精選軍訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)樣本與精選前臺(tái)主管年終個(gè)人工作總結(jié)匯編.doc

1、精選軍訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)樣本與精選前臺(tái)主管年終個(gè)人工作總結(jié)匯編精選軍訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)樣本在這烈日炎炎、驕陽(yáng)似火的 9 月，為期 4 天的軍訓(xùn)如火如荼的拉開(kāi)了帷幕。這幾天，我們感到又漫長(zhǎng)，又短暫，充滿了艱辛和快樂(lè)，現(xiàn)在 4 天快要過(guò)去，我忽然發(fā)現(xiàn)，我感受更多的是留戀與不舍。 是的，軍訓(xùn)是很辛苦的，回想一下，苦在為正步踢麻的腿，苦在站軍姿時(shí)累酸的腰間，軍訓(xùn)如此的苦，我當(dāng)然也有退縮的時(shí)候。但我堅(jiān)持了下來(lái)，軍訓(xùn)是一個(gè)過(guò)程，一個(gè)考驗(yàn)自我，磨練自我的過(guò)程，半途而廢是恥辱。大家都咬緊牙關(guān)，不到萬(wàn)不得已絕不停止訓(xùn)練，要知道軍訓(xùn)本來(lái)就是磨練我們的意志，鍛煉我們的身體，那么，為什么要放棄呢 ?想到這，我都會(huì)咬咬牙，挺過(guò)

2、去。也許堅(jiān)毅在累酸的腰間堆集，最后將堅(jiān)實(shí)、挺拔與不屈?；蛟S這些不是苦，而是一種收獲，一種讓我受益終生的收獲，我收獲的是耐力是堅(jiān)毅是勇敢，是不屈，更是團(tuán)隊(duì)精神。無(wú)論今后我做什么，想到今天的苦與收獲，一切艱難險(xiǎn)阻都變得無(wú)所謂了。 我想這也就達(dá)到了軍訓(xùn)的目的了吧。 是的，從軍訓(xùn)中我們也感受到很多快樂(lè)。從大家整齊的腳步聲，高昂的口號(hào)聲中，我體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的歡樂(lè), 也體會(huì)了奮進(jìn)的快樂(lè)，當(dāng)我們班經(jīng)過(guò) 3 天的訓(xùn)練 , 我們感受到集體的溫暖 . 在這里，我們大聲歡呼，在這里，我們大聲的笑，在這里，我們留下了我們最美好的回憶 !那一位教官的喉嚨已沙啞，然而還是有力地喊著“稍息”、“立正”、“一二一”“齊步走”。

3、訓(xùn)練時(shí)他們像所有教官一樣嚴(yán)厲，注第1頁(yè)共4頁(yè)重紀(jì)律，然而卻又多了一份細(xì)心，對(duì)每個(gè)同學(xué)盡其關(guān)愛(ài)，對(duì)每個(gè)同學(xué)不失原則的要求都盡量滿足。休息時(shí)他們的微笑讓人感覺(jué)如兄長(zhǎng)一般的親切清爽，讓大家覺(jué)得像朋友一般的輕松舒適。這 3 天過(guò)得如此之快啊，感受最多的還是我們堅(jiān)持不懈、永不放棄的精神。記得在誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪中看過(guò)這樣一句話：“如果我無(wú)所畏懼，我會(huì)怎么做 ?”現(xiàn)在我想，我要做勇敢的男孩，如果我是勇敢的，我就無(wú)所畏懼，那么我沒(méi)有理由放棄努力。堅(jiān)持下去，堅(jiān)持到底。沒(méi)有日曬雨淋，沒(méi)有狂氣暴雨，怎會(huì)有屬于自己的風(fēng)雨彩虹，怎會(huì)有屬于自己的精彩天地 ! 生命不息，奮斗不止，所以我堅(jiān)持，我勝利 !也許軍訓(xùn)的時(shí)光短暫，也

4、許這樣的時(shí)光一去不復(fù)返。但“稍息、立正、站好、向左看”這些口令將永遠(yuǎn)回蕩在我的耳邊。第2頁(yè)共4頁(yè)精選前臺(tái)主管年終個(gè)人工作總結(jié)一、對(duì)前臺(tái)工作重要性的認(rèn)識(shí)。盡管前臺(tái)工作沒(méi)有象公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)

5、始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶答疑 ( 包括你說(shuō)的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件 ) 。因此，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。 - 接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯(cuò)等等。參照首問(wèn)責(zé)任制的要求，盡量讓每一個(gè)客戶滿意。三、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。要做好服務(wù)工作，光有良好的意識(shí)還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。第3頁(yè)共4頁(yè)四、加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公