互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代高校圖書采訪新模式探討

1、 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書采訪新模式探討 中圖分類號(hào)：g258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a文章編號(hào)：1003-1588（2017）02-0061-021 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代催生圖書采訪模式的變革2015年7月4日，國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見將“互聯(lián)網(wǎng)+”概念正式提升為政府的宏觀戰(zhàn)略。“互聯(lián)網(wǎng)+”是把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域深度融合，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、效率提升和組織變革，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)。“互聯(lián)網(wǎng)+”具有跨界融合、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、重塑結(jié)構(gòu)、尊重人性、開放生態(tài)和連接一切6個(gè)典型特征，其本質(zhì)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的在線化、數(shù)據(jù)化和信息化

2、，其目的是通過(guò)信息、數(shù)據(jù)的流動(dòng)、分享和創(chuàng)造性使用來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的運(yùn)行效率。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代為高校圖書館中文紙本圖書采購(gòu)模式的變革提供了良好契機(jī)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以優(yōu)化傳統(tǒng)紙本圖書采購(gòu)的模式，解決傳統(tǒng)采購(gòu)模式中的數(shù)據(jù)信息不對(duì)稱、主觀采購(gòu)等問(wèn)題，提高圖書采訪工作效率，提高采訪質(zhì)量，節(jié)約成本，優(yōu)化館藏，滿足高校科研與教學(xué)的需求。2 高校圖書采訪模式變革的必要性以中國(guó)礦業(yè)大學(xué)（北京）圖書館為例，目前高校圖書館圖書采訪模式主要分為采訪信息收集、文獻(xiàn)選擇、訂單發(fā)放及文獻(xiàn)驗(yàn)收等幾個(gè)主要步驟。圖書采訪信息的主要來(lái)源是書商、出版社提供的新書書目信息以及暢銷書排行榜等，并結(jié)合在校師生的需求進(jìn)行選擇。在選擇文獻(xiàn)時(shí)，圖書

3、采訪人員需要結(jié)合本館采訪的具體要求和選擇標(biāo)準(zhǔn)確定擬選文獻(xiàn)，對(duì)書目數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和匯集，同時(shí)確定復(fù)本數(shù)量，制作出訂單并發(fā)送給書商。采訪人員還需定期或者不定期地進(jìn)行現(xiàn)采，以彌補(bǔ)書目采選中存在的遺漏。隨著學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大、辦學(xué)層次的提高、專業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化及重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)，傳統(tǒng)的高校圖書館圖書采訪模式的問(wèn)題和弊端也逐漸凸顯出來(lái)，主要表現(xiàn)在工作效率低、人員成本高和信息不對(duì)稱這三個(gè)主要方面。從書商方面看，目前書商普遍缺乏高水平業(yè)務(wù)人員，對(duì)學(xué)校的實(shí)際需求也不十分了解，書目質(zhì)量很不穩(wěn)定，其中不乏大量重復(fù)出版的書；一些書商為搶先占有市場(chǎng)，將期貨目錄發(fā)給采訪老師，致使采訪老師發(fā)出了訂單，卻遲遲收不到貨，不僅影響了采訪任

4、務(wù)的完成，還占據(jù)采訪數(shù)據(jù)，無(wú)法及時(shí)從其他渠道訂購(gòu)，導(dǎo)致館藏資源的缺失，并給采訪老師增加了工作量，增加了誤選比例，降低了工作效率。從出版發(fā)行方面看，民營(yíng)書商的日益壯大、出版社自辦發(fā)行和網(wǎng)絡(luò)書店等多種發(fā)行渠道形成了激烈的競(jìng)爭(zhēng)，使圖書發(fā)行市場(chǎng)日趨復(fù)雜以致無(wú)序；由于學(xué)科方向的局限，有價(jià)值的圖書出版數(shù)量少，書商或是拿不到書或是因?yàn)檎劭勐蕟?wèn)題沒(méi)有利潤(rùn)不想拿書，造成圖書館重點(diǎn)館藏資源的缺失。從圖書館自身方面看，采訪經(jīng)費(fèi)和采訪人員的不足、數(shù)字資源采購(gòu)的增加及后期維護(hù)費(fèi)的增加，采訪人員對(duì)圖書的鑒別、評(píng)估和篩選能力的不足等問(wèn)題，嚴(yán)重制約了圖書館采訪質(zhì)量的提高，現(xiàn)有圖書采訪模式的變革勢(shì)在必行。3 圖書采訪新模式探索

5、圖書采訪工作是圖書館最重要的基礎(chǔ)工作，采訪質(zhì)量的高低直接影響了館藏質(zhì)量和服務(wù)水平。圖書采訪工作的終極目標(biāo)是在同樣的資金預(yù)算下，最大限度地提高對(duì)讀者文獻(xiàn)需求的滿足率?；ヂ?lián)網(wǎng)思維最重要的特點(diǎn)是“用戶第一”，利用互聯(lián)網(wǎng)可以按需采購(gòu)并在用戶參與中不斷優(yōu)化采訪質(zhì)量。3.1 用戶決策采購(gòu)模式用戶決策采購(gòu)是最近幾年被西方國(guó)家圖書館逐漸接受并采用的一種文獻(xiàn)資源采購(gòu)模式。目前，美國(guó)250家圖書館中大約有67%的圖書館計(jì)劃或開始實(shí)施用戶決策采購(gòu)模式。用戶決策采購(gòu)的概念是由圖書館和書商共同協(xié)商制訂符合本館館藏發(fā)展規(guī)劃的預(yù)訂文檔，之后書商提供圖書marc記錄，再由圖書館將記錄導(dǎo)入本館的自動(dòng)化管理系統(tǒng)中；讀者通過(guò)opa

6、c查到書目記錄后，可點(diǎn)擊鏈接直接閱讀電子版圖書，也可以要求圖書館提供紙本圖書，由圖書館統(tǒng)一付費(fèi)購(gòu)買。用戶決策采購(gòu)模式從根本上改變了館藏文獻(xiàn)利用率低的現(xiàn)狀，從真正意義上實(shí)現(xiàn)了由讀者決定購(gòu)買決策，這種模式深受讀者的肯定和歡迎。但是，由于圖書館的資源量大類多，單純依靠讀者的參與選擇和購(gòu)買決策還滿足不了圖書館的資源建設(shè)需求，目前用戶決策采購(gòu)仍然是圖書館傳統(tǒng)圖書采購(gòu)模式的一種補(bǔ)充。3.2 基于opac日志的用戶行為分析采購(gòu)模式opac即聯(lián)機(jī)公共目錄查詢系統(tǒng)，用戶在訪問(wèn)opac網(wǎng)頁(yè)時(shí)，網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器會(huì)在后臺(tái)自動(dòng)將一系列用戶操作的日志記錄下來(lái)，如用戶檢索了什么書、點(diǎn)擊了哪些鏈接等。這些數(shù)據(jù)客觀地記錄了用戶的瀏覽

7、行為，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析挖掘，圖書館可以較為準(zhǔn)確地了解用戶的需求及其需求的滿足情況。圖書館可以通過(guò)一個(gè)外部腳本程序，對(duì)opac日志文件的增長(zhǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并自動(dòng)把每次訪問(wèn)所對(duì)應(yīng)的頁(yè)面保存下來(lái)，作為擴(kuò)展日志文件供后續(xù)統(tǒng)計(jì)分析使用。該方法可以快速發(fā)現(xiàn)市面上的新書、暢銷書，并消除因?yàn)轭A(yù)算或者學(xué)科傾向等個(gè)人因素而造成的館藏盲區(qū)。它的主要優(yōu)勢(shì)是：準(zhǔn)確。傳統(tǒng)的采購(gòu)模式不能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)出用戶的潛在需求，只能根據(jù)借閱量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的方法來(lái)計(jì)算已經(jīng)存在的借閱情況。opac日志是讀者行為的真實(shí)記錄，能全面客觀地反映讀者的潛在需求，比問(wèn)卷調(diào)查和人工采訪調(diào)查可信度高。精細(xì)。傳統(tǒng)圖書的采訪都是針對(duì)一個(gè)學(xué)科或中圖分類法中的一類圖

8、書，opac日志分析可精確到某一本書，甚至其具體的復(fù)本數(shù)量。高效。這種方法與傳統(tǒng)的采購(gòu)模式不同，主要采用動(dòng)態(tài)迭代模型的形式，由程序自動(dòng)持續(xù)運(yùn)行，不依賴人力，與依靠讀者推薦訂購(gòu)的方式相比，可以更加快速準(zhǔn)確地獲取大批量的讀者需求信息?；趏pac日志的用?糶形?分析采購(gòu)模式是對(duì)傳統(tǒng)圖書采購(gòu)模式的擴(kuò)展和補(bǔ)充，這種圖書采購(gòu)模式借助opac日志用戶行為分析技術(shù)，能有效解決傳統(tǒng)采訪模式中借閱率不高等問(wèn)題，提高資金使用率。同時(shí)，opac日志用戶行為分析也存在不足之處，大量瑣碎的訂單不僅增加了采訪人員的工作強(qiáng)度，而且網(wǎng)絡(luò)黑客惡意作弊的風(fēng)險(xiǎn)也隨之上升。 3.3 基于語(yǔ)義分析的館藏利用分析采購(gòu)模式近年來(lái)，語(yǔ)義分析

9、的館藏利用分析采購(gòu)模式在圖書館界被廣泛應(yīng)用，為圖書館資源建設(shè)提供了決策性的依據(jù)。語(yǔ)義分析可自動(dòng)從文本中提取語(yǔ)言知識(shí)，并對(duì)文獻(xiàn)中所蘊(yùn)含的語(yǔ)言知識(shí)進(jìn)行多維度的分析。隨著高校圖書館數(shù)字資源的日益豐富、數(shù)字資源之間的關(guān)聯(lián)度上升以及其所蘊(yùn)含的豐富多樣的知識(shí)資源，使高校圖書館資源的語(yǔ)義分析具備了良好的基礎(chǔ)。圖書館館藏資源利用語(yǔ)義分析從類型屬性等方面分類描述館藏資源，將其儲(chǔ)存為不同層次、不同屬性的語(yǔ)義單元，其本質(zhì)上是深度聚合分析館藏資源，即發(fā)現(xiàn)圖書館館藏資源之間和內(nèi)部的語(yǔ)義關(guān)聯(lián)。例如：語(yǔ)言文學(xué)為一層分類，數(shù)理化為另一層分類，將某一本書、某個(gè)段落或者某個(gè)術(shù)語(yǔ)作為知識(shí)的載體，在不同分類的基礎(chǔ)上進(jìn)行研究，從而實(shí)現(xiàn)

10、資源的語(yǔ)義表達(dá)，并通過(guò)語(yǔ)義分類單元來(lái)揭示資源之間內(nèi)在的語(yǔ)義聯(lián)系。通過(guò)語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)來(lái)尋求知識(shí)單元之間的引證關(guān)系，為高校圖書館提供了館藏建設(shè)和采訪決策的依據(jù)，揭示了圖書館資源之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，為高校圖書館知識(shí)服務(wù)創(chuàng)造提供了新的知識(shí)資源集合體。3.4 基于共詞分析的館藏利用分析采購(gòu)模式共詞分析是將文獻(xiàn)資源中的關(guān)鍵詞作為研究對(duì)象，通過(guò)表述文獻(xiàn)內(nèi)容關(guān)鍵詞的共現(xiàn)情況來(lái)確定各主題之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。目前，圖書館主要是通過(guò)關(guān)鍵詞和共詞分析來(lái)實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)內(nèi)容的概括、總結(jié)和相關(guān)主題的關(guān)聯(lián)性分析，從而辨別各學(xué)科領(lǐng)域中的主題及熱點(diǎn)問(wèn)題的分布狀況?；诠苍~分析的館藏利用分析也為高校圖書館的資源建設(shè)和采訪提供了重要的依據(jù)。高校圖書館利用共詞分析對(duì)相同學(xué)科和領(lǐng)域的專著、論文和開放獲取資源進(jìn)行分析總結(jié)，從而發(fā)現(xiàn)該領(lǐng)域和學(xué)科的研究進(jìn)展、熱點(diǎn)問(wèn)題的分布、研究發(fā)展的趨勢(shì)等，為學(xué)校的教學(xué)與科研提供精準(zhǔn)的學(xué)科文獻(xiàn)資源服?蘸透魴曰?文獻(xiàn)資源服務(wù)，使用戶掌握學(xué)科的核心文獻(xiàn)、核心作者以及前沿?zé)狳c(diǎn)，以提升高校圖書館的知識(shí)水平與服務(wù)能力