大學(xué)生心理健康之《人際交往篇》

1、大學(xué)生心理健康大學(xué)生心理健康 大學(xué)生人際交往大學(xué)生人際交往 人際關(guān)系人際關(guān)系 人際交往的重要性人際交往的重要性 人是社會(huì)的動(dòng)物，不能離開群體而人是社會(huì)的動(dòng)物，不能離開群體而 單獨(dú)生存。單獨(dú)生存。 心理學(xué)家認(rèn)為，人除了睡眠時(shí)間以心理學(xué)家認(rèn)為，人除了睡眠時(shí)間以 外，其余時(shí)間的外，其余時(shí)間的70%70%將花在人際間將花在人際間 的各種直接、間接的溝通上。的各種直接、間接的溝通上。 亞里士多德：亞里士多德：“能獨(dú)自生活的人，能獨(dú)自生活的人， 不是野獸，就是上帝。不是野獸，就是上帝?！?” 一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15% 是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85%

2、要要 靠人際關(guān)系、處世技巧?？咳穗H關(guān)系、處世技巧。 （美）戴爾（美）戴爾卡耐基卡耐基 內(nèi)容內(nèi)容 一、認(rèn)識(shí)人際交往一、認(rèn)識(shí)人際交往 二、影響人際交往的因素二、影響人際交往的因素 三、提升人際關(guān)系的技巧三、提升人際關(guān)系的技巧 認(rèn)識(shí)人際交往認(rèn)識(shí)人際交往 人際交往的定義：人際交往的定義： 個(gè)體通過一定的語(yǔ)言、文字或肢個(gè)體通過一定的語(yǔ)言、文字或肢 體動(dòng)作、表情等表達(dá)手段將某種信息體動(dòng)作、表情等表達(dá)手段將某種信息 傳遞給其他個(gè)體的過程。傳遞給其他個(gè)體的過程。 認(rèn)識(shí)人際交往認(rèn)識(shí)人際交往 人際關(guān)系的組成成分人際關(guān)系的組成成分 認(rèn)知成分認(rèn)知成分 人與人之間的人與人之間的 相互認(rèn)同與相相互認(rèn)同與相 互理解互理解

3、情感成分情感成分 積極或消極情感狀積極或消極情感狀 態(tài)和體驗(yàn)、情緒的態(tài)和體驗(yàn)、情緒的 敏感性、對(duì)人際關(guān)敏感性、對(duì)人際關(guān) 系的滿足程度等系的滿足程度等 行為成分行為成分 包括行為舉止、包括行為舉止、 語(yǔ)言、表情、手語(yǔ)言、表情、手 勢(shì)等勢(shì)等 認(rèn)識(shí)人際交往認(rèn)識(shí)人際交往 聯(lián)系聯(lián)系區(qū)別區(qū)別 1、交往是關(guān)系交往是關(guān)系 實(shí)現(xiàn)的根本前提實(shí)現(xiàn)的根本前提 和基礎(chǔ)，也是關(guān)和基礎(chǔ)，也是關(guān) 系形成的途徑；系形成的途徑； 2、關(guān)系是人際關(guān)系是人際 交往的表現(xiàn)和結(jié)交往的表現(xiàn)和結(jié) 果。果。 1、交往側(cè)重于人交往側(cè)重于人 與人聯(lián)系與接觸與人聯(lián)系與接觸 的過程以及行為的過程以及行為 方式程度；方式程度； 2、關(guān)系側(cè)重于在關(guān)系側(cè)重

4、于在 交往基礎(chǔ)上所形交往基礎(chǔ)上所形 成的心理狀態(tài)和成的心理狀態(tài)和 結(jié)果。結(jié)果。 3、動(dòng)態(tài)過程動(dòng)態(tài)過程與與相相 對(duì)穩(wěn)定性。對(duì)穩(wěn)定性。 聯(lián)系與區(qū)別聯(lián)系與區(qū)別 人際交往與人際關(guān)系的區(qū)別人際交往與人際關(guān)系的區(qū)別 認(rèn)識(shí)人際交往認(rèn)識(shí)人際交往 人的本質(zhì)屬性：社會(huì)性人的本質(zhì)屬性：社會(huì)性 作為社會(huì)的人，不可避免地要與別人發(fā)作為社會(huì)的人，不可避免地要與別人發(fā) 生一系列的人際交往活動(dòng)，交往是人類的生一系列的人際交往活動(dòng)，交往是人類的 特定社會(huì)現(xiàn)象，也是人類特有的需求，人特定社會(huì)現(xiàn)象，也是人類特有的需求，人 在不斷地與他人交往中促進(jìn)個(gè)性發(fā)展，也在不斷地與他人交往中促進(jìn)個(gè)性發(fā)展，也 有利于心理健康。有利于心理健康。 從

5、眾行為從眾行為 認(rèn)識(shí)人際交往認(rèn)識(shí)人際交往 覺察階段覺察階段 試探接觸試探接觸 階段階段 合作強(qiáng)化階段合作強(qiáng)化階段 契約化階段契約化階段 親密一體化親密一體化 階段階段 婚姻婚姻 商業(yè)合同商業(yè)合同 關(guān)系建立的五個(gè)階段關(guān)系建立的五個(gè)階段 1 認(rèn)識(shí)人際交往認(rèn)識(shí)人際交往 覺察階段覺察階段 兩個(gè)毫無關(guān)系的人處在某個(gè)交往環(huán)境中，兩個(gè)毫無關(guān)系的人處在某個(gè)交往環(huán)境中， 覺察到對(duì)方的存在，觀察對(duì)方有意無意發(fā)出的非覺察到對(duì)方的存在，觀察對(duì)方有意無意發(fā)出的非 語(yǔ)言信息，獲得最初的印象或信息。有人認(rèn)為此語(yǔ)言信息，獲得最初的印象或信息。有人認(rèn)為此 過程至少需要過程至少需要15s。如果雙方有交往的傾向，就。如果雙方有交往

6、的傾向，就 會(huì)自然地過渡到下一個(gè)階段。這一階段主要受到會(huì)自然地過渡到下一個(gè)階段。這一階段主要受到 第一印象第一印象的影響。的影響。 認(rèn)識(shí)人際交往認(rèn)識(shí)人際交往 首因效應(yīng)首因效應(yīng) “首因首因”也可以說是也可以說是第一印象第一印象，一般，一般 指人們初次交往接觸時(shí)各自對(duì)交往對(duì)象的指人們初次交往接觸時(shí)各自對(duì)交往對(duì)象的 知覺觀察和歸因判斷。在人際交往中，首知覺觀察和歸因判斷。在人際交往中，首 因效應(yīng)對(duì)人們交往印象的形成起著決定作因效應(yīng)對(duì)人們交往印象的形成起著決定作 用。初次見面時(shí)，對(duì)方的表情、體態(tài)、儀用。初次見面時(shí)，對(duì)方的表情、體態(tài)、儀 表、服裝、談吐、禮節(jié)等形成了我們對(duì)他表、服裝、談吐、禮節(jié)等形成了我

7、們對(duì)他 人的第一印象。人的第一印象。 認(rèn)識(shí)人際交往認(rèn)識(shí)人際交往 近因效應(yīng)近因效應(yīng) 首因效應(yīng)一般在交往雙方彼此生疏的階段首因效應(yīng)一般在交往雙方彼此生疏的階段 特別重要，隨著雙方了解的加深，近因效應(yīng)就特別重要，隨著雙方了解的加深，近因效應(yīng)就 開始發(fā)揮它的作用了。近因效應(yīng)是相對(duì)于首因開始發(fā)揮它的作用了。近因效應(yīng)是相對(duì)于首因 效應(yīng)而言的，是指交往過程中，我們對(duì)他人效應(yīng)而言的，是指交往過程中，我們對(duì)他人最最 近、最新近、最新的認(rèn)識(shí)占了主體地位，掩蓋了以往的的認(rèn)識(shí)占了主體地位，掩蓋了以往的 評(píng)價(jià)，也稱為評(píng)價(jià)，也稱為“新穎效應(yīng)新穎效應(yīng)”。 認(rèn)識(shí)人際交往認(rèn)識(shí)人際交往 暈輪效應(yīng)暈輪效應(yīng) 所謂暈輪效應(yīng)是指我們?cè)谠u(píng)

8、價(jià)他人的時(shí)候，常所謂暈輪效應(yīng)是指我們?cè)谠u(píng)價(jià)他人的時(shí)候，常 喜歡從其喜歡從其某一個(gè)特征某一個(gè)特征出發(fā)來得出或好或壞的印象，出發(fā)來得出或好或壞的印象， 就像光環(huán)一樣，從一個(gè)中心點(diǎn)逐漸向外擴(kuò)散成為一就像光環(huán)一樣，從一個(gè)中心點(diǎn)逐漸向外擴(kuò)散成為一 個(gè)越來越大的圓圈，因此有時(shí)也稱個(gè)越來越大的圓圈，因此有時(shí)也稱光環(huán)效應(yīng)光環(huán)效應(yīng)。暈輪。暈輪 效應(yīng)對(duì)人際交往有很大影響，多數(shù)情況下，暈輪效效應(yīng)對(duì)人際交往有很大影響，多數(shù)情況下，暈輪效 應(yīng)常使人出現(xiàn)應(yīng)常使人出現(xiàn)“以偏概全以偏概全”、“愛屋及烏愛屋及烏”的錯(cuò)誤，的錯(cuò)誤， 影響理性人際關(guān)系的確立。影響理性人際關(guān)系的確立。 認(rèn)識(shí)人際交往認(rèn)識(shí)人際交往 刻板效應(yīng)刻板效應(yīng) 我們

9、在評(píng)判他人時(shí)，往往喜歡把他看我們?cè)谠u(píng)判他人時(shí)，往往喜歡把他看 成是某一類人中的一員，從而很容易認(rèn)為成是某一類人中的一員，從而很容易認(rèn)為 他具有這一類人所具有的共同特征，這就他具有這一類人所具有的共同特征，這就 是刻板效應(yīng)。比如，商人常被人認(rèn)為奸詐，是刻板效應(yīng)。比如，商人常被人認(rèn)為奸詐， 所謂所謂“無奸不商無奸不商”；教授常常被認(rèn)為是白；教授常常被認(rèn)為是白 發(fā)蒼蒼、文質(zhì)彬彬發(fā)蒼蒼、文質(zhì)彬彬 認(rèn)識(shí)人際交往認(rèn)識(shí)人際交往 定勢(shì)效應(yīng)定勢(shì)效應(yīng) 定勢(shì)效應(yīng)也稱心理定勢(shì)效應(yīng)。心理定勢(shì)是指人們定勢(shì)效應(yīng)也稱心理定勢(shì)效應(yīng)。心理定勢(shì)是指人們 在認(rèn)知活動(dòng)中憑在認(rèn)知活動(dòng)中憑“老眼光老眼光”，用已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)來看，用已有的知

10、識(shí)經(jīng)驗(yàn)來看 待當(dāng)前事物的一種心理傾向?；蛟S你聽過這樣一個(gè)故待當(dāng)前事物的一種心理傾向?；蛟S你聽過這樣一個(gè)故 事：有一個(gè)農(nóng)夫丟失了一把斧頭，懷疑是鄰居兒子偷事：有一個(gè)農(nóng)夫丟失了一把斧頭，懷疑是鄰居兒子偷 的。于是他觀察鄰居兒子的言行舉止，沒有一點(diǎn)不像的。于是他觀察鄰居兒子的言行舉止，沒有一點(diǎn)不像 偷斧頭的賊。后來農(nóng)夫在深山里找到了丟失的斧頭，偷斧頭的賊。后來農(nóng)夫在深山里找到了丟失的斧頭， 再看鄰居的兒子，怎么看也不像一個(gè)賊了。這個(gè)農(nóng)夫再看鄰居的兒子，怎么看也不像一個(gè)賊了。這個(gè)農(nóng)夫 就是受了心理定勢(shì)效應(yīng)的左右。就是受了心理定勢(shì)效應(yīng)的左右。 認(rèn)識(shí)人際交往認(rèn)識(shí)人際交往 投射效應(yīng)投射效應(yīng) 就是就是“以己論

11、人以己論人”。常常以為別人與自己具有同。常常以為別人與自己具有同 樣的愛好、個(gè)性等，常常以為別人應(yīng)該知道自己的所樣的愛好、個(gè)性等，常常以為別人應(yīng)該知道自己的所 想所思。投射效應(yīng)是一種嚴(yán)重的認(rèn)知心理偏差。它是想所思。投射效應(yīng)是一種嚴(yán)重的認(rèn)知心理偏差。它是 由懷疑引起的對(duì)別人人格的歪曲。由懷疑引起的對(duì)別人人格的歪曲?！耙孕∪酥亩染孕∪酥亩染?子之腹子之腹”就是投射效應(yīng)的典型寫照。當(dāng)別人的想法或就是投射效應(yīng)的典型寫照。當(dāng)別人的想法或 行為與我們不同時(shí)，我們習(xí)慣用自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量別行為與我們不同時(shí)，我們習(xí)慣用自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量別 人，從而認(rèn)為別人是錯(cuò)的。人，從而認(rèn)為別人是錯(cuò)的。 認(rèn)識(shí)人際交往認(rèn)識(shí)人

12、際交往 2試探接觸階段試探接觸階段 從說第一句話開始，雙方有了表面的接觸，從互不相識(shí)從說第一句話開始，雙方有了表面的接觸，從互不相識(shí) 到認(rèn)識(shí)，互相詢問或自我介紹一般情況，使雙方有了初步了到認(rèn)識(shí)，互相詢問或自我介紹一般情況，使雙方有了初步了 解，有進(jìn)一步的自我表露，如工作、學(xué)習(xí)中的體驗(yàn)、感受等，解，有進(jìn)一步的自我表露，如工作、學(xué)習(xí)中的體驗(yàn)、感受等， 并開始探索在哪些方面雙方可以進(jìn)行更深的交往。這個(gè)階段并開始探索在哪些方面雙方可以進(jìn)行更深的交往。這個(gè)階段 往往是最往往是最輕松愉快輕松愉快和和非批評(píng)性非批評(píng)性的，雙方有一定程度的情感卷的，雙方有一定程度的情感卷 入，但是還不會(huì)涉及私密性的領(lǐng)域，這個(gè)時(shí)

13、候的交往會(huì)受到入，但是還不會(huì)涉及私密性的領(lǐng)域，這個(gè)時(shí)候的交往會(huì)受到 角色規(guī)范、社會(huì)禮儀等方面的制約，比較角色規(guī)范、社會(huì)禮儀等方面的制約，比較正式正式。 大量的人際關(guān)系停留在這一階段，帶有簡(jiǎn)單的社交性質(zhì)。大量的人際關(guān)系停留在這一階段，帶有簡(jiǎn)單的社交性質(zhì)。 認(rèn)識(shí)人際交往認(rèn)識(shí)人際交往 3強(qiáng)化合作階段強(qiáng)化合作階段 隨著交往的加深，雙方開始共同完成某件事，互相幫助，隨著交往的加深，雙方開始共同完成某件事，互相幫助， 遇到困難相互安慰和支持，建立了基本的遇到困難相互安慰和支持，建立了基本的信任感信任感，彼此有比，彼此有比 較深的較深的情感卷入情感卷入，談?wù)撘恍┫鄬?duì)私人性的問題，如相互訴說，談?wù)撘恍┫鄬?duì)私人

14、性的問題，如相互訴說 工作、生活中的煩惱，討論家庭中的情況等，很多時(shí)候會(huì)共工作、生活中的煩惱，討論家庭中的情況等，很多時(shí)候會(huì)共 同行動(dòng)。同行動(dòng)。 這種以共同行動(dòng)連接起來的人際關(guān)系，外部接觸大于內(nèi)這種以共同行動(dòng)連接起來的人際關(guān)系，外部接觸大于內(nèi) 心溝通，感情往來但不強(qiáng)烈。此時(shí)的關(guān)系已經(jīng)帶有友誼性質(zhì)，心溝通，感情往來但不強(qiáng)烈。此時(shí)的關(guān)系已經(jīng)帶有友誼性質(zhì)， 關(guān)系雙方的相互參與和卷入增強(qiáng)，了解也日益增多，已經(jīng)超關(guān)系雙方的相互參與和卷入增強(qiáng)，了解也日益增多，已經(jīng)超 越了正式規(guī)范的限制，比較輕松，比較自由自在，如果有不越了正式規(guī)范的限制，比較輕松，比較自由自在，如果有不 同意見也能夠坦率相告，沒有多少拘束

15、。同意見也能夠坦率相告，沒有多少拘束。 認(rèn)識(shí)人際交往認(rèn)識(shí)人際交往 4親密一體化階段親密一體化階段 這一階段雙方不僅可以共同行動(dòng)，而且這一階段雙方不僅可以共同行動(dòng)，而且 有較多有較多心靈的溝通心靈的溝通，通過自我展露，彼此更多，通過自我展露，彼此更多 地了解，感情也非常親密和諧，雙方在財(cái)務(wù)、地了解，感情也非常親密和諧，雙方在財(cái)務(wù)、 朋友、興趣和態(tài)度觀念等方面高度共享，自我朋友、興趣和態(tài)度觀念等方面高度共享，自我 表露更深更廣，相互關(guān)心也更多，成為親密的表露更深更廣，相互關(guān)心也更多，成為親密的 朋友。朋友。 認(rèn)識(shí)人際交往認(rèn)識(shí)人際交往 5契約化階段契約化階段 關(guān)系發(fā)展的關(guān)系發(fā)展的最高最高階段。契約可

16、以成為關(guān)系標(biāo)階段。契約可以成為關(guān)系標(biāo) 志或變化的強(qiáng)大力量，也可以強(qiáng)化關(guān)系，防止沒志或變化的強(qiáng)大力量，也可以強(qiáng)化關(guān)系，防止沒 有契約時(shí)的花言巧語(yǔ)和詭辯，交流策略可以建立有契約時(shí)的花言巧語(yǔ)和詭辯，交流策略可以建立 在契約所包含的約定條款的解讀和執(zhí)行上，比如在契約所包含的約定條款的解讀和執(zhí)行上，比如 婚姻，商業(yè)合同，都是能被社會(huì)普遍接受和支持婚姻，商業(yè)合同，都是能被社會(huì)普遍接受和支持 的形式。的形式。 認(rèn)識(shí)人際交往認(rèn)識(shí)人際交往 覺察階段覺察階段 試探接觸試探接觸 階段階段 合作強(qiáng)化階段合作強(qiáng)化階段 契約化階段契約化階段 親密一體化親密一體化 階段階段 婚姻婚姻 商業(yè)合同商業(yè)合同 關(guān)系建立的五個(gè)階段關(guān)

17、系建立的五個(gè)階段 最理想的人際關(guān)系會(huì)沿著關(guān)系的最理想的人際關(guān)系會(huì)沿著關(guān)系的 臺(tái)階逐步成長(zhǎng)，普通的人際關(guān)系或許臺(tái)階逐步成長(zhǎng)，普通的人際關(guān)系或許 就能在某個(gè)階段停留下來，維持在一就能在某個(gè)階段停留下來，維持在一 定水平上。定水平上。 大學(xué)生人際關(guān)系及其影響因素大學(xué)生人際關(guān)系及其影響因素 人際關(guān)系的因素人際關(guān)系的因素- 人際吸引：人際吸引：人與人之間的積極態(tài)度或喜愛情感。人與人之間的積極態(tài)度或喜愛情感。 大學(xué)生人際關(guān)系及其影響因素大學(xué)生人際關(guān)系及其影響因素 1接近性接近性 易得性和交往性易得性和交往性 費(fèi)斯廷格的區(qū)域友誼模式研究費(fèi)斯廷格的區(qū)域友誼模式研究 在在17個(gè)公寓中去研究學(xué)生的友誼選擇，結(jié)果發(fā)

18、現(xiàn)在個(gè)公寓中去研究學(xué)生的友誼選擇，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在 他們的友誼選擇當(dāng)中，更多的其實(shí)是與他們距離比他們的友誼選擇當(dāng)中，更多的其實(shí)是與他們距離比 較近的人。較近的人。41%的人會(huì)選擇隔壁的鄰居，的人會(huì)選擇隔壁的鄰居，22%選擇隔選擇隔 一個(gè)門的鄰居。一個(gè)門的鄰居。 俗話說俗話說“遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如對(duì)門遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如對(duì)門” 大學(xué)生人際關(guān)系及其影響因素大學(xué)生人際關(guān)系及其影響因素 大學(xué)生人際關(guān)系及其影響因素大學(xué)生人際關(guān)系及其影響因素 我們對(duì)熟悉的人、熟悉的事物都有一種莫我們對(duì)熟悉的人、熟悉的事物都有一種莫 名其妙的如沐春風(fēng)的感覺。名其妙的如沐春風(fēng)的感覺。 1968年查榮克的研究 12張陌生人的照片

19、張陌生人的照片 結(jié)果發(fā)現(xiàn)，那些放的次數(shù)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，那些放的次數(shù) 比較多的照片，人們會(huì)覺比較多的照片，人們會(huì)覺 得他是非常有吸引力的。得他是非常有吸引力的。 這其實(shí)是一種這其實(shí)是一種單純性的曝單純性的曝 光效應(yīng)光效應(yīng)。 大學(xué)生人際關(guān)系及其影響因素大學(xué)生人際關(guān)系及其影響因素 驗(yàn)證小實(shí)驗(yàn) 研究結(jié)果：研究結(jié)果： 室友喜歡的是直室友喜歡的是直 接拍下你面孔的接拍下你面孔的 照片，可是你自照片，可是你自 己更喜歡是鏡子己更喜歡是鏡子 里鏡像中的你。里鏡像中的你。 大學(xué)生人際關(guān)系及其影響因素大學(xué)生人際關(guān)系及其影響因素 如果說簡(jiǎn)單的曝光性效應(yīng)可以增加好感的話，如果說簡(jiǎn)單的曝光性效應(yīng)可以增加好感的話， 為什么有的

20、人死纏爛打之后常常得到更糟糕的為什么有的人死纏爛打之后常常得到更糟糕的 結(jié)果呢？結(jié)果呢？ 大學(xué)生人際關(guān)系及其影響因素大學(xué)生人際關(guān)系及其影響因素 2相似性相似性 相似的他人會(huì)認(rèn)同我們的信念和傾向相似的他人會(huì)認(rèn)同我們的信念和傾向 相似的他人擁有我們喜歡的品質(zhì)相似的他人擁有我們喜歡的品質(zhì) 人們預(yù)期會(huì)被和自己相似的人喜歡人們預(yù)期會(huì)被和自己相似的人喜歡 相似性有助于順暢地互動(dòng)相似性有助于順暢地互動(dòng) 大學(xué)生人際關(guān)系及其影響因素大學(xué)生人際關(guān)系及其影響因素 2相似性相似性 我們更喜歡那些價(jià)值觀、態(tài)度、人生我們更喜歡那些價(jià)值觀、態(tài)度、人生 信仰、背景與自己相同的人，我們覺得這信仰、背景與自己相同的人，我們覺得這

21、 樣的個(gè)體跟我們是更有共同語(yǔ)言的。樣的個(gè)體跟我們是更有共同語(yǔ)言的。 大學(xué)生人際關(guān)系及其影響因素大學(xué)生人際關(guān)系及其影響因素 研究：研究：“好先生好先生”與與“壞先生壞先生” 大學(xué)生人際關(guān)系及其影響因素大學(xué)生人際關(guān)系及其影響因素 3互補(bǔ)性互補(bǔ)性 互補(bǔ)性是指人們之間因?yàn)榭梢栽诮巧蛐枨笊匣パa(bǔ)性是指人們之間因?yàn)榭梢栽诮巧蛐枨笊?以相互揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短和互相滿足而形成人際吸引。以相互揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短和互相滿足而形成人際吸引。 互補(bǔ)是在相似的基礎(chǔ)上，彼此之間首先要滿足互補(bǔ)是在相似的基礎(chǔ)上，彼此之間首先要滿足 相似，然后才能去互補(bǔ)。相似，然后才能去互補(bǔ)。 人與人之間的互補(bǔ)過程，光缺乏是不行的，一人與人之間的互補(bǔ)過程，光缺

22、乏是不行的，一 定是缺乏但期待的特質(zhì)。定是缺乏但期待的特質(zhì)。 大學(xué)生人際關(guān)系及其影響因素大學(xué)生人際關(guān)系及其影響因素 4互惠性互惠性 在所有的關(guān)系中，心理學(xué)認(rèn)為都是在所有的關(guān)系中，心理學(xué)認(rèn)為都是“有利可圖有利可圖”的。的。 每個(gè)人都從這種關(guān)系中獲得了直接的酬賞和間接的酬賞。每個(gè)人都從這種關(guān)系中獲得了直接的酬賞和間接的酬賞。 酬賞越多，關(guān)系的緊密性就越強(qiáng)。酬賞越多，關(guān)系的緊密性就越強(qiáng)。 鄰居們交換恩惠，兒童們交換玩具，鄰居們交換恩惠，兒童們交換玩具， 同事們交換幫助，熟人們交換禮貌，同事們交換幫助，熟人們交換禮貌， 政治家交換讓步，討論者交換觀點(diǎn)，政治家交換讓步，討論者交換觀點(diǎn)， 家庭主婦交換烹飪

23、的訣竅。家庭主婦交換烹飪的訣竅。 霍曼斯：社會(huì)交換論霍曼斯：社會(huì)交換論 大學(xué)生人際關(guān)系及其影響因素大學(xué)生人際關(guān)系及其影響因素 5外貌吸引力外貌吸引力 外貌的吸引力是與生俱來的嗎？外貌的吸引力是與生俱來的嗎？ 研究表明，確實(shí)是與生俱來的。研究表明，確實(shí)是與生俱來的。 大學(xué)生人際關(guān)系及其影響因素大學(xué)生人際關(guān)系及其影響因素 外貌吸引力中的暈輪效應(yīng) 暈輪效應(yīng)指對(duì)人的認(rèn)識(shí)和判斷往往只從局部出發(fā)、擴(kuò)散暈輪效應(yīng)指對(duì)人的認(rèn)識(shí)和判斷往往只從局部出發(fā)、擴(kuò)散 而得出整體印象。而得出整體印象。 實(shí)驗(yàn)：實(shí)驗(yàn)： 大學(xué)生求職過程的個(gè)人簡(jiǎn)介，分為大學(xué)生求職過程的個(gè)人簡(jiǎn)介，分為A、B份，唯一不同的份，唯一不同的 是照片，一份是

24、物理外表好的照片，一份是物理外表較是照片，一份是物理外表好的照片，一份是物理外表較 差的照片。差的照片。 結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有物理外表好的資料確實(shí)贏得更好的喜歡，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有物理外表好的資料確實(shí)贏得更好的喜歡， 所以被送回去的可能性也就更大，利他行為出現(xiàn)的頻率所以被送回去的可能性也就更大，利他行為出現(xiàn)的頻率 也高。也高。 大學(xué)生人際關(guān)系及其影響因素大學(xué)生人際關(guān)系及其影響因素 不一定。不一定。 外貌吸引力高的人常常有被騙的感覺；外貌吸引力高的人常常有被騙的感覺； 外貌吸引力高的人在交往中常常更容易產(chǎn)生壓力；外貌吸引力高的人在交往中常常更容易產(chǎn)生壓力； 外貌吸引力在人際吸引中持續(xù)的時(shí)間非常短。外貌吸引力在

25、人際吸引中持續(xù)的時(shí)間非常短。 大學(xué)生人際交往原則及技巧大學(xué)生人際交往原則及技巧 （一）原則（一）原則 1 2 3 4 民主平等、尊重友愛的原則民主平等、尊重友愛的原則 積極主動(dòng)、理解寬容的原則積極主動(dòng)、理解寬容的原則 真誠(chéng)信任、心理相容的原則真誠(chéng)信任、心理相容的原則 互惠互助、互補(bǔ)共進(jìn)的原則互惠互助、互補(bǔ)共進(jìn)的原則 大學(xué)生人際交往原則及技巧大學(xué)生人際交往原則及技巧 （二）善用交往技巧（二）善用交往技巧 1.1.學(xué)會(huì)微笑學(xué)會(huì)微笑 微笑表現(xiàn)出對(duì)別人的理解、關(guān)心和友愛，可以縮短人們微笑表現(xiàn)出對(duì)別人的理解、關(guān)心和友愛，可以縮短人們 彼此間的距離。彼此間的距離。 微笑是最具震撼力的語(yǔ)言，是人與人之間溝通的橋梁，微笑是最具震撼力的語(yǔ)言，是人與人之間溝通的橋梁， 是人臉上最美麗最燦爛的花朵。是人臉上最美麗最燦爛的花朵。 真假微笑，你能分清嗎？ 大學(xué)生人際交往原則及技巧大學(xué)生人際交往原則及技巧 微 笑 大 使 大學(xué)生人際交往原則及技巧大學(xué)生人際交往原則及技巧 2.2.學(xué)會(huì)贊美學(xué)會(huì)贊美 渴望被人賞識(shí)是人最基本的天性。 美國(guó)心理學(xué)家威廉詹姆士 心理小活動(dòng)：戴高帽心理小活動(dòng)：戴高帽