美業(yè)公司文化培訓(xùn)

1、2021-8-13 山西竹悅美業(yè)山西竹悅美業(yè) 企業(yè)文化培訓(xùn) 講師：崔雅婷 竹者重節(jié)，節(jié)者為信 悅心、悅情、悅暢、悅澤 Page 2 企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人倡導(dǎo)的、全體員工共同遵守的價(jià)值觀和不斷 革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和行為規(guī)范， 在企業(yè)中象空氣一樣存在。 ） 以文 化人 以人為本 文化主導(dǎo) 以“文”化“人”，即以文明變化人，讓人變得越來越文明化， 從而用文化規(guī)律來管理企業(yè)，把文化滲透到經(jīng)營(yíng)方式之中。 悅心、悅情、悅暢、悅澤 Page 3 什么是文化 在國(guó)外曾經(jīng)有個(gè)科研團(tuán)體，做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：在國(guó)外曾經(jīng)有個(gè)科研團(tuán)體，做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)： 他們將五只猴子關(guān)在一個(gè)籠子里，并且

2、在籠子里面掛了一串香蕉。實(shí)驗(yàn)人員安裝了一個(gè)自動(dòng)裝他們將五只猴子關(guān)在一個(gè)籠子里，并且在籠子里面掛了一串香蕉。實(shí)驗(yàn)人員安裝了一個(gè)自動(dòng)裝 置，一旦有猴子去拿香蕉，就會(huì)有水噴向籠子，籠子里的所有猴子身上都會(huì)被淋濕，這幾只猴子經(jīng)置，一旦有猴子去拿香蕉，就會(huì)有水噴向籠子，籠子里的所有猴子身上都會(huì)被淋濕，這幾只猴子經(jīng) 過過 幾次嘗試之后，終于達(dá)成了共識(shí)：那就是不要去拿香蕉，以免被水淋濕身體。幾次嘗試之后，終于達(dá)成了共識(shí)：那就是不要去拿香蕉，以免被水淋濕身體。 一段時(shí)間之后，實(shí)驗(yàn)人員釋放了其中的一只猴子，換進(jìn)去另一只猴子。這只猴子看到香蕉馬上想一段時(shí)間之后，實(shí)驗(yàn)人員釋放了其中的一只猴子，換進(jìn)去另一只猴子。這只

3、猴子看到香蕉馬上想 去拿，結(jié)果，被其他四只猴子圍毆了一頓，當(dāng)然，這五支猴子，就沒有被水噴到。去拿，結(jié)果，被其他四只猴子圍毆了一頓，當(dāng)然，這五支猴子，就沒有被水噴到。 又過了一段時(shí)間，實(shí)驗(yàn)人員又釋放了最初試驗(yàn)的一只猴子，又過了一段時(shí)間，實(shí)驗(yàn)人員又釋放了最初試驗(yàn)的一只猴子， 換進(jìn)了另一只新的猴子進(jìn)去，這只猴換進(jìn)了另一只新的猴子進(jìn)去，這只猴 子看到香蕉后，也是迫不及待的要去子看到香蕉后，也是迫不及待的要去 拿，結(jié)果又被其他四只猴子進(jìn)行了圍拿，結(jié)果又被其他四只猴子進(jìn)行了圍 毆，特別是，上次被圍毆的那只猴子，毆，特別是，上次被圍毆的那只猴子， 打的特別用力。打的特別用力。 悅心、悅情、悅暢、悅澤 Pag

4、e 4 具有群體意識(shí)的行為特征具有群體意識(shí)的行為特征 當(dāng)事者高度認(rèn)同的價(jià)值觀當(dāng)事者高度認(rèn)同的價(jià)值觀 具有可觀察到的規(guī)律性具有可觀察到的規(guī)律性 故事得出 悅心、悅情、悅暢、悅澤 這就是文化 Page 5 企業(yè)文化 什么是企業(yè)文化？ 企業(yè)文化就是企業(yè)共同成員的價(jià)值觀念和 行為規(guī)范，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀 式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形 象 。簡(jiǎn)單的說，就是每位員工都明白怎樣做 是對(duì)公司有利的，而且都自覺的這樣做，久而 久之便形成了一種習(xí)慣，再經(jīng)過一段時(shí)間的積 淀，習(xí)慣成了自然成了人們頭腦里一種牢固的 觀念，而這種觀念一旦形成，又會(huì)約束大家的 行為，逐漸以規(guī)章制度，道德公允的形式成

5、為 眾人的行為規(guī)范。 悅心、悅情、悅暢、悅澤 Page 6 悅心、悅情、悅暢、悅澤 1.價(jià)值觀念價(jià)值觀念 企業(yè)的價(jià)值觀，是指企業(yè)職工對(duì)企業(yè)存在的意義、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng) 宗旨的價(jià)值評(píng)價(jià)和為之追求的整體化、個(gè)異化的群體意識(shí)，是企業(yè)全體 職工共同的價(jià)值準(zhǔn)則。因此，企業(yè)價(jià)值觀決定著職工行為的取向，關(guān)系 企業(yè)的生死存亡。 2.2.企業(yè)精神企業(yè)精神 企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)文化的核心。要通過企業(yè)全體職工 有意識(shí)的實(shí)踐活動(dòng)體現(xiàn)出來。因此，它又是企業(yè)職工觀念意識(shí)和進(jìn)取心 理的外化。 3.3.團(tuán)體意識(shí)團(tuán)體意識(shí) 團(tuán)體意識(shí)是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團(tuán)體意識(shí)的 形成使企業(yè)的每個(gè)職工把自己的工作和行為都

6、看成是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一 個(gè)組成部分，使他們對(duì)自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對(duì)企業(yè)的成就 產(chǎn)生榮譽(yù)感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和。 企業(yè)文化的內(nèi)容企業(yè)文化的內(nèi)容 Page 7 悅心、悅情、悅暢、悅澤 4.企業(yè)形象企業(yè)形象 企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來的，被消 費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。如招牌、門面、徽標(biāo)、廣告、 商標(biāo)、服飾、營(yíng)業(yè)環(huán)境等 5.5.企業(yè)制度企業(yè)制度 企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中所形成的，對(duì)人的行為帶 有強(qiáng)制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。使個(gè)人的活動(dòng)得以合 理進(jìn)行，內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào)，員工的共同利益受到保護(hù)。 6.6.企業(yè)使命企業(yè)使命 企業(yè)使命是指企

7、業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任， 是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng) 思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。 企業(yè)文化的內(nèi)容企業(yè)文化的內(nèi)容 竹者重節(jié)，節(jié)者為信 Page 9 公司簡(jiǎn)介 悅心、悅情、悅暢、悅澤 竹悅美業(yè)是一家在美容行業(yè)具有咨詢、策劃、營(yíng)銷、 推廣及終端服務(wù)的潛力型公司，主要經(jīng)營(yíng)，施蔓純高端 抗衰、嬋素曲線管理，心畫專業(yè)調(diào)整型內(nèi)衣等國(guó)內(nèi)外專 業(yè)線高品質(zhì)品牌，竹悅美業(yè)公司成立于2006年，一直致 力于中國(guó)美容專業(yè)線產(chǎn)品發(fā)展與研究，并與國(guó)內(nèi)外英國(guó) 皇室抗衰老中心，世界抗衰老協(xié)會(huì)，世界抗衰來醫(yī)學(xué)會(huì)， 香港健麗源、上海臣其、廣州東櫻國(guó)際、廣州柏利臣、 廣

8、州鑫州國(guó)際牽手，長(zhǎng)期合作共贏。 竹悅美業(yè)長(zhǎng)期服務(wù)于各大中型美容院，創(chuàng)下了美業(yè) 一流口碑，集聚了行業(yè)專業(yè)人才，為美業(yè)提供專業(yè)咨詢、 策劃營(yíng)銷及終端優(yōu)質(zhì)的一條龍服務(wù)。 竹悅?cè)吮谐Ｐ迯臉I(yè)之道，常懷律己之心，專業(yè)恪 守，服務(wù)至上，品質(zhì)為本，財(cái)富為果，遵循客觀規(guī)律， 做事腳踏實(shí)地的經(jīng)營(yíng)理念，以質(zhì)量為發(fā)展之命脈，以市 場(chǎng)消費(fèi)為向?qū)?，以信譽(yù)為企業(yè)生存之根本，為客戶提供， 快捷無憂的合作模式。 竹悅美業(yè)將秉承創(chuàng)造多維滿意,為核心的資源理念模 式，將不斷領(lǐng)跑行業(yè)即將成為行業(yè)的領(lǐng)跑者和創(chuàng)造者。 Page 10 悅心、悅情、悅暢、悅澤 總經(jīng)理致辭 8年風(fēng)雨同舟，8年并肩攜手，8年用心經(jīng)營(yíng)，8年承載夢(mèng)想。竹悅美業(yè)從

9、一個(gè)蹣跚學(xué)步的孩子，成長(zhǎng)為血?dú)夥絼?的青年。沒有“竹悅?cè)恕奔で閯?chuàng)新的辛勤耕耘；沒有新老客戶和合作伙伴的垂親厚愛；就沒有竹悅美業(yè)的今天。此時(shí)此刻， 請(qǐng)?jiān)试S我以公司總經(jīng)理的身份，用一顆感恩的心，向8年來給予我們關(guān)心、支持、呵護(hù)、培育的領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友再一次 表示深深的感謝！謝謝你們！同時(shí)，也向曾經(jīng)和正在為竹悅勞作、為竹悅奉獻(xiàn)的新老員工表示深切的慰問和衷心的感 謝！ 回首8年，我們“竹悅?cè)恕睉{著頑強(qiáng)的毅力和堅(jiān)定的信念，腳踏實(shí)地，開拓進(jìn)取，一步一個(gè)腳印的走了過來。經(jīng)過8年 的發(fā)展，我們也取得輝煌的成績(jī)。然而，面對(duì)成績(jī)，我們從來沒有優(yōu)越感和自豪感，只有危機(jī)感和緊迫感。在這瞬息萬(wàn)變 的信息社會(huì)，惟有惶者才

10、能生存。每位管理者需要自我警醒，重新審視和調(diào)整自己的管理思路和管理方式，做個(gè)適合當(dāng)前 形勢(shì)下真正有用的人才。擺在我們面前的仍有無數(shù)尚待克服的困難和更多新的挑戰(zhàn)。在歲月的長(zhǎng)河中，8年不過是浪花一 朵，對(duì)于發(fā)展中的企業(yè)而言，猶如逆水行舟，不進(jìn)則退。今天的竹悅，仍然需要我們以飽滿的激情去應(yīng)對(duì),我們有堅(jiān)實(shí)的 基礎(chǔ)，我們堅(jiān)守信念、懷揣夢(mèng)想，8年里，竹悅完成了無數(shù)次的蛻變，然而，變的只是時(shí)間和數(shù)量，不變的是我們心中的 那份原則和信念！ 近兩年來，竹悅在營(yíng)銷環(huán)節(jié)進(jìn)行了一系列變革，真正讓每一位管理者成為企業(yè)的主人。俗話說“大河有水小河滿”， 但我堅(jiān)信，“小河有水大河滿”的經(jīng)營(yíng)理念會(huì)讓我們每一位員工既保證物質(zhì)需

11、求，同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值！竹悅會(huì) 創(chuàng)造一個(gè)合作共贏的模式，整合資源、共同分享，從粗放式經(jīng)營(yíng)到精細(xì)化管理，從自身的發(fā)展到帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，與我 們的管理層和員工、與我們的加盟商、合作商， 一定是共贏！一定是競(jìng)合！與竹悅攜手共進(jìn)的除了我們的員工，還有在座的每一位合作伙伴！我們永恒追求、永不止步！ 過去是歷史，希望在未來！今天，我們將開啟竹悅新的征程，我們迎來新一輪的發(fā)展，必將帶來新的跨越與騰飛！為 實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工、與合作伙伴共求發(fā)展提供更加廣闊的舞臺(tái)。 今天是屬于我們大家的盛會(huì)，竹悅的脈搏將跳出最強(qiáng)的音符。相信下一個(gè)8年后會(huì)有更多新朋老友相聚在竹悅，共同 見證竹悅的騰飛與夢(mèng)想！相信在滿載盛譽(yù)

12、下的今天，“竹悅?cè)恕鞭D(zhuǎn)過身去又將會(huì)是風(fēng)雨兼程！祝愿大家，祝福竹悅，愿我 們風(fēng)雨同心，成就夢(mèng)想！ 富穎 Page 11 悅心、悅情、悅暢、悅澤 企業(yè)理念 經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)理念 永創(chuàng)三維滿意： 員工滿意 客戶滿意 終端客戶滿意 企業(yè)價(jià)值觀企業(yè)價(jià)值觀 厚德常修從業(yè)之德，常懷律己之心 求真遵循客觀規(guī)律，做事腳踏實(shí)地 品質(zhì)品質(zhì)為本，財(cái)富為果 服務(wù)專業(yè)恪守，服務(wù)至上 Page 12 悅心、悅情、悅暢、悅澤 企業(yè)愿景 結(jié)合國(guó)際前沿先進(jìn)理念，緊 隨科技步伐，把握時(shí)代新趨勢(shì)。以長(zhǎng) 遠(yuǎn)發(fā)展為根本，踏踏實(shí)實(shí)站在行業(yè)的 前沿。專注研發(fā)高品質(zhì)的產(chǎn)品，專注 美業(yè)專業(yè)技術(shù)，創(chuàng)新美業(yè)新模式！竹 悅將打造美業(yè)最優(yōu)品質(zhì)的產(chǎn)品；最滿

13、意的服務(wù)；最具性價(jià)比的產(chǎn)品；最新 穎完善的模式！ 未來，我們竹悅?cè)藢⒂梦覀冿枬M的 熱情駐足美業(yè)，專注美業(yè)，創(chuàng)新美業(yè)！ Page 13 悅心、悅情、悅暢、悅澤 施蔓純Thermage童顏逆齡原漿質(zhì)組合 施蔓純施蔓純Thermage Thermage 童顏原漿療法引用行業(yè)最先進(jìn)射頻、微波的技術(shù)，通過童顏原漿療法引用行業(yè)最先進(jìn)射頻、微波的技術(shù)，通過 獨(dú)有的創(chuàng)新型智能換膚平臺(tái)和點(diǎn)陣探頭作用于肌膚，同時(shí)結(jié)合施蔓純童顏逆獨(dú)有的創(chuàng)新型智能換膚平臺(tái)和點(diǎn)陣探頭作用于肌膚，同時(shí)結(jié)合施蔓純童顏逆 齡原漿質(zhì)套組，精準(zhǔn)定位真皮層剌激斷裂萎縮的膠原蛋白增生彌合，撫平皺齡原漿質(zhì)套組，精準(zhǔn)定位真皮層剌激斷裂萎縮的膠原蛋白增生

14、彌合，撫平皺 紋；長(zhǎng)效緊致、提升、重塑紋；長(zhǎng)效緊致、提升、重塑V V臉臉 一站式解決肌膚所有問題！一站式解決肌膚所有問題！ 心畫專業(yè)調(diào)整型內(nèi)衣 心畫，源于韓國(guó)，心畫，源于韓國(guó)，19961996年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。多年來一直以改善女性健康，締年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。多年來一直以改善女性健康，締 造完美曲線為己任。我們，發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美、給予美！造完美曲線為己任。我們，發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美、給予美！ 嬋素曲線管理專家 定制：曲線美，打造體重與曲線的完美結(jié)合，塑造黃金比例，定制專屬瘦身定制：曲線美，打造體重與曲線的完美結(jié)合，塑造黃金比例，定制專屬瘦身 方案，塑造完美的方案，塑造完美的S S形曲線形曲線 定制：健康美，解

15、決影響女性亞健康的問題，實(shí)現(xiàn)健康與美里的雙贏形態(tài)定制：健康美，解決影響女性亞健康的問題，實(shí)現(xiàn)健康與美里的雙贏形態(tài) 定制：肌膚美，通過健康有效的形體管理，達(dá)到內(nèi)清外秀的皮膚健康美定制：肌膚美，通過健康有效的形體管理，達(dá)到內(nèi)清外秀的皮膚健康美 企業(yè)項(xiàng)目 Page 14 悅心、悅情、悅暢、悅澤 團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神 有這樣一個(gè)古老的寓言故事： 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避， 那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什 么來了？ 答案就是：螞蟻軍團(tuán)來了。這就是團(tuán)隊(duì)的力量！這就是團(tuán)隊(duì)精神的勝利！ 啟示一：要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，就必須強(qiáng)化團(tuán)結(jié)共 事、互為鼓勵(lì)的東方兄弟情義式觀念。 啟示二：團(tuán)隊(duì)精神，需要強(qiáng)化絕對(duì)服從的契約 觀念。 啟示三：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，就必須強(qiáng)化本領(lǐng)恐慌 的觀念、強(qiáng)化挑戰(zhàn)困難、戰(zhàn)勝困難的觀念。 啟示四：嚴(yán)謹(jǐn)自律、提高自我約束力是團(tuán)隊(duì)精 神的法則要求。 Page 15 悅心、悅情、悅暢、悅澤 團(tuán)隊(duì)精神是大局意識(shí)、協(xié)作觀念和服務(wù)能力