商日專業(yè)調(diào)查報告

1、商日專業(yè)調(diào)查報告商務(wù)日語專業(yè)行業(yè)調(diào)查報告改革開放以來，日本在中國的投資速度也達到了前所未有的地步，據(jù)不完全統(tǒng)計日本在華企業(yè)有2萬多家。另一方面，1999年開始，國家開始實行大學開始擴招政策。在這些利好形勢下，日語教育的發(fā)展也超乎人們的想象。在新的形勢下，如何適應(yīng)我國社會經(jīng)濟環(huán)境，培養(yǎng)適合社會主義市場經(jīng)濟高素質(zhì)的外語外貿(mào)類人才，這是亟待改革和探討的問題。為了更好地提高學生的實踐能力，培養(yǎng)良好的心里素質(zhì)，拓寬畢業(yè)后就業(yè)途徑，組織了此次調(diào)研活動。此次調(diào)研獲得了校友、用人單位的大力支持，既宣傳了廈門海洋學院工商系，增進了與用人單位的了解，又開辟了不少新的就業(yè)渠道，對明年畢業(yè)生市場供求狀況也有了一個宏觀

2、的認識，同時，還收集了用人單位對于我系課程結(jié)構(gòu)、課程設(shè)置以及人才培養(yǎng)模式等有價值的建議，為進一步做好我校畢業(yè)生就業(yè)工作打下了良好的基礎(chǔ)。一、前言調(diào)查時間：2016年10月2017年4月調(diào)查對象：商務(wù)日語畢業(yè)生、用人單位調(diào)查目的：通過對畢業(yè)的學生進行就業(yè)方向調(diào)查，得知就業(yè)方向，掌握國際商貿(mào)企業(yè)一線崗位對日語技能的需求。并且通過進行聯(lián)系調(diào)查和實地考察，主要包括各單位所需的人才層次、所需專業(yè)、所需證件、所需條件等不同。從而確定高職商務(wù)日語的教學內(nèi)容，制定合理的人才培養(yǎng)模式，成為人才培養(yǎng)模式改革與創(chuàng)新的依據(jù)，從而推動其他項目的改革。二、調(diào)查方法1. 問卷調(diào)查由于調(diào)查方面廣，調(diào)查對象多，為了提高效率、節(jié)

3、省時間，我系將調(diào)查人員分成各個小組，分別對用人單位及畢業(yè)生進行問卷調(diào)查。2. 聯(lián)系調(diào)查為了更好地適應(yīng)社會的需求，也為了讓同學們更快的找到一份滿意的、合適自己的工作，更為了了解當前企業(yè)單位、 事業(yè)單位對外語人才的需求情況，為專業(yè)的設(shè)置、人才培養(yǎng)目標、辦學模式的調(diào)整提供可靠依據(jù)，我們以電話交談等形式組織調(diào)查。 3.實地調(diào)研工商系商務(wù)日語專業(yè)三位老師實地走訪了常年需要招收日語專業(yè)人才的企業(yè)，本次調(diào)研采取了當面交談及填寫問卷調(diào)查相結(jié)合的形式。三、調(diào)查結(jié)果通過此次調(diào)研，我們掌握了多方面的信息，而且總結(jié)出很多有利今后本專業(yè)人才培養(yǎng)培養(yǎng)工作的對策或措施。具體總結(jié)如下：問卷調(diào)查情況（一）商務(wù)日語專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)

4、崗位分析1、行業(yè)中需要招聘日語專業(yè)人才的崗位大致有：業(yè)務(wù)員、各級助理、管理員、文員、翻譯、生產(chǎn)管理、導游等。從問卷調(diào)查的學生就業(yè)崗位來看：文員30%、助理 25%、業(yè)務(wù)員25%、翻譯10%、其他 10%（含客服、跟單員、教師、導購等）。從用人單位現(xiàn)有日語相關(guān)崗位數(shù)據(jù)來看：翻譯30%、業(yè)務(wù)員25%、文員15%、管理員15%、生產(chǎn)管理10%、助理8% 、其他2%。綜上，業(yè)務(wù)員、文員、助理、翻譯、生產(chǎn)管理這幾個崗位占的比率比較大。從調(diào)查得知分別具備的能力總結(jié)如下：日語對外業(yè)務(wù)員：具備熟練的商務(wù)信函寫作能力，口語流利；能熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，具備外貿(mào)業(yè)務(wù)知識和解決問題的能力。文員：具備良好的商務(wù)日語專業(yè)知識

5、，良好的口語會話及書寫能力；熟練操作（特別是日文系統(tǒng)）電腦等辦公軟件；能執(zhí)行辦公室日常行政事務(wù)，還要具備一定的英語基礎(chǔ)和貿(mào)易知識；有較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力。助理：日語聽說熟練，能閱讀、書寫；能通過日文郵件及電話處理對日的日常業(yè)務(wù)，能處理辦公室日常事務(wù)；熟練掌握辦公軟件的操作；具有較強的工作責任心、溝通、協(xié)調(diào)、 執(zhí)行能力能獨立分析和處理問題。 業(yè)務(wù)助理：還需輔助生產(chǎn)管理及業(yè)務(wù)上的工作翻譯: 具備良好的商務(wù)日語專業(yè)知識，有較強的聽、說、讀、寫、譯能力；熟練操作（日文系統(tǒng)）電腦等辦公軟件同時具備一定的英語基礎(chǔ)和貿(mào)易知識；較強的溝通能力，理解能力以及分析和解決問題的能力。尤其注重日語口語,具備電腦

6、方面的技能，photoshop等制作方面的技能。生產(chǎn)翻譯：還要熟悉產(chǎn)品專業(yè)術(shù)語及日常交流日語生產(chǎn)管理：熟悉生產(chǎn)環(huán)節(jié)，具備商貿(mào)知識和生產(chǎn)線管理知識，能熟練的運用日語與客戶交流產(chǎn)品各部位的指示及做法。管理員：能積極處理文件，能很好、很快完成交代的工作，有較強的人際處理能力。能用日語跟日本客戶、供應(yīng)商交流，具備一定的商務(wù)寫作能力和管理知識。2、目前比較緊缺的人才為：會日語的營業(yè)人才，技術(shù)人員，生產(chǎn)管理人員，開發(fā)設(shè)計人員，品質(zhì)保證人員，機械電子類人才，采購人員。（三）崗位對應(yīng)的能力分析通過對企業(yè)和畢業(yè)生的調(diào)查，在能力方面總結(jié)如下：1、從畢業(yè)生從事工作所具備的技能來看（協(xié)調(diào)溝通能力70% 文件處理能力6

7、0%、英語計算機50%、組織能力40%、社會活動能力30%、日語翻譯能力20%、日語口語能力20%、日語寫作能力10%）。日語專業(yè)知識技能要求主要為：日語聽說能力，翻譯能力，英語計算機操作能力。職業(yè)技能要求主要為：協(xié)調(diào)溝通能力、文件處理能力、組織協(xié)調(diào)能力、社會活動能力具備職業(yè)素養(yǎng)：敬業(yè)精神，適應(yīng)能力，上進心，責任心。2、企業(yè)中比較看重日語人才的能力從用人單位看重的知識與技能這塊數(shù)據(jù)來看（日語聽說能力60%、翻譯45%、解決問題能力45%、商務(wù)禮儀35%、商務(wù)信函寫作30%、國際貿(mào)易25%、計算機10%、實踐經(jīng)驗33%、擁有各種證書能力等級考試20%、專業(yè)對口10%、學生干部 5%）。 企業(yè)中比

8、較看重日語人才的知識和能力為：非常注重日語口語交流能力，具備較強的日語翻譯能力，掌握良好的商務(wù)寫作知識，具備商務(wù)禮儀和國際貿(mào)易等方面的知識，擁有日語等級證書及其他各種資格證書，實踐經(jīng)驗。 3、目前畢業(yè)生普遍缺乏的知識與能力企業(yè)認為商務(wù)日語專業(yè)學生最欠缺的知識與技能為（日語交流能力57%、商務(wù)知識50%、人際交往能力43%、文件處理36%、計算機操作能力14%），學生認為知識最缺乏的知識與技能（商務(wù)知識90%、日語交流能力 75%、人際交往能力55%、計算機35%、旅游知識30%、文件處理10%）。數(shù)據(jù)以及企業(yè)的建議得出：畢業(yè)生普遍缺乏的知識：商務(wù)知識、商務(wù)禮儀、旅游知識、計算機、國際商貿(mào)知識。畢業(yè)生普遍缺乏的能力：日語交流能力，文件處理能力，自主學習能力，獨立思考處理問題能力，動手能力，競爭意識，團隊精神，人際交往能力。需要加強的有：實踐環(huán)節(jié)、知識更新的意識。4、優(yōu)先“聽說能力”聽、說、讀、寫、譯能力中，不僅是畢業(yè)生還是用人單位“聽說”能力都認為是重中之中，而且從各崗位的能力分析來看，無論是哪個崗位都脫離不了“聽說”能力。四、結(jié)語通過此次調(diào)查讓我們對畢業(yè)生的就業(yè)及知識技能