傳統(tǒng)食品行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷

1、傳統(tǒng)食品行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng) 營(yíng)銷 小組成員： 20114030439 秦芳 20114030440 申陳瑜 20114030441 申夢(mèng)麗 20114030442 蘇怡 20114030443 孫小飛 20114030444 王丹 Company Logo 目目錄錄： n前言 n傳統(tǒng)食品行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷 n食品行業(yè)電子商務(wù)模式 n網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷時(shí)間和空間上的 優(yōu)勢(shì) n食品類企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式 n食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷規(guī)劃 n應(yīng)用舉例 Company Logo 前言 n百年老字號(hào)的衰落百年老字號(hào)的衰落 很多老字號(hào)現(xiàn)代管理意識(shí)比較薄弱，生產(chǎn)過(guò)程 也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化，難以大量生產(chǎn)，使 老字號(hào)

2、的飲食行業(yè)到今天很難再有橫向的發(fā)展。 n消費(fèi)者對(duì)飲食的關(guān)注消費(fèi)者對(duì)飲食的關(guān)注 安全、綠色、健康的飲食理念成為趨勢(shì) 傳統(tǒng)飲食行業(yè)如何與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合進(jìn)行營(yíng)傳統(tǒng)飲食行業(yè)如何與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合進(jìn)行營(yíng) 銷銷? Company Logo 一.食品行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) n信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)時(shí)代悄然 的降臨到我們的身邊，并且深遠(yuǎn)的影響了 人們的生活方式.隨著互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式的 發(fā)展，加上越來(lái)越多的人追求高品質(zhì)生活， 傳統(tǒng)食品行業(yè)開(kāi)出了一條全新的發(fā)展道路。 很多食品企業(yè)紛紛開(kāi)始互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建站， 推廣和宣傳自己的食品. Company Logo 二.食品行業(yè)電子商務(wù)模式 nB2B模式 nB2C模式 Company Log

3、o 二.食品行業(yè)電子商務(wù)模式 n傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下,企業(yè)效率提升緩慢，已經(jīng) 無(wú)法跟上現(xiàn)代發(fā)展步伐，發(fā)展電子商務(wù)已 經(jīng)成為食品行業(yè)的一種趨勢(shì)，由于食品行 業(yè)本身的利潤(rùn)空間不大，所以縮小本身的 消耗和擴(kuò)大市場(chǎng)稱謂提升盈利的最大因素。 電子商務(wù)信息傳播快，更有利于開(kāi)拓市場(chǎng)。 n電子商務(wù)可以分為企業(yè)對(duì)終端客戶（B2C） 的電子商務(wù)和企業(yè)對(duì)企業(yè)(B2B)的電子商 務(wù)兩種主要模式。 Company Logo 二.食品行業(yè)電子商務(wù)模式 nB2B指的是企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)各種專用網(wǎng)絡(luò) 與供應(yīng)商，客戶之間進(jìn)行的交易和合作等 商務(wù)活動(dòng)。食品行業(yè)采購(gòu)?fù)谴笈坎?購(gòu)，每次交易的金額大，以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)， 采購(gòu)多半是周邊區(qū)域，使

4、得原材料來(lái)源單 一，由于網(wǎng)絡(luò)信息包含量大，可以擴(kuò)大原 料來(lái)源，降低交易成本，從優(yōu)購(gòu)取，為企 業(yè)提供了巨大的市場(chǎng)潛力和商業(yè)機(jī)遇。 Company Logo 二.食品行業(yè)電子商務(wù)模式 nB2C電子商務(wù)的購(gòu)買方是消費(fèi)者，每筆交 易量較小，但由于消費(fèi)者眾多，所以， B2C也是重要的電子商務(wù)模式。食品行業(yè) 在發(fā)展B2C是最好以超市銷售，開(kāi)設(shè)分店， 連鎖店等方式，在接到消費(fèi)的訂單后，這 樣能保證在網(wǎng)絡(luò)上接到訂單后以最快的速 度將商品送至顧客手中，同時(shí)也擴(kuò)展自己 的市場(chǎng)。 Company Logo 二.食品行業(yè)電子商務(wù)模式 n銷售和購(gòu)買不受時(shí)空限制，為企業(yè)開(kāi)辟了 更廣闊的的天空，同時(shí)為消費(fèi)者提供了一 種方便

5、自由的消費(fèi)方式，省去了購(gòu)物的煩 惱，不必?fù)?dān)心天氣惡劣，商店關(guān)門(mén)，路途 遙遠(yuǎn)，足不出戶就能享受網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)。 同時(shí)，網(wǎng)上商店多，消費(fèi)者還可以在更多 的商家中進(jìn)行比較，提供更多的選擇商品 和商家的機(jī)會(huì)，吸引更多的消費(fèi)者。在不 久的將來(lái)，B2C必將成為人們消費(fèi)的主流。 Company Logo 三.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)間空間上的優(yōu)勢(shì) n網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有時(shí)間和空間的限制，打破了 傳統(tǒng)銷售時(shí)間、地域的限制，更大范圍的 拓展了銷售渠道。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的同時(shí)， 要選擇正確的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，對(duì)于食品行 業(yè)而言，一號(hào)店，阿里巴巴，淘寶等都是 比較有效的產(chǎn)品銷售平臺(tái)，而企業(yè)搭建屬 于自己的專業(yè)平臺(tái)是也未來(lái)的趨勢(shì)之一。 Compa

6、ny Logo 四.食品類企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式 n網(wǎng)站構(gòu)建 n網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷 nIM營(yíng)銷 Company Logo 四四.食品類企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式食品類企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式 n（1）網(wǎng)站構(gòu)建）網(wǎng)站構(gòu)建 企業(yè)或者產(chǎn)品網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)上長(zhǎng)久存在的企業(yè)或者產(chǎn)品網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)上長(zhǎng)久存在的“信息庫(kù)信息庫(kù)”，是，是 網(wǎng)民們了解企業(yè)與產(chǎn)品的網(wǎng)民們了解企業(yè)與產(chǎn)品的e窗口，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)論發(fā)展到什窗口，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)論發(fā)展到什 么階段，網(wǎng)站永遠(yuǎn)是必選項(xiàng)。構(gòu)建網(wǎng)站首先要明確網(wǎng)站的么階段，網(wǎng)站永遠(yuǎn)是必選項(xiàng)。構(gòu)建網(wǎng)站首先要明確網(wǎng)站的 營(yíng)銷職能，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為核心目標(biāo)來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)。這就營(yíng)銷職能，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為核心目標(biāo)來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)。這就

7、需要打破企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)：需要打破企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)：FLASH形象首頁(yè)、形象首頁(yè)、 大篇幅企業(yè)新聞報(bào)道、領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)采展示、產(chǎn)品介紹語(yǔ)焉不大篇幅企業(yè)新聞報(bào)道、領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)采展示、產(chǎn)品介紹語(yǔ)焉不 詳?shù)痊F(xiàn)象。尤其對(duì)于食品類型的網(wǎng)站，針對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行溝詳?shù)痊F(xiàn)象。尤其對(duì)于食品類型的網(wǎng)站，針對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行溝 通時(shí)，更多的承載的應(yīng)該是品牌塑造的功能。通時(shí)，更多的承載的應(yīng)該是品牌塑造的功能。 還有一點(diǎn)還有一點(diǎn) 需要注意，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展階段處于信息過(guò)飽和的狀態(tài)，需要注意，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展階段處于信息過(guò)飽和的狀態(tài)， 因此網(wǎng)站的推廣成為不可忽略的重要部分。這需要搜索引因此網(wǎng)站的推廣成為不可忽略的重要部分。這需要

8、搜索引 擎優(yōu)化技巧來(lái)完成，包括頁(yè)面結(jié)構(gòu)、內(nèi)容設(shè)計(jì)、外部鏈接擎優(yōu)化技巧來(lái)完成，包括頁(yè)面結(jié)構(gòu)、內(nèi)容設(shè)計(jì)、外部鏈接 等方面一系列的工作。等方面一系列的工作。 Company Logo 四四.食品類企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式食品類企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式 n（2）網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷）網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷 現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷成為網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷中必現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷成為網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷中必 不可少的重要部分，其核心是巧妙地將品牌信息不可少的重要部分，其核心是巧妙地將品牌信息 包裝成具備話題性和自發(fā)傳播性的包裝成具備話題性和自發(fā)傳播性的病毒病毒，讓，讓 用戶自愿成為用戶自愿成為“核裂變式傳播核裂變式傳播”的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。而的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。而 食

9、品類是網(wǎng)友們生活中息息相關(guān)的必備元素，容食品類是網(wǎng)友們生活中息息相關(guān)的必備元素，容 易引起網(wǎng)友的討論，所以食品的口碑營(yíng)銷也在網(wǎng)易引起網(wǎng)友的討論，所以食品的口碑營(yíng)銷也在網(wǎng) 絡(luò)上開(kāi)展的如火如荼。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，絡(luò)上開(kāi)展的如火如荼。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展， 新興的網(wǎng)絡(luò)形式層次不窮，從新興的網(wǎng)絡(luò)形式層次不窮，從B2C到微博營(yíng)銷，到微博營(yíng)銷， 無(wú)不體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)口碑的力量，而想要獲得好的口無(wú)不體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)口碑的力量，而想要獲得好的口 碑，必須要從自身的食品質(zhì)量開(kāi)始，嚴(yán)抓食品安碑，必須要從自身的食品質(zhì)量開(kāi)始，嚴(yán)抓食品安 全，保證食品質(zhì)量，才得以使企業(yè)品牌形象在互全，保證食品質(zhì)量，才得以使企業(yè)品牌形象在互 聯(lián)

10、網(wǎng)上綻放異彩。聯(lián)網(wǎng)上綻放異彩。 Company Logo 四四.食品類企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式食品類企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式 n（3）IM營(yíng)銷 IM營(yíng)銷又叫即時(shí)通訊營(yíng)銷，是企業(yè)通過(guò)即時(shí)工具營(yíng)銷又叫即時(shí)通訊營(yíng)銷，是企業(yè)通過(guò)即時(shí)工具 IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段. IM軟件軟件QQ、MSN等等是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)一族必備的交流等等是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)一族必備的交流 工具，近年不少食品類的客戶也大膽挖掘了工具，近年不少食品類的客戶也大膽挖掘了IM軟件的營(yíng)銷軟件的營(yíng)銷 價(jià)值。價(jià)值。蒙牛蒙?！爸袊?guó)牛奶愛(ài)心行動(dòng)中國(guó)牛奶愛(ài)心行動(dòng)”中巧妙借力網(wǎng)友的中巧妙借力網(wǎng)友的MSN 簽名，傳播愛(ài)心行動(dòng)的標(biāo)語(yǔ)和

11、網(wǎng)站簽名，傳播愛(ài)心行動(dòng)的標(biāo)語(yǔ)和網(wǎng)站，IM上好友之間存在較上好友之間存在較 強(qiáng)的信任關(guān)系，因此信息傳播的可信度和影響力上大大優(yōu)強(qiáng)的信任關(guān)系，因此信息傳播的可信度和影響力上大大優(yōu) 于傳統(tǒng)廣告宣傳方式。同樣，頭像和皮膚也可以變?yōu)橐粔K于傳統(tǒng)廣告宣傳方式。同樣，頭像和皮膚也可以變?yōu)橐粔K 絕佳的廣告位絕佳的廣告位!可口可樂(lè)公司推出了火炬在線傳遞：如果你可口可樂(lè)公司推出了火炬在線傳遞：如果你 爭(zhēng)取到了火炬在線傳遞的資格，將獲得爭(zhēng)取到了火炬在線傳遞的資格，將獲得“火炬大使火炬大使”的稱的稱 號(hào)，頭像處將出現(xiàn)一枚未點(diǎn)亮的圖標(biāo)號(hào)，頭像處將出現(xiàn)一枚未點(diǎn)亮的圖標(biāo)。如果。如果10分鐘內(nèi)可以分鐘內(nèi)可以 成功邀請(qǐng)其他用戶參

12、加活動(dòng)，你的圖標(biāo)將被成功點(diǎn)亮，同成功邀請(qǐng)其他用戶參加活動(dòng)，你的圖標(biāo)將被成功點(diǎn)亮，同 時(shí)將獲取可口可樂(lè)火炬在線傳遞活動(dòng)時(shí)將獲取可口可樂(lè)火炬在線傳遞活動(dòng)QQ皮膚的使用。皮膚的使用。 Company Logo 五.食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷規(guī)劃 n1、明晰網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位，構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷核心競(jìng)爭(zhēng)力 n2、合理配備產(chǎn)品，做好品項(xiàng)組合 n3、渠道區(qū)隔，做好渠道管理 n4、推廣整合，低成本快速啟動(dòng) n5、做好服務(wù)，真誠(chéng)感動(dòng)客戶 Company Logo 五五.食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷規(guī)劃食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷規(guī)劃 n1 1、明晰網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位，構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò)、明晰網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位，構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷核心競(jìng)爭(zhēng)力營(yíng)銷核心競(jìng)爭(zhēng)力

13、（1 1）明晰網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定位。企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷）明晰網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定位。企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 的定位是什么，因定位不同而不同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定的定位是什么，因定位不同而不同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定 位為位為“新業(yè)務(wù)啟動(dòng)新業(yè)務(wù)啟動(dòng)”，就要系統(tǒng)規(guī)劃，做好整體，就要系統(tǒng)規(guī)劃，做好整體 的業(yè)務(wù)規(guī)劃安排，處理好產(chǎn)品規(guī)劃、價(jià)格組合和的業(yè)務(wù)規(guī)劃安排，處理好產(chǎn)品規(guī)劃、價(jià)格組合和 推廣模式等，以高費(fèi)用、大力度迅速啟動(dòng)市場(chǎng)；推廣模式等，以高費(fèi)用、大力度迅速啟動(dòng)市場(chǎng)； 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位為“渠道拓展渠道拓展”，就要做好品類規(guī)，就要做好品類規(guī) 劃、產(chǎn)品區(qū)隔、渠道區(qū)隔等，以渠道管理、銷售劃、產(chǎn)品區(qū)隔、渠道區(qū)隔等，以渠道管理、銷售 提升為要?jiǎng)?wù)

14、；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位為提升為要?jiǎng)?wù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位為“企業(yè)宣傳企業(yè)宣傳”，就，就 要側(cè)重企業(yè)形象樹(shù)立、品牌形象宣傳和產(chǎn)品賣點(diǎn)要側(cè)重企業(yè)形象樹(shù)立、品牌形象宣傳和產(chǎn)品賣點(diǎn) 傳播等，以網(wǎng)絡(luò)推廣為主，創(chuàng)新推廣手法，以促傳播等，以網(wǎng)絡(luò)推廣為主，創(chuàng)新推廣手法，以促 進(jìn)實(shí)體銷售為要?jiǎng)?wù)。進(jìn)實(shí)體銷售為要?jiǎng)?wù)。 Company Logo 五五.食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷規(guī)劃食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷規(guī)劃 n（2 2）構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心競(jìng)爭(zhēng)力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要有系統(tǒng)規(guī)劃的）構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心競(jìng)爭(zhēng)力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要有系統(tǒng)規(guī)劃的 開(kāi)展，而實(shí)際運(yùn)作要與企業(yè)自己的資源能力相匹配，根植開(kāi)展，而實(shí)際運(yùn)作要與企業(yè)自己的資源能力相匹配，根植 于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的于企業(yè)核心競(jìng)

15、爭(zhēng)力的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”最有發(fā)展?jié)摿?。企業(yè)的最有發(fā)展?jié)摿ΑＦ髽I(yè)的 核心競(jìng)爭(zhēng)力是核心競(jìng)爭(zhēng)力是“銷售網(wǎng)絡(luò)銷售網(wǎng)絡(luò)”的，其網(wǎng)絡(luò)推廣要善用自己的的，其網(wǎng)絡(luò)推廣要善用自己的 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化物流配送；企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化物流配送；企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是“創(chuàng)新產(chǎn)創(chuàng)新產(chǎn) 品品”的，就要以網(wǎng)絡(luò)推廣為主，強(qiáng)化產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉，以的，就要以網(wǎng)絡(luò)推廣為主，強(qiáng)化產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉，以 “強(qiáng)力促銷強(qiáng)力促銷”推動(dòng)產(chǎn)品銷售；企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是推動(dòng)產(chǎn)品銷售；企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是“卓越品卓越品 牌牌”的，就要運(yùn)用品牌強(qiáng)化拉動(dòng)，強(qiáng)化消費(fèi)溝通體驗(yàn)，推的，就要運(yùn)用品牌強(qiáng)化拉動(dòng)，強(qiáng)化消費(fèi)溝通體驗(yàn)，推 動(dòng)產(chǎn)品的持續(xù)銷售。動(dòng)產(chǎn)品的持續(xù)銷售。 Co

16、mpany Logo 五五.食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷規(guī)劃食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷規(guī)劃 n 2、合理配備產(chǎn)品，做好品項(xiàng)組合、合理配備產(chǎn)品，做好品項(xiàng)組合 （1）注重產(chǎn)品角色設(shè)定。產(chǎn)品的制造成本不同，其物流）注重產(chǎn)品角色設(shè)定。產(chǎn)品的制造成本不同，其物流 費(fèi)用等也不同，其受歡迎程度不同，暢銷與否也不同。依費(fèi)用等也不同，其受歡迎程度不同，暢銷與否也不同。依 產(chǎn)品實(shí)體渠道銷售的狀況，可將產(chǎn)品劃分為四類：暢銷品、產(chǎn)品實(shí)體渠道銷售的狀況，可將產(chǎn)品劃分為四類：暢銷品、 主流品、走利品和形象品。主流品、走利品和形象品。 暢銷品側(cè)重于消費(fèi)者嘗試吸引，價(jià)格以中低檔為主，暢銷品側(cè)重于消費(fèi)者嘗試吸引，價(jià)格以中低檔為主， 主打目標(biāo)消費(fèi)

17、群體，以主打目標(biāo)消費(fèi)群體，以“經(jīng)濟(jì)實(shí)惠經(jīng)濟(jì)實(shí)惠”、“食品美味食品美味”等為等為 主要賣點(diǎn)；主流品側(cè)重吸引主要賣點(diǎn)；主流品側(cè)重吸引“重度消費(fèi)重度消費(fèi)”，價(jià)格以中高檔，價(jià)格以中高檔 為主，以為主，以“美味美味”、“特色特色”等為主要賣點(diǎn)；走利品以短等為主要賣點(diǎn)；走利品以短 暫性嘗鮮消費(fèi)、流行消費(fèi)為主，價(jià)格高檔，以暫性嘗鮮消費(fèi)、流行消費(fèi)為主，價(jià)格高檔，以“流行、特流行、特 色、個(gè)性化色、個(gè)性化”等為主要賣點(diǎn)，旨在獲取高額利潤(rùn)；形象品等為主要賣點(diǎn)，旨在獲取高額利潤(rùn)；形象品 以塑造以塑造“品牌形象品牌形象”為主，價(jià)格高檔，旨在獲取高額毛利，為主，價(jià)格高檔，旨在獲取高額毛利， 以吸引忠誠(chéng)之重度消費(fèi)者為主。

18、產(chǎn)品角色不同，策略各異。以吸引忠誠(chéng)之重度消費(fèi)者為主。產(chǎn)品角色不同，策略各異。 Company Logo 五五.食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷規(guī)劃食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷規(guī)劃 n（2 2）優(yōu)化產(chǎn)品組合。優(yōu)化產(chǎn)品配送組合，推行）優(yōu)化產(chǎn)品組合。優(yōu)化產(chǎn)品配送組合，推行“金額買滿金額買滿 XXXX或購(gòu)買特定產(chǎn)品可以部分減免配送費(fèi)用或購(gòu)買特定產(chǎn)品可以部分減免配送費(fèi)用”；優(yōu)化產(chǎn)品銷；優(yōu)化產(chǎn)品銷 售組合，購(gòu)買售組合，購(gòu)買“特定產(chǎn)品特定產(chǎn)品”優(yōu)惠或?qū)嵭袃?yōu)惠或?qū)嵭小疤籽b式組合購(gòu)套裝式組合購(gòu) 買買”；優(yōu)化產(chǎn)品毛利組合，高中低毛利產(chǎn)品組合銷售，提；優(yōu)化產(chǎn)品毛利組合，高中低毛利產(chǎn)品組合銷售，提 高產(chǎn)品銷售的高產(chǎn)品銷售的“整體毛利率整體毛

19、利率”。 n （3 3）突出賣點(diǎn)。凸顯產(chǎn)品賣點(diǎn)，產(chǎn)品賣點(diǎn)與產(chǎn)品特色相）突出賣點(diǎn)。凸顯產(chǎn)品賣點(diǎn)，產(chǎn)品賣點(diǎn)與產(chǎn)品特色相 結(jié)合，以特色突出產(chǎn)品，以產(chǎn)品彰顯賣點(diǎn)結(jié)合，以特色突出產(chǎn)品，以產(chǎn)品彰顯賣點(diǎn)。 Company Logo 五五.食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷規(guī)劃食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷規(guī)劃 n3 3、渠道區(qū)隔，做好渠道管理、渠道區(qū)隔，做好渠道管理 （1 1）渠道多重區(qū)隔。實(shí)體渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道相區(qū)隔，維護(hù)）渠道多重區(qū)隔。實(shí)體渠道與網(wǎng)絡(luò)渠道相區(qū)隔，維護(hù) 現(xiàn)有實(shí)體渠道銷售的價(jià)格秩序，鞏固現(xiàn)有渠道管理；客戶現(xiàn)有實(shí)體渠道銷售的價(jià)格秩序，鞏固現(xiàn)有渠道管理；客戶 相區(qū)隔，銷售網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)勢(shì)區(qū)域可試行由當(dāng)?shù)貜?qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商配送，相區(qū)隔，銷售網(wǎng)絡(luò)

20、強(qiáng)勢(shì)區(qū)域可試行由當(dāng)?shù)貜?qiáng)勢(shì)經(jīng)銷商配送， 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)渠道與實(shí)體渠道的協(xié)作。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)渠道與實(shí)體渠道的協(xié)作。 （2 2）維護(hù)渠道間價(jià)格差。網(wǎng)絡(luò)銷售成本相對(duì)實(shí)體銷售較）維護(hù)渠道間價(jià)格差。網(wǎng)絡(luò)銷售成本相對(duì)實(shí)體銷售較 低，中間環(huán)節(jié)較少，對(duì)暢銷品、走量品價(jià)格要管控到位，低，中間環(huán)節(jié)較少，對(duì)暢銷品、走量品價(jià)格要管控到位， 防止竄貨、超低價(jià)現(xiàn)象，避免網(wǎng)絡(luò)渠道對(duì)實(shí)體渠道的大沖防止竄貨、超低價(jià)現(xiàn)象，避免網(wǎng)絡(luò)渠道對(duì)實(shí)體渠道的大沖 擊；設(shè)定渠道間合理價(jià)格差，避免價(jià)格的波動(dòng)和沖突；處擊；設(shè)定渠道間合理價(jià)格差，避免價(jià)格的波動(dòng)和沖突；處 理好理好“促銷力度促銷力度”，避免大幅度的價(jià)格波動(dòng)。，避免大幅度的價(jià)格波動(dòng)。 Company

21、 Logo 五五.食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷規(guī)劃食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷規(guī)劃 n4 4、推廣整合，低成本快速啟動(dòng)、推廣整合，低成本快速啟動(dòng) (1(1）多角度整合，立體化推廣。消費(fèi)者推廣與網(wǎng)絡(luò)推廣）多角度整合，立體化推廣。消費(fèi)者推廣與網(wǎng)絡(luò)推廣 相結(jié)合，消費(fèi)者推廣注意運(yùn)用買贈(zèng)、抽獎(jiǎng)等多重營(yíng)銷方法相結(jié)合，消費(fèi)者推廣注意運(yùn)用買贈(zèng)、抽獎(jiǎng)等多重營(yíng)銷方法 拉動(dòng)消費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)推廣強(qiáng)調(diào)宣傳溝通和互動(dòng)，二者協(xié)同操作，拉動(dòng)消費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)推廣強(qiáng)調(diào)宣傳溝通和互動(dòng)，二者協(xié)同操作， 共同凸顯共同凸顯“推廣主題推廣主題”；同時(shí)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)推廣作用，打造；同時(shí)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)推廣作用，打造 優(yōu)秀品牌形象；網(wǎng)絡(luò)推廣多種手段并用，企業(yè)官網(wǎng)不可忽優(yōu)秀品牌形象；網(wǎng)

22、絡(luò)推廣多種手段并用，企業(yè)官網(wǎng)不可忽 視，視，SEOSEO必不可少，而網(wǎng)絡(luò)廣告強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)和富媒體策略更不必不可少，而網(wǎng)絡(luò)廣告強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)和富媒體策略更不 可少?？缮?。 (2(2）低成本運(yùn)作，快速啟動(dòng)市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)廣告是食品網(wǎng)絡(luò)）低成本運(yùn)作，快速啟動(dòng)市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)廣告是食品網(wǎng)絡(luò) 推廣的重要手段，也是比較常見(jiàn)的營(yíng)銷方式，但其運(yùn)作成推廣的重要手段，也是比較常見(jiàn)的營(yíng)銷方式，但其運(yùn)作成 本也比較高；企業(yè)官網(wǎng)建設(shè)相對(duì)容易，而維護(hù)更新比較重本也比較高；企業(yè)官網(wǎng)建設(shè)相對(duì)容易，而維護(hù)更新比較重 要；企業(yè)要統(tǒng)籌使用這些方式，依照既定規(guī)劃進(jìn)行操作，要；企業(yè)要統(tǒng)籌使用這些方式，依照既定規(guī)劃進(jìn)行操作， 注意成本核算，尤其注意效果快慢、

23、投入產(chǎn)出比等。注意成本核算，尤其注意效果快慢、投入產(chǎn)出比等。 Company Logo 五五.食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷規(guī)劃食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷規(guī)劃 n5 5、做好服務(wù)，真誠(chéng)感動(dòng)客戶、做好服務(wù)，真誠(chéng)感動(dòng)客戶 n( 1( 1）強(qiáng)化物流配送。物流配送是食品）強(qiáng)化物流配送。物流配送是食品“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的重的重 要環(huán)節(jié)之一，強(qiáng)大、快捷的物流配送將極大推動(dòng)銷售增長(zhǎng)。要環(huán)節(jié)之一，強(qiáng)大、快捷的物流配送將極大推動(dòng)銷售增長(zhǎng)。 優(yōu)化商品配送，力爭(zhēng)多商品組合配送；分區(qū)域集中配送，優(yōu)化商品配送，力爭(zhēng)多商品組合配送；分區(qū)域集中配送， 對(duì)于業(yè)務(wù)繁忙區(qū)域多頻次配送，區(qū)域銷售集中地對(duì)于業(yè)務(wù)繁忙區(qū)域多頻次配送，區(qū)域銷售集中地“底量

24、配底量配 送送”；提高物流路線利用率，多線路組合安排，單線路多；提高物流路線利用率，多線路組合安排，單線路多 產(chǎn)品組合配送。產(chǎn)品組合配送。 n （2 2）及時(shí)解決異議。對(duì)客戶提出的異議快速準(zhǔn)確答復(fù)，）及時(shí)解決異議。對(duì)客戶提出的異議快速準(zhǔn)確答復(fù)， 使客戶滿意而歸；提升客服人員素質(zhì)，對(duì)于常見(jiàn)問(wèn)題總結(jié)使客戶滿意而歸；提升客服人員素質(zhì)，對(duì)于常見(jiàn)問(wèn)題總結(jié) 歸納，推行異議的歸納，推行異議的“標(biāo)準(zhǔn)化答語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化答語(yǔ)”；推行客戶服務(wù)評(píng)價(jià)制；推行客戶服務(wù)評(píng)價(jià)制 度，提升現(xiàn)有客戶服務(wù)，并改進(jìn)現(xiàn)存的度，提升現(xiàn)有客戶服務(wù)，并改進(jìn)現(xiàn)存的“客戶服務(wù)問(wèn)題客戶服務(wù)問(wèn)題”。 n (3(3）妥善處理退換貨。對(duì)于退換貨及時(shí)處理，快速

25、回收）妥善處理退換貨。對(duì)于退換貨及時(shí)處理，快速回收 更換，款物結(jié)清，不遺留問(wèn)題。更換，款物結(jié)清，不遺留問(wèn)題。 Company Logo 六.應(yīng)用舉例 n社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的當(dāng)代，很多企業(yè)都將注意力社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的當(dāng)代，很多企業(yè)都將注意力 由傳統(tǒng)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?；ヂ?lián)網(wǎng)的由傳統(tǒng)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?；ヂ?lián)網(wǎng)的 高速發(fā)展讓電子商務(wù)作為一門(mén)獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的行業(yè)存高速發(fā)展讓電子商務(wù)作為一門(mén)獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的行業(yè)存 在于社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)之中。很多之前依靠門(mén)店零售的傳在于社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)之中。很多之前依靠門(mén)店零售的傳 統(tǒng)行業(yè)在電子商務(wù)的指引下迅速壯大和發(fā)展起來(lái)。統(tǒng)行業(yè)在電子商務(wù)的指引下迅速壯大和發(fā)展起來(lái)。 例如服裝、食品

26、行業(yè)等，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其的影響是長(zhǎng)例如服裝、食品行業(yè)等，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其的影響是長(zhǎng) 久而深遠(yuǎn)的。今天我們主要針對(duì)其中一種傳統(tǒng)食久而深遠(yuǎn)的。今天我們主要針對(duì)其中一種傳統(tǒng)食 品行業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代中的發(fā)展?fàn)顩r做些解說(shuō)。品行業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代中的發(fā)展?fàn)顩r做些解說(shuō)。 Company Logo 六.應(yīng)用舉例 n傳統(tǒng)食品行業(yè)迅速網(wǎng)絡(luò)化，這儼然成為電子商傳統(tǒng)食品行業(yè)迅速網(wǎng)絡(luò)化，這儼然成為電子商 務(wù)時(shí)代下的必然現(xiàn)象。但其發(fā)展以打造品牌為主，務(wù)時(shí)代下的必然現(xiàn)象。但其發(fā)展以打造品牌為主， 采用門(mén)店經(jīng)營(yíng)模式為多，經(jīng)營(yíng)范圍僅限于企業(yè)所采用門(mén)店經(jīng)營(yíng)模式為多，經(jīng)營(yíng)范圍僅限于企業(yè)所 在地區(qū)及周邊。要想依靠電子商務(wù)市場(chǎng)提高競(jìng)爭(zhēng)在地區(qū)及周邊。要想依靠電子商務(wù)市場(chǎng)提高競(jìng)爭(zhēng) 力，企業(yè)必須要選擇相應(yīng)的營(yíng)銷渠道作為發(fā)展契力，企業(yè)必須要選擇相應(yīng)的營(yíng)銷渠道作為發(fā)展契 機(jī)。機(jī)。煙臺(tái)金子生物工程有限公司是一家產(chǎn)品資訊煙臺(tái)金子生物工程有限公司是一家產(chǎn)品資訊 豐富、功能強(qiáng)大、覆蓋面廣的傳統(tǒng)食品行業(yè)門(mén)戶豐富、功能強(qiáng)大、覆蓋面廣的傳統(tǒng)食品行業(yè)門(mén)戶 網(wǎng)站。作為山東省內(nèi)知名的集產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)、網(wǎng)站。作為山東省內(nèi)知名的集產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)、 生產(chǎn)加工為一體的食品制造企業(yè)，率