公司管理制度及獎罰措施內(nèi)容完整文檔

1、、目的根據(jù)國家有關勞動政策法規(guī)，為了規(guī)范員工行為，激發(fā)員工的主動性，積極性和創(chuàng) 造性，維護正常的工作秩序，提高工作績效，促進本公司的經(jīng)營發(fā)展，特制定本手冊。二、適用范圍本手冊適用于公司全體員工。三、職責3.1 總經(jīng)理室 / 總經(jīng)辦負責建立健全公司內(nèi)部的控制機制，確保本手冊產(chǎn)生、修改、取消和管理的基本要 求能夠有效地執(zhí)行。3.2 行政中心負責審核本手冊，對全公司員工負有教育和監(jiān)督管理責任，確保本手冊的各項要求 和規(guī)定在全公司能夠有效地執(zhí)行。3.3 人力資源部1) 負責制定、解釋、修訂此手冊，協(xié)助行政中心對員工進行教育和監(jiān)督管理。2) 負責所有獎懲的資料備案管理。3.4 各部門主管1) 熟悉和執(zhí)行

2、本手冊，確保本部門員工執(zhí)行本手冊；2) 對本部門的員工負有教育和監(jiān)督管理責任，對發(fā)生在本部門的異常事件應立即上 報，并采取相應的措施進行勸阻和制止，不得玩忽職守，放任不管。3.5 全體員工了解、熟悉本手冊，講究職業(yè)道德， 在工作中遵循和執(zhí)行本手冊的各項要求和規(guī)定四、管理內(nèi)容4.1 日常考勤4.1.1 工作時間1) 各中心/ 事業(yè)部/子公司可根據(jù)客戶或業(yè)務的情況做適當調(diào)整。2) 公司因工作需要安排員工加班時，應提前做好準備，員工也應積極配合。4.1.2 打卡1) 員工應按規(guī)定時間上下班，不遲到，不早退，上下班必須親自到指定地點打卡， 要求每天打四次。不得代同事打卡或委托同事打卡。2) 員工如因私

3、因公未能打卡的，經(jīng)分管領導批示后向人力資源部報備4.2 行為準則4.2.1 儀表儀容管理人員原則上要求穿職業(yè)裝（深色無條紋西服或 CI 職業(yè)裝），車間人員按崗位要 求著工作服和勞保服，著裝總體原則為莊重、整潔、干凈、文雅、大方，保持清雅之儀 容和安全性。1）男性員工不得著無袖、無領汗衫，不得著短褲。紐扣須扣整齊，發(fā)型應齊整、干 練，不留長發(fā)和胡須，不剃光頭。2）女性員工須清雅淡妝，禁止穿短裙、超短迷你裙、無袖衣裙，衣著及飾物不得夸 張。3）所有員工上班期間不得穿拖鞋、涼拖（孕婦及特殊崗位要求例外） ，不得赤腳。4）參加集團和公司重大活動和會議要求著職業(yè)裝。5）本公司員工辦公期間必須佩帶胸卡或工

4、作牌。4.2.2 工作紀律1）保持辦公區(qū)安靜、禁止喧嘩。2）辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域及禁煙區(qū)域嚴禁吸煙。3）節(jié)約公司能源，確保安全，員工下班離開前，要關閉個人電腦、并對辦公桌進行 清理，保持整潔；并做到人離機關（用電設備：如計算機、打印機、空調(diào)等） 、人離燈 關、人離窗關、人離門鎖。4）保持個人臺面的整潔，辦公設施擺放整齊，辦公臺面不宜擺放、張貼與辦公內(nèi)容 無關的字畫或裝飾物，保持辦公室清潔衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂扔雜物。5）工作時間內(nèi)，員工不得接待私人探訪，如確有必要須報部門負責人同意后到指定 地點接待。接待公務來訪也應在指定的洽談區(qū)進行。6）禁止攜帶小孩進入廠區(qū)、車間，嚴禁擅自帶外人進入生產(chǎn)廠區(qū)參

5、觀、拍照。7）嚴禁利用公司電話辦私事，特別是撥打國內(nèi)及國際長途電話。8）工作時間內(nèi)因公因私外出須向部門負責人報備并辦理出門手續(xù)， 如部門負責人不 在可在部門考勤處留言。9）工作時間禁止串崗、睡覺、干私活、看書報雜志（非專業(yè)書籍） 、玩電腦游戲、 上網(wǎng)聊天、吃零食等行為。10）員工應愛護公司設施，設備，工具，如有破壞或挪用者視其情節(jié)輕重，損壞大 小賠償并罰款，情節(jié)嚴重的除受到紀律處分外還有可能會受到民事或刑事檢控。11) 員工不得利用職權(quán)營私舞弊，假公濟私，打擊報復。12) 員工不得在公司工作時間內(nèi)買賣私人物品。13) 員工不得擅自標貼及涂改公司各類通告。14) 員工不得在任何時間內(nèi)在公司范圍內(nèi)

6、從事非法活動。15) 員工不得有損害公司財產(chǎn)，商譽，或貪污受賄等行為，知情員工應立即上報， 維護隱瞞或知情不報者，將受到嚴重的紀律處分。16) 員工不得煽動其他員工偷工怠懈，干擾日常工作。17) 員工不得擅自偽造涂改公司紀錄或文件，提供虛假商業(yè)情報。18) 員工不得違反公司保密規(guī)定，未經(jīng)上司許可或授權(quán)，嚴禁對外評論公司各項政 策及經(jīng)營狀況或?qū)⒐厩閳笮孤督o任何宣傳媒介或給商業(yè)競爭者以任何形式之協(xié)助。19) 員工不得在工作時間內(nèi)擅自進入其他員工工作區(qū)域逗留，窺視，翻看。20) 員工不得在公司電腦上隨意拷貝，刪除，篡改公司電腦資料，或?qū)⒐倦娔X軟 件帶回家，更不得泄露公司電腦資料信息。21) 員工

7、不得將公司文件遺留或存放在不恰當?shù)牡胤剑掳嘀氨仨殞⑺形募Y 料歸檔。22) 辦公室內(nèi)不得存放貴重物品，如有遺失公司概不負責。23) 員工應嚴格按公司制定的加班，調(diào)班，請假等規(guī)定，如有違反將按公司獎懲條 例處理。24) 員工須處處維護公司形象，將公司利益放在第一位，不得做有損于公司形象的 事，未經(jīng)上司授權(quán)不得向公司內(nèi)、外人員描述、評論公司的各項政策及經(jīng)營手段。公司 的各類文件、資料均屬公司的商業(yè)秘密，員工應妥善保管及嚴守秘密。25) 除使用公司的名義辦理公務外，任何員工不得使用公司的名義作任何用途，濫 用公司名義者將被視為欺詐行為，有關員工除受到紀律處分外，還有可能會受到民事或 刑事檢控。

8、26) 工作時間內(nèi)，員工應該絕對服從上司的工作分配，不得作出不服從上級合理的 工作指示或不尊敬上司的行為，員工應按時完成上司下達的任務，不得無故拖延，拒絕 或終止工作。27) 員工在確認上級指令違法違紀時，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行，并向更高層上級報備。28) 員工之間應互相配合，共同努力，發(fā)揚團隊精神，員工應積極參加由公司或員 工自行組織的各項活動，以增進員工之間的友愛及信任并提高公司員工的整體團隊精29) 不得因失職造成商品丟失或損毀，如有發(fā)生除將按照損失進行賠償之外還要進 行必要的降職或罰款。4.2.3 處事禮儀1) 站要挺拔，坐要端正，行要平穩(wěn)輕快，不能左搖右晃，拖拉或聲響過大。2) 講話要保持

9、適當聲響，吐字清晰，措辭得體大方，講話時神情要和藹專注，不要 東張西望，心不在焉。3) 電話接聽：員工應在電話鈴聲響 3 遍之內(nèi)接聽。a) 外線，應首先說：“您好！威騰母線XXX部”。b) 內(nèi)線，應首先說：“您好！ XXX(指自己姓名)”。4) 同事不在但電話鈴聲響，周圍同事應代為接聽，問清對方姓名，來電事項，并做 好電話記錄以便轉(zhuǎn)告。4.2.4 客戶接待1) 任何時間不得以語言、行為貶低同行業(yè)廠商。2) 對客戶，要切記“客戶是上帝” ，不得對客戶無禮，不得嘲諷或挖苦客戶。3) 客戶是上帝，員工在工作中與客戶溝通，均應面帶微笑禮貌接待。4) 使用禮貌用語，熱情對待客戶。4.2.5 會議紀律1)

10、 與會人員應準時參加會議，如有事須先向主持人報告和批準，會議時間需關掉手 機或調(diào)到振動狀態(tài)，接聽電話時須離開會場。2) 公司要求員工在各項會議前有充分準備資料， 會議期間不要討論與會議主題無關 的話題，會中應進行必要記錄。3) 使用會議室后必須清理好個人物品，將桌椅放整齊，最后離開的人負責關燈關門 窗關空調(diào)。4.2.6 自律1) 不得對外人評價本公司。2) 不得議論主管(除非職責所需) 。3) 有上級領導及客人參觀時不準圍觀、評論、起哄，并遵守有關人員指揮。4) 在公司外，不應搬弄是非，應自尊自重自己人格及公司形象。5) 最佳狀態(tài)：工作時間內(nèi)員工應保持良好的精神狀態(tài)，朝氣蓬勃，并使自己始終處第

11、 4 頁 共 10 頁于快節(jié)奏中。五、獎懲條例5.1獎勵制度5.1.1員工有下列行為的公司視情況給予不同程度的獎勵，包括表揚、嘉獎、記功、記 大功獎勵。1）困境中恪盡職守；能提前完成突擊性的任務且成效顯著；遇到緊急任務能及時 有效高質(zhì)量的完成；2）提出合理化建議得到公司采納并實現(xiàn)直接或間接效益；能降本增效；為公司改 進管理取得顯著成效；為公司創(chuàng)造顯著的經(jīng)濟效益；3）工作中能及時發(fā)現(xiàn)或排除質(zhì)量、安全、設備等隱患，為公司避免或減少損失； 突發(fā)事件能處理得當，為公司挽回重大經(jīng)濟損失。4）維護公司規(guī)章制度、抵制歪風邪氣；維護正常的工作秩序，表現(xiàn)較突出。5）為公司爭取榮譽，受到國家及當?shù)卣畽C構(gòu)表彰。6

12、）現(xiàn)場服務工作表現(xiàn)突出，受到客戶高度表揚。5.1.2員工受到表揚、嘉獎、記功、記大功獎勵，公司將通過通告欄、辦公平臺等給予 宣傳，并酌情給予相應的經(jīng)濟獎勵。經(jīng)濟獎勵標準獎勵類型獎勵金額表揚100500嘉獎5001000記功10002000記大功2000以上5.2其他情形的獎勵5.2.1為鼓勵員工提案，公司對審議結(jié)果被采納的提案者另行支付額定的獎金；評價等級為二級以上的提案者，還將由總經(jīng)理頒獎。對于提案數(shù)量較多的個人（前10位）及部門（前3位），公司年終將給予額外的獎勵。按員工提案管理制度進行獎勵。提案審議結(jié)果的評價等級及獎金評價等等級5級4級3級2級1級級和獎效果1000以下1000-5000

13、5000-5000050000-100000100000以上金獎金1050200100020005.2.2 一線操作工圍繞生產(chǎn)運營方面被采納建議的獎勵適用一線員工建議系統(tǒng) ；5.2.3 工作表現(xiàn)突出員工，將根據(jù)情況給予特別晉級、調(diào)薪等多種形式的獎勵；5.2.4 先進生產(chǎn)（工作）人員及部門還將授予先進個人、先進集體、勞動模范等榮譽稱 號。5.2.5 獎勵執(zhí)行程序3 級及以下獎勵由各部門負責人 / 項目負責人提議、分管領導批準，報人力資源部 備案并執(zhí)行獎勵； 2級至1及獎勵由各部門負責人 /項目負責人提議、 分管領導審批，人 力資源部核實事實與依據(jù)后報總經(jīng)理批準，人力資源部執(zhí)行獎勵。6.1 員工違

14、紀過失規(guī)定6.1.1 丙類過失1）未經(jīng)批準私自調(diào)班；2）請假未辦理有關手續(xù)；3）未按規(guī)定接待公務或私人來訪；4）未按規(guī)定著裝，或衣衫不整，衣服污穢不干凈的；5）工作時間內(nèi)吃東西，聊天等做與工作無關的私事；6）未在公司指定地點用餐，影響辦公室整潔環(huán)境；7）違反儀表儀容及處事禮儀等各項規(guī)定；8）工作場合講粗話，臟話；9）在辦公區(qū)高聲喧嘩。6.1.2 乙類過失1）不打卡，代他人打卡或委托他人打卡；2）擅離工作職位或外出公干但未報備者；3）私換（配）辦公室鑰匙或私撬辦公室鎖；4）每月曠工達 0.5 天；5）無故缺席會議而未事先請假；6）會議資料準備不充分，又未在會上作必要記錄造成后面的工作受到影響；7

15、）擅自標貼或涂改公司的各類通告等；8）長時間占用電話作私人用途的；9）在公司范圍內(nèi)拾到他人遺留的一般物品未按規(guī)定上繳者；10）挖苦嘲諷客戶，冷落客戶；11) 違反各項業(yè)務操作流程發(fā)生差錯的；12) 未按公司要求填寫各類表單據(jù)，影響工作的正常開展的；13) 員工之間相互攻擊，未達成團隊合作精神的；14) 不服從上級合理安排或指示的；15) 發(fā)現(xiàn)了問題但不及時處理又隱瞞不報；16) 工作時間內(nèi)擅自進入他人辦公室區(qū)域逗留，窺探，翻看者；17) 擅自帶小孩進入廠區(qū)；18) 擅自帶外人進入生產(chǎn)廠區(qū)參觀、拍照；19) 擅自在公司電腦上玩游戲者；20) 擅自將公司電腦軟件帶回家者；21) 對下屬考核不公正但

16、未造成嚴重后果的；22) 違反員工手冊其它規(guī)定，情節(jié)較嚴重的；23) 在辦公室、廠區(qū)或其它禁煙區(qū)域范圍內(nèi)吸煙；下班之前沒有將文件24) 員工將公司文件或電腦資料遺留或存放在不恰當?shù)牡胤剑?資料歸檔存放；25) 員工在非職責所需時對外議論上司，評論本公司。6.1.3 甲類過失1) 損壞公司形象或泄露公司機密者；2) 濫用公司的名義從事各類活動者；3) 一貫消極怠工，工作效率低下；4) 不服從公司安排；5) 在工作時間或公司營業(yè)場所買賣私人物品；6) 因失職造成的商品脫銷、積壓等企業(yè)損失嚴重的；7) 拾到貴重物品，不主動上繳者；8) 故意損壞公司工具造成企業(yè)損失；9) 聚眾鬧事，擾亂工作秩序；10

17、) 與客戶吵架，毆打客戶；11) 同事間斗毆；12) 濫用職權(quán)，以權(quán)謀私，打擊報復或包庇行為；13) 私開發(fā)票、謀取私利；第 7 頁 共 10 頁14）對于其他員工的違規(guī)行為知情不報者；15）一個月累計曠工達二天者；16）違反社會治安管理規(guī)定，被行政拘留者；17）受到各項刑事處罰者；18）挪用銷售款、企業(yè)商品、樣品等非法侵占公司財產(chǎn)者；19）利用工作之便向客戶索取或敲詐財物或利用職權(quán)貪污受賄的；20）欺詐、蒙騙客戶；21）惡意中傷、誹謗、漫罵同事；22）提供給公司的個人資料有虛假的；23）盜竊企業(yè)財產(chǎn)或他人財物；24）對下屬考核明顯不公正并造成嚴重后果的；25）煽動其他員工偷工怠懈，干擾公司日

18、常工作者；26）擅自偽造涂改公司記錄或文件故意提供虛假商業(yè)情報者；27）擅自拷貝、篡改或刪除公司電腦資料者；28）違反公司保密規(guī)定，未經(jīng)上司許可或授權(quán)，擅自對外評論公司各項政策及經(jīng)營 手法的；29）將公司情報或電腦資料泄露給任何宣傳媒介或他人者；30）給予商業(yè)競爭伙伴以任何形式援助者；31）違反員工手冊其他規(guī)定情節(jié)嚴重者；32）對于泄露公司商業(yè)機密的，公司有權(quán)終止該員工的合約并按照中華人民共和國 “反不正當競爭法”起訴該員工及收取商業(yè)機密者。6.2處罰方法6.2.1處罰類型處罰名稱描述處分措施四等處罰初犯丙類書面警告信，員工檢討信三等處罰兩次丙類，初犯乙類同上，另一次性經(jīng)濟扣款100元二等處罰

19、三次丙類或兩次乙類行政：月薪降1級；操作工：工分系數(shù)降0.5一等處罰四次丙類或三次乙類或初犯甲類解除勞動合同6.2.2公司每年對不能勝任本職位或經(jīng)常違反規(guī)章制度的員工，勞動合同到期終止。下列情況均屬不能勝任本職位：1) 工作績效差，時有差錯；2) 缺乏專業(yè)知識，工作無成效；3) 欠缺責任心，時時督促也不能按期完成任務；4) 協(xié)調(diào)不善，常使工作發(fā)生困難；5) 缺乏成本意識，常有浪費；6) 品行不佳，言行粗暴；7) 工作無計劃，缺乏策劃能力；8) 管理級員工不主動發(fā)現(xiàn)問題，不及時解決問題、矛盾 , 出了問題不愿承擔責任，互相推托；9) 其它不能勝任本職位的情況。6.3 處罰執(zhí)行程序1) 四至三等處罰由各部門負責人 / 項目負責人決定， 報人力資