卓越績(jī)效模式框架下企業(yè)多標(biāo)-體化管理體系建設(shè)_第1頁(yè)
卓越績(jī)效模式框架下企業(yè)多標(biāo)-體化管理體系建設(shè)_第2頁(yè)
卓越績(jī)效模式框架下企業(yè)多標(biāo)-體化管理體系建設(shè)_第3頁(yè)
卓越績(jī)效模式框架下企業(yè)多標(biāo)-體化管理體系建設(shè)_第4頁(yè)
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、 卓越績(jī)效模式框架下企業(yè)多標(biāo)一體化管理體系建設(shè) 吳兆軍摘 要 本文以卓越績(jī)效模式總體框架為指導(dǎo),結(jié)合企業(yè)實(shí)際,探索走出了一條將質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、風(fēng)險(xiǎn)管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理等多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)整合起來(lái),運(yùn)用于經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的路徑,具有較強(qiáng)的借鑒意義。關(guān)鍵詞 卓越績(jī)效模式 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 一體化一、卓越績(jī)效模式特點(diǎn)卓越績(jī)效模式是世界先進(jìn)企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),是當(dāng)前發(fā)達(dá)國(guó)家廣泛認(rèn)可的一種組織綜合績(jī)效管理的科學(xué)體系與方法,是激勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)追求卓越、成為一流企業(yè)的有效途徑,被國(guó)際上稱為“組織成功的路線圖”。卓越績(jī)效模式以“追求組織效率最大化和顧客價(jià)值最大化”為目標(biāo),關(guān)注組織系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的“經(jīng)營(yíng)質(zhì)量”“全面質(zhì)量”,涵蓋領(lǐng)導(dǎo)、

2、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過(guò)程管理、測(cè)量分析與改進(jìn)、結(jié)果等企業(yè)管理的七個(gè)方面,為組織追求卓越提供了基本遵循。二、建設(shè)多標(biāo)一體化管理體系卓越績(jī)效模式重視過(guò)程、關(guān)注結(jié)果,強(qiáng)調(diào)組織的績(jī)效源于過(guò)程,要通過(guò)有效的過(guò)程管理,實(shí)現(xiàn)卓越的效果。在過(guò)程管理提升方面,國(guó)核電力規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院有限公司(以下簡(jiǎn)稱“國(guó)核電力院”)運(yùn)用系統(tǒng)理論、風(fēng)險(xiǎn)控制理論、目標(biāo)管理理論、過(guò)程控制方法、績(jī)效管理方法、pdca循環(huán)等方法,識(shí)別五大相關(guān)方要求,梳理、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,整合質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理等多項(xiàng)管理體系,經(jīng)過(guò)多年持續(xù)建設(shè),形成了以gb/t19001-2016:iso9001:2015(質(zhì)量管理)為主線,

3、全面融合gb/t24001-2016:iso14001:2015(環(huán)境管理)、gb/t28001(職業(yè)健康安全管理)、haf003(核電質(zhì)保)、內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理、gb/t 29490-2013(知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理)的多標(biāo)一體化管理體系,確保了過(guò)程管理滿足各相關(guān)方要求,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(一)識(shí)別顧客及相關(guān)方要求卓越績(jī)效模式關(guān)注的五大相關(guān)方包括了股東、顧客、員工、供應(yīng)商和社會(huì),要求企業(yè)識(shí)別相關(guān)方要求,將要求落實(shí)到價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中,平衡好各相關(guān)方以及公司長(zhǎng)短期的利益,達(dá)到和諧共贏。其中,質(zhì)量管理體系主要體現(xiàn)對(duì)顧客要求的關(guān)注,環(huán)境管理體系主要體現(xiàn)對(duì)社會(huì)要求的關(guān)注,職業(yè)健康安全管理體系主

4、要體現(xiàn)對(duì)員工要求的關(guān)注,內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系主要體現(xiàn)對(duì)股東、供方等要求的關(guān)注。(二)明確一體化管理體系框架國(guó)核電力院按照gb/t15496企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求、gb/t15497企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系、gb/t15498企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系等標(biāo)準(zhǔn)要求,融合各項(xiàng)管理體系建設(shè)要求,按照模塊化管理原則,對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系組成、結(jié)構(gòu)和總框圖、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的層次和編號(hào)等做出了規(guī)定,形成了建立一體化管理體系的依據(jù)性文件。(三)梳理優(yōu)化業(yè)務(wù)流程國(guó)核電力院系統(tǒng)梳理企業(yè)全業(yè)務(wù)流程,明確了市場(chǎng)開發(fā)過(guò)程、生產(chǎn)服務(wù)(包括規(guī)劃、咨詢、勘測(cè)、設(shè)計(jì)、總承包、技術(shù)研發(fā)、運(yùn)行技術(shù)支持)、人力資源管

5、理、財(cái)務(wù)管理、信息與知識(shí)管理等業(yè)務(wù)和管理過(guò)程作為關(guān)鍵過(guò)程。(四)建設(shè)一體化管理制度體系國(guó)核電力院基于業(yè)務(wù)流程,將五大相關(guān)方對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、核電質(zhì)保、內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的要求融合到制度建設(shè)中,組織編制了包括第一層次手冊(cè)、大綱4個(gè)文件,第二層次3卷66個(gè)程序文件,第三層次16卷18分卷 332個(gè)工作文件,共計(jì)三個(gè)層次、402個(gè)管理文件。多標(biāo)一體化管理體系整合模型見圖1。三、實(shí)施效果多標(biāo)一體化管理體系的有效實(shí)施,大大提高了管理工作的效率,確保了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升,工程項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平,確保了職業(yè)健康安全和環(huán)境目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn),企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)得到有效保護(hù),實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)合規(guī)和資產(chǎn)安全目標(biāo),為企業(yè)達(dá)成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、不斷提高經(jīng)濟(jì)效益提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。(作者單位為國(guó)核電力規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院有限公司)參考文獻(xiàn)1 國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì). gb/t19580-2012卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則m.北京:中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社,2012.2 國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì). gb/z19579-2012卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南m.北京:中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社,2012.3 國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì). gb/t15496-2017企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求m

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論