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文檔簡(jiǎn)介
1、優(yōu)秀酒店評(píng)選管理辦法第一條總則第二條目的為加強(qiáng)酒店文化建設(shè),培養(yǎng)和塑造酒店員工的集體榮譽(yù)感和 使命感,不斷增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力,特制訂本辦法。 第三條適用范圍本辦法適用于內(nèi)蒙古草原牧歌餐飲發(fā)展有限公司下屬的各 直營(yíng)酒店(肥羊火鍋、肥?;疱仭r(shí)尚火鍋) 第四條管理職責(zé)歸口管理部門(mén)營(yíng)運(yùn)中心營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)部負(fù)責(zé)組織各部門(mén)檢查并負(fù)責(zé)制訂、完善 和維護(hù)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)選程序。第五條評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)基本條件優(yōu)秀酒店必須具備以下條件,缺一不可。連續(xù)完成月銷(xiāo)售額達(dá)三個(gè)月以上的; 季度人員流失率低于額定指標(biāo); 季度內(nèi)未出現(xiàn)任何安全責(zé)任事故; 季度內(nèi)未出現(xiàn)任何行政機(jī)關(guān)處罰; 第六條評(píng)選條件在基本條件已具備的情況下,具備下列條件的
2、酒店可參與評(píng)比,經(jīng)綜合評(píng)價(jià)后擇優(yōu)確定優(yōu)秀酒店。* 以下分值均表示最佳狀況時(shí)的得分(該項(xiàng)目的滿(mǎn)分) ;評(píng)選時(shí)將根據(jù)實(shí)際情況 扣減后計(jì)正分。1. 完成月銷(xiāo)售目標(biāo),并持續(xù)完成 3 個(gè)月以上的;并且連續(xù)每 月超額 3 萬(wàn)元以上的; ( 5 分)2. 在完成營(yíng)業(yè)額同時(shí),利潤(rùn)額穩(wěn)步提升的??煽刭M(fèi)用在不影 響正常工作情況下,穩(wěn)步下降有突出表現(xiàn)的; (5 分)3. 嚴(yán)格按照酒店規(guī)定, 對(duì)菜品量化標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)保持良好的; (20 分)4. 對(duì)推動(dòng)菜品品質(zhì)管理、成本控制工作和在推行公司營(yíng)運(yùn)體 系、方面有明顯成效的; ( 30 分)5. 酒店人員流失控制較好的; (5 分)6. 按照公司規(guī)定認(rèn)真填寫(xiě)并嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系
3、/ 環(huán)境體系 / 食品安全體系要求,履行良好的; (10 分)7. 酒店單店餐具損失率測(cè)算連續(xù)降低的; (10 分)8. 邊角料利用率較高,做成成品后銷(xiāo)售較好的; ( 5 分) 9店內(nèi)沒(méi)發(fā)生過(guò)質(zhì)量事故。 (包括安全責(zé)任事故、消防責(zé)任 事故)(5 分)10店內(nèi)整體環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到良好的; (10 分) 11店內(nèi)整體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)保持良好,同時(shí)多次受到顧客表?yè)P(yáng)的 ( 10 分);12公司指定銷(xiāo)售的物品,整體銷(xiāo)售良好的( 5 分)5 分)13. 酒店內(nèi)員工無(wú)打架斗毆等重大違紀(jì)及違法現(xiàn)象;14. 酒店工作氣氛和諧融洽,員工工作積極主動(dòng)的。15. 根據(jù)季度統(tǒng)計(jì),酒店內(nèi)設(shè)備故障率在 5%以下的。(10 分)16.
4、酒店經(jīng)理廣泛征求合理化建議,采取自主改善活動(dòng),效 果良好的; 通過(guò)創(chuàng)新,提高工作效率和工作質(zhì)量,通過(guò)銷(xiāo)售渠道創(chuàng)造顯 著經(jīng)濟(jì)效益。(20 分)17. 在品質(zhì)、成本控制工作中作出突出貢獻(xiàn)。 ( 15 分)18. 在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、合理化建議方面酒店表現(xiàn)突出的( 10 分) 評(píng)選程序第七條 評(píng)選時(shí)間 優(yōu)秀酒店評(píng)選時(shí)間為每季度的第一個(gè)星期,一季度評(píng)選一 次; 優(yōu)秀酒店評(píng)選數(shù)量在直營(yíng)酒店當(dāng)中評(píng)選出一家優(yōu)秀酒店(可 以為空),評(píng)為優(yōu)秀酒店,該店店經(jīng)理同時(shí)被評(píng)選為優(yōu)秀店 經(jīng)理。該店管理層被評(píng)選為優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì);第八條 評(píng)選小組組成 酒店?duì)I運(yùn)中心營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)部經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理,人資部經(jīng) 理等人員組成,總?cè)藬?shù)為 5-7
5、 人,組成評(píng)選小組。初步篩選 評(píng)選小組成員依據(jù)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)對(duì)優(yōu)秀酒店進(jìn)行初步篩選,不符 合優(yōu)秀酒店評(píng)選條件的酒店將不參加最終評(píng)選。最終評(píng)選 評(píng)選小組成員對(duì)經(jīng)初步篩選后的優(yōu)秀酒店根據(jù)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn) 行評(píng)選,每個(gè)小組成員必須在檢查同時(shí)認(rèn)真填寫(xiě)優(yōu)秀酒店 評(píng)選表,營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)部經(jīng)理負(fù)責(zé)整理,匯總最終得分,并依 照最終得分順序確定優(yōu)秀酒店。第九條 報(bào)批及調(diào)整 經(jīng)評(píng)選小組評(píng)選出的優(yōu)秀酒店名單及評(píng)選小組填寫(xiě)的優(yōu)秀 酒店評(píng)選表 ,報(bào)營(yíng)運(yùn)中心總監(jiān)審核,總經(jīng)理審批。在報(bào)批 過(guò)程中有較大質(zhì)疑和申訴時(shí),營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)部經(jīng)理可召集評(píng)選小 組再進(jìn)行評(píng)選。優(yōu)秀酒店獎(jiǎng)勵(lì)第十條 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) 營(yíng)運(yùn)中心營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)部組織實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì),原則上以獎(jiǎng)金的形式獎(jiǎng) 勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) 每店 2000 元(店經(jīng)理 20%、廚師長(zhǎng) 20
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