觀光電動車管理制度.doc

1、電動觀光車管理規(guī)定為使電動觀光車使用合理、安全、規(guī)范，切實加強(qiáng)車輛及駕駛?cè)藛T的管理， 提高車輛使用效率，特制訂本制度。第一條、車輛管理1、電動觀光車指定專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔、基本維護(hù)、故障報修等工作；管理人在每 次使用車輛前后，應(yīng)按照安全檢查規(guī)程對車輛做基本檢查，如發(fā)現(xiàn)配件故障或 車輛損壞等現(xiàn)象，應(yīng)立即上報。2、駕駛?cè)藛T每次用車完畢，需按指定位置整齊停放車輛。3、任何人不得擅自將電動觀光車開出指定的區(qū)域，管理人不得將車輛借給他人駕 駛，違者按私自使用公司公務(wù)車輛處罰。4、車輛運(yùn)行日記制度。駕駛?cè)藛T對每次車輛使用情況進(jìn)行登記，內(nèi)容包括使用時 間、車況簡述、維護(hù)保養(yǎng)記錄、故障報修記錄等。5、備用鑰匙登

2、記制度。備用鑰匙統(tǒng)一由車輛管理人保管，每次使用需進(jìn)行登記，并需本人歸還時記錄。第二條、衛(wèi)生管理1、車輛應(yīng)定期清洗，全車清潔、無破損、無灰塵、無水印。車輛使用前應(yīng)再次檢 查車輛衛(wèi)生，保證使用時的衛(wèi)生狀況。第三條、充電管理車輛應(yīng)定期進(jìn)行充電，確保使用時有充足的電量。第三條、車輛保養(yǎng)車輛負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)所駕車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)。內(nèi)容包括：檢查車輛輪胎、剎車系統(tǒng)、方向盤、電瓶、照明燈、倒車鏡、雨刮器、電機(jī)、繼電器、喇叭、黃油、齒輪、油漆、電門、車棚、電瓶連接線等是否符合工作要求；檢查車輛輪胎氣壓是否符合標(biāo) 準(zhǔn)，輪胎螺絲是否堅固；啟動車輛時，察聽發(fā)動機(jī)聲音是否正常。第四條、 定期預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)。內(nèi)容包括：每周補(bǔ)

3、充剎車油、電瓶液；每月調(diào)整車 輛的方向盤、燈光、剎車等；按時填寫車輛保養(yǎng)登記卡 ，注明車輛檢查保養(yǎng)情 況。第五條、 維護(hù)保養(yǎng)記錄。駕駛員負(fù)責(zé)對車輛日常維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行記錄，故障維修人員 負(fù)責(zé)檢查日常維護(hù)保養(yǎng)情況并對各項記錄進(jìn)行匯總。第十二條 其他設(shè)備維護(hù)制度。（一）設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：維修責(zé)任人每周應(yīng)檢查該設(shè)備運(yùn)行情況，做到早發(fā)現(xiàn)， 早報修，早解決；監(jiān)督設(shè)備生產(chǎn)廠家的每年檢查及維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時與廠家 聯(lián)系，并一同解決設(shè)備修理問題。（一）前期準(zhǔn)備。1、衛(wèi)生準(zhǔn)備：任務(wù)前一小時內(nèi)，駕駛員清潔自己駕駛的車輛，除做到日常衛(wèi) 生的標(biāo)準(zhǔn)外，必須重點(diǎn)檢查各個衛(wèi)生死角，并反復(fù)清潔客人可觸摸到的任務(wù)車輛部 位；2、安

4、全檢查：任務(wù)前進(jìn)行車輛零部件檢查，確保制動，動力，燈光等有關(guān)安 全的部分無故障；檢查沿途路線安全，確保通暢無誤；3、特殊天氣檢查：遇到雨雪，大霧等可能導(dǎo)致路面發(fā)生安全隱患的天氣時， 要及時檢查任務(wù)路線，確保通暢安全，并檢查雨簾等特殊天氣需用物品，備好干抹 布，隨時擦干座套上的水跡，保持座套干潔；4、儀態(tài)檢查：駕駛員要身穿工作服，保持整潔，隨身攜帶對講機(jī)。3、客人上車時應(yīng)予以引導(dǎo)，應(yīng)做到“請字開頭，謝不離口” ；有必要幫助的需 立即給予幫助，等客人上齊后駕駛員方可上車；4、任務(wù)接待期間，除有公司領(lǐng)導(dǎo)陪同，或客服人員陪同的車輛駕駛員不需主 動講解；5、任務(wù)接待路程中，平均最高速度不超過 10 公里

5、/ 小時 ，遇轉(zhuǎn)彎，上下坡等 明顯地形改變的需減速慢行，途中注意保持車間距，不得急剎，不得突然加速；第十五條 重大接待任務(wù)流程（一）提前一天完成所需車輛的衛(wèi)生， 反復(fù)清潔， 直至完全達(dá)到衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)；（二）重大任務(wù)前一天，所有車輛均需檢查維修記錄，并由維修負(fù)責(zé)人當(dāng)場試 車，確保車輛安全；將任務(wù)車輛充電，確保所有任務(wù)車輛電量；任務(wù)當(dāng)日，仔細(xì)檢 查車內(nèi)設(shè)施，確保無人為破壞，無危險物品，無安全隱患；任務(wù)前二小時，仔細(xì)檢 查車輛將經(jīng)過的路線，確保線路暢通，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時上報；（三）重大任務(wù)前一天，與任務(wù)負(fù)責(zé)人確認(rèn)所有備品清單；（四）與重大任務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)路線，時間，地點(diǎn)及車輛所需備用品；（

6、五）重大任務(wù)前必須著裝對講機(jī)，準(zhǔn)備齊全；重大任務(wù)到達(dá)之后，所有人對講機(jī)開啟，保證通訊流暢；（六）重大任務(wù)接待路程中，平均最高速度不超過 8 公里/ 小時，遇轉(zhuǎn)彎，上 下坡等明顯地形改變的需減速慢行，途中注意保持車間距，不得急剎，不得突然加 速；（七）重大任務(wù)接待中，客人坐穩(wěn)才能啟動車輛；根據(jù)現(xiàn)場情況和任務(wù)負(fù)責(zé)人 安排，如前幾輛領(lǐng)導(dǎo)車載領(lǐng)導(dǎo)坐好后便可啟動； 當(dāng)車輛緩步停穩(wěn)時方可讓客人下車； 前面車輛在下車過程中，第二排車輛超車時要減速注意觀察； 第七章 安全制度。電瓶車駕駛員應(yīng)遵循以下安全指引 :（一）出車前，要認(rèn)真檢查車輛技術(shù)和性能狀況；（二）在來回道路行駛時， 應(yīng)靠右行駛， 嚴(yán)格控制駕駛速度

7、， 行駛速度不得超過 10 公里/ 小時；每車載客量不得超過（按電瓶車載客量定）人；（四）在確認(rèn)乘客全部坐穩(wěn)的情況下方可開動車輛，行車過程中注意觀察內(nèi)視鏡； （六）行車過程中，駕駛員嚴(yán)禁超速行駛、嚴(yán)禁使用電話； （七）充電設(shè)備要注意防雨，并明確標(biāo)識，嚴(yán)防客人觸電事故發(fā)生；（八）嚴(yán)格執(zhí)行“寧停三分鐘，不搶一秒鐘”的行車原則，確保行車安全。第八章 附 則第二十條 本辦法自二O二年 月 日開始實施。附件一：車輛運(yùn)行記錄表御府電瓶車運(yùn)行記錄表日期車況衛(wèi)生乘客人數(shù)出發(fā)時間返回時間記錄人備注注意事項：出車前，要認(rèn)真檢查車輛技術(shù)和性能狀況；在來回道路行駛時，應(yīng)靠右行駛，嚴(yán) 格控制駕駛速度，行駛速度不得超過 10公里/小時；每車載客量不得超過（按電瓶車載客量定）人；