優(yōu)秀柜員能力提升培訓心得

1、優(yōu)秀柜員能力提升培訓心得優(yōu)秀柜員能力提升培訓心得首先感謝行領(lǐng)導提供了學習交流的時機，我才有幸在黨的十八大期間得以參加 XX區(qū)分行第一期基層優(yōu) 秀柜員能力提升培訓班。這次培訓采取專題講座結(jié)合互動體驗的教學方法，內(nèi)容涉及到： 員工心理學，職業(yè)操守與熔煉，自我管理與自我鼓勵，情商修煉，有 效溝通，壓力管理等方面。通過為期一周的培訓，我感觸很深：一快樂于熱愛，成功于敬業(yè)干一番事業(yè)，必定要甘于吃苦，勇于奉獻，意志堅強，才能有所成就。因為熱愛，我們甘于平淡；也因為熱愛，我們敢于追求。熱愛讓我們在工作中充滿激情；熱愛讓我們享受工作的樂趣。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗。生活中，要保持陽光心態(tài)，面對壓力，及時調(diào)控

2、情緒，讓自己擁有舒暢的心情，向客戶展現(xiàn)最好的一面，把最美麗的笑容綻放給客戶。二沒有完美的個人，只有完美的團隊生活中完成每事情都離不開 協(xié)商溝通影響和說服別人做事的能力。在所有領(lǐng)域，最有效率的人是那些為了實現(xiàn)目標能與人協(xié)作的 人。融入到建行的大家庭中，企業(yè)的效益和我們個人的利益密不可 分。讓我們在行領(lǐng)導的率領(lǐng)下，互相理解，互相幫助，互相配合，眾 人劃槳開動大船！愿我們成為平凡工作崗位中的英雄放下小我,效勞大局，共同進步，鑄就輝煌！三學而不思那么罔，思而不學那么殆學 習猶如登，每一點滴的積累都是在進步，都會使我們上一個新的臺階。只有不斷地學習，擁有豐富的知識，提高工作水平，才能在劇烈 的競爭中脫穎

3、而出。三人行必有我?guī)?，任何人都可以成為我們學習的對象，向客戶 學習向競爭對手學習向同事學習 不要拒絕失敗，發(fā)現(xiàn)問題并找出 解決方法的過程就是在學習。翻開我們的視野，仰望世界的高度，把學習和思考結(jié)合起，在學習的根底上加以創(chuàng)新或改進，提咼工作效率。四與客戶同開展，與社會共繁榮我們的經(jīng)營理念是：以市場為導 向，以客戶為中心?？蛻糁辽线@不是口號，更不是廣告，它是建行人的精神訴求。我們所有的產(chǎn)品和效勞都是圍繞客戶的核心利益設(shè)計的，我們所做的一切都是為了客戶，客戶滿意是我們永恒的追求。道可頓悟，事需漸修。人皆可以成佛，關(guān)鍵在于不屑的努力。我必須時刻把自己當作新人，懷著一顆感恩的心，保持謹慎敬重 的態(tài)度，探究更多的道理，以結(jié)緣的心態(tài)做最認真最打拼最盡忠職守 的好員工！歡送您下載我們的文檔，整理范文，僅供參考資料可以編輯修改使用致力于合同簡歷、論文寫作、PPT設(shè)計、方案書、籌劃案、學習課