成最大的產(chǎn)出，

11、如何優(yōu)化與變革流程，實(shí)現(xiàn)流程與體系的標(biāo)準(zhǔn)化，老師列出企業(yè)38項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程，為公司修路明確了方向。關(guān)于系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)，提高企業(yè)統(tǒng)籌與運(yùn)作效能，高管應(yīng)密切關(guān)注應(yīng)收與應(yīng)付款周轉(zhuǎn)率及庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，對(duì)于如何削減與控制庫(kù)存，給出了很好的工具與方法，一些方法現(xiàn)已在公司推廣。在人力資源開發(fā)能力訓(xùn)練方面，老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理起點(diǎn)是人，終點(diǎn)是人，高管一定要重視人才資源的開發(fā)與團(tuán)隊(duì)打造，這樣事業(yè)才能穩(wěn)定。如何打造一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì)？老師與軍事教練分享了團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)打造的五個(gè)步驟。第一步：選人，第二步：訓(xùn)“煉”，第三步：績(jī)效考核，第四步：機(jī)制創(chuàng)新，第五步：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。談到選人，老師打了一個(gè)經(jīng)典比喻，選人好比選種子，意義深刻，引導(dǎo)領(lǐng)

12、導(dǎo)們用心、認(rèn)真、重視選人。與此同時(shí)，老師還分享了許多世界級(jí)公司選人的方法與標(biāo)準(zhǔn)，如：寶潔、通用科技、微軟、曼秀雷敦等公司，選人理念、方法與案例完全可以幫助我們完善現(xiàn)有選人與招聘體系。沒有經(jīng)過訓(xùn)練的士兵是沒有戰(zhàn)斗力的，分享一些成功企業(yè)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)的作法，有些好作法完全可以照搬照用。沒有績(jī)效等于無效，如何有效地實(shí)施績(jī)效考核，給我們介紹了“七步績(jī)效管理模式”。原來我們認(rèn)為目標(biāo)管理與績(jī)效管理是兩個(gè)不同模式，總是割裂使用，其實(shí)目標(biāo)管理與績(jī)效管理必須融合在一塊才能發(fā)揮出作用，沒有目標(biāo)管理就沒有績(jī)效管理，過去我們公司，目標(biāo)管理是由管理部門主導(dǎo)實(shí)施，而績(jī)效管理則由人力資源部門主導(dǎo)實(shí)施。談到目標(biāo)分解，老師介紹了一個(gè)

13、“四要素”法，行之有效。談到機(jī)制創(chuàng)新，老師結(jié)合人本管理原則，探討全新、持續(xù)的激勵(lì)方式，在不改變股權(quán)結(jié)構(gòu)下，如何將優(yōu)秀的管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)者，如何建立一套有效的激勵(lì)機(jī)制，讓更多的管理者關(guān)注自身的價(jià)值創(chuàng)造，對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。好制度能使壞人變好，壞制度能使好人變壞，關(guān)鍵是我們所選擇的激勵(lì)機(jī)制。一支沒有文化的軍隊(duì)是沒有戰(zhàn)斗力，企業(yè)文化的建設(shè)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同樣如此重要，一個(gè)企業(yè)到底需要什么樣的文化，如何建立起團(tuán)隊(duì)文化。分享了通用科技公司ceo麥布萊德先生團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)秘笈，從麥布萊德先生身上學(xué)會(huì)很多領(lǐng)導(dǎo)技巧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，對(duì)于完善我們的領(lǐng)導(dǎo)方式至關(guān)重要。第二天晚上，我們?yōu)榈谌斓摹镑閼?zhàn)”項(xiàng)目積極準(zhǔn)備，軍事教練引導(dǎo)我們

14、成立“鏖戰(zhàn)”小組，選出小組總裁、營(yíng)銷總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)，各小組建立了團(tuán)隊(duì)文化。每個(gè)小組相當(dāng)于一個(gè)虛擬企業(yè)，課堂就是市場(chǎng)。軍事教練向各小組宣讀了“鏖戰(zhàn)”規(guī)則，“鏖戰(zhàn)”規(guī)則等同于市場(chǎng)規(guī)則。各小組進(jìn)行討論最后制定營(yíng)銷策略?？偛弥鲗?dǎo)各組成員籌措資金，組委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立銀行，各組根據(jù)需要資金的多少到銀行貸款。一切都是模擬現(xiàn)實(shí)企業(yè)所處環(huán)境，進(jìn)行企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)沙盤演練，全面觀察各職能之間如何有效協(xié)調(diào)與配合，實(shí)現(xiàn)績(jī)效最好。當(dāng)然這個(gè)“沙盤模擬”訓(xùn)練最能體現(xiàn)和反應(yīng)出團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)整體的凝聚力與戰(zhàn)斗力，溝通協(xié)調(diào)處理問題的能力了。第三天：學(xué)到、悟到、用到、得到 第三天一開始，軍事教練同樣組織了軍事科目訓(xùn)練。第三天上午進(jìn)

15、行了九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力，知人者智，自知者明。認(rèn)識(shí)自己的性格，可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，認(rèn)識(shí)下屬的性格，可做到知人善用，認(rèn)識(shí)上司性格，可以更多理解上司的領(lǐng)導(dǎo)方式。這部分對(duì)我太重要，方老師講得很精彩。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了自己的性格類型，我也清楚認(rèn)識(shí)到我的上司、以及我的周邊人士的性格特點(diǎn)，能做一些區(qū)分了。真誠(chéng)的溝通，合作共事，從了解人性、了解性格開始，九型人格能幫助我們認(rèn)識(shí)自己，了解上司，了解下屬，了解周邊的人，幫助我們提升領(lǐng)導(dǎo)力。這次我參加復(fù)訓(xùn)，碰巧方老師主篇九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力出版，老師現(xiàn)場(chǎng)簽名贈(zèng)書，很受感動(dòng)，感謝恩師。第三天下午，驚心動(dòng)魄的軍事訓(xùn)練后，緊接著是熱火朝天的“鏖戰(zhàn)”項(xiàng)目正式開始。首先由各組營(yíng)銷總監(jiān)組

16、織隊(duì)友上臺(tái)推廣與促銷產(chǎn)品，每家公司上臺(tái)促銷時(shí)間10分鐘，我們組是第三個(gè)上臺(tái)展示，我們精心準(zhǔn)備好了ppt與實(shí)物展臺(tái)，我們營(yíng)銷策略極富創(chuàng)意，促銷人員也很有專業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)迎來了一次又一次響亮掌聲。各組展示結(jié)束后，又一輪軍事訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)展示及訓(xùn)練項(xiàng)目，緊接著教練宣布銷售活動(dòng)正式開始。各組總裁率先帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售，就像比利時(shí)總統(tǒng)到別國(guó)訪問還不忘銷售自己國(guó)家的鋼鐵一樣，體現(xiàn)了總裁是公司的首席銷售官，各組團(tuán)隊(duì)成員也都蓄勢(shì)待發(fā)，積極尋找目標(biāo)客戶，銷售產(chǎn)品，達(dá)成最佳銷售業(yè)績(jī)。做企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的都知道，利潤(rùn)=收入-成本-費(fèi)用，各組拼命增加收入，力爭(zhēng)奪冠，整過現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，組員戰(zhàn)斗士氣高漲，現(xiàn)場(chǎng)一片沸騰。成王敗寇，以成果論英

17、雄，最后評(píng)論勝負(fù)的結(jié)果為六項(xiàng)指標(biāo)：銷售收入、利潤(rùn)、利潤(rùn)率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、投資回報(bào)率、凈資產(chǎn)收益率。組委會(huì)現(xiàn)場(chǎng)配置專業(yè)財(cái)務(wù)人士，指導(dǎo)各組完成財(cái)務(wù)報(bào)表，專人核定財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，指導(dǎo)各組計(jì)算出核心財(cái)務(wù)指標(biāo)，組委會(huì)再依據(jù)各組取得總成績(jī)進(jìn)行綜合排名排序，現(xiàn)場(chǎng)展示各組戰(zhàn)績(jī)。盡管本次“鏖戰(zhàn)”我們組沒有取得冠軍，但我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都是積極參與，用心付出。我們?cè)趨⑴c過程中，認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略、銷售定價(jià)、銷售活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)的職能都非常重要，將學(xué)到的財(cái)務(wù)知識(shí)充分加以應(yīng)用，用財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)估經(jīng)營(yíng)績(jī)效，用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來分析各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)的科學(xué)性?！镑閼?zhàn)”項(xiàng)目最能促進(jìn)知識(shí)的應(yīng)用與轉(zhuǎn)化，真正能體現(xiàn)出了學(xué)以致用。而在“

18、鏖戰(zhàn)”過程中體驗(yàn)到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，完全可以復(fù)制到企業(yè)商戰(zhàn)活動(dòng)中。最后老師對(duì)各組的表現(xiàn)情況進(jìn)行了一次全面點(diǎn)評(píng)，老師的點(diǎn)評(píng)給我留下了深刻印象，啟發(fā)我們?nèi)ニ伎几鱾€(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)業(yè)績(jī)不佳的公司，老師都分析出了他們經(jīng)營(yíng)管理中存在的致命問題。像“鏖戰(zhàn)”這種實(shí)戰(zhàn)型演練項(xiàng)目，是我以前參加各種培訓(xùn)未曾經(jīng)歷過的。還有整過“鏖戰(zhàn)”項(xiàng)目，組委會(huì)都控制得如此從容、有次序，一定是百戰(zhàn)不殆了。“鏖戰(zhàn)”結(jié)束各項(xiàng)指標(biāo)當(dāng)場(chǎng)展示，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)現(xiàn)場(chǎng)揭曉，這一切都超出我的想象，這是一次團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成果大檢閱。3天2晚課程結(jié)束后，覺得時(shí)間過得很快，我還深深沉浸在西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)氛圍中，依依不舍，我已經(jīng)融入這個(gè)氛圍了，我已經(jīng)完成習(xí)慣并喜歡上這種學(xué)習(xí)與訓(xùn)練的

19、方式了，我在想，太棒了，我下期還要來復(fù)訓(xùn)。一起學(xué)習(xí)的企業(yè)家朋友與我的深切的感受，大家都戀戀不舍得離開了這個(gè)課堂了。與君共處，終需有別，我們互留聯(lián)系方式，成為了西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)伙伴的致友。記得了，課程的復(fù)訓(xùn)服務(wù)非常好，讓我們能對(duì)課程知識(shí)體系溫故而知新，真的是一個(gè)完整的工商管理學(xué)習(xí)體系，是一種對(duì)學(xué)員伙伴終身都負(fù)責(zé)的做法。分享個(gè)人學(xué)習(xí)感受時(shí)，我除了感謝西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力課程組，感謝企達(dá)團(tuán)隊(duì)，感謝方老師，通過對(duì)西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力課程的學(xué)習(xí)，使我與許多成功的企業(yè)家伙伴、與導(dǎo)師方光華老師站在同一起跑線上來思考，來學(xué)習(xí)，來感悟未來，系統(tǒng)提升了領(lǐng)導(dǎo)力，更新了我的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)能力，縮短了我自己摸索至少3-5年

20、的時(shí)間，這個(gè)課程對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者來說太有用了。結(jié)束語(yǔ)： 西點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力課程絕對(duì)是培訓(xùn)行業(yè)中的一個(gè)經(jīng)典課程，是一個(gè)能解決實(shí)際問題，真正能更新知識(shí)體系，提高我們認(rèn)知，提升領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)戰(zhàn)課程。系統(tǒng)參加此課程，完全可以幫助我們縮短探索經(jīng)營(yíng)管理規(guī)律的時(shí)間，可以協(xié)助我們完善現(xiàn)有管理體系，可以促進(jìn)我們改變領(lǐng)導(dǎo)方式，最終成為一個(gè)卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者。下面是贈(zèng)送的辦公室6s管理資料，下載了不需要可以編輯刪除的，謝謝選擇我們，祝您工作順利，生活愉快！辦公室6s管理制度規(guī)定1、徹底落實(shí)辦公室個(gè)人責(zé)任區(qū)制度。辦公室個(gè)人責(zé)任區(qū)是指?jìng)€(gè)人的桌面、抽屜、電腦、文件架以及個(gè)人辦公室的地面、桌洞、墻面、天花板、窗臺(tái)以及相關(guān)辦公設(shè)備和設(shè)施。

21、每個(gè)人均有責(zé)任做好個(gè)人責(zé)任區(qū)的6s工作；落實(shí)“個(gè)人責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)”制度。 2、辦公桌桌面除文件、電腦、口杯、電話、文具外，不允許放其他物品；文具必須豎放。辦公用品一般的常用品：筆、訂書機(jī)、即時(shí)帖、便條紙、橡皮、計(jì)算器，可以集中放在辦公桌的一定區(qū)域內(nèi)，電腦線、網(wǎng)線、電話線均需扎起來有序放置；人離開半小時(shí)以上應(yīng)將桌面收拾干凈。 3、個(gè)人抽屜（柜）管理：每星期整理一次，對(duì)三個(gè)月內(nèi)用不到的東西，應(yīng)從抽屜里清理走，最下面一個(gè)抽屜用于存放私人物品；抽屜內(nèi)物品要分類好。第一層放個(gè)人的參考資料（文件夾、辭典、手冊(cè)、商品目錄等）及不常用文具;第二層放文件卷宗（各種信息、草擬的文件材料等）;第三層放私人物品。同一方位

22、（方向）按同一位置擺放。以上三層物品均需分類擺放整齊并貼上統(tǒng)一的標(biāo)簽。 4、文件整理：（1）文件不用均要放入文件夾，且要擺放整齊。文件夾太多而無法放下，應(yīng)將文件夾整齊有序的排放在辦公桌上。文件架（柜）要每半個(gè)月整理一次，對(duì)舍棄的文件、資料，應(yīng)遵照安全、保密的原則進(jìn)行銷毀。必要文件送檔案室歸檔。（2）文件夾都要有相應(yīng)的標(biāo)識(shí)，每份文件都應(yīng)有相應(yīng)的編號(hào).若有變動(dòng)，標(biāo)簽應(yīng)及時(shí)更新.將必要（有效）的文件按照待處理、處理中和已處理分類放置，此外還有機(jī)密類文件。文件夾分兩類三種，文件雙夾和快勞夾（5cm和7cm）（文檔標(biāo)簽見附件）。（3）文件統(tǒng)一放在文件架當(dāng)中，文件架放在手方便拿的地方，且在相同辦公室內(nèi)統(tǒng)一

23、規(guī)格位置擺放。 5.電腦管理：（1）嚴(yán)禁用本公司電腦做非工作使用，否則按相關(guān)規(guī)定給予處罰。（2）將文件按照待處理、處理中和已處理分類放置，此外還有機(jī)密類文件。根據(jù)應(yīng)用情況應(yīng)將分為每日必用、常用和常不用三種，常不用的文件要盡快處置。 （3）桌面和硬盤里的電子文檔、資料分類必須條理清晰，分類放置，方便簡(jiǎn)潔。 （4）做一個(gè)臨時(shí)性的信夾，把不能立即處理的信件放在里面，必須保存的東西則放在信件保存冊(cè)里。（5）重要郵件應(yīng)該及時(shí)備份；電腦硬盤中應(yīng)專門建立一個(gè)文件夾，不能處理的郵件存放在里面。（6）為了減輕服務(wù)器負(fù)擔(dān)，提高響應(yīng)速度，辦公自動(dòng)化中已看郵件不能超過一定數(shù)量，經(jīng)理不得超過100封，員工不得超過30封

24、。系統(tǒng)管理員不定期抽查。（7）電子文件需要永久、長(zhǎng)期保存的，應(yīng)形成紙質(zhì)和辦公軟件等雙套介質(zhì)材料歸檔保存。（8）電腦擺放位置：桌面線洞直角處45度方向。 6、嚴(yán)禁用本公司電話做非工作使用，否則按相關(guān)規(guī)定給予處罰。 7、桌底除電腦主機(jī)，垃圾筒，抽屜柜，坐椅外不準(zhǔn)放其他物件。 8、坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人離開時(shí)椅子調(diào)正，離開半個(gè)小時(shí)以上，椅子應(yīng)放回桌洞內(nèi)。 9、禁止在辦公室內(nèi)隨意張貼文件、通知、宣傳品等。 10、任何人不得在辦公室內(nèi)吸煙。發(fā)現(xiàn)員工在禁煙區(qū)吸煙，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰； 11、接聽電話及接待來訪客人時(shí)言行應(yīng)大方得體。 12、工作時(shí)間提倡使用普通話，文明用言，嚴(yán)禁臟話，嬉鬧或者

25、開不文明的玩笑。 13、注意儀表與形象，做到著裝整齊，梳妝適宜，以飽滿的精神投入工作。 14、總裁辦不定期進(jìn)行抽查，月末進(jìn)行統(tǒng)計(jì).每人每月總分一百分，對(duì)每次檢查到違反規(guī)定的員工扣5分。對(duì)每月統(tǒng)計(jì)被扣5分者給予警告處分，被每月統(tǒng)計(jì)扣10分者扣發(fā)當(dāng)月工資50元，每月統(tǒng)計(jì)扣15分者100元，以此類推；每月檢查及獎(jiǎng)懲結(jié)果將于公告欄公布。每月辦公室所有員工得分的平均分作為該辦公室當(dāng)月得分，對(duì)連續(xù)兩個(gè)月排名第一名的辦公室員工給予每人50元的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)連續(xù)兩個(gè)月排名最后的辦公室員工扣發(fā)50元。年終將每位員工每月得分相加，得分最高者評(píng)為“6s先進(jìn)個(gè)人”給予精神、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。 15、請(qǐng)各部門員工自覺遵守以上規(guī)定，若是因個(gè)人的辦公物品擺放太混亂而影響辦公室的整體美觀，一經(jīng)查到，將對(duì)責(zé)任人處以20元罰款交至財(cái)