班主任如何與家長進(jìn)行有效溝通

1、培養(yǎng)具有健康心理和健全人格的孩子， 僅靠學(xué)?；騼H靠家庭都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的； 教師觀察不到孩子在家的情況， 家長也很難看到孩子在校的表現(xiàn)， 成功的教育需要的是兩者之間的合力激發(fā)出的針對(duì)性和連貫性。應(yīng)該說，家校關(guān)系是校園人際關(guān)系中維系難度較大的一種。因?yàn)榧议L對(duì)教育的理解并不都全面準(zhǔn)確； 同時(shí)家長的職業(yè)不同、 層次不同， 教育孩子的觀念也不同， 要讓他們都能真正理解并支持老師及學(xué)校的各項(xiàng)工作，很不容易。為更好的培養(yǎng)學(xué)生成才，家長與老師之間必須進(jìn)行高效融洽的溝通， 而現(xiàn)階段， 與家長溝通最多的就是班主任老師， 為了將教書育人工作做的更好， 班主任老師必須掌握較高的溝通技巧與技能，以便與家長做到互相理解，互

2、相信任，互相配合。班主任與家長溝通，首先要解決“服” （信服，服從）的問題，只有家長充分信服班主任， 才會(huì)推心置腹的與班主任進(jìn)行溝通， 并認(rèn)可班主任提出的意見和建議，從而實(shí)現(xiàn)溝通的有效性。1 要讓家長明白你也非常愛他的孩子， 你所做的一切都是為了孩子好作為教師， 我們所做的一切都是為了學(xué)生更好的成長， 但只有我們知道還不行，必須讓家長也認(rèn)可你的舉動(dòng)。在與家長溝通中，我們必須要讓家長意識(shí)到你所提出的任何意見和建議都切切實(shí)實(shí)是為了他的孩子好。 因?yàn)槁犜挾碌膶W(xué)生自不必說， 即使在老師眼里頑劣不化的學(xué)生，在家長眼里也是萬金不換的寶貝，如此深愛他的孩子，只有他感覺到你和他的出發(fā)點(diǎn)一致時(shí)，他才會(huì)真正配合

3、你。要讓家長意識(shí)到這一點(diǎn)很容易，例如：每位家長都會(huì)來參加家長會(huì)，所以教室布置就要顯的非常重要，在你的班級(jí)文化建設(shè)中一定要體現(xiàn)出你優(yōu)秀的育人理念， 讓家長覺得他的孩子每天都在快樂學(xué)習(xí)、 快樂成長， 并盡量讓更多的家長感覺到 他的孩子在你的班級(jí)中被重視被呵護(hù)被疼愛。大多數(shù)的家長都會(huì)走進(jìn)班主任的辦公室， 并坐在你的桌旁， 所以你可以在辦公桌的玻璃板下放上學(xué)生的招片， 把學(xué)生的作業(yè)擺的工工整整，甚至在你的墻上貼上你的育人理念（例：在你手中是許許多多正在成長的鮮活生命，每個(gè)都如此重要，如此不同，請(qǐng)你無比珍視他嗯，把他們放在你的手上、你的眼里、你的心中，在你的指引、塑造和培養(yǎng)下，他們將成為更好的人和有用的

4、公民） ，這樣家長就是被你無時(shí)無刻不掛念學(xué)生的工作熱情折服。當(dāng)然， 最重要的還是在與家長溝通過程中班主任情真意切、 有理有據(jù)、 有力有節(jié)的話語。 在你的話語中一定要讓家長感覺到你是真的愛他的孩子， 你請(qǐng)他來并不是因?yàn)闅鈶嵪敫鏍畎l(fā)泄， 而是真心為他的孩子擔(dān)憂著急，想通過家長的配合讓他的孩子更好的成長。2 要讓家長明白你確實(shí)更懂教育作為專業(yè)教育人員， 在與家長溝通過程中要讓家長體會(huì)到在教育孩子方面你確實(shí)站的更高， 看的更遠(yuǎn)， 你的建議也更具針對(duì)性和實(shí)效性。這點(diǎn)可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面：你對(duì)孩子的判斷與評(píng)價(jià)，你給出的意見和建議，例： 你在與家長分析學(xué)生時(shí)，不但能準(zhǔn)確看到學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的潛力和不足，

5、更能給家長提出實(shí)質(zhì)性建議，家長就會(huì)更服你；你對(duì)學(xué)生的思想教育，你對(duì)學(xué)生問題的處理，這兩方面比較能體現(xiàn)你的教育水平， 例如： 班主任老師大都經(jīng)歷過你正與甲的家長交談，而乙卻來告丙的狀的情況，這時(shí)如果你能漂亮的解決問題，必將提高你在家長心目中的地位。 假設(shè)乙哭著對(duì)你說丙嘲笑他矮， 你把丙叫來訓(xùn)一頓是下策， 你把丙叫來講道理是中策， 你把丙叫來給他講拿破侖閱兵的故事， 讓他自己明白人與人相比重要的不是身高而是削平距離的能力這就是上冊(cè)。這種智慧需要長時(shí)間的積累。3 出色的教學(xué)水平家長大都重視學(xué)生的成績(jī)， 而班主任老師同時(shí)都是任課教師， 你出色的教學(xué)水平無疑是家長最信賴你的原因。解決了 “服” 的問題，

6、 接下來就要注意溝通方式問題和技巧問題。1 要尊重學(xué)生家長，擺正擺好自己與家長的位置。家長與教師一樣都是孩子健康成長的引路人， 都肩負(fù)著教育好孩子的重任。學(xué)生在校接受教師的教育，在家接受家長的教育。我們教師與家長加強(qiáng)聯(lián)系，目的是共同的，教師與家長其實(shí)是同盟軍，家長和教師一樣應(yīng)該對(duì)孩子的成長起教育、 引導(dǎo)和示范作用。 家長與教師之間不存在身價(jià)、地位的高低之分，教師與家長若能夠相互信任，相互激勵(lì)，則會(huì)出現(xiàn)友好、愉悅和互相合作的氣氛。所以教師要以真誠與平等的態(tài)度對(duì)待學(xué)生家長， 取得他們的信任， 爭(zhēng)取他們最好的配合，共同探討對(duì)孩子的最佳教育方法， 以達(dá)到共同的教育目的。 教師絕對(duì)不能因?yàn)樽约菏菍I(yè)的教

7、育工作者， 就以為自己才懂教育， 只有自己才對(duì)如何教育學(xué)生具有發(fā)言權(quán)， 從而覺得高人一等， 與家長談話的時(shí)候居高臨下，盛氣凌人。尤其是不能在孩子出了差錯(cuò)時(shí)，輕率地對(duì)家長采取訓(xùn)斥的態(tài)度， 把孩子的錯(cuò)都怪罪到家長的頭上。 舉個(gè)最明顯的例子，孩子沒完成家庭作業(yè)，有些教師會(huì)把家長請(qǐng)到學(xué)校大批一通，家長只能一味地賠不是，然后，灰溜溜地逃出學(xué)校。俗話說： “良言一句三春暖，惡語傷人六月寒” ，這樣做的結(jié)果可想而知。就算家長勉強(qiáng)承認(rèn)自己沒管好孩子，面對(duì)這樣的指責(zé)，心里也會(huì)覺得別扭，從此對(duì)老師敬而遠(yuǎn)之，盡量不與教師發(fā)生聯(lián)系。這樣，反而形成了教師與學(xué)生家長之間的隔閡甚至對(duì)立，于學(xué)生的教育有百害而無一利。2 克服

8、溝通障礙運(yùn)用反饋：溝通的很多問題是直接有誤解或信息的不準(zhǔn)確造成的。 如果班主任在溝通過程中經(jīng)常了解反饋信息， 則會(huì)減少這些問題的發(fā)生。 班主任可以問家長是否明白了他說的話， 或者詢問有關(guān)該信息的一系列問題， 以核實(shí)信息是否按原有意圖被接受。 班主任在與家長口頭溝通時(shí)， 可以觀察他們的眼睛及其他非言語線索，了解他們是否在接受你的信息。簡(jiǎn)化語言： 不確切的語言可能會(huì)成為溝通中的障礙，因此班主任應(yīng)該注意措辭并組織信息，以使信息清楚明確表達(dá)，易于家長理解。班主任不僅要簡(jiǎn)化語言， 還要考慮到信息所指向的聽眾， 以使所有的語言適合于聽者。 不少班主任都認(rèn)為與學(xué)生的家長溝通比較困難， 他們不能理解自己的意思

9、。這是因?yàn)樗麄兣c班主任在年齡、經(jīng)驗(yàn)、文化背景、 思想觀念等方面存在一定差距， 而且雙方語言表達(dá)方式也有不同，因此面對(duì)這樣的聽眾，班主任要盡可能簡(jiǎn)化語言，并適時(shí)改變自己的語言表達(dá)方式和習(xí)慣，以對(duì)方能理解的方式表達(dá)意思，這樣才能使雙方的溝通障礙盡可能減少。積極傾聽：聽和傾聽是不一樣的。單純的聽是被動(dòng)的，而傾聽是 對(duì)信息進(jìn)行積極主動(dòng)的搜索。不管是班主任還是家長，在傾聽對(duì)方說 話時(shí)，都應(yīng)注意進(jìn)行“角色換位”，一方面從他人角度來考慮分析說 話者的意圖，另一方面從他人角度來考慮我對(duì)對(duì)方信息作出反應(yīng)后， 對(duì)方會(huì)有什么樣的理解乃至反應(yīng)，這樣可以提高傾聽效果。抑制情緒：當(dāng)溝通雙方由于某中原因產(chǎn)生情緒時(shí)，最好暫停

10、溝通， 直至恢復(fù)平靜后在進(jìn)行溝通。這種情況在學(xué)校經(jīng)常會(huì)碰到：有時(shí)后班 主任因?yàn)榧彝栴}、個(gè)人問題或受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí)，情緒不好，此時(shí)如 與家長溝通，必然會(huì)出現(xiàn)溝通不快或雙方產(chǎn)生誤解。同樣，家長為了 孩子的事情對(duì)學(xué)?；蚪處煹淖龇ㄓ幸庖姇r(shí)，怒氣重重的找班主任交 談，顯然，在這種情緒不快的情況下的溝通是不會(huì)順利的，有時(shí)不但 不會(huì)解決問題，還回引起沖突。所以，對(duì)溝通雙方來說，在溝通過程 中抑制自己的情緒實(shí)為良策。注意非言語提示：班主任在溝通過程中都應(yīng)注意自己的行動(dòng)， 確 保它們的語言相匹配并起到強(qiáng)化作用。 因?yàn)?，?dāng)班主任的語言和行動(dòng) 所傳遞的信息意義不一致時(shí)，家長往往寧可憑自己的直覺相信自己看 到的，而不

11、愿信服你口中所說的。因此，班主任應(yīng)十分注意自己的非 言語提示，保證他們也同樣傳達(dá)了自己所期盼的信息。作為班主任， 因?yàn)槊鎸?duì)的溝通對(duì)象是家長，每個(gè)家長都很關(guān)注自己的孩子，也很關(guān) 注教師對(duì)自己孩子的態(tài)度，可以說教師的一舉一動(dòng)都左右著家長的視 線，所以教師對(duì)自己的行動(dòng)只要有半點(diǎn)疏忽大意， 都會(huì)引起敏感家長 的誤解。教師在與家長溝通時(shí)，尤其要重視非言語提示的重要作用3 多使用文明用語教師與家長溝通時(shí)多使用文明用語，往往能收到事半功倍的效果，有利于拉近教師與家長的距離。常用的文明用語有： 今天，您的孩子過得好嗎？ 您有空嗎？我們談?wù)勀暮⒆雍脝幔?謝謝！多虧您的支持與幫助，這件事才辦得這么好。 請(qǐng)您放心，我們會(huì)記著提醒他。 對(duì)不起，這件事我不太清楚，待我了解一下好嗎？(6) 您好，需要我的幫忙嗎？ 您的孩子最近進(jìn)步很快。 請(qǐng)問您是來接哪位孩子的？ 對(duì)不起，請(qǐng)您稍等片刻。 歡迎您對(duì)我們的工作多提意見和建議。從