《管理學(xué)》習(xí)題與答案——第01章管理與管理學(xué)

1、-作者xxxx-日期xxxx管理學(xué)習(xí)題與答案第01章 管理與管理學(xué)【精品文檔】第一章 管理與管理學(xué)一、教學(xué)要點1、人類活動的特點與管理的必然性。2、管理的概念及其特征。3、人類的管理活動具有的最基本的職能。4、管理二重性的基本內(nèi)涵。5、明茨伯格的管理者角色理論。6、卡茨的管理者技能理論。7、管理學(xué)的研究方法。8、關(guān)鍵名詞：管理、管理職能、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新、管理二重性、自然屬性、社會屬性、管理者角色、人際角色、信息角色、決策角色、管理者技能、技術(shù)技能、人際技能、概念技能、管理學(xué)研究方法、歸納法、試驗法、演繹法二、習(xí)題(一)填充題年，法國實業(yè)家法約爾提出，管理是由_、_、_、_及_等職

2、能為要素組成的活動過程。2.根據(jù)彼得德魯克教授的觀點，管理是一種以_、_為基礎(chǔ)的專業(yè)職能。3.許多新的管理理論和管理實踐已經(jīng)一再證明：_、_、_、_、_這五種職能是一切管理活動最基本的職能。4.所謂_，就是指制定目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動.5.根據(jù)亨利明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為_、_、_三大類。年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎的獲得者赫伯特西蒙提出，管理就是_。7.管理的本質(zhì)是_,協(xié)調(diào)的中心是_。8.縱向看，愈是基層的管理者，控制的時效性越_,控制的定量化程度也越_。9.管理的_職能通過目標(biāo)的制定和行動的確定表現(xiàn)出來，_職能通過組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和人員的配備表現(xiàn)出來，_

3、職能通過領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系表現(xiàn)出來，_職能通過偏差的識別和糾正表現(xiàn)出來。10.根據(jù)羅伯特卡茨的研究，管理者要具備三類技能：_ , _和_。11.管理的目的是為了_。12.控制等實質(zhì)就是為了使實踐活動符合于_。13.管理二重性指的是管理既具有_,又具有_屬性。14.管理者的決策角色包括_，_,_和_。15.人際技能包括_和_。16.管理學(xué)是以各種管理工作中普遍適用的_和_作為研究對象的。(二)選擇題1.從理論概念出發(fā)建立的模型稱為_,從統(tǒng)計規(guī)律出發(fā)建立的模型稱之為_,建立在經(jīng)濟歸納法基礎(chǔ)上的模型稱之為_。A.描述性模型 B.經(jīng)濟計量模型 C.解釋性模型2. _職能本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式

4、，總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價值。A.計劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制 E.創(chuàng)新3.為了保證目標(biāo)及為此而制訂的計劃得以實現(xiàn)，就需要有_職能。A.計劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制 E.創(chuàng)新4.管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時，他們就在扮演_.A.人際角色 B.信息角色 C.決策角色5.在_中,管理者處理信息并得出結(jié)論。A.人際角色 B.信息角色 C.決策角色6.在與不同合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判的時候，管理者扮演的是_。A.企業(yè)家角色 B.干擾應(yīng)對者角色 C.資源分配者 D. 談判者角色 7.對于基層管理而言，最重要的是_。A.技術(shù)技能 B.人際技能 C.概念技能對

5、于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理不重要。A.技術(shù)技能 B.人際技能 C.概念技能對于所有層次管理的重要性大體相同。A.技術(shù)技能 B.人際技能 C.概念技能10.從典型到一般的研究方法是_.A.歸納法 B.試驗法 C.演繹法11.著名的霍桑研究就是采用_研究管理中人際關(guān)系的成功例子。A.歸納法 B.試驗法 C.演繹法12.作為_,管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員，作為_,管理者把信息傳遞給單位或者組織以外的個人。A.監(jiān)督者 B.傳播者 C.發(fā)言人13.投入產(chǎn)出模型、企業(yè)系統(tǒng)動力學(xué)模型等，都是建立在一定理論概念基礎(chǔ)之上的，屬于_。A.描述性模型 B.經(jīng)濟計量模型 C.解釋性模

6、型14.在做出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是 _ A.診斷技能 B.人際關(guān)系技能 C.概念性技能 D.技術(shù)技能 15.田力是某大型企業(yè)集團的總裁助理,年富力強,在助理崗位上工作得十分出色.他最近被任命為集團銷售總公司的總經(jīng)理,從而由一個參謀人員變成了獨立部門的負(fù)責(zé)人.下面是田力最近參與的幾項活動,你認(rèn)為這其中的哪一項幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)? _A.向下屬傳達(dá)他對銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識 B.與某用戶談判以期達(dá)成一項長期銷售協(xié)議 C.召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計劃的落實情況 D.召集公司有關(guān)部門的職

7、能人員開聯(lián)誼會,鼓勵他們克服難關(guān) 16. 關(guān)于管理的應(yīng)用范圍，人們的認(rèn)識不同，你認(rèn)為下列哪個說法最好？_A.只適用于盈利性工業(yè)企業(yè)；B.普遍適用于各類組織；C.只適用于非營利性組織；D.只適用于營利性組織17. 管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于_A.需要與他人配合完成組織目標(biāo)；B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作；C.需要對自己的工作成果負(fù)責(zé)D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)18.企業(yè)管理者可以分成基層、中層、高層三種，高層管理者主要負(fù)責(zé)制定_A.日常程序性決策 B.長遠(yuǎn)全局性決策 C.局部程序性決策 D.短期操作性決策19. 越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要

8、，就越是按以下順序排列_A.概念技能，技術(shù)技能，人際技能；B.技術(shù)技能，概念技能，人際技能；C.概念技能，人際技能，技術(shù)技能；D.人際技能，技術(shù)技能，概念技能(三)簡答題1.簡要介紹彼得德魯克關(guān)于管理概念的觀點。2.簡要介紹西蒙關(guān)于管理概念的觀點。3.簡述系統(tǒng)論者關(guān)于管理概念的觀點。4.歸納法有何局限性？5.運用歸納法進(jìn)行管理問題的實證研究時，應(yīng)當(dāng)注意哪幾點？(四)問答題1.人類活動的特點是什么？為什么管理實踐與人類歷史同樣悠久？2.何謂管理？管理的基本特征是什么？3.管理活動具有哪些基本職能？它們之間的關(guān)系是什么？4.分析管理二重性的基本內(nèi)容。5.一個有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具備哪

9、些技能？三、答案(一)填充題1.計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制；2.績效，責(zé)任；3.計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制，創(chuàng)新；4.計劃；5.人際角色，信息角色，決策角色；6.決策；7.協(xié)調(diào)，人；8.強，高；9.計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制；10.技術(shù)技能，人際技能，概念技能；11.實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)；12.計劃；13.自然，社會；14.企業(yè)家角色，干擾應(yīng)對者角色，資源分配者角色，談判者角色；15.對下屬的領(lǐng)導(dǎo)能力，處理不同小組之間關(guān)系的能力；16.原理，方法；(二)選擇題1.C;B;A 2.E 3.D 4.A 5.C 6.B 7.A 8.C 9.B 10.A 11.B 12.B; C 13.A 14.C 15.B 16

10、. B 17. D 18. B 19. C (三)簡答題1. 管理是一種以績效、責(zé)任為基礎(chǔ)的專業(yè)職能。管理與所有權(quán)、地位或權(quán)利完全無關(guān)；管理是專業(yè)性的工作；管理人員是一個專業(yè)的管理階層；管理的本質(zhì)和基礎(chǔ)是執(zhí)行任務(wù)的責(zé)任。這一觀點淡化了管理的社會屬性而片面強調(diào)了管理的自然屬性。2. 管理就是決策。決策過程分成四個階段：調(diào)查情況；制定方案；選擇并執(zhí)行方案；評價執(zhí)行情況。3. 管理就是根據(jù)一個系統(tǒng)所固有的客觀規(guī)律，施加影響于這個系統(tǒng)，從而使這個系統(tǒng)呈現(xiàn)一種新狀態(tài)的過程。任何社會組織都是若干單元或子系統(tǒng)組成的復(fù)雜系統(tǒng)；系統(tǒng)的發(fā)展變化表現(xiàn)出一定的規(guī)律；管理職能就是根據(jù)系統(tǒng)的客觀規(guī)律對系統(tǒng)施加影響；管理的

11、任務(wù)就是使系統(tǒng)呈現(xiàn)出新狀態(tài)，以達(dá)到預(yù)定的目的。4. 一次典型調(diào)查（或經(jīng)驗）只是近似于無窮大的總體中的一個樣本，所以實證研究必須對足夠多的對象進(jìn)行研究才有價值；研究事物的狀態(tài)不能人為地重復(fù)，管理狀態(tài)也不可能完全一樣，所以得出的結(jié)論只能是近似的；研究的結(jié)論不能用通過實驗加以證明，只能用過去發(fā)生的事實來證明，但將來未必是過去的再現(xiàn)。5. 要弄清與研究事物相關(guān)的因素，并盡可能提出各種不相關(guān)的因素；選擇好典型，并分成若干類，分類標(biāo)志應(yīng)能反映事物的本質(zhì)特征；調(diào)查對象應(yīng)有足夠數(shù)量；調(diào)查提綱和問卷的設(shè)計要力求包括較多的信息數(shù)量，并便于作出簡單明確的答案；對調(diào)查資料的分析整理，應(yīng)采取歷史唯物主義和辨證唯物主義的

12、方法。(四)問答題1. 自古至今，人類的一切社會活動，都具有三個基本特點：目的性，依存性和知識性； 這三個特點為人類的管理實踐提供了客觀條件，回答了為什么管理實踐與人類歷史同樣悠久的問題。2. 管理是社會組織中為了實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。其基本特征為管理的目的是為了實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)；管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)；協(xié)調(diào)必定產(chǎn)生在社會組織中；協(xié)調(diào)的中心是人；協(xié)調(diào)的方法是多樣的。3. 計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新是一切管理活動最基本的職能。 每一項管理活動都是從計劃開始，經(jīng)過組織和領(lǐng)導(dǎo)，到控制結(jié)束。各職能之間同時相互交叉滲透，控制的結(jié)果可能又導(dǎo)致新的計劃，又開始一輪新的管理循環(huán)。如此循環(huán)不息，把工作不斷推向前進(jìn)。創(chuàng)新在管理循環(huán)中處于軸心的地位，成為推動管理循環(huán)的原動力。4. 管理具有自然屬性，這種屬性不以人的意志為轉(zhuǎn)移，也不因社會制度意識形態(tài)的不同而有所改變，完全是一種客觀存在。它的出現(xiàn)是由人類活動的特點決定的，是社會勞動過程中的一種特殊職能。管理是生產(chǎn)力。 管理具有社會屬性，它是為了達(dá)到預(yù)期目的而進(jìn)行的具有特殊職能的活動，從來就是為統(tǒng)治階