質(zhì)量成本的定義和概念

1、書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。質(zhì)量成本的定義和概念 、質(zhì)量成本的含義及內(nèi)容 質(zhì)量成本是指企業(yè)為了確保和保證顧客滿意的質(zhì)量所發(fā)生的費用以及當(dāng)未獲得滿意的質(zhì)量時所遭受的損失，包括質(zhì)量損失成本和質(zhì)量保證成本。其中質(zhì)量損失成本包括內(nèi)部質(zhì)量損失成本和外部質(zhì)量損失成本，質(zhì)量保證成本包括鑒定成本和預(yù)防成本。 預(yù)防成本是指用于預(yù)防不合格等故障所發(fā)生的費用。鑒定成本是指用于評定產(chǎn)品是否滿足合同雙方確定的質(zhì)量水平所發(fā)生的費用。內(nèi)部損失成本是指用于產(chǎn)品交付前，因不滿足原定質(zhì)量要求而降低等級所造成的損失，外部損失成本是指用于產(chǎn)品交付后，因不滿足合同雙方確定的質(zhì)量水平，導(dǎo)致索賠、修理、更換等所發(fā)生的費用。 二、質(zhì)量成

2、本管理的目的 提高產(chǎn)品質(zhì)量會使產(chǎn)品成本支出的絕對額增加，但同時也會因為售價的提高和銷售數(shù)量的增加而使企業(yè)的銷售收入增加，因而增加成本支出可以為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益。然而到了一定程度，要再進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，則所花費的成本愈來愈大，而產(chǎn)品質(zhì)量提高愈來愈慢。這時，成本管理要通過研究成本的增減與收益的增減關(guān)系，確定有利于提高成本效益的最佳方案。由于質(zhì)量成本主要是由作業(yè)質(zhì)量成本中內(nèi)部損失成本、外部損失成本、預(yù)防成本、鑒定成本四部分組成。在一般情況下，隨著鑒定成本和預(yù)防成本的增加，產(chǎn)品的質(zhì)量水平隨之提高，產(chǎn)品的缺陷大大減少。因而總質(zhì)量成本下降；但隨著質(zhì)量水平達到一定程度，鑒定成本和預(yù)防成本增加較快，雖

3、然損失成本仍會下降。但鑒定成本和預(yù)防成本卻會增加，這里存在一個臨界點，即最佳質(zhì)量成本，因此，質(zhì)量成本管理的目的是實現(xiàn)用于質(zhì)量的成本優(yōu)化，使質(zhì)量保證成本和質(zhì)量損失成本的總和最小，使質(zhì)量成本各要素之間保持合理的最佳結(jié)構(gòu)。 三、實施質(zhì)量成本管理的作用1.有利于開展質(zhì)量成本預(yù)測 實行質(zhì)量成本管理可以對新產(chǎn)品進行成本預(yù)測，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)正確選擇決策方案，確定產(chǎn)品是否投產(chǎn)，投產(chǎn)多少提供依據(jù)。通過質(zhì)量成本預(yù)測，可使企業(yè)的成本管理處于主動地位，目標(biāo)明確，而且有利于在保證產(chǎn)品功能的情況下，尋求降低成本的方法，加強成本管理的預(yù)見性，為企業(yè)贏得市場，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，為更好地組織經(jīng)濟活動奠定了基礎(chǔ)。 2.有利于控制和

4、降低成本 目前，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜，顧客對外觀、精密度、可靠性要求甚高。因而，為使產(chǎn)品滿足顧客需求所支出的質(zhì)量成本增多，約占總銷售額的510。因此，分析質(zhì)量成本中四類成本的比例關(guān)系，尋求質(zhì)量成本的最佳值，從而進行控制就能最大限度地降低質(zhì)量成本，達到降低產(chǎn)品成本的目的。 3.尋求提高產(chǎn)品質(zhì)量的途徑 對質(zhì)量成本進行分析與計算，有助于推進質(zhì)量改進計劃的實施，通過質(zhì)量改進可以提高產(chǎn)品的可靠性，預(yù)防潛在不合格的發(fā)生。 4.管理層能掌握質(zhì)量管理中存在的問題 通過質(zhì)量成本計算與分析，企業(yè)的管理層能看到各項費用所占的比例，能具體地了解產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理中存在的問題，以及對企業(yè)經(jīng)濟效益的影響。因此，管理層能對企業(yè)

5、的質(zhì)量管理做出決策，也會支持質(zhì)量推進計劃的貫徹實施，并提供充分的資源。 nextpage 四、當(dāng)前企業(yè)質(zhì)量成本管理存在的問題 1.單純注重產(chǎn)品生產(chǎn)中的質(zhì)量成本管理而忽視了產(chǎn)品設(shè)計階段的質(zhì)量成本管理 國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)iso9000定義產(chǎn)品質(zhì)量“是產(chǎn)品或服務(wù)反映實體滿足明確和隱含需要能力的特性總和”，這種“滿足”又可以分為兩類，其一是產(chǎn)品設(shè)計所做到的滿足消費者的需求程度，稱為“設(shè)計質(zhì)量”；其二是產(chǎn)品與其設(shè)計要求一致程度，稱為“符合質(zhì)量”。全面了解顧客期望是設(shè)計出顧客滿意產(chǎn)品的關(guān)鍵，而顧客期望一般是通過市場調(diào)研所獲得的。很多企業(yè)并不重視市場調(diào)研工作，從而導(dǎo)致了產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量低下，具體表現(xiàn)為產(chǎn)品性能不能達到

6、顧客的期望即“產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量不足”及產(chǎn)品的質(zhì)量遠遠超出了顧客的期望即“產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量過剩”，兩種情況都會使得產(chǎn)品離開了企業(yè)之后。顧客維持“過剩質(zhì)量”或因“質(zhì)量不足”而額外支付成本，從而導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品信譽損失，增加隱性成本。因此在產(chǎn)品設(shè)計階段。既要全面滿足顧客的需要，又不能盲目增加功能，應(yīng)當(dāng)尋求產(chǎn)品質(zhì)量與顧客滿意之間平衡點。 2.忽視企業(yè)全員質(zhì)量成本管理 為了加強質(zhì)量管理，企業(yè)都設(shè)立了質(zhì)檢部門，對出廠產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)，同時，由質(zhì)檢部門或會計部門對企業(yè)質(zhì)量成本進行核算?；谶@樣一種管理格局。許多人認為質(zhì)量成本管理是質(zhì)檢及會計部門的職責(zé)。而沒有意識到企業(yè)質(zhì)量成本的形成是企業(yè)許多部門共同作用的結(jié)果，因此質(zhì)量成本

7、管理需要全員參與。 3.質(zhì)量成本管理制度不健全、不完善質(zhì)量成本管理與企業(yè)經(jīng)濟效益息息相關(guān)，當(dāng)前即使生產(chǎn)比較穩(wěn)定、各項規(guī)章制度比較健全的企業(yè)。在這方面仍做得很不夠，以致于在實施過程中出現(xiàn)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的正確歸集和統(tǒng)計非常困難，無法與工業(yè)企業(yè)會計制度相互銜接等問題。 4.沒有行之有效的質(zhì)量成本管理的獎勵制度 通過加強質(zhì)量成本管理的活動，可以找到降低產(chǎn)品成本。提高企業(yè)經(jīng)濟效益的有效途徑。但是由于沒有運用經(jīng)濟手段增加員工質(zhì)量成本意識，保證合理服務(wù)質(zhì)量水平，以致于對發(fā)生質(zhì)量事故沒有追究責(zé)任和原因，造成了企業(yè)質(zhì)量成本高。從而企業(yè)的經(jīng)濟效益也無以提高。 第二篇：人工成本的概念和范圍人工成本 企業(yè)人工成本是指一

8、定時期內(nèi)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和提供勞務(wù)活動中使用勞動力而發(fā)生的各項直接和間接的費用總和。按原勞動部頒發(fā)的1997261號文件規(guī)定，企業(yè)人工成本范圍包括：職工工資總額、社會保險費、職工福利費、職工教育費、勞動保護費用、職工住房費用和其他人工成本費用等7大項。 1.職工工資總額，指各單位在一定時期內(nèi)，以貨幣或?qū)嵨镄问街苯又Ц督o本單位全部職工的勞動報酬總額。包括計時工資、計件工資、獎金、津貼和補貼、加班加點工資、特殊情況下支付的工資。 2.社會保險費用，指國家通過立法對勞動者在生、老、病、死、傷殘、失業(yè)時給予物質(zhì)幫助的費用。包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和女工生育5項社會保險。 3.職工福利費用，指在工資以外

9、按照國家規(guī)定開支的職工福利費用。主要用于職工的醫(yī)藥費，醫(yī)護人員工資，醫(yī)務(wù)經(jīng)費，職工因工負傷赴外地就醫(yī)路費，職工生活困難補助，企業(yè)舉辦社會性服務(wù)機構(gòu)中的工作人員的工資，以及按照國家規(guī)定開支的其他職工福利支出。如：物業(yè)管理費、冬季取暖費、獨生子女費、托兒補助費、喪葬撫恤費、集體福利事業(yè)補貼、工會文教費、集體福利設(shè)施費、探親路費、上下班交通補貼、洗理費和解除勞動合同的費用、員工困難補貼費、企業(yè)補充養(yǎng)老保險和企業(yè)補充醫(yī)療保險（在企業(yè)工資總額4之內(nèi)）。 4.職工教育費，指企業(yè)為職工學(xué)習(xí)先進技術(shù)和提高文化水平而支付的費用。 5.勞動保護費用，指企業(yè)購買職工實際使用的勞動保護用品的費用。比如防暑降溫費、勞保

10、用品費用。 6.職工住房費用，指企業(yè)為改善職工住房條件支付的費用。比如住房公積金、提租補貼。 7.其他人工成本費用，包括工會會費、外聘人員勞務(wù)及咨詢費用、沒有列入工資總額的勞動報酬，按規(guī)定對職工的特殊獎勵等。 二、人工成本管理及其指標(biāo)體系 人工成本管理，是把企業(yè)對在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，圍繞勞動者所發(fā)生的全部費用進行界定、核算、支付、調(diào)整等一系列管理行為。 人工成本是一個具有相對性、動態(tài)性的復(fù)雜問題。目前一些企業(yè)效益不好、人工成本比例偏高，并不完全是勞動報酬等人工成本增長過多、人工成本水平過 1高而造成的，關(guān)鍵是人工成本效益低，勞動生產(chǎn)率低所致。不能簡單的、單純的看人工成本的高低，更不能單純的控制或

11、降低人工成本的絕對水平，而要使勞動報酬等人工成本的增長建立在企業(yè)經(jīng)濟效益增長基礎(chǔ)之上，提高人工成本的投入產(chǎn)出效益。 那么，常用的人工成本分析指標(biāo)有哪些呢。 人工成本總量指標(biāo)人工成本總量指標(biāo)用人均人工成本來反映。 職工人數(shù)指在本企業(yè)工作并由其支付工資的人數(shù)。 一定時期內(nèi)人工成本總額 人均人工成本=同期同口徑職工人數(shù) 人均人工成本可以分析企業(yè)間人工成本的結(jié)構(gòu)差異，對各自競爭潛力和用工效率產(chǎn)生的影響，為調(diào)整人工成本使用方向和提高使用效益提供參照。 人工成本結(jié)構(gòu)指標(biāo)人工成本結(jié)構(gòu)指標(biāo)是指人工成本各組成項目占人工成本總額的比例。 該時期某組成部分數(shù)量 一定時期人工成本=100某組成部分所占比重同期人工成本

12、數(shù)量 總?cè)斯こ杀靖鹘M成部分所占比重指標(biāo)可說明各組成部分在人工成本中的結(jié)構(gòu)比例關(guān)系的變化，企業(yè)應(yīng)根據(jù)指標(biāo)的變動，分析其中具體的結(jié)構(gòu)性變動原因，并采取措施加以調(diào)整。 分析比率型指標(biāo)人工成本分析比率型指標(biāo)采用人工成本利潤率、人事費用率、勞動分配率、人工成本占總成本的比重來反映。 一定時期內(nèi)企業(yè)利潤總額 人工成本利潤率=100% 同期企業(yè)人工成本總額 對企業(yè)主管部門來講.人工成本利潤率的變動趨勢，基本可以說明企業(yè)經(jīng)營狀況環(huán)境的變動趨勢。如果人工成本利潤率下降就應(yīng)分析其原因，如果由于產(chǎn)品賣不出去，就應(yīng)盡快進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整；如果是因為原材料漲價或人工成本過快2增長，就應(yīng)采取措施，努力降低物耗成本或人工成本

13、。 一定時期內(nèi)人工成本總額 勞動分配率100同期增加值總額 勞動分配率指標(biāo)表示在一定時期內(nèi)新創(chuàng)造的價值中有多少比例用于支付人工成本，它反映分配關(guān)系和人工成本要素的投入產(chǎn)出關(guān)系。同一企業(yè)在不同年度勞動分配率比較，在同一行業(yè)不同企業(yè)之間勞動分配率的比較，說明人工成本相對水平的高低。 一定時期內(nèi)人工成本總額 人事費用率100同期銷售收入總額 人事費用率表示企業(yè)生產(chǎn)和銷售的總價值中有多少用于人工成本支出，同時也表示企業(yè)職工人均收入與勞動生產(chǎn)率的比例關(guān)系、生產(chǎn)與分配的關(guān)系、人工成本要素的投入產(chǎn)出關(guān)系，它的倒數(shù)表明每投入一個單位的人工成本能夠?qū)崿F(xiàn)多少銷售收入。 一定時期內(nèi)人工成本總額 總成本中人工成本比重

14、100 同期成本費用總額 人工成本比重，是企業(yè)、行業(yè)、國家間商業(yè)競爭的重要指標(biāo)，因為在市場經(jīng)濟條件下，商品的競爭主要是質(zhì)量和價格的競爭，其中價格的競爭主要是成本費用的競爭。而成本費用的競爭又主要是人工成本的競爭。 三、企業(yè)如何進行人工成本管理1.指定人工成本管理的組織機構(gòu)及人員 企業(yè)人工成本管理是一項系統(tǒng)工程，要求企業(yè)必須有系統(tǒng)地、全員、全方位、全過程地進行這項工作，在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立以勞資部門為主的人工成本管理體系，對各項人工成本預(yù)算要嚴(yán)格審核，對預(yù)算外費用要嚴(yán)格監(jiān)控，目行必須的審批程序，經(jīng)批準(zhǔn)后方能執(zhí)行，努力降低人工成本；對下屬各單位、各部門的報表數(shù)字質(zhì)量要負責(zé)監(jiān)督檢查，并發(fā)布全企業(yè)的人工成

15、本狀況，提供各單位需要的其他人工成本信息咨詢；指定下屬各單位的人工成本管理責(zé)任主體，并通過調(diào)查、3收集、整理社會人工成本信息、全企業(yè)人工成本信息，合理確定企業(yè)的人工成本控制指標(biāo)，定期公開發(fā)布人工成本控制標(biāo)準(zhǔn)；每年召開人工成本結(jié)算會，對有效管理人工成本的單位進行獎勵，對人工成本偏高的單位進行預(yù)警預(yù)報，必要時實行成本否決。 2.建立人工成本費統(tǒng)計臺賬 企業(yè)要進行人工成本管理，就要嚴(yán)肅人工成本報表制度，健全與人工成本有關(guān)的勞動工資、保險福利統(tǒng)計報表制度和財務(wù)報表制度，建立人工成本統(tǒng)計臺賬，臺賬主要包括9個部分：人工成本匯總臺賬、工資內(nèi)外收入臺賬（應(yīng)含支付職工的全部勞動報酬）、社會保險臺賬、職工福利費

16、用臺賬、教育培訓(xùn)費用臺賬、職工住房費用臺賬、非本單位職工的人工成本臺賬、其他人工成本臺貼、勞動保護費用臺賬。 臺賬的填報要求： （1）一般應(yīng)按本期實際發(fā)生數(shù)填報，除有單項規(guī)定外，不能按計劃數(shù)填報；（2）要按”誰支付、誰統(tǒng)計”的原則登賬，如企業(yè)對外按項目承包，只對單位支付項目承包費用，不直接支付工資報酬，不統(tǒng)計為企業(yè)用工人員及工資。 3.建立人工成本分析模型 企業(yè)的經(jīng)營活動是相互聯(lián)系的，指標(biāo)之間存在著相互依存關(guān)系，企業(yè)應(yīng)建立人工成本分析模型（見附圖），其目的是使閱讀者（領(lǐng)導(dǎo)）能清晰、全面地了解人工成本的構(gòu)成、數(shù)量和指標(biāo)之間的關(guān)系，為提高企業(yè)管理水平提供幫助。 4.確定正確的人工成本控制目標(biāo) 理想

17、的人工成本分析結(jié)果應(yīng)是倒u型的，即?！倍鸵桓摺保呷司斯こ杀?，低人工成本含量，低人事費用率或勞動分配率。人工成本管理不是要減少企業(yè)人工成本的絕對額，人工成本的絕對額必然隨著社會的發(fā)展不斷提高，這是一個總趨勢。從投入產(chǎn)出的經(jīng)濟效益角度考慮，一定的人工成本投入應(yīng)帶來一定的產(chǎn)出效益，當(dāng)企業(yè)人均人工成本增長時，人均增加值和人均銷售收入也應(yīng)有所增長，且增長幅度應(yīng)高于人均人工成本的增長幅度，才能帶來經(jīng)濟效益的提高，這才是增收增效的人工成本。因此，企業(yè)人工成本控制是要控制其相對數(shù)，也就是說，企業(yè)進行人工成本控制的目的是要降低人工成本在總成本中的比重，增強產(chǎn)品的競爭能力；降低人工成本在銷售收入中的比重，增

18、強人工成本的支付能力；降低 4人工成本在勞動分配率中的比重，增強人力資源的開發(fā)能力。但應(yīng)該注意的是，不同行業(yè)的企業(yè)之間，由于資本有機構(gòu)成或勞動裝備水平不同。增加值率和利潤率不同，勞動分配率和人事費用率存在明顯差異，因此，勞動分配率和人事費用率指標(biāo)適合同行業(yè)的企業(yè)之間進行比較。 5.建立人工成本費預(yù)算制度 預(yù)算是管理控制活動中廣泛運用的一種方法，它是用數(shù)字形式編制的未來一定時期的計劃。利用預(yù)算，有利于管理者對各單位、各部門的人工成本管理工作進行評價和控制。人工成本主管部門應(yīng)擬定預(yù)算管理制度，使人工成本預(yù)算管理制度化、程序化、規(guī)范化。人工成本的預(yù)算應(yīng)以財務(wù)預(yù)算年度作為人工成本預(yù)算年度，以財務(wù)及其他

19、專業(yè)的預(yù)算數(shù)據(jù)為依據(jù)，由勞資部門單獨進行預(yù)算，即保持相對的獨立性。預(yù)算時，應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)方針、政策，按照業(yè)務(wù)部門的計劃、任務(wù)，根據(jù)上年實際發(fā)生情況，考慮本年特殊增減因素，本著增收節(jié)支、量入為出的原則，精打細算、科學(xué)合理安排各項資金，編制人工成本預(yù)算，不得編制赤字預(yù)算。為了保證制度的嚴(yán)肅性，預(yù)算一經(jīng)批準(zhǔn)，一般不予調(diào)整，如果年度執(zhí)行中受國家政策影響，人員機構(gòu)發(fā)生大的變化，確實需要調(diào)整，下屬各單位、各部門向人工成本主管部門提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方能支付。除此之外一律不予調(diào)整。 6.建立人工成本費結(jié)算制度 企業(yè)應(yīng)在每年財務(wù)決算后召開人工成本結(jié)算會，按照有關(guān)財會規(guī)定，按建立的臺賬，及時、準(zhǔn)確、完整地對人工成

20、本進行結(jié)算，對比年初的人工成本預(yù)算方案，計算節(jié)約超支的額度，并分析人工成本總量指標(biāo)、結(jié)構(gòu)型指標(biāo)和相對比率型指標(biāo)，對比人工成本控制目標(biāo)，包括絕對指標(biāo)和相對指標(biāo)，看看人工成本是否進行有效控制，看著是否達到了增收節(jié)支。對于人工成本管理得當(dāng)?shù)膯挝?，?yīng)制訂一些獎勵措施，比如按照各單位增收節(jié)支的程度，提取工資總額的一定比例作為獎勵基金。以調(diào)動各單位人工成本管理的積極性；對于人均人工成本水平過高，又同時出現(xiàn)人事費用率、勞動分配率過高的單位。在年終結(jié)算時，應(yīng)分析具體的原因，并采取措施加以調(diào)整。比如若是工資水平過高、增速過快的單位，可以對其效益工資作必要的核減，并對責(zé)任者進行處罰。對人工成本過高的單位要進行預(yù)警

21、預(yù)報，必要時實行成本否決。 人工成本管理本身是一個系統(tǒng)工程，隨著經(jīng)濟體制改革的不斷深入，企業(yè)在5建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中，必須重視人工成本管理，加強人工成本統(tǒng)計與分析，減少無效人工支出，提高勞動生產(chǎn)率，實現(xiàn)人工成本投入產(chǎn)出比的最優(yōu)化，實行利潤、成本、人力投入與產(chǎn)值均能上能下的運行機制，進而形成企業(yè)用人能多能少、崗位能上能下、職工收入能增能減的良性循環(huán)，以增強企業(yè)的活力與市場適應(yīng)能力，提高市場競爭力。 第三篇：1成本的概念和降低成本的重要意義1成本的概念和降低成本的重要意義 1.1成本的概念成本分為廣義成本和狹義成本。 廣義成本是指企業(yè)為實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目的而取得特定資產(chǎn)（固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)、無形資產(chǎn)

22、）、制造產(chǎn)品或勞務(wù)所發(fā)生的支出總和。狹義成本是指企業(yè)為生產(chǎn)產(chǎn)品、提供勞務(wù)而發(fā)生的各種耗費，包括為生產(chǎn)產(chǎn)品所耗費的直接材料、直接工資、其他直接支出及制造費用。 1.2降低成本的重要意義 企業(yè)經(jīng)營的最終目標(biāo)就是獲得最大的利益，而在經(jīng)營管理中，降低成本的目標(biāo)就是實現(xiàn)利益最大化。首先，無論出于何種方面的考慮，降低企業(yè)的運營成本都是有益于企業(yè)發(fā)展的。降低成本就意味著利潤增加，企業(yè)在收入增長的情況下，降低成本可以使利潤額更加快速地增長；企業(yè)在收入下降的情況下，降低成本可以減少利潤下降造成的損失。其次，降低成本可以緩解企業(yè)外部競爭和內(nèi)部資金運作的壓力，是企業(yè)求得生存的重要保障。在企業(yè)內(nèi)部降低運營成本，等于為

23、企業(yè)實施產(chǎn)品價格戰(zhàn)略提供機會，同質(zhì)量、價格低的產(chǎn)品在市場競爭中會贏得更多市場份額，從而提高企業(yè)的競爭能力，保證企業(yè)在經(jīng)濟萎縮的情況下繼續(xù)生存下來。企業(yè)的成本降低了，可以通過降低價格而擴大銷售，而銷售市場的開拓為企業(yè)經(jīng)營奠定穩(wěn)定基礎(chǔ)后，企業(yè)就可以在產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新設(shè)計方面尋找新的發(fā)展契機。很多企業(yè)就是在陷入困境、失去成本控制的情況下，依舊盲目發(fā)展，未采取解救的措施，從而導(dǎo)致失敗。從企業(yè)運營和決策雙重角度來分析，降低成本對一個企業(yè)盈利、生存、發(fā)展起著關(guān)鍵性作用。 2企業(yè)降低運營成本的根本途徑 企業(yè)降低成本的根本途徑就是從成本的組成入手，對每一部分都進行成本的縮減，經(jīng)過量的積累，成本控制的效果就會變得

24、十分顯著。企業(yè)的成本包括固定成本和變動成本，從縮減入手將實現(xiàn)總成本的降低。 2.1降低固定成本 按照財務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)費用分類，固定成本分為約束性固定成本和量性固定成本。約束型固定成本主要指短期內(nèi)不影響管理者決策的部分成本，例如廠房、不動產(chǎn)稅、保險費、人員費、機器設(shè)備折舊費等等。通常這些成本是用來形成和維持企業(yè)最基本生產(chǎn)經(jīng)營能力的支出，也是企業(yè)運營業(yè)務(wù)的最低成本。由于這些成本是事前決策的，影響著短期內(nèi)的生產(chǎn)能力和發(fā)展預(yù)期。如果在這期間對成本進行縮減，就會破壞企業(yè)的經(jīng)營能力，影響到企業(yè)長遠目標(biāo)的實現(xiàn)，反而降低了企業(yè)的盈利能力。因此，針對這種有約束力限制的成本，企業(yè)最好充分利用，發(fā)揮其最大效能，以相同的

25、費用，生產(chǎn)更高質(zhì)量的產(chǎn)品，相對地降低單位成本。量性固定成本指的是在短期內(nèi)能夠受到企業(yè)管理者決策影響而變動的成本，是可以隨時改變份額支出的部分。例如用于產(chǎn)品宣傳的廣告費、職工的培訓(xùn)費、產(chǎn)品開發(fā)的營銷費等。這類成本在短期內(nèi)是固定不變的，但是在下一期的預(yù)算中，可能會從業(yè)務(wù)量等多個角度考慮，重新計劃?？梢酝ㄟ^實踐結(jié)果和預(yù)算分析改變下一期的決策方針，精心細算，保證在不影響正常經(jīng)營運行的情況下降低成本支出份額。 2.2降低變動成本 變動成本按照其發(fā)生的原因可以分為技術(shù)性變動成本和量性變動成本。技術(shù)性變動成本指的是受技術(shù)因素影響消耗量的那部分成本。在外購價格一定的情況下，某些技術(shù)成本的高低直接影響著企業(yè)的經(jīng)

26、營利潤。如果想降低這方面的成本支出，就要從提高技術(shù)水平、提升技能等方面下手，提高材料的綜合利用率、產(chǎn)品的產(chǎn)出率以及避免不必要的浪費。而量性變動成本指的是由客觀因素決定，受管理層領(lǐng)導(dǎo)影響的那部分費用支出。在保證產(chǎn)品質(zhì)量和單耗不變的情況下，企業(yè)采購到的原材料價格可能不同，這樣的成本消耗就屬于量性變動成本。企業(yè)應(yīng)該擴寬采購渠道，實現(xiàn)以最低的價格購買同質(zhì)量的原材料。 3降低企業(yè)運營成本的方法盡管降低企業(yè)運營成本的根本途徑是降低固定成本和變量成本。但是，在企業(yè)的具體實踐操作中，還是需要制定具體的執(zhí)行方案。必須從管理角度入手，建立一套完善的成本控制管理體系。把管理制度落實到實際工作中，只有這樣才能實現(xiàn)成本

27、的真正降低。 3.1建立企業(yè)成本管理監(jiān)控中心 建立這個部門的主要目的就是實現(xiàn)成本管控和改良計劃。成本管理中心制定實施計劃和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并且把責(zé)任落實到各個部門，由成本控制中心集中管理。成本控制中心定期對每個部門成本控制情況進行總結(jié)，并與預(yù)期目標(biāo)進行對比，找出落差點，分析原因，從而提出改良計劃。對于違反或者沒有嚴(yán)格執(zhí)行成本控制計劃的部門或員工加以懲罰。通過這樣循環(huán)往復(fù)的分析、改進、落實、再分析的過程，達到不斷降低企業(yè)成本的目的。 3.2降低實質(zhì)性成本企業(yè)要降低成本，簡言之就是要開源節(jié)流。降低成本實際上要降低的是單位產(chǎn)出的成本，而絕非只是削減費用。例如，擴大生產(chǎn)規(guī)模后，由于規(guī)模經(jīng)濟的效益，單位產(chǎn)出成

28、本將會降低。而單純地削減費用并不見得會降低單位產(chǎn)出成本，所以降低成本是要降低每單位產(chǎn)品的產(chǎn)出成本，理解了這個概念才能夠真正做到開源節(jié)流。把職能性費用降到最低水平；把所有權(quán)總成本降到最低水平；進一步降低企業(yè)銷售增值成本；把供應(yīng)鏈成本降到最低。 3.3從企業(yè)實際情況出發(fā)合理控制 從成本控制角度看，人的主觀動因具有巨大的潛力。通過對成本主觀動因的研究分析，可進一步啟發(fā)管理者使其在企業(yè)成本管理中得出一些新思路、新觀念。如將成本控制意識作為企業(yè)文化的一部分，消除人為成本無法再降低的錯誤思想，對企業(yè)全體員工進行培訓(xùn)教育，使企業(yè)各級管理人員及全體員工充分認識到企業(yè)成本降低的潛力是無窮盡的，在企業(yè)內(nèi)部形成民主

29、和自主管理意識。 在日常成本管理中，積極運用心理學(xué)、社會學(xué)、社會心理學(xué)、組織行為學(xué)的研究成果，努力在職工行為規(guī)范中引入一種內(nèi)在約束與激勵機制，改變企業(yè)常用的靠懲罰、獎勵，實施外在約束與激勵的機制。實現(xiàn)自主管理，既是一種代價最低的成本管理方式，也是降低成本最有效的管理方式。4結(jié)語 企業(yè)的生存之本是利潤，企業(yè)的大小和興衰并不能只看成本的多少、規(guī)模的大小和員工人數(shù)的多少，也不能看擁有多少先進設(shè)備、有多少先進的管理人才、擁有多大的市場占有率、產(chǎn)品有多大的需求量等，唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)只有利潤。有利潤，企業(yè)才得以生存發(fā)展，沒有利潤，企業(yè)只有死路一條。有一個普遍的公式存在于企業(yè)中：利潤=收入-成本。這個公式蘊藏著企業(yè)生存和創(chuàng)造財富的秘密。企業(yè)之所以稱為企業(yè)，關(guān)鍵在于極為明確的目標(biāo)賺取利潤，并實現(xiàn)利潤最大化，這也是企業(yè)家最大的使命。利潤是所有