管理學(xué)課件_第六章_領(lǐng)導(dǎo)課件

1、 所謂領(lǐng)導(dǎo)所謂領(lǐng)導(dǎo)(leadership)(leadership)就是一種影就是一種影 響力，是對(duì)人們施加影響，從而使響力，是對(duì)人們施加影響，從而使 人們心甘情愿地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而人們心甘情愿地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而 努力的藝術(shù)過(guò)程。努力的藝術(shù)過(guò)程。 領(lǐng)導(dǎo)者必須有下屬或追隨者；領(lǐng)導(dǎo)者必須有下屬或追隨者； 3、領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)容 識(shí)識(shí) 勢(shì)勢(shì) 適適 勢(shì)勢(shì) 造造 勢(shì)勢(shì) 領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 造造 勢(shì)勢(shì) 員員 工工 做做 事事 （1）指揮作用指點(diǎn)迷津、明確方向；）指揮作用指點(diǎn)迷津、明確方向； （2）協(xié)調(diào)作用協(xié)調(diào)關(guān)系、調(diào)解矛盾；）協(xié)調(diào)作用協(xié)調(diào)關(guān)系、調(diào)解矛盾； （3）激勵(lì)作用排憂解難、鼓舞斗志；）激勵(lì)作用排憂

2、解難、鼓舞斗志； n2 2、按權(quán)力的來(lái)源和使用、按權(quán)力的來(lái)源和使用 方式的不同，可分為五種：方式的不同，可分為五種： 合法權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、合法權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、 專家權(quán)、感召權(quán)。專家權(quán)、感召權(quán)。 （1 1）法定權(quán)法定權(quán) 。 由組織機(jī)構(gòu)正式授予領(lǐng)導(dǎo)者的，在組織中由組織機(jī)構(gòu)正式授予領(lǐng)導(dǎo)者的，在組織中 的職位所引起的、指揮他人并促使他人服的職位所引起的、指揮他人并促使他人服 從的權(quán)力。組織正式授予領(lǐng)導(dǎo)者一定的職從的權(quán)力。組織正式授予領(lǐng)導(dǎo)者一定的職 位，從而使領(lǐng)導(dǎo)者占據(jù)權(quán)勢(shì)地位和支配地位，從而使領(lǐng)導(dǎo)者占據(jù)權(quán)勢(shì)地位和支配地 位，使其有權(quán)力對(duì)下屬發(fā)號(hào)施令。位，使其有權(quán)力對(duì)下屬發(fā)號(hào)施令。 法定權(quán)力是領(lǐng)

3、導(dǎo)者職權(quán)大小的標(biāo)志，法定權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)大小的標(biāo)志， 是領(lǐng)導(dǎo)者的地位或在權(quán)力階層中的角色所是領(lǐng)導(dǎo)者的地位或在權(quán)力階層中的角色所 賦予的，是其他各種權(quán)力運(yùn)用賦予的，是其他各種權(quán)力運(yùn)用的基礎(chǔ)。的基礎(chǔ)。 （2）強(qiáng)制權(quán)）強(qiáng)制權(quán) ， 又叫懲罰權(quán)。是領(lǐng)導(dǎo)者在具有法定權(quán)又叫懲罰權(quán)。是領(lǐng)導(dǎo)者在具有法定權(quán) 的基礎(chǔ)上，強(qiáng)行要求下級(jí)執(zhí)行的一種的基礎(chǔ)上，強(qiáng)行要求下級(jí)執(zhí)行的一種 現(xiàn)實(shí)的用權(quán)行為，是和懲罰相聯(lián)系的現(xiàn)實(shí)的用權(quán)行為，是和懲罰相聯(lián)系的 迫使他人服從的力量。迫使他人服從的力量。 服從是強(qiáng)制權(quán)的前提；法律、紀(jì)律、服從是強(qiáng)制權(quán)的前提；法律、紀(jì)律、 規(guī)章是強(qiáng)制權(quán)的保障；處分、懲罰是規(guī)章是強(qiáng)制權(quán)的保障；處分、懲罰是 強(qiáng)制

4、權(quán)的手段。強(qiáng)制權(quán)的手段。 （3）獎(jiǎng)賞權(quán)獎(jiǎng)賞權(quán) 。建立在。建立在 良好希冀心理之上的權(quán)力，在下屬完成一定良好希冀心理之上的權(quán)力，在下屬完成一定 的任務(wù)時(shí)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，以鼓勵(lì)下屬的積的任務(wù)時(shí)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，以鼓勵(lì)下屬的積 極性。極性。 由品格、才干、知識(shí)、情感構(gòu)成的非正式權(quán)力，由品格、才干、知識(shí)、情感構(gòu)成的非正式權(quán)力， 是由領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)與行為造就的。是由領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)與行為造就的。它可使下屬它可使下屬 心甘情愿地跟隨領(lǐng)導(dǎo)者。這種權(quán)力對(duì)下屬的影響比心甘情愿地跟隨領(lǐng)導(dǎo)者。這種權(quán)力對(duì)下屬的影響比 職位權(quán)力更具有持久性，職位權(quán)力更具有持久性，有時(shí)會(huì)顯得更有力量。有時(shí)會(huì)顯得更有力量。 非正式權(quán)力影響

5、力不是外界附加的，它產(chǎn)生于非正式權(quán)力影響力不是外界附加的，它產(chǎn)生于 個(gè)人的自身因素，與職位沒有關(guān)系。個(gè)人的自身因素，與職位沒有關(guān)系。在不擔(dān)任職務(wù)在不擔(dān)任職務(wù) 時(shí)，這些因素仍對(duì)人們產(chǎn)生較大的影響。時(shí)，這些因素仍對(duì)人們產(chǎn)生較大的影響。 強(qiáng)強(qiáng) 哈佛商學(xué)院著名教授約翰哈佛商學(xué)院著名教授約翰科特科特 John P. Kotter 變革的力量變革的力量領(lǐng)導(dǎo)與管理領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異的差異 領(lǐng)導(dǎo)的基本功能領(lǐng)導(dǎo)的基本功能 v 確定經(jīng)營(yíng)方向確定經(jīng)營(yíng)方向 v 聯(lián)合群眾聯(lián)合群眾 v 激勵(lì)和鼓舞激勵(lì)和鼓舞 管理的基本功能管理的基本功能 v 實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、預(yù)算過(guò)程實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、預(yù)算過(guò)程 v 企業(yè)組織和人員配備企業(yè)組織和人員配備 v

6、 控制和解決問(wèn)題控制和解決問(wèn)題 v1、 二者的聯(lián)系二者的聯(lián)系 領(lǐng)導(dǎo)行為是管理行為之一領(lǐng)導(dǎo)行為是管理行為之一 領(lǐng)導(dǎo)和管理活動(dòng)的開展都是以組織為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)和管理活動(dòng)的開展都是以組織為基礎(chǔ)的 領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在行使職能時(shí)，都要有一定的權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在行使職能時(shí)，都要有一定的權(quán)力 領(lǐng)導(dǎo)和管理在現(xiàn)實(shí)中，具有較強(qiáng)的復(fù)合性和相容性領(lǐng)導(dǎo)和管理在現(xiàn)實(shí)中，具有較強(qiáng)的復(fù)合性和相容性 一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論（一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論（19401940以前）以前） 二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論（二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論（1940194019601960末）末） 三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論（19601960末末19801980初）初） 1 1、

7、基本觀點(diǎn)：、基本觀點(diǎn)： 關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特性（人格、進(jìn)取心、關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特性（人格、進(jìn)取心、 領(lǐng)導(dǎo)意愿、正直與誠(chéng)實(shí)、自信、體質(zhì)、智慧、領(lǐng)導(dǎo)意愿、正直與誠(chéng)實(shí)、自信、體質(zhì)、智慧、 專業(yè)知識(shí)、自我監(jiān)控等），并試圖確定能夠?qū)I(yè)知識(shí)、自我監(jiān)控等），并試圖確定能夠 造就偉大管理者的共同特性。造就偉大管理者的共同特性。 3 3、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論評(píng)價(jià)評(píng)價(jià) （1 1）對(duì)有效領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備特質(zhì)的內(nèi)容及相對(duì)）對(duì)有效領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備特質(zhì)的內(nèi)容及相對(duì) 重要性的認(rèn)識(shí)很不一致甚至相互沖突；重要性的認(rèn)識(shí)很不一致甚至相互沖突； （2 2）認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者是先天的）認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者是先天的, ,具有片面性；具有片面性； （3 3）忽視

8、了下屬及其他情境因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能的）忽視了下屬及其他情境因素對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能的 影響。影響。 是由德國(guó)心理學(xué)是由德國(guó)心理學(xué) 家勒溫通過(guò)一系家勒溫通過(guò)一系 列實(shí)驗(yàn)在列實(shí)驗(yàn)在20世紀(jì)世紀(jì) 30年代提出來(lái)的。年代提出來(lái)的。 n一般而言，一般而言，民主型領(lǐng)導(dǎo)效果最好，獨(dú)裁型次之，放任型民主型領(lǐng)導(dǎo)效果最好，獨(dú)裁型次之，放任型 效果最差。效果最差。 領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇不領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇不 能絕對(duì)化，必須根據(jù)管理目標(biāo)、任務(wù)、管理環(huán)境、條件，能絕對(duì)化，必須根據(jù)管理目標(biāo)、任務(wù)、管理環(huán)境、條件， 以及管理者自身因素靈活選擇領(lǐng)導(dǎo)方式。以及管理者自身因素靈活選擇領(lǐng)導(dǎo)方式。最適應(yīng)的領(lǐng)最適應(yīng)的領(lǐng) 導(dǎo)方式才是最好的領(lǐng)導(dǎo)方式。導(dǎo)方式才是最

9、好的領(lǐng)導(dǎo)方式。 獨(dú)裁：工作為重獨(dú)裁：工作為重關(guān)系為重：民主關(guān)系為重：民主 弗萊西曼）弗萊西曼） （三）（三） 領(lǐng)導(dǎo)方式分成兩個(gè)維度：領(lǐng)導(dǎo)方式分成兩個(gè)維度： 領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)方式 關(guān)懷維度關(guān)懷維度 定規(guī)維度定規(guī)維度 1.1.關(guān)懷維度：關(guān)懷維度：代表領(lǐng)導(dǎo)者代表領(lǐng)導(dǎo)者 對(duì)員工之間以及領(lǐng)導(dǎo)者與追對(duì)員工之間以及領(lǐng)導(dǎo)者與追 隨者之間的關(guān)系、相互信任、隨者之間的關(guān)系、相互信任、 尊重和友誼的關(guān)心，即領(lǐng)導(dǎo)尊重和友誼的關(guān)心，即領(lǐng)導(dǎo) 者信任和尊重下屬的觀念程者信任和尊重下屬的觀念程 度。度。 2.2.定規(guī)維度：定規(guī)維度：代表領(lǐng)導(dǎo)者代表領(lǐng)導(dǎo)者 構(gòu)建任務(wù)、明察群體之間的構(gòu)建任務(wù)、明察群體之間的 關(guān)系和明晰溝通渠道的傾向。

10、關(guān)系和明晰溝通渠道的傾向。 或者說(shuō)，為了達(dá)到組織目標(biāo)，或者說(shuō)，為了達(dá)到組織目標(biāo)， 領(lǐng)導(dǎo)者界定和構(gòu)造自己與下領(lǐng)導(dǎo)者界定和構(gòu)造自己與下 屬的角色的傾向程度。屬的角色的傾向程度。 以以 人人 為為 重重 以工作為重以工作為重 高關(guān)心高關(guān)心 低工作低工作 低關(guān)心低關(guān)心 低工作低工作 低關(guān)心低關(guān)心 高工作高工作 高關(guān)心高關(guān)心 高工作高工作 1.1 9.91.9 9.1 5.5 1.1：放任型管理 9.1：任務(wù)型管理 1.9：俱樂部型管理 9.9：團(tuán)隊(duì)型管理 5.5：中間型管理 . 費(fèi)德勒認(rèn)為普遍適用于各種情境的領(lǐng)導(dǎo)模式并費(fèi)德勒認(rèn)為普遍適用于各種情境的領(lǐng)導(dǎo)模式并 不存在，相反，在不同的情況下都有可能找到不

11、存在，相反，在不同的情況下都有可能找到 一種與特定情境相適應(yīng)的有效的領(lǐng)導(dǎo)模式。一種與特定情境相適應(yīng)的有效的領(lǐng)導(dǎo)模式。 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論( (情景理論）情景理論） 情景要素情景要素行為方式行為方式領(lǐng)導(dǎo)有效性領(lǐng)導(dǎo)有效性 下下 級(jí)級(jí) 特特 性性 指指 示示 型型 領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 支支 持持 型型 領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 參參 與與 型型 領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 激激 勵(lì)勵(lì) 型型 領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 滿滿 足足 需需 要要 提提 高高 績(jī)績(jī) 效效 決定決定導(dǎo)致導(dǎo)致 環(huán)環(huán) 境境 特特 點(diǎn)點(diǎn) 四、領(lǐng)導(dǎo)理論研究的最新觀點(diǎn)（不講）四、領(lǐng)導(dǎo)理論研究的最新觀點(diǎn)（不講） （二）領(lǐng)導(dǎo)交易理論（二）領(lǐng)導(dǎo)交易理論 （三）領(lǐng)導(dǎo)變革理論（三）領(lǐng)

12、導(dǎo)變革理論 政治政治素質(zhì)素質(zhì) 業(yè)務(wù)素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì) 身體素質(zhì)身體素質(zhì) 能力素質(zhì)能力素質(zhì) 心理素質(zhì)心理素質(zhì) 年齡結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu) 知識(shí)結(jié)構(gòu)知識(shí)結(jié)構(gòu) 專業(yè)結(jié)構(gòu)專業(yè)結(jié)構(gòu) 氣質(zhì)結(jié)構(gòu)氣質(zhì)結(jié)構(gòu) 能力結(jié)構(gòu)能力結(jié)構(gòu) （一）年齡結(jié)構(gòu) （二）知識(shí)結(jié)構(gòu) （三）能力結(jié)構(gòu) 氣質(zhì)是人的個(gè)性心理特征之一，它是指在人的氣質(zhì)是人的個(gè)性心理特征之一，它是指在人的認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)、情感情感、言言 語(yǔ)語(yǔ)、行動(dòng)行動(dòng)中，心理活動(dòng)發(fā)生時(shí)力量的強(qiáng)弱、變化的快慢和均衡程度中，心理活動(dòng)發(fā)生時(shí)力量的強(qiáng)弱、變化的快慢和均衡程度 等等穩(wěn)定穩(wěn)定的人格特征。主要表現(xiàn)在情緒體驗(yàn)的快慢、強(qiáng)弱、表現(xiàn)的隱的人格特征。主要表現(xiàn)在情緒體驗(yàn)的快慢、強(qiáng)弱、表現(xiàn)的隱 顯以及動(dòng)作的靈敏或遲鈍方面，因而它為人的全部心理活動(dòng)表現(xiàn)染顯以及動(dòng)作的靈敏或遲鈍方面，因而它為人的全部心理活動(dòng)表現(xiàn)染 上了一層濃厚的色彩。它與日常生活中人們所說(shuō)的上了一層濃厚的色彩。它與日常生活中人們所說(shuō)的“脾氣脾氣”、“性性 格格”、“性情性情”等含義相近。等含義相近。 氣質(zhì)是一個(gè)人對(duì)外界事物的一種慣性的心理反應(yīng)，是氣質(zhì)是一個(gè)人對(duì)外界事物的一種慣性的心理反應(yīng)，是 影響人的心理活