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店長角色定位認(rèn)知口袋書好觀念成就好店長改變別人很難,改變自己很容易一切問題源于自己的內(nèi)心一切問題首先向內(nèi)看角色的定義身份身份應(yīng)有的責(zé)任與行為角色五種錯誤的角色定位:一、土皇帝:官僚作風(fēng)嚴(yán)重二、民意代表:站在下屬的立場意氣用事三、自然人:把自己當(dāng)成普通員工 - 這不是我的意見,這是公司、導(dǎo)購、顧客、他人的要求。四、傳聲筒:只是簡單的傳達(dá)五、親歷親為:不懂得授權(quán),凡事親力親為領(lǐng)導(dǎo)者影響和激勵他人的人影響和激勵他人的方法以身作則影響他人激勵他人擁抱挑戰(zhàn)面帶微笑不占下屬便宜 不向下屬抱怨遵守制度專業(yè)的技能 營造富有趣味的工作氛圍讓導(dǎo)購感受到自己很重要趣味游戲團隊激情會議關(guān)心導(dǎo)購肯定導(dǎo)購活動培養(yǎng)關(guān)心導(dǎo)購的生活導(dǎo)購培訓(xùn)者培訓(xùn)是提高導(dǎo)購技能最有效的途徑和方法沒有培訓(xùn)過的導(dǎo)購是店鋪最大的成本培訓(xùn)導(dǎo)購需要長久而持續(xù)明確培訓(xùn)者的職責(zé)是做好導(dǎo)購培訓(xùn)的基礎(chǔ)檢查掌握效果安排計劃實施培訓(xùn)引導(dǎo)導(dǎo)購學(xué)以致用(檢查和主動匯報)執(zhí)行者店長執(zhí)行到位的表現(xiàn):明確標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確傳達(dá)達(dá)成結(jié)果執(zhí)行中的六個凡是:凡是工作,必有目標(biāo)凡是目標(biāo),必有計劃凡是計劃,必有結(jié)果凡是結(jié)果,必有責(zé)任凡是責(zé)任,必有檢查凡是檢查,必有獎罰經(jīng)營者以老板的心態(tài)來經(jīng)營主動做事明確
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