上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃

1、上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃區(qū)委、區(qū)政府信訪辦：今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)關(guān)于信訪工作的指示精神。他們從踐行“三個(gè)代表”重要思想、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度出發(fā)，為維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定做了大量工作。區(qū)委、區(qū)政府作出的關(guān)于對(duì)我鎮(zhèn)信訪工作警告三個(gè)月的決定已經(jīng)失效。為方便全鎮(zhèn)信訪工作順利開展，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定駕馭能力，更好地服務(wù)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展，現(xiàn)將信訪工作總結(jié)如下：第二，我們上半年做的工作自4月10日區(qū)委常委擴(kuò)大會(huì)議以來，我們不斷加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大信訪案件調(diào)解力度，把信訪工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重

2、中之重，著力做好以下幾方面工作： (一)、按照信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制要求，狠抓制度落實(shí)一是繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)辦理信訪制度和“一把手”抓信訪制度。采取信訪工作“周報(bào)”、導(dǎo)致包案、掛件等措施，明確要求掛件領(lǐng)導(dǎo)對(duì)包案負(fù)直接責(zé)任，對(duì)包案的調(diào)查、談話、辦理結(jié)案、審查上報(bào)等嚴(yán)格把關(guān)，直至問題解決。二是落實(shí)信訪責(zé)任制。按照“履職盡責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立健全信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，主要內(nèi)容為“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)抓好、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管、逐級(jí)逐層推進(jìn)”。在落實(shí)信訪工作科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待周制度的基礎(chǔ)上，對(duì)所有信訪案件實(shí)行“掛牌賣號(hào)”，明確辦理部門。 (2)抓整改，重點(diǎn)解決損害群眾利益的問題一是抓好干部作風(fēng)整頓。以鎮(zhèn)

3、機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓為重點(diǎn)，制定具體措施，以干部思想、學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)整頓為重點(diǎn)，在工作中落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”“服務(wù)承諾制”“一線工作制”，在信訪中落實(shí)“五個(gè)一”活動(dòng)，即給信訪人一個(gè)笑臉、一杯茶、說一句溫暖的話、給一個(gè)滿意的答復(fù)、一個(gè)好的辦理意見。二是追究信訪責(zé)任。工作措施不到位，重大問題未能及時(shí)處理，官僚主義嚴(yán)重，失職瀆職導(dǎo)致群體性事件發(fā)生，對(duì)情報(bào)信息無知，處置方式不當(dāng)，事態(tài)擴(kuò)大，要嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)員之家著作權(quán)，追究相關(guān)人員責(zé)任。三是認(rèn)真落實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)政策。在千方百計(jì)增加農(nóng)民收入的同時(shí)，按照中央一號(hào)文件精神，在全鎮(zhèn)開展減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)檢查，堅(jiān)決制止亂攤派、亂罰款行為，黨群關(guān)系進(jìn)一步加強(qiáng)。同時(shí)，針

4、對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的玉米制種服務(wù)費(fèi)問題，我們組織管理審計(jì)干部逐村清理審計(jì)，也清理了干部，給群眾一個(gè)了解。 (3)抓好監(jiān)督落實(shí)，倡導(dǎo)勤政作風(fēng)一是政務(wù)公開進(jìn)一步深化。嚴(yán)格執(zhí)行村務(wù)、政務(wù)公開管理辦法，從項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、用途等方面充分披露村社的財(cái)務(wù)收支、干部報(bào)酬、籌資籌勞、兩職使用等情況。特別是要把群眾反映強(qiáng)烈的玉米種子生產(chǎn)資金和管理服務(wù)費(fèi)作為宣傳披露的主要內(nèi)容，制定完善相應(yīng)制度，規(guī)范操作程序。最近，人們制定了各種村務(wù)規(guī)范管理?xiàng)l例，明確要求每年公布村和社區(qū)兩級(jí)的財(cái)政和政務(wù)。同時(shí)，我們?cè)阪?zhèn)上統(tǒng)一制作了公示欄，規(guī)范了公共用途、項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，讓群眾看得清楚、看得清楚。二是做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。首先，按照早抓

5、、細(xì)抓、實(shí)抓的原則，定期分析，提前安排。包村和聯(lián)系村干部是第一責(zé)任人，按照每月三分之二時(shí)間在村和社會(huì)組織工作的要求，要把群眾上訪改為干部走訪，每周分析安排村里矛盾糾紛。能解決的要及時(shí)解決，不能解決的要及時(shí)上報(bào)。其次，及時(shí)果斷，做到小問題不出村，大問題不出鎮(zhèn)。對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的群體性上訪等群體性事件，鎮(zhèn)村主要領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)到位，依靠前線指揮，面對(duì)面做好群眾工作，防止矛盾激化，確保矛盾不上交不出去。三是嚴(yán)肅查處村干部違紀(jì)違法問題。對(duì)群眾來信來訪反映的干部以權(quán)謀私、侵害群眾利益的案件，要堅(jiān)決查處，從嚴(yán)查處，確保群眾利益不受侵害。三、下一步工作計(jì)劃一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。按照規(guī)范，提升鎮(zhèn)一級(jí)，大力加強(qiáng)村級(jí)，

6、延伸社區(qū)一級(jí)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。全鎮(zhèn)充實(shí)壯大了信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員，做到了每小時(shí)都有人值班接待。還要求司法所加強(qiáng)投票工作，發(fā)揮村級(jí)安全保障作用，化解基層矛盾。二是高度重視初訪辦理。所有大規(guī)模的請(qǐng)?jiān)付际怯捎诔醮卧L問沒有及時(shí)解決而引起的。因此，我們要求鎮(zhèn)里各部門要及時(shí)解決、能夠解決群眾初訪反映的問題，立即解決。暫時(shí)解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任。對(duì)提出不合理要求的，要做好說服教育工作，并及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告處理情況。三是落實(shí)信訪紀(jì)律。對(duì)于一些突發(fā)、異常的群體性上訪事件，鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要親自到現(xiàn)場解決問題，緩解矛盾。同時(shí)，我們要求村莊及時(shí)上報(bào)信訪動(dòng)態(tài)信息，對(duì)本村有可能發(fā)生人以是集體上訪或上訪人數(shù)較多，有可能引發(fā)集體上訪的重大案件，要及時(shí)向鎮(zhèn)政府報(bào)告，對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)而造成嚴(yán)重后果要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度。規(guī)范群眾信訪行為，充分利用基層組織建設(shè)，科普之春（冬），“五一”、“十一”等集中學(xué)習(xí)活動(dòng)和節(jié)慶日，大力宣傳國務(wù)院信訪條例、甘肅省信訪條例把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權(quán)利，依法有序