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1、本文格式為word版,下載可任意編輯縣便民服務(wù)中心工作總結(jié) 縣便民服務(wù)中心工作總結(jié),便民服務(wù)中心是方便百姓的一個服務(wù)中心,為大家提供生活的便利,以下由管理資料網(wǎng)整理便民服務(wù)中心的年度總結(jié),以及工作中的不足和收獲。 縣便民服務(wù)中心工作總結(jié) xx縣行政便民服務(wù)中心在縣委、縣政府的正確帶領(lǐng)下,在進駐單位的大力配合下,按照年初制定的以服務(wù)企業(yè)為中心,以提高質(zhì)量為重點,以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力,以規(guī)范、高效、廉潔、便民為原則,以提高辦事效率和便民服務(wù)為宗旨,以干部作風(fēng)、效能政府建設(shè)為重點,不斷創(chuàng)新辦事機制,逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務(wù)型轉(zhuǎn)變,大家齊心協(xié)力、精神振奮,真抓實干、開拓進取,各項工作任務(wù)取得了
2、顯著成績?,F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下: 一、完善制度約束機制,狠抓督導(dǎo)檢查 以中心電子監(jiān)察系統(tǒng)和網(wǎng)上申報為契機,成立了以中心主任為組長的行政效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組,完善了中心領(lǐng)導(dǎo)帶班制度、請銷假制度、違規(guī)處罰規(guī)定及窗口考核實施辦法,切實加強對服務(wù)大廳的督導(dǎo)檢查,并嚴肅處理了違規(guī)違紀行為3起。實現(xiàn)了全天候、全方位、立體式、高效率服務(wù),避免審批的隨意性,對網(wǎng)上行政審批的申請人、承辦人、受理與否、 審批意見和服務(wù)態(tài)度等進行督促、監(jiān)察,規(guī)范其服務(wù)行為,全面提升了服務(wù)質(zhì)量和效率。 二、以提高服務(wù)質(zhì)量為核心,提高服務(wù)效率 半年來,中心以優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量為目標,以扎實的工作努力推進中心規(guī)范、高效運轉(zhuǎn),強化
3、服務(wù)群眾觀念教育,使全體干部職工牢記服務(wù)群眾是中心立身之本,在工作中踐行高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔、便民的服務(wù)宗旨,牢固樹立服務(wù)就是招商,效率就是效益的工作理念,使群眾和投資者真切的感受到了便民服務(wù)的高效。服務(wù)這兩個字貫穿于中心各項工作的始終。 我們通過開展學(xué)雷鋒,樹新風(fēng)活動,在中心開展愛崗敬業(yè)、比服務(wù)、比效率活動,要求大家用心想事、用心謀事、用心干事,用自己的真心,使辦事人員來這里舒心,報項目放心,有問題寬心,以高效快捷的辦事效率為社會提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 工商局窗口和企業(yè)零距離對接,對我縣重點企業(yè)實行上門年檢,并將年檢審核由五個工作日縮短到一個工作日,截止目前共核準通過436戶,年檢203戶。 三
4、、立足本職、服務(wù)社會 中心作為政府的一個服務(wù)平臺,是聯(lián)系基層、服務(wù)社會的橋梁和紐帶,雖然崗位平凡,但責(zé)任意義重大。我們通過每周的工作例會,認真領(lǐng)會上級文件精神,統(tǒng)一思想,提高覺悟,讓大家充分認識到立足本職,默默奉獻的重要意義,切實以更加飽滿的熱情和更加自覺的行動為社會服好務(wù)。 司法局窗口通過發(fā)放致全縣廣大人民群眾的一封信,讓群眾更加了解司法行政工作,了解平安建設(shè)工作,對我縣的平安建設(shè)做出了積極貢獻。 在為企業(yè)服務(wù)過程中,我們將心比心,想企業(yè)之所想,急企業(yè)之所急,把企業(yè)的意愿作為指導(dǎo)工作的第一信號,把企業(yè)的評價作為衡量工作的第一尺度,把服務(wù)企業(yè)作為各項工作的第一職責(zé),努力為企業(yè)辦實事,辦好事,多個企業(yè)對我們高效快捷的辦事效率和熱情周到的服務(wù)表示衷心感謝。 國土局、建設(shè)局窗口在為陶瓷企業(yè)辦理相關(guān)審批手續(xù)時,提供一站式審批服務(wù),壓縮審批時限,犧牲節(jié)假日,加班加點為企業(yè)服務(wù),為企業(yè)的建設(shè)贏得了寶貴時間,得到了企業(yè)的一致好評。環(huán)保局窗口在為xx縣華韻木業(yè)有限公司辦理審批手續(xù)時,按照特事特辦、急事急辦的原則,法定審批時限為15個工作日,為盡最大努力減少企業(yè)損失,加班加點,在2日內(nèi)為企業(yè)辦結(jié)了審批手續(xù)。 截止到目前
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