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1、物業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)_實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié) 自xx年7月15日我來到北京誠才智中物業(yè)管理公司,至今已有一個(gè)月的時(shí)間。在公司,我被安排到品質(zhì)綜合管理部實(shí)習(xí),在公司領(lǐng)導(dǎo)和師姐的關(guān)心、指導(dǎo)下,本著對公司負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)的原則,我仔細(xì)工作,不斷學(xué)習(xí),努力做一名合格的員工。以下是我這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作總結(jié): 在這期間,我主要學(xué)習(xí)并完成以下幾個(gè)方面的工作:了解公司基本狀況,學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,員工手冊,了解項(xiàng)目基本狀況,幫助部門成員做好部門各項(xiàng)工作。其中,幫助經(jīng)理及部門成員做好國際關(guān)系學(xué)院物業(yè)投標(biāo)書、北京碧桂園項(xiàng)目顧問服務(wù)方案是這一個(gè)月最主要的工作。這些工作看起來簡潔,但做起來需要急躁、專心和細(xì)心。 一個(gè)月的時(shí)間
2、,說短不短,說長不長,但它可以使人轉(zhuǎn)變許多,學(xué)到許多。剛開頭感覺什么都是新的,什么都不會做,以前學(xué)的也用不上。一切都得從頭開頭學(xué),有一種無所適從的感覺。所以每完成一項(xiàng)任務(wù)感覺都很吃力,而且一緊急,總會犯錯(cuò)誤,給經(jīng)理及部門成員帶來不少麻煩,漸漸的有一種自卑感。但順著時(shí)間的推移,在領(lǐng)導(dǎo)及師姐的關(guān)心、指導(dǎo)下,對投標(biāo)文件越來越理解,工作也越來越順當(dāng),學(xué)的東西越來越多,給自己增加了一些自信。同時(shí),對自己缺點(diǎn)的熟悉越來越清晰。記得,剛開頭編寫投標(biāo)文件,經(jīng)理讓我先看一下投標(biāo)文件初稿,當(dāng)時(shí)隱隱有一種興奮感。但當(dāng)我們正式開頭做的時(shí)候,漸漸發(fā)覺做投標(biāo)文件真的很難,他需要多方面的學(xué)問,有些學(xué)問雖然可以從網(wǎng)上獲得,但
3、有些學(xué)問需要多年閱歷的積累,需要在項(xiàng)目上實(shí)踐獲得。在編寫投標(biāo)文件期間,我也漸漸了解到物業(yè)崗位職責(zé),安保、綠化、清潔、會服等方面的操作流程及標(biāo)準(zhǔn),物業(yè)方面的測算,投標(biāo)書編寫的流程步驟以及公司狀況等多方面學(xué)問,使我對物業(yè)有了進(jìn)一步了解,進(jìn)一步堅(jiān)決了我要在公司好好學(xué)習(xí)工作的決心。 人生是在不斷提高自我中前進(jìn)的。在這一個(gè)月的學(xué)習(xí)工作過程中,我學(xué)到了很多:對計(jì)算機(jī)操作更加?jì)故?,學(xué)會了word,excel的基本操作,了解到物業(yè)投標(biāo)文件如何編寫,工作時(shí)要仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn),要有樂觀進(jìn)取的心態(tài)。我也犯了一些錯(cuò)誤:工作期間留意力不集中,經(jīng)理布置的任務(wù)不能按時(shí)完成,工作過程常常出錯(cuò)。同時(shí),我也進(jìn)一步熟悉到自己的缺點(diǎn):一般
4、話不標(biāo)準(zhǔn),計(jì)算機(jī)操作不嫻熟,有觀點(diǎn)不敢發(fā)表,對物業(yè)不太了解。因此,在以后的工作過程中我要不斷討論方法,仔細(xì)預(yù)備,改正錯(cuò)誤,彌補(bǔ)不足,學(xué)習(xí)閱歷。訂正一般話,學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)學(xué)問,學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)學(xué)問,敢于發(fā)表自己的觀點(diǎn)。 我是一個(gè)內(nèi)向的人,不擅長和別人溝通溝通,總是在緘默中獨(dú)來獨(dú)往,因此我初到單位很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境。我內(nèi)向的性格或許在學(xué)校中不會產(chǎn)生太多的負(fù)面影響,但是在公司中,各種工作需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作來完成,任何人單打獨(dú)斗都很難把工作做好。所以,我的工作做的不是太抱負(fù),這使我充分熟悉到溝通溝通的重要性,溝通和溝通是解決困難、制造機(jī)遇的有效途徑,或許我已經(jīng)習(xí)慣了一個(gè)人獨(dú)來獨(dú)往的生活方式
5、,用更多的自我思索代替相互溝通,但是現(xiàn)代社會要求我們每個(gè)人要學(xué)會相互溝通和深化溝通,溝通溝通是一種才智,是一種為人處事的良好方式,我會漸漸轉(zhuǎn)變自己,讓自己擁有溝通的才智,這一切不僅是個(gè)人進(jìn)展的需要,也是時(shí)代和社會進(jìn)展的趨勢。因此,在以后的學(xué)習(xí)工作中,要不斷的與經(jīng)理及部門同事溝通溝通,學(xué)習(xí)他們的閱歷,傾聽他們的教導(dǎo),發(fā)表自己的觀點(diǎn),同時(shí)也要多接觸公司的其他同事。 有人曾說:一個(gè)人的性格打算一個(gè)人的愛好愛好,而一個(gè)人的愛好愛好打算一個(gè)人的人生軌跡。我內(nèi)向的性格打算了我的愛好愛好:看書,旅游,打乒乓球。書是才智的源泉,它不僅可以陶冶人的情操、豐富人的學(xué)問,而且還可以營造出一片安靜的天地,給人一種世外
6、桃源的感覺。乒乓球是一種磨練人意志的運(yùn)動,他不僅能夠熬煉身體,而且能夠體現(xiàn)出團(tuán)體合作的魅力,使人感覺舒服。 在這一個(gè)月的工作過程中,我對公司的管理、運(yùn)營也有肯定了解。我感覺公司管理、運(yùn)營是科學(xué)合理的,但也需要進(jìn)一步改進(jìn)。因?yàn)槲飿I(yè)管理行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè),也是進(jìn)展不太完善的產(chǎn)業(yè),它本身存在著很多不足。我感覺物業(yè)服務(wù)公司最重要的是做好企業(yè)文化,樹立企業(yè)信譽(yù),貫徹服務(wù)理念。無論是住宅物業(yè)、商業(yè)物業(yè)還是寫字樓物業(yè)都要全面貫徹“服務(wù)”的理念,做好與業(yè)主的溝通溝通。其次,物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)加強(qiáng)員工方面的培訓(xùn),不斷提高員工的物業(yè)管理力量,提升服務(wù)質(zhì)量及效率。最終,物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)加強(qiáng)部門之間的協(xié)作溝通,以便工作做得更好,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 來到誠才智中物業(yè)公司工作剛有一月,對公司各個(gè)方面還不是太了解,自己也沒有被公司全面了解。盼望公司在以后的工作中漸漸了解我,也盼望公司能讓我們這批實(shí)習(xí)生輪崗工作以便學(xué)習(xí)更多的物業(yè)管理學(xué)問。在以后的工作中,我會仔細(xì)工作,不斷學(xué)習(xí),改正錯(cuò)誤,進(jìn)一步了解公司,為公司的進(jìn)展進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份力氣。 路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。通過一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)
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