服裝銷售年終工作總結(jié)開頭_服裝銷售年終工作總結(jié)

1、服裝銷售年終工作總結(jié)開頭_服裝銷售年終工作總結(jié) 當我們結(jié)束了一年的工作以后總會感慨萬分，是時候?qū)ν瓿傻墓ぷ骷右钥偨Y(jié)了。我我為大家?guī)砹恕胺b銷售年終工作總結(jié)開頭”，感謝大家閱覽。 通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性熟悉上升為系統(tǒng)、深刻的理性熟悉，從而得出科學的結(jié)論，以便改正缺點，吸取閱歷教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。以下是為大家預(yù)備的服裝銷售年終工作總結(jié)開頭，供您借鑒。 【篇一】 自己20xx年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和關(guān)心下，加之全組成員的鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年12月24日，14年完成銷售額13元，起額完成全年銷售任

2、務(wù)的6%，貨款回籠率為8%，銷售單價比去年下降了1%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下： 一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作。 作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是： 1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并準時催回貨款； 2、努力完成銷售管理方法中的各項要求； 3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)； 4、樂觀廣泛收集市場信息并準時整理上報領(lǐng)導(dǎo)； 5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度； 6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責任感； 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標

3、準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據(jù)職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學問入手，在了解技術(shù)學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能樂觀著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。 總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對方法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。 二、明確客戶需求，主動樂觀，力求保質(zhì)保量按時供貨。 工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必需有明確的目地，一方面樂觀

4、了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早預(yù)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要樂觀和客戶溝通準時了解客戶還款力量，考慮并補充完善。 例如： 1、今年九月份，河南省潤封基防腐防水有限公司在北京安定鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881-h11防腐涂料，當時奧運會禁運剛剛結(jié)束，生產(chǎn)線還在石家莊沒回遷，由于工期急對方要料急迫，自已在九月初就準時和生產(chǎn)線準時溝通，這樣既節(jié)省了時間，又使生產(chǎn)線支配了進貨，在生產(chǎn)線努力協(xié)作下，很準時給客戶供了貨，受到了客戶的好評。 2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料，自己了解具體狀況后準時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄去有關(guān)資料，自己深知，這是個有潛力的大客戶，多次前去

5、和客戶進行溝通，雖然因為限產(chǎn)公司不能供貨耽擱了良機，但是通過和客戶的交往，為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅決的基礎(chǔ)。 三、正確對待客戶投訴并準時、妥當解決。 銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格根據(jù)公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)仔細做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)準時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)準時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。比如：有客戶投訴91涂料白色差別太大，自己準時反饋給技術(shù)部，技

6、術(shù)部做出轉(zhuǎn)變配方解決問題的承諾。 四、仔細學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學問，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。 熟識產(chǎn)品學問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產(chǎn)品學問的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能把握用途、價格和施工要求。 五、涂料產(chǎn)品市場分析 涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大。現(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下： （一）、市場需求分析 涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威逼到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良

7、品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務(wù)的加3%，銷售經(jīng)理的日子并不好過；可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，假如上三版市場，資金得到充分的支持，還是有盼望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。 （二）、競爭對手及價格分析 這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如大連振邗氟碳漆銷售價格僅為6元/公斤、此類企業(yè)基本占據(jù)了代銷領(lǐng)域。沈陽一家企業(yè)

8、已經(jīng)擠入北京水利工程供貨，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司91的市場份額，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強大，許多鋼構(gòu)廠都用他們的涂料，尤其是環(huán)氧復(fù)鋅涂料。 六、20xx年銷售經(jīng)理工作設(shè)想 總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學習，20xx年自己方案在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： （一）、依據(jù)20xx年區(qū)域銷售狀況和市場變化，自己方案將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，選擇幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的如：綠創(chuàng)環(huán)保、華龍實業(yè)、華企光科貿(mào)等做為重點；二是進展好新的大客戶比如金九鼎鋼構(gòu)、

9、河北榮盛集團等，三是在某些區(qū)域采納代理的形式，讓利給代理商以綻開銷售工作，比如上海某貿(mào)易公司。 （二）、20xx年首先要樂觀追要往年的欠款，并想方法將欠款準時收回，準時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得公司的支持。 （三）、20xx年自己方案更加樂觀搜集市場信息并準時聯(lián)系，力爭參與招標形成規(guī)模銷售。 （四）、為樂觀協(xié)作代理銷售，自己方案在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品學問及性能、用途，以利代理產(chǎn)品快速走入市場并形成銷售。 （五）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時方案仔細學習業(yè)務(wù)學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。 （六）、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平常就樂觀搜集信息并準時匯總，力爭在新區(qū)

10、域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。 七、對銷售管理方法的幾點建議 （一）、20xx年銷售管理方法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、嘉獎，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。 （二）、20xx年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿足的前提下仔細修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理方法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年依據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。 （三）、20xx年應(yīng)在狀況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時工作制，采納定期匯報總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充

11、分的時間進行銷售策劃。 （四）考慮銷售經(jīng)理實際狀況合理讓銷售經(jīng)理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等緣由銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。 （五）、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，15年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)仔細考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱忱。 【篇二】 時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間又是一個年頭，回首20xx年這一個年頭，可以跟自己略微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。 20xx年3月自己有幸加入了sunwin這個大家庭，負責matalan的跟單，雖然不是新畢業(yè)的高校生，毅然還是有種奇

12、怪和忐忑，帶著一顆學習和進步的心，開頭了這一年的生活。 今日回首一年來的風風雨雨，有緊急，有感慨，更多的是喜悅。假如讓我總結(jié)這一年的收獲和進步，是闖三關(guān)。 第一關(guān)，批量大貨關(guān)。 作為一個普一般通的merchandiser,首先第一個重要的任務(wù)便是跟牢工廠，保證大貨交期。 還記得客人在20xx年4月8號下了一大批訂單，有幾百個之多，因為是初來咋到，許多東西都是不懂，一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍(matalan訂單很碎，每個訂單的數(shù)量相對較小，導(dǎo)致每年有一千多個訂單)假如說一個新手，在沒有經(jīng)受過如此多的訂單的狀況下假如內(nèi)心不慌，那是騙人的，當時自己內(nèi)心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交

13、接也是在很短的時間內(nèi)完成，許多東西也只是了解很少，并且許多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟識，一下子怎樣平安度過大貨高峰期這個艱難的任務(wù)便擺在了我們這個team每一個人的面前，帶著一顆惶恐的心開頭了摸索之路。 很慶幸maggie、笪總bobby、karen的指導(dǎo)，后來直接領(lǐng)導(dǎo)frank的到來更是緩解了壓力。 跟著bobby到工廠學習跟工廠的溝通，跟著karen學習跟客人的溝通，心里面漸漸踏實了很多。使自己能夠靜下心來思索手里面的單子，曾經(jīng)跟老同學說過每天像打仗一樣，都要闖許多關(guān)，每次眼瞅著就要闖不過去了，為了船期跟工廠糾紛過，甚至因為找不到its的測試負責人而憤慨過，因為進倉的事情去倉庫搬

14、過貨也就是經(jīng)受了很多，讓自己明白了一點：無論什么問題，學會追根溯源，無論什么問題，多留一個心眼，小到工廠寄一個大貨樣，并不是你發(fā)了郵件，打了電話就ok了，中間有可能工廠的人遺忘了，導(dǎo)致無法準時寄大貨樣等等。 闖過了大貨這一關(guān)讓我對一句話有了更深的理解：無事時如有事般提防,方可消意外之變;有事時如無事般鎮(zhèn)靜，才能解局中之危。 第二關(guān)：處理危機力量 假如是僅僅的接到訂單，支配給工廠，然后出貨，那么外貿(mào)每天也就沒有什么故事發(fā)生了。 一次qa驗貨到工廠驗貨，下周一要進倉了，結(jié)果工廠說沒訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來衣架，qa驗出貼紙工廠弄丟，工廠在沒通知的狀況下擅拘束外面的小輔料廠訂(matalan指

15、定香港的輔料商)，發(fā)覺后，給工廠訂，將原來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天。 這讓自己熟悉到了平常在跟工廠溝通的過程中，要事先通過郵件，電話等方式跟他們溝通，不能過于信任工廠，更不能拖延，從而避開一些不必要的事情發(fā)生。 第三關(guān)，宏觀把握問題的力量。 最終要說的是，通過近一年的學習，總結(jié)，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從開發(fā)的過程中，到接到訂單跟工廠核對，送測，提交產(chǎn)前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些全部的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，肯定要把每一個點做好。 最終盼望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，盼望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力，努力讓自己的工作做得更好。 年終工作

16、總結(jié)擴展閱讀 服裝銷售員年終總結(jié) 服裝店導(dǎo)購員需要寫，該怎么寫呢？來看看整理的兩篇年終總結(jié)范文吧。 (1)服裝店員銷售20xx年終總結(jié) 導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不行替代的作用，他代表著商家的外在形象，更是加速著銷售的過程，因此想成為一名合格導(dǎo)購員需要具備更多良好的素養(yǎng)!要怎么才可以做好一名合格的導(dǎo)購員呢?請您閱讀本站為您歸納的總結(jié)： 一名合格的導(dǎo)購員首先要做到以下基本幾點： 1.微笑(微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的) 2.贊美顧客(一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能轉(zhuǎn)變顧客的壞心情) 3.注意禮儀(禮儀是對顧客的敬重，顧客選擇那些能令他們喜愛的導(dǎo)購員) 4.

17、注意形象(導(dǎo)購員以專業(yè)的形象消失在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信任。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的服飾、舉止姿勢、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺) 5.傾聽顧客說話(仔細傾聽顧客意見，是導(dǎo)購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一，同樣顧客也很敬重那些能夠仔細聽取自己意見的導(dǎo)購員) 以上是對導(dǎo)購員來講非常重要也是最基本的留意事項，是必需做到的。 針對貨品銷售方面，我們導(dǎo)購人員還必需留意以下幾點： 1，熟識自己店內(nèi)的貨品，能糊涂的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進廳能推舉對衣服，吃的準衣服類型風格。 2，把握顧客心理，這一點是最難的，

18、通過顧客進店時的穿著和進店后的掃瞄，推斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推舉。 3，專業(yè)度的撐握，做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿足，包括四周伴侶都要滿足的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊伴侶的生意，不僅做他今日的生意，還要做他永久的生意，假如抱著這種心態(tài)去服務(wù)，那樣我們的品牌只會越做越好。 4，增加自己的學問面，多把握與自己工作有關(guān)或與顧群相對有關(guān)的學問，和顧客談天的時候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當?shù)闹匾?，否則對于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售。 5，建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓

19、名，記得他買過的衣服，也體現(xiàn)了我們這個品牌對他的重視，這樣子他也感到很有面子很快樂，他有了面子，我們就有了票子，票子的來源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是漂亮的天使，即便有時天使也有不快樂無理取鬧，或許是我們的服務(wù)沒有到位，或許是我們的溝通消失了問題，總之多從自身方面找緣由，多問自己幾個為什么，我信任世界上每個天使的心靈原本都是漂亮的。 我們遐逸品牌衣服款式相當多，顏色也相當豐富，目前庫存有約3000件，雖然貨品讓我們眼花繚亂，但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號、色號和價格，在客人指向一款衣服的時候，我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼，并引領(lǐng)到試衣間試穿，這也涉及到導(dǎo)購員的三厚之一

20、，腳皮厚，不厭其煩的很客人試穿，當顧客定下幾件要購買的衣服時，要以最快的速度把票開好，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來，這樣對客人也很不禮貌，因此熟識貨品是特別重要的。 現(xiàn)在的生意真的都很難做，相對以前，現(xiàn)在的款式越來越多，品牌也越來越多，競爭非常的激烈，因此抓住每一位客人是相當重要的。顧客形形色色，有的客人性格比較開朗，也很簡單接近，這些客人每個導(dǎo)購員都很喜愛做他們的生意，但是一旦遇到比較悶的客人，主動招呼后看沒什么反應(yīng)就自動放棄或者是干脆直接放棄溝通的，有許多許多，這又涉及到另外三個字臉皮厚。下面可以供應(yīng)一些我們在銷售過程中總結(jié)的一些接近客人的方法： 一、提問接近法 您好，有什么

21、可以幫您的嗎? 這件衣服很適合您! 請問您穿多大號的? 您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。 二、介紹接近法 看到顧客對某件商品有愛好時上前介紹產(chǎn)品。 產(chǎn)品介紹： 1、特性(品牌、款式、面料、顏色) 2、優(yōu)點(大方、莊重、時尚) 3、好處(舒適、吸汗、涼快) 互動環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的該品牌衣服，(留意：用此法時，不要征求顧客的意見。假如對方回答不需要或不麻煩了就會造成尷尬的局面。) 三、贊美接近法 以贊美的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進行贊美，接近顧客。 如：您的包很特殊，在哪里買的? 您今日真精神。 小伴侶，長的好可愛!(帶小孩的顧客) 俗話說得好：良言一句三春暖，好話永久愛聽。通常來說贊

22、美得當，顧客一般都會表示友好，并愿意與你溝通。 四、示范接近法 利用產(chǎn)品示范展現(xiàn)展現(xiàn)產(chǎn)品的功效，并結(jié)合肯定的語言介紹，來關(guān)心顧客了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會成交。 試穿過程中的留意事項： 1.主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。 2.引導(dǎo)顧客到試衣間并告知他你在外面等候為他服務(wù)。 3.顧客走出試衣間時，為其整理。 4.評價試穿效果要懇切，這時又體現(xiàn)了導(dǎo)購員的第三厚嘴皮厚，永久不停的和顧客溝通?？陕詭Э鋸堉o，贊美之辭。有時善意的謊言也是一種贊美的方式。 無論實行何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品，導(dǎo)購員必需留意以下幾點： 一.顧客的表情和反應(yīng)

23、，察言觀色。 二.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。 三.與顧客溝通的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。 我們不和別人比牌子大小，比貨品質(zhì)量好差，因為那些都是我們不行也無力轉(zhuǎn)變的事實，但是我們可以拿出來比只有我們獨特的服務(wù)，假如我們每個導(dǎo)購員都嚴格要求自己，不放棄，永久布滿熱忱，那我們也會得到更多，世界上各行各業(yè)都很辛苦，包括現(xiàn)在做老板也不是那么簡單的事情，我們導(dǎo)購員也不例外，比較辛苦，但是辛苦過后那種成就感是用什么都換取不來的，不是嗎?!姐妹們，加! 服裝銷售年終工作總結(jié) 工作總結(jié)可以是一項官僚化工作，可以是一項任務(wù)和負擔，也可以是有效提升自我的一項

24、工具，這全取決于如何應(yīng)用。服裝銷售2021年個人年終工作總結(jié)是為大家預(yù)備的，盼望對大家有關(guān)心。 篇一： 通過這時間的學習，我對服裝銷售的一些基本學問有了肯定的了解，同時，我通過實習的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解?，F(xiàn)對20xx年銷售心得總結(jié)如下： 1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購買愛好，讓顧客達到消費的享受，比如：有許多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明緣由，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客談天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的

25、衣服不是貴而是名貴； 2、其次要留意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計，功能，質(zhì)量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售勝利。（重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清晰，內(nèi)簡單懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成綻開）； 3、店里的員工在銷售上也比較樂觀，大家都為同一個目標，但做得不足的地方也還有許多，比如銷售，陳設(shè)等等都還有待提高。 20xx年是承上啟下的一年，我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方準時改正，做得好的地方連續(xù)發(fā)揚，為20xx年的工作做鋪墊。 20xx年方案 新的一年掀開新的一頁，20

26、xx年年度方案如下： 1：品牌形象：這是我們年年每天必不行少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌； 2：店鋪形象：要做到店鋪的干凈，商品的陳設(shè)及擺放； 3：服務(wù)：現(xiàn)在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的轉(zhuǎn)變和提升； 4：心態(tài)的提升：要常常和員工談天，溝通，了解其想法，準時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量； 5：對新老vip的維護：這點是我們20xx年中重點的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好； 6：加強自我和員工的銷售力量，加大對新員工的培訓力度； 7：人員管理：發(fā)覺問題，解決問題，讓團隊更有分散力； 8：晨會的堅持：這不僅僅是一個簡潔的會議，更重要是激勵員工的士氣； 在20xx年