物業(yè)管理費(fèi)的收繳管理辦法

1、本文格式為word版，下載可任意編輯物業(yè)管理費(fèi)的收繳管理辦法 物業(yè)管理費(fèi)的收繳管理辦法 為保證公司每月管理費(fèi)能夠按時(shí)進(jìn)行收繳，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,滿足公司正常的經(jīng)濟(jì)收入，特制定本辦法。 第一章 總 則 第一條 考核指標(biāo):物業(yè)管理費(fèi)收繳率，是指當(dāng)月實(shí)收管理費(fèi)總額與當(dāng)月應(yīng)收管理費(fèi)總額之商。其中： (1)當(dāng)月應(yīng)收管理費(fèi)總額是指當(dāng)月已辦理收樓手續(xù)的業(yè)主應(yīng)當(dāng)繳納的管理費(fèi)總額。已收樓但未入住或長(zhǎng)期無(wú)人居住的業(yè)主應(yīng)繳納的管理費(fèi)金額和投訴未及時(shí)處理而暫時(shí)無(wú)法催繳的管理費(fèi)金額等不包含在當(dāng)月應(yīng)收管理費(fèi)總額當(dāng)中。 (2)當(dāng)月實(shí)收管理費(fèi)總額指實(shí)際收取的當(dāng)月管理費(fèi)總額，包括劃賬金額和催繳的現(xiàn)金金額，但不包括當(dāng)月收回的

2、以前累計(jì)未交的管理費(fèi)金額。 第二條 考核標(biāo)準(zhǔn):按月考核，計(jì)算每一位樓管員分管總戶數(shù)的收繳比率，不以單棟樓的收繳率為準(zhǔn)。商鋪為90%、住宅為85%。 第二章 操作辦法 第三條 收費(fèi)管理員負(fù)責(zé)管理費(fèi)的銀行劃賬工作，計(jì)算當(dāng)月應(yīng)收管理費(fèi)金額和當(dāng)月實(shí)收管理費(fèi)金額，從而計(jì)算各個(gè)樓管員的管理費(fèi)當(dāng)月收繳率。 第四條 樓管員負(fù)責(zé)劃賬后欠交管理費(fèi)的催繳工作。 第五條 收費(fèi)管理員于當(dāng)月30日前根據(jù)當(dāng)月的收樓情況統(tǒng)計(jì)每棟樓的收費(fèi)總面積，以計(jì)算當(dāng)月應(yīng)收管理費(fèi)金額及其抵減項(xiàng)目，并填寫應(yīng)收管理費(fèi)統(tǒng)計(jì)表。 第六條 收費(fèi)管理員在銀行劃賬工作完成后，須在次月10日前統(tǒng)計(jì)出劃賬金額中每棟樓的當(dāng)月實(shí)收管理費(fèi)金額。 第七條 樓管員在收

3、費(fèi)管理員打印完欠費(fèi)臺(tái)帳后，進(jìn)行管理費(fèi)的催繳工作。 第八條 業(yè)主或住戶到物業(yè)公司繳納現(xiàn)金，任何人都必須受理。 第九條 在下次劃賬之前，收費(fèi)管理員統(tǒng)計(jì)各樓管員催繳現(xiàn)金總額，并分解出催繳現(xiàn)金中的當(dāng)月管理費(fèi)金額。 第十條 樓管員也須統(tǒng)計(jì)自己分管樓宇當(dāng)月催繳現(xiàn)金總額中的實(shí)收管理費(fèi)金額，與收費(fèi)管理員核對(duì)基本無(wú)誤后，方可作為計(jì)算收繳率的依據(jù)。 第十一條 樓管員于當(dāng)月28日以前應(yīng)填寫空置房統(tǒng)計(jì)表和因投訴未處理無(wú)法催繳管理費(fèi)統(tǒng)計(jì)表，經(jīng)部門經(jīng)理審核后，作為當(dāng)月應(yīng)收管理費(fèi)的抵減項(xiàng)目。 第十二條 收費(fèi)管理員根據(jù)每棟樓當(dāng)月應(yīng)收管理費(fèi)金額以及當(dāng)月實(shí)收管理費(fèi)金額(包括劃賬金額和催繳現(xiàn)金金額)計(jì)算出每棟樓的當(dāng)月管理費(fèi)收繳率，并填寫物業(yè)管理費(fèi)收繳率統(tǒng)計(jì)表，經(jīng)部門經(jīng)理審核簽字后，作為考核的依據(jù)?？己私Y(jié)果須上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。 第四章 考核辦法 第十三條 管理費(fèi)收繳率未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的，按照以下辦法進(jìn)行考核：第1個(gè)月未達(dá)到的樓管員，當(dāng)月工資下浮50元;連續(xù)2個(gè)月未達(dá)到的樓管員，當(dāng)月工資下浮一級(jí);連續(xù)3個(gè)月未達(dá)到的樓管員，作勸退處理。 第五章 附