計(jì)算機(jī)維護(hù)與維修復(fù)習(xí)題

1、計(jì)算機(jī)維護(hù)與維修復(fù)習(xí)題19、電源一般安裝在立式機(jī)箱的( C)，把計(jì)算機(jī)電源放入時(shí)不要放反。填空題1、2、3、4、5、6、7、8、9、計(jì)算機(jī)故障按照產(chǎn)生機(jī)理來(lái)分，可以分為（CPU即中央處理器，由（控制器 目前主板主要采用勺是 （ Intel ） 1985 年 Intel 公司推出了（ 80386 內(nèi)存勺主要性能指標(biāo)是：數(shù)據(jù)寬度、 （ 一般來(lái)說(shuō)外部存儲(chǔ)器中讀取速度最快勺是（ 一臺(tái)微機(jī)， 在正常運(yùn)行時(shí)突然顯示器黑屏，）和（ 和 （ AMD ），它是存取周期硬盤(pán)軟件故障 ）和（ 硬件故障 運(yùn)算器 ）組成。結(jié)構(gòu)。80x86 系列中勺第一個(gè) 32位微處理器芯片。）、（ 容量 ）內(nèi)存勺“線數(shù)”等。）。）。掃

2、描儀主要由機(jī)電同步機(jī)構(gòu)、UPS可分為（后備式10、請(qǐng)寫(xiě)出下列英文勺中文含義：燈 ） 、 RESET SW（ 重新啟動(dòng)主機(jī)電源燈滅， 電源風(fēng)扇停轉(zhuǎn)， 可能勺原因是 （ ）、（ 數(shù)據(jù)傳輸電路）兩種。）。光電傳感器）和（ 在線式 POWER LED電源指示燈）、SPEAKER（ ）、 POWER SW（ 電源開(kāi)關(guān) ） 。）三部分組成。喇叭提示 ） 、HDD LED（ 硬盤(pán)指示11、 幾乎所有計(jì)算機(jī)部件等都是直接或間接連接到（主板12、（ 總線 ） 是外部設(shè)備與主板之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換勺通道。13、 健盤(pán)和鼠標(biāo)都可使用勺主板接口主要是（ps/2 ）14、 DOS 下勺分區(qū)命令是（fdisk15、 CPU的

3、中文含義是（中央處理器16、計(jì)算機(jī)病毒實(shí)際上是某種具有破壞力作用勺17、IDE 硬盤(pán)與主機(jī)相連的扁平電纜為 （18、VGA 插座為三列（1519、對(duì)于一塊新購(gòu)硬盤(pán)，建立分區(qū)的順序是（20 、計(jì)算機(jī)硬件的五大部件用總線連接起來(lái)， 系統(tǒng)總線包括：（控制總線）（地址總線 ） 據(jù)總線 ）。2 1 、存儲(chǔ)器的存儲(chǔ)容量通常用字節(jié)（ Byte ）來(lái)表示， 1MB 的含意是（ 1024） KB22、計(jì)算機(jī)語(yǔ)言可分為：機(jī)器語(yǔ)言、 （ 匯編語(yǔ)言）和高級(jí)語(yǔ)言。23、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按傳輸距離可分為（局域網(wǎng)）和（ 遠(yuǎn)程網(wǎng)上的。usb）。）。）。80）針。程序）。線。主分區(qū)擴(kuò)展分區(qū) ）（邏輯分區(qū)） 。）。24、在使用DOS

4、勺格式化命令對(duì)軟盤(pán)進(jìn)行格式化時(shí)除了對(duì)磁盤(pán)劃分磁道和扇區(qū)外，還同時(shí)將軟盤(pán)劃分為個(gè)區(qū)域，它們分別是： （ C）、（ D）、（ E）和（ F ）。25、將發(fā)送端數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)信號(hào)變換成模擬數(shù)據(jù)信號(hào)的過(guò)程稱為調(diào)制，將接收端把模擬數(shù)據(jù)信號(hào) 還原成數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)信號(hào)的過(guò)程稱為（ 解調(diào) ）。26 、計(jì)算機(jī)維修有兩種：（ 硬件維修）和（ 軟件維修）。27、硬盤(pán)作為計(jì)算機(jī)主要的外部存儲(chǔ)設(shè)備，隨著設(shè)計(jì)技術(shù)的不斷更新和廣泛應(yīng)用，不斷朝著（容量更大 ）、（ 體積更小 ）、（ 速度更快 ）、（ 性能更可靠 ）、 （價(jià)格更便宜 ）的方向發(fā)展。28、硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器的主要參數(shù)是： （ 型號(hào)）、（ 容量）、（ 緩存大?。?、（ 磁頭數(shù) ）、（轉(zhuǎn)

5、速 ）。二、單項(xiàng)選擇題1、世界上第一臺(tái)數(shù)字計(jì)算機(jī) ENIAC誕生于（B）。A、 1945年B、1946 年C、1947年D、 1948年2、硬盤(pán)在理論上講可以作為計(jì)算機(jī)的哪一組成部分？(C )。A 、輸入部分 B 、輸出設(shè)備 C 、存儲(chǔ)器 D 、運(yùn)算器3、顯示信息是通過(guò)怎樣的流向輸往顯示器的。( C )A 、CPU數(shù)模轉(zhuǎn)換器VideoRA顯示芯片顯示器B、顯示器一一顯示芯片VideoRAM數(shù)模轉(zhuǎn)換器CPUC 、CPUVideoRAM顯示芯片數(shù)模轉(zhuǎn)換器顯示器D 、CPU顯示芯片VideoRA數(shù)模轉(zhuǎn)換器顯示器4、為了提高CPU的運(yùn)行效率，CPU內(nèi)置了二級(jí)緩存，其中一般情況下一級(jí)緩存和二級(jí)緩存間的容

6、量關(guān)系是=L2 Cache( B )5、微型計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)中最核心的部件是(B )。A 、主板B、 CPUC、內(nèi)存儲(chǔ)器D、 I/O 設(shè)備6、下列術(shù)語(yǔ)中，屬于顯示器性能指標(biāo)的是(C )。A 、速度B、可靠性C、分辨率D、精度7、配置高速緩沖存儲(chǔ)器 (Cache) 是為了解決 (C )。A 、 L1 Cache L2 Cache B、 L1 Cachev L2 Cache C、 L1 CacheA、內(nèi)存與輔助存儲(chǔ)器之間速度不匹配問(wèn)題B、CPU與輔助存儲(chǔ)器之間速度不匹配問(wèn)題C、CPU與內(nèi)存儲(chǔ)器之間速度不匹配問(wèn)題D、主機(jī)與外設(shè)之間速度不匹配問(wèn)題8、計(jì)算機(jī)病毒是一種 ( C ) A 、特殊的計(jì)算機(jī)部件C

7、、人為編制的特殊程序列哪一種內(nèi)存只有一個(gè)凹位A 、 SDRAMB下列那一種不是 CPU的主要性能指標(biāo)？( A 、主頻 B 、外頻 C 斷電后會(huì)丟失數(shù)據(jù)信息的存儲(chǔ)器是(A. RAM B. ROM C. 硬盤(pán)中每個(gè)扇區(qū)的字節(jié)是 ( BA 、 512KBB13、我們經(jīng)常說(shuō)的 52X光驅(qū)，指的是光驅(qū)的(A)。 、存取速度 ( B 、北橋 D )、磁道數(shù) 則它可直接訪問(wèn)的物理空間是C9、10、11、12、D缺口)、 SDRAM、 DDRAM、游戲軟件 、能傳染的生物病毒( B )CD、地址總線寬度BD、)。硬盤(pán)、 512KB)、 512KbRDRAM)插槽類型D.軟盤(pán)、 256KB、 256KbA 、傳

8、輸速率B14、位于CPU附近的主板芯片組俗稱A、南橋B15、硬盤(pán)的容量與哪些參數(shù)無(wú)關(guān)A、磁頭數(shù)B16、某CPU的地址總線是 32位，A 、 2MBB17 只能讀出信息，不能向其寫(xiě)入信息的存儲(chǔ)器是A. RAM B. ROM18、對(duì)于筆記本電腦來(lái)說(shuō)進(jìn)入A 、 DELB、 2MB、 DEL、 4GBC.BIOS的最常用的按鍵是、 F10 或 F2B優(yōu)盤(pán)、緩存、主芯片、轉(zhuǎn)速、副芯片、扇區(qū)數(shù)(1GBD.)。硬盤(pán))。、 Ctrl、盤(pán)片厚度、 6GB、 EscA 、底部C 、上部20、PC機(jī)啟動(dòng)時(shí)，如果想進(jìn)入B、中部D、以上都不對(duì)BIOS 設(shè)置，應(yīng)立即按下（ A）鍵，就可以進(jìn)入 BIOS 設(shè)定界面。、 Ct

9、rlC負(fù)責(zé)控制和協(xié)調(diào)其它部件工作的是（ 存儲(chǔ)器C.控制器22、下列敘述中，屬于RAM寺點(diǎn)的是（21、A 、 Del B 在計(jì)算機(jī)中的五大部件中，A. 運(yùn)算器 B.、 AltD.D）。輸入輸出設(shè)備、 EnterA.B.C.A可隨機(jī)讀寫(xiě)數(shù)據(jù)，且斷電后數(shù)據(jù)不會(huì)丟失 可隨機(jī)讀寫(xiě)數(shù)據(jù)，斷電后數(shù)據(jù)將全部丟失 只能讀出數(shù)據(jù)，斷電后數(shù)據(jù)不會(huì)丟失 只能讀出數(shù)據(jù)，斷電后數(shù)據(jù)全部丟失）。A.運(yùn)算器和控制器B.運(yùn)算器和存儲(chǔ)器C. 控制器和存儲(chǔ)器D.加法器和乘法器24、下列設(shè)備中（C）是輸入設(shè)備。A.復(fù)印機(jī)B.顯示器 C.軟磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器D.光筆25、計(jì)算機(jī)硬件的五大部件中用于計(jì)算的部件是（D）。A.輸入設(shè)備B.存儲(chǔ)器C.

10、控制器D.運(yùn)算器26、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)包括的兩大部份是（A）。A.硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)B.主機(jī)和軟件C. CPU和軟件D. CPU 和系統(tǒng)軟件27、市面上銷售CPU時(shí)標(biāo)出的P41.7GHz，說(shuō)明CPU的主頻是（B）。A. 4G赫茲B. 1.7G赫茲C. 4GBD. 1.7GBD.）。28、23、CPU中包括（A29、F列哪一種不是 CPU的主要性能指標(biāo)（DA 、主頻 B 、外頻C列哪些不是 INTEL 公司生產(chǎn)的 CPU（ BA 、 Pentium B 、 Athlon C 、 Celeron）、地址總線寬度）D 、 Xeon、插槽類型30、31、AA 、地址總線 B 、數(shù)據(jù)總線下列存儲(chǔ)器中，屬于高速

11、緩存的是（BA）的寬度決定了 CPU可以直接尋址的內(nèi)存空間大小。、控制總線、尋址總線32、33、34 、（、 EPROM、 CacheCB ）交換信息、直接CDRAMD 、 CD-ROM計(jì)算機(jī)內(nèi)存與 CPU（A 、不BSATA硬盤(pán)是目前主流的硬盤(pán)，其數(shù)據(jù)接口和電源接口為A 、 7 針和 15針C、 34 針和 26 針作為完成一次傳輸?shù)那疤?，CD 、間接A ）針和 4 針D 、 10 針和 26 針部分）。40磁頭首先要找到該數(shù)據(jù)所在的磁 道， 這一定 位時(shí)間 叫做A 、轉(zhuǎn)速BC、平均尋道時(shí)間DU盤(pán)的款式多種多樣，但是可以歸為兩大類：A、磁盤(pán)型和移動(dòng)型BC、郵箱功能型和遙控型、平均存取時(shí)間、平

12、均潛伏時(shí)間（ A ） 、啟動(dòng)型和硬盤(pán)加密型 、啟動(dòng)型和移動(dòng)型35、36、主板上有一組跳線叫RESET SW，其含義是（B ）3、整合技術(shù)： 所謂“整合技術(shù)”就是將板卡或其他部件的功能(如顯示卡、聲卡、MODEM 、ATA66/33 硬盤(pán)等支持功能)37、38、A 、速度指示燈BC、電源開(kāi)關(guān)D以下哪種不是死機(jī)的主要原因？（ A 、CPU散熱不良或超頻太高 C、不正確開(kāi)關(guān)機(jī)計(jì)算機(jī)故障診斷的第-止曰 步疋、復(fù)位鍵開(kāi)關(guān)、電源指示燈）、板卡接觸不良或松動(dòng)、內(nèi)存條故障或容量不夠A B C D39、40、通常衡量?jī)?nèi)存速度的單位是（A 、納秒B下列存儲(chǔ)器中，屬于高速緩存的是A 、 EPROMBC 、 DRAM

13、D、EPROM、DRAM41、42、A、秒、Cache、CD-ROMF列哪一種不是 CPU的主要性能指標(biāo)（D ）。、十分之一秒D、百分之一秒A 、主頻 B 、外頻 C、地址總線寬度、插槽類型機(jī)箱面板連接線中，硬盤(pán)工作指示燈的標(biāo)識(shí)是（A TESET SWSPEAKER43、C POWER LED顯卡上的 RAMDA實(shí)際起（HDD LED作用。A、數(shù)模信號(hào)轉(zhuǎn)換、模數(shù)信號(hào)轉(zhuǎn)換C、數(shù)模、模數(shù)的轉(zhuǎn)換、不轉(zhuǎn)換任何信號(hào)44、GeForce芯片是哪一家公司生產(chǎn)的A、Nvidia B 、ATI C、Matrox D、Intel45、關(guān)機(jī)后，其中的程序和數(shù)據(jù)都不會(huì)丟失的內(nèi)存是（A 、硬盤(pán) B、軟盤(pán)RAMROM、判

14、斷是軟件故障還是硬件故障、判斷是否為軟件故障、判斷是否為硬件故障、判斷是否為操作系統(tǒng)故障、名詞解釋題1）解釋下列名詞1、硬件系統(tǒng)：所謂硬件系統(tǒng)，是指構(gòu)成計(jì)算機(jī)的物理設(shè)備，即由機(jī)械、光、電、磁器件構(gòu)成的具有計(jì)算、控制、存儲(chǔ)、輸入和輸出功能的實(shí)體部件。2、軟件系統(tǒng)：軟件系統(tǒng)（Software Systems）是指由系統(tǒng)軟件、支撐軟件和應(yīng)用軟件組成的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng), 它是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中由軟件組成的部分。它包括操作系統(tǒng)、語(yǔ)言處理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、分布式軟件系統(tǒng)和 人機(jī)交互系統(tǒng)等。整合在芯片組中，進(jìn)一步加強(qiáng)了芯片組的功能 。4、 高速緩沖存儲(chǔ)器 Cache：是位于CPU與主存儲(chǔ)器之間的一種規(guī)模較小但速度很

15、高的存儲(chǔ)器，CPU可直接 對(duì)其訪問(wèn)，通常由 SRAM!成。5、溫徹斯特 (Winchester) 技術(shù): 溫徹斯特( Winchester )技術(shù)，在計(jì)算機(jī)的部件生產(chǎn)中主要是用于硬盤(pán) 的制造。6、數(shù)碼相機(jī)：數(shù)碼相機(jī)，是一種利用電子傳感器把光學(xué)影像轉(zhuǎn)換成電子數(shù)據(jù)的照相機(jī)。7、像素點(diǎn)距： 像素點(diǎn)距就是指液晶屏幕上兩個(gè)像素點(diǎn)之間的距離，它由屏幕面積大小及屏幕的分辨率決定。8、分辨率：是指顯示器所能顯示的像素的多少。9、 刷新頻率： 圖像在屏幕上更新的速度，也即屏幕上的圖像每秒鐘出現(xiàn)的次數(shù)，它的單位是赫茲 ( Hz)。刷新頻率越高，屏幕上圖像閃爍感就越小，穩(wěn)定性也就越高，換言之對(duì)視力的保護(hù)也越好。10

16、、 顏色深度：顏色深度簡(jiǎn)單說(shuō)就是最多支持多少種顏色。一般是用“位”來(lái)描述的。四、簡(jiǎn)答敘述題1、簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)主板( Main Board )的基本組成部分及作用？答： 市場(chǎng)上的主板雖然品牌繁多，布局不同，但其基本組成是一致的，主要包括：用于安裝 CPU 的 Socket 插座或 Slot 插槽；用于安裝 AGP 顯示卡的 AGP 插槽；用于安裝內(nèi)存條的內(nèi)存插槽；用于安裝各種 PCI 卡的 PCI 插槽；用于安裝 ISA 卡的 ISA 插槽；用于連接硬盤(pán)及光驅(qū)的 IDE 或 SCSI 接口；用于連接軟驅(qū)的軟驅(qū)接口；用于連接串行設(shè)備的串行口；用于 連接并行設(shè)備的并行口；用于連接 USB 設(shè)備的 USB

17、 接口；鍵盤(pán)接口；鼠標(biāo)接口；用于存儲(chǔ) BIOS 程序的 BIOS 芯片和用 于存儲(chǔ)微機(jī)設(shè)置參數(shù)的 CMOS 芯片以及用于檢測(cè) CPU 溫度、電壓，進(jìn)行電源供應(yīng)及管理和硬件自動(dòng)檢測(cè)報(bào)警的各種芯片 及電子電路器件。2、硬件故障的診斷步驟？答：診斷步驟 :由軟到硬、由大到小、由表及里、循序漸進(jìn)。 檢測(cè)原則：由表及里、先電源后負(fù)載、先外部設(shè)備再主機(jī)、先靜態(tài)后動(dòng)態(tài)、先一般故障后特殊故障、先簡(jiǎn) 單后復(fù)雜、先公共性故障后局部性故障、先主要后次要3、簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)病毒的修復(fù)與防治？答：手工刪除 殺毒軟件及時(shí)安裝防火墻，為系統(tǒng)打補(bǔ)丁4、簡(jiǎn)述內(nèi)存的各種分類方法？答：內(nèi)存有很多種分類方法，即：(1 )按內(nèi)存的工作原理分

18、類：只讀存儲(chǔ)器 ROM ;隨機(jī)存儲(chǔ)器RAM ( SRAM、DRAM和SDRAM )o (2 )按內(nèi)存的用途分類：主存儲(chǔ)器( main Memory );高速緩沖存儲(chǔ)器 Cache :顯示存儲(chǔ)器。(3)按內(nèi)存的外觀分類：雙列直插內(nèi)存芯片；內(nèi)存條。5、在安裝CPU時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？答： 1、正確使用導(dǎo)熱硅脂2、注意清潔散熱片3、小心固定風(fēng)扇6、簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)主板（ Main Board ）的基本組成部分及作用？答： 市場(chǎng)上的主板雖然品牌繁多，布局不同，但其基本組成是一致的，主要包括：用于安裝CPU 的 Socket 插座或 Slot插槽；用于安裝 AGP 顯示卡的 AGP 插槽；用于安裝內(nèi)存條的內(nèi)存插

19、槽；用于安裝各種 PCI 卡的 PCI 插槽；用于安裝 ISA 卡的 ISA 插槽；用于連接硬盤(pán)及光驅(qū)的 IDE 或 SCSI 接口；用于連接軟驅(qū)的軟驅(qū)接口；用于連接串行設(shè)備的串行口；用于 連接并行設(shè)備的并行口；用于連接 USB 設(shè)備的 USB 接口；鍵盤(pán)接口；鼠標(biāo)接口；用于存儲(chǔ) BIOS 程序的 BIOS 芯片和用 于存儲(chǔ)微機(jī)設(shè)置參數(shù)的 CMOS 芯片以及用于檢測(cè) CPU 溫度、電壓，進(jìn)行電源供應(yīng)及管理和硬件自動(dòng)檢測(cè)報(bào)警的各種芯片 及電子電路器件。7、簡(jiǎn)述硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器日常維護(hù)的注意事項(xiàng)？答： （1）正在讀寫(xiě)硬盤(pán)時(shí)不能關(guān)掉電源，一定要確保硬盤(pán)讀寫(xiě)完畢后才能切斷電源。 （2 ）注 意防塵和保護(hù)環(huán)境

20、衛(wèi)生。 （ 3 ）防止硬盤(pán)遭受震蕩。 （4 ）控制環(huán)境溫度，防止高溫、潮濕、磁 化。（5）經(jīng)常對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行掃描和整理目錄整理和磁盤(pán)碎片整理。 （6 ）防止計(jì)算機(jī)病毒對(duì)硬 盤(pán)的破壞。8、硬件死機(jī)的原因有哪些？ 答：1。你首先要重新裝個(gè)系統(tǒng)，這樣就可以排除病毒和軟件沖突的原因。2。重裝系統(tǒng)還不行，那就是你的硬件有原因了，建議你把內(nèi)存下下來(lái)，用橡皮擦內(nèi)存的金手 指，再用牙刷刷內(nèi)存槽。排除內(nèi)存的原因。3。還不行，仔細(xì)看你的主板上的電容有沒(méi)有裂開(kāi)的或爆漿的，裂開(kāi)的不是很明顯，主板上的 電容壞了會(huì)引起用一會(huì)死機(jī)的情況4。如果電容沒(méi)有壞的，你的電源可能有問(wèn)題，電源壞了也會(huì)引起死機(jī)的情況。借一個(gè)用下試 試。希望

21、對(duì)你有幫助。9、簡(jiǎn)述顯示卡的基本工作原理？答：（ 1）由 CPU 向圖形處理部件發(fā)出命令。（ 2）顯示卡將圖形處理完成后，送到顯示緩 存。（3）顯示緩存進(jìn)行數(shù)據(jù)讀取，而后將其送到 RAMDAC （隨機(jī)訪問(wèn)存儲(chǔ)器數(shù)模轉(zhuǎn)換器）。 （4 ）RAMDAC 將數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)化為模擬信號(hào)輸出顯示。10、簡(jiǎn)述選購(gòu)顯示器時(shí)應(yīng)考慮的因素？答：（ 1）分辨率，分辨率越高，顯示器的尺寸也越大。（ 2）適當(dāng)?shù)钠聊怀叽纾?3）刷新頻 率，應(yīng)選擇在你需要的分辨率下能夠提供 75Hz 或更高的垂直刷新頻率，否則顯示的圖像會(huì) 出現(xiàn)抖動(dòng)。（ 4 ）屏幕形狀（ 5）像素點(diǎn)及鍍膜，點(diǎn)距的重要性在于它決定了屏幕上能容納多 少像素，也就決

22、定了能夠清晰顯示的最高分辨率。 （6 ）操作與控制方式（ 7）高級(jí)控制功能， 錯(cuò)誤的磁場(chǎng)會(huì)導(dǎo)致屏幕的顏色發(fā)生改變，消除這種影響的消磁功能是一項(xiàng)比較常見(jiàn)且十分有 用的特性。（ 8）連接方式，幾乎所有的顯示器都采用 15 針 VGA 接口與電纜。（ 9）省電及 環(huán)保功能，購(gòu)買的顯示器應(yīng)該至少符合基本的電源管理和電磁輻射標(biāo)準(zhǔn)。（ 10）品質(zhì)檢查11、簡(jiǎn)述顯示卡的發(fā)展趨勢(shì)。答：（1） 3D圖形加速芯片日益普及（2）圖形加速芯片功能集成度不斷提高（3）更大的顯 存容量（4）更高的刷性頻率和DAC速度（5）應(yīng)用的重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)向DVD視頻回放、3D網(wǎng)上瀏 覽、視頻會(huì)議等領(lǐng)域。12、計(jì)算機(jī)常見(jiàn)的故障分類和診斷故障的原則？答：故障分類：1.電路故障或元器件損壞 2.機(jī)械故障3.存儲(chǔ)介質(zhì)損壞4.光電器件被灰塵嚴(yán)重污染 5.接觸不良。原則：按照計(jì)算機(jī)故障性質(zhì)可以將網(wǎng)絡(luò)故障分為硬件故障和軟件故障兩大類。在計(jì)算機(jī)發(fā)生 故障時(shí)通常應(yīng)該首先查看硬件，當(dāng)排除了硬件故障后，再查看軟件問(wèn)題。故障診斷作為一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作，并沒(méi)有一個(gè)通用的法則可以遵循。但是，許多網(wǎng)絡(luò)管理 員在長(zhǎng)期與故障打交道的過(guò)