2021年精選前臺(tái)年終總結(jié)范文_最新前臺(tái)個(gè)人總結(jié)大全

1、資料來(lái)源：來(lái)自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！2021年精選前臺(tái)年終總結(jié)范文_最新前臺(tái)個(gè)人總結(jié)大全 前臺(tái)要進(jìn)步自身的主動(dòng)性及溝通力量，多專心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作，難么，今日我就給大家整理了五篇優(yōu)秀的前臺(tái)年終總結(jié)，盼望對(duì)大家的工作和學(xué)習(xí)有所關(guān)心，歡送閱讀! 篇一：前臺(tái)年終總結(jié) 不知不覺(jué)，我參加公司已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名同學(xué)踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的學(xué)問(wèn)技能，各方面都有了的提升。在指導(dǎo)的支持和同事們的關(guān)心下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)時(shí)公司指導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素養(yǎng)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下

2、： 一、日常工作方面 1、把事情詳情化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化 前臺(tái)的工作比擬瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來(lái)訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些詳情就沒(méi)能留意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。 經(jīng)過(guò)不斷的探索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)脑斍槿胧?，保持良好的工作狀態(tài)，進(jìn)步效率。只永不懈怠的進(jìn)步自己，才能勝任看似簡(jiǎn)潔的行政工作。如今，已能較好的統(tǒng)籌支配工作，并努力把工作詳情處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和效勞，不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)

3、時(shí)刻要求自己。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加留意這一點(diǎn)。 2、保持較好的工作狀態(tài) 人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)效勞性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水預(yù)備和效勞工作，要理解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家效勞。在接待其別人員，如送報(bào)、送水、來(lái)訪人員的司機(jī)，也要效勞周到，表達(dá)出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升效勞質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避開(kāi)消極心情，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)適宜的高度，本著為人效勞提升自己的看法投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。 3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作 溝

4、通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不行少的一種力量。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上許多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通根本暢通，但本身也存在著不少問(wèn)題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，許多狀況下我在溝通時(shí)缺少主動(dòng)性和主動(dòng)性?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是準(zhǔn)時(shí)的去理解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也鋪張了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。 遇事主動(dòng)主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不躲避、勇于向前、負(fù)責(zé)究竟的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更杰出。 公司是一個(gè)整體，每

5、個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一局部。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的協(xié)作。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的根底上，和同事主動(dòng)協(xié)作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感受。我也將一如既往的仔細(xì)協(xié)作、主動(dòng)協(xié)作，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。 二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面 走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在力量和閱歷方面都很缺乏。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺許多。我也在工作中找尋缺乏，抓緊學(xué)習(xí)，培育自己的各項(xiàng)力量。 目前，我通過(guò)-學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與力量提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方

6、面的學(xué)問(wèn)也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的學(xué)問(wèn)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了肯定程度的進(jìn)步，也更盼望能在以后的工作中有時(shí)機(jī)參與相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上進(jìn)步工作技能。 在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真實(shí)感受到身邊的每位指導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的教師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要汲取別人身上的精華。 三、工作成果與存在的問(wèn)題 1、工作成果 辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)效勞根本完善;每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順當(dāng)進(jìn)展;各類賬目報(bào)銷流程標(biāo)準(zhǔn);其他效勞、跟進(jìn)工作有序進(jìn)展。 2、存

7、在的問(wèn)題 (1)工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有許多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在效勞支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒(méi)可以準(zhǔn)時(shí)的發(fā)覺(jué)問(wèn)題，更談不上準(zhǔn)時(shí)解決?？畲玫谋雍鸵恍┬诜较蛑甘疽泊嬖趩?wèn)題，沒(méi)有給大家供應(yīng)便利的效勞。 (2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到指導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。 (3)工作效率低下：由于自身學(xué)問(wèn)構(gòu)造和工作技能的緣由，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件學(xué)問(wèn)和技巧的欠缺而不可以保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。 以

8、上的問(wèn)題必會(huì)在20x年的工作中加以解決。 一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了許多，特別感謝指導(dǎo)對(duì)我的包涵和支持，讓我得以有這樣的時(shí)機(jī)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更杰出。 篇二：前臺(tái)年終總結(jié) (1)指導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)支配時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。 (2)在接待來(lái)訪客戶的工作中，堅(jiān)持根據(jù)工作要求，熱情接待來(lái)訪客戶、仔細(xì)聽(tīng)取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。同時(shí)，對(duì)客戶要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題仔細(xì)說(shuō)明，耐煩做好客戶的思想工作，讓客戶信任協(xié)盛。 在指導(dǎo)與同事們的關(guān)懷、支持和關(guān)心下，各項(xiàng)效勞工作圓滿的完成任務(wù)的好成果，得到指導(dǎo)和客戶的確定。

9、回憶本季度的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上獲得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的缺乏之處，理論學(xué)問(wèn)程度還比擬低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我肯定仔細(xì)克制缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成果，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)視之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員，為全面建立協(xié)盛的目的作出自己的奉獻(xiàn)! 本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)力量。在指導(dǎo)工作中，總是先仔細(xì)領(lǐng)悟有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的看法，集思廣益，把檔精神與實(shí)際狀況結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人的才智與集體的才智結(jié)合起來(lái)。在工作過(guò)程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要沖突，有的放矢地解決問(wèn)題，化解沖突，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。

10、在管理工作中，堅(jiān)持每月初召開(kāi)一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，聽(tīng)取上月工作狀況匯報(bào)，討論當(dāng)月工作支配方案，加強(qiáng)管理，催促內(nèi)掌握度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成冗雜、繁重的工作任務(wù) 四、在勤的方面： 本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮勉進(jìn)取，一心撲在工作上;工作仔細(xì)，看法主動(dòng)，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。本季度以來(lái)，本人根本無(wú)休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。 五、在績(jī)的方面： 本人工作思路清楚，方案性、前瞻性、指導(dǎo)性強(qiáng);開(kāi)拓進(jìn)取，常常提出合理化建議并獲接受，完成較重的

11、本職工作任務(wù)和指導(dǎo)交辦的其它工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提早完成指導(dǎo)交辦的工作，工作成果比擬突出，效果良好。 六、在廉的方面： (1)嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的四大紀(jì)律八項(xiàng)要求，紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律，工作紀(jì)律。自覺(jué)做到與公司保持高度全都，不陽(yáng)奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨(dú)斷專行、脆弱放任;依法行使權(quán)利，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不承受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;不允許別人利用本人的影響謀取私利;公正正派用人，不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱辛奮斗，不浪費(fèi)鋪張、貪圖享受;務(wù)實(shí)為公司，員工，不弄虛作假、與公司爭(zhēng)利。 (2)在干部選拔任用工作中，仔細(xì)執(zhí)行行員管理暫行方法的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開(kāi)、公

12、平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原那么，推動(dòng)協(xié)盛用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。 (3)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決訂正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作那么，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、訓(xùn)練員工自覺(jué)執(zhí)行協(xié)盛各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立愛(ài)公司如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣。 (4)親密聯(lián)絡(luò)客戶，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、進(jìn)展公司和客戶的根本利益。本人堅(jiān)固樹(shù)立正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，樹(shù)立為人民效勞的思想，把客戶滿足不滿足、擁護(hù)x、贊成不贊成作為工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為公司辦實(shí)事、辦好事。為客戶制造利潤(rùn)就是為公司制造價(jià)值。 (5)按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度。 總的來(lái)說(shuō)，本季度來(lái)，本人分管、協(xié)管的部門較多，工作范

13、圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)決執(zhí)行公司和指導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了指導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)力量，充分調(diào)動(dòng)廣闊員工的工作主動(dòng)性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。 新的季度里我為自己制定了新的目的，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的改善自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。新的時(shí)間會(huì)有更多的時(shí)機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進(jìn)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相溝通好的工作閱歷，共同進(jìn)步。征取更好

14、的工作成果。 篇三：前臺(tái)年終總結(jié) 20x已經(jīng)過(guò)去，不知不覺(jué)我已入司擔(dān)當(dāng)前臺(tái)工作將近9個(gè)月，前臺(tái)沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司進(jìn)展所作的奉獻(xiàn)大、挺直，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，指導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思索，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的總體目的而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司指導(dǎo)和同事的關(guān)懷關(guān)心下，順當(dāng)完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在很多缺乏的地方需要改良，現(xiàn)將20x年的工作作以下總結(jié)。 一、前臺(tái)日常工作 1、前臺(tái)接待接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，20x年1月入職至12月以來(lái)，從我嚴(yán)格根據(jù)公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶

15、，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的有用名片、宣揚(yáng)冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的時(shí)常之需，近9個(gè)月來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。 2、電話接聽(tīng)轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)仔細(xì)接聽(tīng)任何來(lái)電，精確率到達(dá)98%;可以委婉并合理對(duì)待騷擾電話，進(jìn)步工作效率;發(fā)傳真時(shí)留意對(duì)方有無(wú)收到，是否完好清楚。復(fù)印時(shí)留意復(fù)印的資料完好否，避開(kāi)復(fù)印資料缺漏。如有信件也準(zhǔn)時(shí)交給了相關(guān)人員。 3、臨時(shí)大事處理飲用水桶水發(fā)覺(jué)不夠時(shí)會(huì)準(zhǔn)時(shí)叫大河人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)準(zhǔn)時(shí)申請(qǐng)購(gòu)置如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提早去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存

16、。假如辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開(kāi)關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)準(zhǔn)時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看緣由，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題挺直聯(lián)絡(luò)商家售后解決，電話線路有問(wèn)題求助電信局解決等?？傊?，遇到問(wèn)題都會(huì)準(zhǔn)時(shí)想方法解決。 二、綜合事務(wù)工作 1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂工程部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)準(zhǔn)時(shí)聯(lián)絡(luò)票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來(lái)鄭州出差需要訂房間的指導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給指導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店具體信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告知王蘭瑩在oa上

17、發(fā)生日祝愿，20x年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。 2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從工程部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來(lái);辦事處新購(gòu)置的書(shū)籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)展編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書(shū)籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有具體登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。 3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清晰的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)展統(tǒng)計(jì)匯總，都可以按時(shí)發(fā)給王蘭瑩。 4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)進(jìn)步大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的熬煉了身體，近段天氣較冷，情愿出去的活動(dòng)人數(shù)也在削減，期間組織過(guò)一次乒乓球競(jìng)賽

18、，但效果是不是特殊抱負(fù)，這也是一方面以后需要改良的地方。 三、其它工作 在完本錢職工作的同時(shí)，也幫助協(xié)作完成其它部門的工作。如幫助軟件工程部人員裝訂工程文檔;幫助營(yíng)銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書(shū)等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的學(xué)問(wèn)。 四、工作中的缺乏 1、選購(gòu)辦公用品時(shí)沒(méi)有可以很好地方案，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多專心，多操勞。 2、考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程中存在過(guò)失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成大的影響，但是這也提示了我細(xì)心的重要性，考勤做出來(lái)后，肯定要認(rèn)真檢查一遍，確認(rèn)精確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很簡(jiǎn)單讓別人認(rèn)為你就

19、是個(gè)馬虎大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是間或，但也肯定要盡量避開(kāi)。 3、接近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商議一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家供應(yīng)象棋、跳棋等合適室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織施行過(guò)，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種狀況的方法也還在考慮之中。 五、20x年工作方案 1、進(jìn)步自身的主動(dòng)性及溝通力量，多專心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。 2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。理解公司的進(jìn)展情況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問(wèn)儲(chǔ)藏，一方面能準(zhǔn)時(shí)精確地答復(fù)客戶的問(wèn)題，精確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要答復(fù)客戶的問(wèn)題。在過(guò)去的將近一年中，我特殊要感謝張利對(duì)我的關(guān)心，她熱心耐

20、煩教我很多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而傲慢，20x迎20x辭如今已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，仔細(xì)地完成自己的工作，為公司進(jìn)展盡一份自己的綿薄之力! 篇四：前臺(tái)年終總結(jié) 時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在_廣東公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感受都許多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，仔細(xì)地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下： 一、在理論中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛參加公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作形式和工作流程都很陌生，多虧了指導(dǎo)和同事的耐煩指導(dǎo)和關(guān)心，讓

21、我在較短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要看法和氣，處理辦公樓的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。 二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。參加到_這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新這十個(gè)字的內(nèi)涵，這是_文文章版權(quán)歸文秘家園全部!化的精華，我想也是鼓勵(lì)_每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從指導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這

22、樣好的工作氣氛中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)那么來(lái)要求自己，以主動(dòng)樂(lè)觀的工作看法投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)工作中的缺乏，準(zhǔn)時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目的和方向。 三、拓展自己的學(xué)問(wèn)面，不斷完善自己。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶打來(lái)比擬專業(yè)的詢問(wèn)電話，所以單靠我如今把握的學(xué)問(wèn)和對(duì)公司的理解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)問(wèn)，削減工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需指導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考

23、慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。 這段工作歷程讓我學(xué)到了許多，感悟了許多，看到公司的快速進(jìn)展，我深感傲慢，在今后的工作中，我會(huì)努力進(jìn)步自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的缺乏，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，用虛心的看法和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建立與進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的力氣! 篇五：前臺(tái)年終總結(jié) 自參加公司以來(lái)已經(jīng)差不多快一年的時(shí)間了。這是我的第一份工作，在這里我從學(xué)校的一名同學(xué)踏上了工作崗位成為一名員工，在這里，我學(xué)到了更多的學(xué)問(wèn)技能，各方面都有了的提升。特殊是在指導(dǎo)的支持和同事們的關(guān)心下，我較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)時(shí)公司指導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)

24、，不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的素養(yǎng)。 現(xiàn)將我這快一年的工作總結(jié)如下： 一、日常工作方面 1、要把事情詳情化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化。 前臺(tái)的工作比擬瑣碎，接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)刊，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來(lái)訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂，心里也是特殊的焦急、煩躁，曾經(jīng)一度我對(duì)自己的力量產(chǎn)生了疑心，感覺(jué)自己根本就不能把自己的工作做好。有的時(shí)候雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些詳情就沒(méi)能留意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。經(jīng)過(guò)不斷的探索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)脑斍槿胧郑３至己玫墓ぷ鳡顟B(tài)，

25、進(jìn)步效率。只有永不懈怠的進(jìn)步自己，才能勝任看似簡(jiǎn)潔的行政工作。如今，我已能較好的統(tǒng)籌支配工作，并努力把工作詳情處理得當(dāng)，爭(zhēng)取給大家最到位的支持和效勞。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加留意這一點(diǎn)。 2、保持較好的工作狀態(tài) 人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)效勞性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水預(yù)備和效勞工作，要理解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家效勞。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升效勞質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避開(kāi)消極心情，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)適宜的高度，端正自己的對(duì)工作的看法。 3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作

26、 溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不行少的一種力量。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上許多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項(xiàng)溝通根本暢通，但本身也存在著不少問(wèn)題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，許多狀況下我在溝通時(shí)缺少主動(dòng)性和主動(dòng)性?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是準(zhǔn)時(shí)的去理解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也鋪張了一些時(shí)間，降低了工作效率。遇事主動(dòng)主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不躲避、勇于向前、負(fù)責(zé)究竟的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更杰出。 公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一局部。無(wú)論我們身在