質(zhì)量責(zé)任追究制度.doc

1、質(zhì)量責(zé)任追究制度1 目的提高員工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量成本意識(shí)，以形成預(yù)防為主和主動(dòng)改進(jìn)質(zhì)量的氛圍。 實(shí)行制度 管理，使質(zhì)量工作做到責(zé)任明確、獎(jiǎng)懲合理、有據(jù)可依。2 范圍適用于本公司與質(zhì)量活動(dòng)相關(guān)的所有員工及部門3 質(zhì)量責(zé)任追究原則：執(zhí)行三不放過原則，即質(zhì)量事故的原因不查清不放過；事故責(zé)任人不 處理不放過；改進(jìn)措施不落實(shí)不放過。4 質(zhì)量事故： 指產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中由于某種原因造成一定程度的質(zhì)量損失的批量性質(zhì)量問題或 由于某一質(zhì)量問題造成重大的質(zhì)量損失包括間接的質(zhì)量損失， 如生產(chǎn)制造過程中的產(chǎn)品返工、 返修，停產(chǎn)、顧客的重大投訴等。5 執(zhí)行程序5.1 工作流程信息反饋（收集） 立項(xiàng)調(diào)查 責(zé)任界定 統(tǒng)計(jì)損失

2、 跟蹤執(zhí)行5.2 損失分類質(zhì)量事故損失分為“一般損失（ 1 萬(wàn)元以內(nèi)） ”“較大損失（ 1 萬(wàn)元 -3 萬(wàn)元）”“重大損失（ 3 萬(wàn)元 以上）”5.3 責(zé)任追究責(zé)任分類質(zhì)量責(zé)任根據(jù)造成責(zé)任的性質(zhì)分為主要責(zé)任和次要責(zé)任處理結(jié)果 根據(jù)責(zé)任的不同和造成質(zhì)量損失的嚴(yán)重程度，行政處理/處罰的結(jié)果分為：警告、記過、開除；經(jīng)濟(jì)處理結(jié)果分為：經(jīng)濟(jì)處罰、賠償部分損失、全額賠償損失。5.4處理流程生產(chǎn)過程質(zhì)量事故出現(xiàn)后，由質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查，原則上應(yīng)在一周內(nèi)形成調(diào)查報(bào)告，調(diào)查報(bào)告一般應(yīng)包括以下內(nèi)容事故發(fā)生時(shí)間、原因、經(jīng)過及有關(guān)數(shù)據(jù)資料；事故責(zé)任人員和現(xiàn)場(chǎng)人員的意見；必要的事故分析試驗(yàn)記錄及結(jié)論報(bào)告；事故損失和涉及范圍（包括直接損失和間接損失等）確定事故的責(zé)任主體部門和責(zé)任主體人員；后續(xù)的整改及預(yù)防措施的落實(shí)；處理和處罰意見和建議。調(diào)查報(bào)告形式書面的報(bào)告經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放到相關(guān)部門。5.5其他說明對(duì)質(zhì)量問題故意隱瞞的，不積極采取措施防止問題擴(kuò)大或不積極整改的，對(duì)責(zé)任部門和責(zé)任人員加重處罰和處理。對(duì)質(zhì)量問題發(fā)生后，能積極采取措施防止問題擴(kuò)大或采取措施積極整改的， 對(duì)責(zé)任部門和責(zé)任人員適當(dāng)減