家具廠年終總結(jié)（精選10篇）

1、家具廠年終總結(jié)（精選10篇）伴隨著新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，回首這不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時停下來好好對過去的工作做個總結(jié)了。你所見過的年終總結(jié)的報告應該是什么樣的？下面是小編為大家收集的家具廠年終總結(jié)（精選10篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。家具廠年終總結(jié)1對于一個廠的廠長而言，廠長代表一個廠的重要性即大.想要做個好的廠長.就按照下面的以下要求:1、領導編制工廠的長遠發(fā)展規(guī)劃，審定年度生產(chǎn)經(jīng)營綜合計劃，提出各個時期工廠的奮斗目標和中心工作及重大措施方案，使企業(yè)不斷增強活力，開拓前進。2、加強生產(chǎn)經(jīng)營管理

2、，不斷提高企業(yè)管理素質(zhì)，確保全面完成任期責任目標和年度方針目標，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟效益。3、領導全廠進行技術革新，搞好企業(yè)的挖潛、革新、改造和新品開發(fā)，不斷提高企業(yè)的技術素質(zhì)，努力趕超國內(nèi)外先進水平。4、實行全面質(zhì)量管理，堅持“質(zhì)量第一”，“用戶至上”的方針，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高，滿足用戶需求，不斷爭創(chuàng)名牌。5、切實做好環(huán)境保護和勞動保護工作，不斷改善勞動條件，保證安全文明生產(chǎn)。6、加強職工文化技術教育，促進知識更新，不斷提高工廠人才素質(zhì)。7、堅持“用人唯賢”的方針,正確使用選拔和培養(yǎng)干部。8、貫徹“各盡所能，按勞分配”的原則，正確地處理集體及職工之間的利益關系，使職工收入逐年增長，集體福利條件

3、不斷改善。9、主持行政全面工作，使生產(chǎn)行政各項重大問題得以及時研究處理。家具廠年終總結(jié)2xx家具有限公司位于xx市東南四公里處，距xx公路、鐵路僅一公里，緊鄰xx集體公司，地理位置優(yōu)越，交通便利，環(huán)境優(yōu)美。公司始建于20xx年，至今已發(fā)展成為一個集專業(yè)設計、生產(chǎn)、銷售、安裝、售后服務為一體的現(xiàn)代辦公家具企業(yè)。公司資金力量雄厚，專業(yè)設備精湛、齊全，現(xiàn)有生產(chǎn)廠房4600平方米，企業(yè)員工160多人，其中專業(yè)技術人員20人，高級工程師2人，具備制作各種規(guī)格、型號的鋼制辦公家具的能力。近年來，在各部門的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，各方面工作都取得了顯

4、著成績。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“熱情、頑強、向上”的企業(yè)精神，大力倡導和踐行適應時代發(fā)展的經(jīng)營管理理念，同心同德、真抓實干，全面完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，企業(yè)各項主要經(jīng)濟指標均達到了歷史最好水平。20xx年，公司全年完成產(chǎn)值x萬元，完成銷售收入x萬元，實現(xiàn)利稅近x萬元，職工人均月工資x元，各項生產(chǎn)、技術、經(jīng)濟指標得到全面落實。完成上述指標，我們主要做了以下工作。一、加強黨的領導，搞好組織建設企業(yè)要發(fā)展壯大，只有在黨組織的直接正確領導下，才能保持在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步、夯實基礎、常立于不敗之地，企業(yè)的決策者、領導者只有在黨的直接正確引導下，才能時刻保持清醒的政治頭腦和廉潔自律的

5、工作態(tài)度，才能保證遵照相關法律、法規(guī)引領企業(yè)走向持續(xù)、健康發(fā)展的正確軌道。因此，我們從公司創(chuàng)建的第一天開始，就堅持緊緊依靠黨組織，按照上級黨組織的要求開展各項工作。20xx年，在辦事處黨工委的正確領導和直接指導下，在我公司的積極努力下，終于創(chuàng)立了商貿(mào)企業(yè)聯(lián)合黨支部，現(xiàn)有中國共產(chǎn)黨正式黨員三名，隸屬xx辦事處黨工委管轄，這在我們xx市xx家具有限公司是件大事，這使公司的管理體系得到進一步充實、完善和加強。二、狠抓安全不放松，重視基礎求發(fā)展安全生產(chǎn)和軟硬件基礎環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實，制度落實，機構(gòu)落實，責任落實，經(jīng)費落實。堅持加強現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患

6、；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識；生產(chǎn)部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業(yè)人員的培訓取證工作，安全事故得到了有效的遏制。三、強化內(nèi)部管理，夯實發(fā)展基礎（1）節(jié)能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺階我們公司面對生產(chǎn)原材料價格不斷上漲和產(chǎn)品銷售市場價格下壓的雙重挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們在公司內(nèi)大力開展勵行節(jié)約活動，并成立一個“勵行節(jié)約領導小組”來全面組織和指導這項工作。從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴格管理，精心計算，從而有效的減少

7、了原材料浪費和資金流失。（2）完善制度建設，加大執(zhí)行力度制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。近年來，公司結(jié)合經(jīng)營管理實際，動員中層以上管理人員在每次例會上就公司經(jīng)營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。20xx年新制訂了設計開發(fā)、生產(chǎn)管理和采購等三個操作規(guī)范，修訂了過程檢驗制度。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲都硬，同時結(jié)合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理

8、的全過程，不斷提高管理質(zhì)量，真正實現(xiàn)把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。（3）加強財務監(jiān)督，保障資金需求為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術改造的資金需求，20xx年，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關、嚴格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用，同時，加大了資金合理利用的監(jiān)督力度，用好用活資金。一是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用；二是加大了對應收賬款的清收力度，堅持督促銷售人員對到期貨款的回收，使應收賬款降到最低水平，行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉(zhuǎn)。三是加大財務監(jiān)督力度，嚴格控制人為失誤，減少資金損失。在這個問題上，我們的財務人員

9、在相關部門的配合下，取得了一定的成績，也積累了一些經(jīng)驗。四、著眼企業(yè)未來發(fā)展，注重員工素質(zhì)教育在新經(jīng)濟背景下，企業(yè)要在市場競爭中生存和發(fā)展，必須擁有學習能力，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。建立學習型和創(chuàng)新型的員工隊伍是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑。20xx年公司制訂了后備力量和骨干培訓計劃，并結(jié)合公司發(fā)展的實際需要引進了部份專業(yè)人員，認真組織開展了管理人員綜合素質(zhì)培訓、質(zhì)量管理基礎知識培訓，對一些特殊工種委外進行了培訓，尤其是著眼企業(yè)未來的發(fā)展，在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比，否則你就留不住人。通過培訓和引進，既提高了公司員工的綜合素質(zhì)，又實現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。五、注重企業(yè)文

10、化建設，推動文明健康發(fā)展企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。20xx年，我們將企業(yè)文化建設定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明部門；提倡員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動。通過這些活動，對外樹立了良好的企業(yè)形象，對內(nèi)極大地增強了員工對企業(yè)的凝聚力，同時極大地鼓舞和調(diào)動了員工生產(chǎn)積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。今后，公司將以務實、創(chuàng)新、服務、求進為理念，以過硬的質(zhì)量、優(yōu)秀的服務、合理的價格、誠實信用的商業(yè)保證為宗旨，

11、努力搞好生產(chǎn)，為國家多創(chuàng)利稅，為地方的經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)的繁榮昌盛做出更大的貢獻。家具廠年終總結(jié)320xx年已經(jīng)過去了，在過去的一年，也是第x分廠開業(yè)的周歲年。我們在總廠的領導下，秉著積極心態(tài)，緊捉生產(chǎn)，嚴格監(jiān)督生產(chǎn)質(zhì)量，逐步提高生產(chǎn)效益，維持人員穩(wěn)定并加以發(fā)展我們廠內(nèi)的管理團隊，從初步成長，到逐步成熟，到了今天，我們已經(jīng)能夠準確把握時間如期出貨。20xx年我們多開了一家分廠，感謝大家在搬遷方面給予的支持和幫助，下面，我介紹一下我們八廠過去一年來的管理經(jīng)驗，質(zhì)量保證等方面總結(jié)：質(zhì)量是企業(yè)的生命，作為家具廠管理團隊的帶動者之一，我會嚴格跟進產(chǎn)品質(zhì)量，仔細的檢查產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量。剛開始時，各組之間的

12、交貨接貨程序過于馬虎，送貨組長缺乏責任心，把未經(jīng)檢查的產(chǎn)品便隨意交給下一個班組，總認為送貨事情很小。而收貨的組長，缺乏謹慎態(tài)度，未經(jīng)檢查隨意接受產(chǎn)品。往往會在試裝的時候發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品其實早在較前的班組中存在質(zhì)量問題，導致返工時已存在很大難度，給公司帶來一定的人力，物力損失。其實，在質(zhì)量問題上，總是環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，在此我堅持在周例會上反復要求嚴格重視接收貨環(huán)節(jié)，并經(jīng)常監(jiān)督他們接收貨，并給予意見。今年質(zhì)量有所增長，工作更加細致化。質(zhì)量方面工作具體如下：1、質(zhì)量是企業(yè)的生命，所以為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量，我每天都會去車間三四次，仔細的檢查產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量，如果在某一環(huán)節(jié)出錯或有問題的話，會督促他們盡快想出

13、解決問題的方法，情況嚴重的則會要求及時返工，以避免給公司帶來不必要的損失。2、因為我們這里是新開的廠，在質(zhì)量監(jiān)督和檢測方面缺少經(jīng)驗，也存在很多不足的方面，為了改變這種情況，我們會定時請總廠質(zhì)量部門的相關人員來交流學習，來提高我們質(zhì)量監(jiān)督和檢測方面的能力，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，從而使我們在質(zhì)檢工作中，能及時、有效的進行判斷，彌補了工作量大時人力會不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。3、在每周的例會里，我都會積極的提出自己在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和對質(zhì)量要求的意見，并且在產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)，我都力求知道明白，平時，也會向其他同行和同事虛心的學習工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方式，增強自己的

14、責任意識，從而更好的提高自己完成工作的質(zhì)量和標準。4、在生產(chǎn)流程的控制方面，嚴格的控制原材料、半成品、成品的檢測，注重過程體系的監(jiān)控，在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，因為我們產(chǎn)品特殊，一旦做成成品才發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，會給公司帶來很大的損失，為了避免這種情況的發(fā)生，在每天下午三點，我回召集后工段和前工段的組長主管，一起看試裝產(chǎn)品，共同交流學習產(chǎn)品生產(chǎn)過程中可能存在的問題的地方。5、雖然在工作中，能有效積極的完成檢驗任務，但是自身仍然有許多要不斷的改進和完善的地方，例如在工作中由于經(jīng)驗不足，對待一些問題的分析方法過于

15、單純等，因此，在工作之余，我還會虛心的向有經(jīng)驗的人員學習，并與同質(zhì)檢室的其他同事在工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學。一年以來成績的背后有我們質(zhì)檢室全體人員的共同努力和辛勤的汗水。產(chǎn)品質(zhì)量是一項長抓不懈的工作，只有具有良好質(zhì)量的產(chǎn)品，才能經(jīng)受住市場的考驗，在新的一年里我會繼續(xù)積累經(jīng)驗，學以致用，提高自身的技術，多角度的分析可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的原因，從而更好的保證產(chǎn)品的質(zhì)量。20xx年我們加強了對員工管理，減少員工流失。但工作上有所摩擦是正常的，關鍵是如何帶動好組長之間的溝通理解，這樣更有利于工作的開展。每當激烈爭論之時，我都會要求他們冷靜溝通，注意反省自身情況，分析好問題所在，歸誰的錯，就歸誰返

16、工，不可把工作情緒發(fā)泄到對方身上。例會時，都會安排他們互相提出意見觀點，大家一起分析問題，這也有利于各組之間更好的溝通和了解。展望20xx年，我們會繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)秀的管理經(jīng)驗。同時還會致力于做好以下幾點：1、維持生產(chǎn)隊伍穩(wěn)定，員工是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中最主要的因素之一，員工隊伍的穩(wěn)定會影響到企業(yè)能否開展正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動。因此，一批穩(wěn)定的員工隊伍對企業(yè)的經(jīng)營者來說非常重要。2、安全生產(chǎn)，加強員工安全生產(chǎn)主動性，明顯指出安全盲點，培訓員工消防知識，正確使用消防器具。在這里，謝謝xx董事長，xx總監(jiān)，和在座的各位領導，同事，一年來的支持。在嶄新的一年里，預祝xx廠在各位的帶領下，越做越輝煌。家具廠年終總

17、結(jié)4在xx家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：一、認真學習，努力提高職業(yè)素養(yǎng)因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。二、腳踏實地，努力工作作為一名家具銷售員，不論在工作

18、安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。三、存在問題通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。3、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。四、個人感受及心得1、不要輕易反駁客戶。

19、先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。4、知已知彼，揚長避短?？傊?，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好?；厥?0xx，展望20xx！祝xx家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！家具廠年終總結(jié)5在當今嚴峻的房地產(chǎn)調(diào)控下，穿梭于復雜的高端家居市場，挑戰(zhàn)和探索是我工作的主題，在領導的支持幫助下，我不斷加強自己的學習，認真地

20、對待自己的工作，工作能力和方法取得了一定的進步，為今后打下了良好的基礎?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、專業(yè)知識方面1）產(chǎn)品知識：加強熟悉后現(xiàn)代家具的生產(chǎn)工藝、和部分材料特點、生產(chǎn)周期。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識；初步了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關情況；2）客戶需求：了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的造型、功能要求。進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流。二、自身修養(yǎng)方面1）工作中的感言。在領導的帶領下，進行加強自我認識、分析、客戶分析、合作單位分析基本素質(zhì)培養(yǎng)，為我在以后的工作中做更全面的準備。我一定用行動來作為感謝。

21、領導給了我機遇和一個發(fā)展的平臺，在您身上學了不少的為人處事和談判技巧。相信在以后的工作當中，我定能在崗位中獨立成長起來。這些都是我個人無形財富的積累。2）職業(yè)心態(tài)調(diào)整。每天，我都會從歡快激進的鬧鈴聲中醒來，以精神充沛、快樂的心態(tài)去迎接工作。三、20xx的具體工作計劃1、落實三折頁的制作及發(fā)放的方法。原則：發(fā)放精確定位，不能浪費資源。2、緊跟高鐵候車廳模特位的推進進度，尋求差異化的展示方法。3、國際家居展覽會，與會經(jīng)銷商的資料整理，細致地傳遞我公司的最近動態(tài)。詳細記錄每一位經(jīng)銷商的心理想法，和經(jīng)銷商的背景需求情況。4、出租車車體廣告的落實，價格談判等。5、地區(qū)電影院設立模特展示位的談判6、模塊化

22、小區(qū)活動物資準備及方案的落地。試談判個別物業(yè)、廣場、商場等人流密集場所，研究此方案的可行性。7、電視、媒體作為備選投放媒體。8、IPAD券抵活動方案的落實和推進。9、慈善義賣活動的研究。10、外商客戶地保持跟進和聯(lián)系。11、積極去家居賣場熏陶自己的.高端家居心態(tài)，進一步融入本行業(yè)的深層次領域去。與行業(yè)內(nèi)競爭對手建立信息接收方案，包括人力資源信息、產(chǎn)品信息、營銷方案信息、加盟管理信息等等。一句話在不影響手頭工作的前提下，多跑跑賣場，多發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題，多學習學習競爭對手的處事方法和優(yōu)秀案例。12、研究同行業(yè)加盟整套管理運營辦法，根據(jù)自身的優(yōu)勢和劣勢，進行逐一節(jié)點論證。形成初步加盟辦法，和內(nèi)部管理控制

23、系統(tǒng)。自己在20xx的工作中。感覺，行業(yè)經(jīng)驗遠遠不夠，細致觀察能力和業(yè)務談判技巧有待突破。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的工作夯實基礎，提高自己的自信心和工作技巧、工作方法。我堅信在以后的工作中不斷實踐和總結(jié)，并積極學習。家具廠年終總結(jié)6自進入商場從事家具導購員工作以來，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場工作一年的時間了。轉(zhuǎn)眼今年的工作，我收獲很大，總結(jié)如下：第一、將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待。這是我家具導購員關于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當自己的親戚朋友或是朋友進來購買自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客，顧客也會猶然感到親切。第二、關注客戶

24、，真誠表揚客戶。真誠表揚客戶也是重要的導購工作技巧，真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導購、商場在客戶中形成良好印象。第三、報價過程當中的計算器使用技巧。家具導購員的報價過程需要通過反復、精確計算。在接待客戶之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業(yè)的導購員。第四、愉快的接待心情。試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當中，想一些快樂的日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售達到良好效果。第五、不斷更新自己的問候方式。很多時候，導購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請進”，也可以適

25、當有所改變，如“請進我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請問您有什么需要”等。以上就是我近一年來的總結(jié)，在以后的工作中我一定會不斷加強自身專業(yè)知識和導購技巧的學習，成為一名優(yōu)秀的導購人員。家具廠年終總結(jié)7各位領導，同事們，大家好！XX年，極不平凡。十九大勝利召開，國民生產(chǎn)總值持續(xù)增收，我廠在此大好形勢下也取得了長足的發(fā)展。在總廠的正確領導下，我們齊心協(xié)力謀發(fā)展，勤勤懇懇攀高峰，可喜的是一座分廠正式運營，更可喜的是就在我廠附近。此時此刻，我們會記起過去的點點滴滴，是感動，或者是興奮。以下，是我對本年度工作情況的總結(jié)。1、嚴抓質(zhì)量關。質(zhì)量是企業(yè)生存之本，作為管理團隊的帶動者，我嚴格跟進產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，

26、仔細地檢查產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，對相關責任人給予處罰，讓員工真正認識到質(zhì)量的重要性。2、XX年是我廠的第二個工作年，質(zhì)量有所增長。我們吸取前年缺少經(jīng)驗的教訓，定時請總廠質(zhì)量部門的相關人員來交流學習，提高我們質(zhì)量監(jiān)督和檢測方面的能力，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，從而使我們在質(zhì)檢工作中，能及時、有效的進行判斷，彌補了工作量大人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。3、工作更加細致化。在每周的工作例會中，我都會積極的提出自己在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和對質(zhì)量要求的意見，并且在產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)，我都力求做到了然于胸。平時，也會向其他同行和同事虛心的學習工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作

27、方式，增強自己的責任意識，從而更好的提高自己完成工作的質(zhì)量和標準。4、在生產(chǎn)流程的控制方面，我嚴格地控制原材料、半成品、成品的檢測標準，注重過程體系的監(jiān)控，在產(chǎn)品檢驗工作的具體過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式。由于我們產(chǎn)品比較特殊，一旦做成成品之后才發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，會給公司帶來很大的損失，為避免此類情況的發(fā)生，在每天下午，我積極召集后工段和前工段的組長主管，一起看試裝產(chǎn)品，共同研討產(chǎn)品生產(chǎn)過程中可能存在的問題。5、發(fā)揚民主，公開，公平的決策，及時和一線員工進行溝通，了解他們的困難，盡可能地予以解決。在例會中，都會給他們安排一定的

28、發(fā)言時間，共同分析問題，解決問題，這有利于公司各部門的通力合作。效果很顯著，員工流失現(xiàn)象也得到有效控制。展望XX年，我們會繼續(xù)發(fā)揚民主、公開、公平的管理經(jīng)驗。同時還會致力于做好以下幾點：1.繼續(xù)維持生產(chǎn)隊伍的穩(wěn)定。因為員工隊伍的穩(wěn)定是企業(yè)開展正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的關鍵因素。2.重視安全生產(chǎn)。增強員工安全生產(chǎn)意識，加強員工消防知識的培訓工作。3.進一步加大和總部的交流力度，實現(xiàn)高效、有序的發(fā)展。最后，謝謝董事長，總監(jiān)，和在座的各位領導，同事，一年來的鼎力支持。在嶄新的一年里，預祝*廠在各位的堅強帶領下，會更快、更高、更強，實現(xiàn)新的跨越！我的總結(jié)完畢，謝謝大家！家具廠年終總結(jié)8作為xx家具的店長，就今

29、年店內(nèi)的工作情況作如下總結(jié)：一、精神一個優(yōu)秀的店長必須具備強烈的敬業(yè)精神，熱愛本職工作、精力充沛、勇于開拓。二、知識這方面的條件決定了店長的銷售能力，是做好銷售工作的基礎。包括以下幾個方面：1、商品知識。要熟悉商場所有商品的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量特點（包括面料、材料、油漆等）功能（適合在何種環(huán)境和條件下使用）、規(guī)格型號（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時間、庫存情況：了解商品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關情況；2、企業(yè)知識。要掌握本公司的歷史背景、經(jīng)營理念、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品種系列、技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。了解公司的銷售情況及在各地區(qū)的銷售網(wǎng)絡。3、用戶知

30、識。了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、及對其家居環(huán)境布置的基本要求。4、市場知識。了解家具市場的環(huán)境變化、顧客購買理滿足。因為你在與顧客交流時，有效運用身體語言（如眼神、表情等）傳遞你的誠意。而且在介紹商品時，以攻擊其他同類產(chǎn)品的方式獲取顧客對我們商品的信任，其結(jié)果只會適得其反，甚至使顧客產(chǎn)生反感的情緒。最后在談問題時，盡量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。三、了解顧客店長在與顧客交談時，可以其購買動機、房屋居住面積、家庭裝修風格、個人顏色喜好、大概經(jīng)濟情況等方面著手了解客人的選擇意向，從而有針對性的介紹商品。四、抓住時機根據(jù)顧客不同的來意，采取不同的接待方式，對

31、于目的性極強的顧客，接待要主動、迅速，利用對方的提問，不失時機地動手認真演示商品；對于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，店長要耐心地為他們講解本商品的特點，不要急于求成，容顧客比較、考慮再作決定；對于已成為商品購買者的顧客，要繼續(xù)與客人保持交往，可以重點介紹公司的服務和其他配套商品，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺。五、引導消費在顧客已對其較喜歡的產(chǎn)品有所了解，但尚在考慮時，店長可根據(jù)了解的家居裝飾知識幫助客人進行選擇，告知此商品可以達到怎樣的效果，還可以無意的談起此類商品的消費群體的層次都比較高，以有效促成最終的成交。引導消費最重要的一點是店長以較深的專業(yè)知識對產(chǎn)品進行介紹，給顧客消費提供專業(yè)水平的

32、建議。六、處理意見在銷售工作中，經(jīng)常會聽到顧客的意見，一個優(yōu)秀的店長是不應被顧客的不同意見所干擾的，店長首先要盡力為購買者提供他們中意的商品，避免反對意見的出現(xiàn)或反對意見降低至最小程度，對于已出現(xiàn)的反對意見，店長應耐心地傾聽，如顧客所提出的意見不正確，應有禮貌的解釋；反之，應有誠懇的態(tài)度表示感謝。七、抓好售后售后服務是一個比售貨還重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)與顧客處理好買家關系的很重要一環(huán)，他能建立消費者對企業(yè)的信任感，不但可以加強商家與已購買物品的顧客間的聯(lián)系，促使他們成為“回頭客”，同時老顧客也能影響到顧客，開拓更廣市場，抓好售后服務可從以下幾方面著手。1、聯(lián)系客戶、保證服務。產(chǎn)品售出后，并不意味著買

33、賣關系的中斷，店長應繼續(xù)定期與顧客接觸，保持聯(lián)系并為其服務。如果顧客對產(chǎn)品表示滿意，店長還要充分履行組裝、維修和服務等方面的保證，對于顧客的意見，店長應表示愉快接受，并及時采取改進措施。2、記錄、保存信息資料。企業(yè)銷售部門通過建立客戶檔案，做工作記錄來了解產(chǎn)品銷售市場的變化，為分析和開拓市場提供有益的借鑒和參考，為完善售后服務提供寶貴的資料。店長應保存、記錄的信息包括：客戶的姓名、住址、聯(lián)系方式、所購買的產(chǎn)品的名稱、型號、規(guī)格、購買量、成交金額及顧客交談的過程中其他有價值的信息（競爭對手投放市場的產(chǎn)品及其市場營銷特點等），銷售過程中顧客購買和不購買和原因，對企業(yè)的產(chǎn)品提出了何種意見。3、分析、

34、管理關鍵客戶。關鍵客戶是所有顧客的核心部分，是那些在商場全部銷售利潤中占較大比例，在一定社會層面中具有代表性和影響力，在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客戶，這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出，店長在售后工作中將這類客戶作為重點公共關系對象，是一種重要的營銷手段；根據(jù)經(jīng)驗，有些在將來某一時間可能成為的客戶，且具有關鍵客戶的特征，可認為是潛在關鍵客戶，這類客戶也必須引起店長注意。這就是我在20XX年學習到的家具銷售方面的知識、心得，包括一些銷售技巧。希望在明年，家具行業(yè)能迎來一個新的春天。家具廠年終總結(jié)9彈指之間，20XX年已接近尾聲，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20XX年即將過去，20XX年

35、即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)?！皼Q心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面，在20XX年，更好地完成工作。機遇和挑戰(zhàn)是我們家居人在20XX年工作的主題，也是家居行業(yè)在嚴峻房產(chǎn)調(diào)控下的主題。在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作打下了良好的基礎。一、首先在xx車間學習家具知識1、產(chǎn)品知識方面：加強熟悉實木家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號（包括原材料料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識；了解本行業(yè)競

36、爭產(chǎn)品的有關情況。2、公司知識方面：深入了解本公司背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。3、客戶需要方面：了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。4、市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。5、專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，以便更好的合作。二、自身銷售修養(yǎng)方面1、在xx木業(yè)領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技

37、巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，xx領導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。每天早上我都會以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。3、簽單技巧的培養(yǎng)?！澳玫娇蛻舾櫩蛻魳I(yè)務談判方案設計成功簽單售后安裝售后維護人際維護”等這一系列的流程。4、自己工作中的不足。業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。我想在以后的工作中