2021年衛(wèi)生院年度工作總結暨明年工作思路.doc

1、2021年衛(wèi)生院年度工作總結暨明年工作思路_年，虎頭鎮(zhèn)衛(wèi)生院在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在市中醫(yī)院的真誠包扶和親臨指導下，全院職工團結務實，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的團隊精神，積極開展了醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療衛(wèi)生、農(nóng)村防疫保健、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等項工作，按照年初既定的目標，圓滿地完成了各項工作任務，取得了前所未有的好成績?，F(xiàn)總結匯報如下：一、醫(yī)療衛(wèi)生工作成效顯著（一）狠抓醫(yī)德醫(yī)風、全面提升我院整體形象。在全院深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，進一步轉變了工作作風，提高了醫(yī)療服務理念和競爭意識，將醫(yī)德醫(yī)風貫穿到實際工作中。1、整章建制、科學謀劃。為提高工作效率，樹立務實高效的良好形象

2、，我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)定、行風評比工作方案、醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理辦法、各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質量管理、急診急救等五十多項規(guī)章制度。使我院的行風建設工作得到了科學化、制度化管理，形成了在工作中人人有職責，處處有人抓的良好局面。2、以人為本，搞好服務。為改善服務質量，落實承諾服務，我院在社會各界廣泛開展了征求群眾意見和建議活動，設立了_箱，公開_電話，發(fā)放征求意見卡向社會問卷調查，為使意見和建議落到實處，我們嚴格按查處制度處理，通過整治，一年來，未接到一起因服務不周而引起群眾不滿現(xiàn)象；未發(fā)現(xiàn)一次因職工私自行醫(yī)而造成的不良影響，使我院行風有了很大改觀，整體形象明顯提升，群眾的

3、滿意度明顯增強，受到廣大群眾的一致好評。（二）公共衛(wèi)生工作有序推進。1、著力應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。在應對今年的手足口病和甲流工作中，我們高度重視，認真_，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識，成立了發(fā)熱門診、設立了留觀室。同時_發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，做好疫情調查上報和監(jiān)測工作。今年_月份，通過嚴格的防御和排查，共查出手足口病疑似病例_人，按照要求得到了及時轉診和治療，全年沒有發(fā)生醫(yī)療差錯與糾紛。2、扎實做好防保、防疫工作。一是堅持每月例會制度，今年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會_次，并通過以會代培方式對_名鄉(xiāng)醫(yī)進行了衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計免知識的學習和培訓；同時積極_村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識培訓和

4、學習教育，完成全鎮(zhèn)_所村衛(wèi)生室考核辦證事宜，同時，實施了每月一次的入村督導檢查工作，從而使我鎮(zhèn)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設得到進一步加強。二是計免工作常抓不懈，認真做好兒童卡、薄、證、冊的管理工作，對每日新生兒童查行及時上卡，按程序接種。截止_月末，接種各類群體人次。其中：（1）全鎮(zhèn)0_歲兒童人，今年出生人，實建人，建卡率%，乙肝及時接種率%，8_歲兒童乙肝疫苗強化免疫一次，應接種人，實接種人，接種率達%。（2）四苗單項接種率%，強化免疫率%。（3）出血熱疫苗接種人次，接種率%。（4）流感、風疹、腮腺炎、狂犬疫苗等接種率達_%。今年未發(fā)生一例接種事故。3、加強婦幼保健工作，切實做好產(chǎn)前健康檢查。

5、一是積極開展了婦女病普查診治工作，同時建立了診治檔案，對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)_歲_歲婦女進行了宮頸癌和乳腺癌的普查，按照三年普查規(guī)劃，全鎮(zhèn)_名婦女今年完成普查_人，普查率%。其中查出_炎人，宮頸碘染色人，乳腺增生人，其它疾病人，未發(fā)現(xiàn)宮頸癌和乳腺癌患者。二是及時完成各種婦幼保健報表，做到“降消”項目補償工作按時兌現(xiàn)，無虛報漏報現(xiàn)象，圓滿完成了全年婦幼保健任務。三是做好兒童保健工作。今年，共對_歲以下兒童體檢人，_歲以下人，_歲以下人。4、醫(yī)療衛(wèi)生服務工作明顯提高。今年，我院克服人手少，設備簡陋的困難，經(jīng)全院干部職工地共同努力，共接受門診患者人次，平均日門診余人。開放病床使用率_張，住院人，實院病床使用率

6、%；開展外傷手術余例；b超、心電檢查人次；化驗檢查人次；放射檢查人次；藥品收入比例控制在%以內(nèi)；處方、病歷書寫規(guī)范率達_%；急危重病人搶救成功率達%，實現(xiàn)醫(yī)療總收入萬余元，藥品收入萬元，其它收入萬元；總支出萬元，收支結余萬元，同比增長%。5、抓好老年人健康普查和家庭健康檔案采集工作。一是_年_月至_月，我院集中時間，集中人力、物力和財力，對全鎮(zhèn)_名_歲以上老人進行了健康體檢，實際體檢_人，體檢率達_%。二是對全鎮(zhèn)戶居民開展了全民家庭健康檔案信息采集工作，通過逐人逐戶調查，共篩選出糖尿病患者人；高血壓患者人；_歲以上老人人，按照上級年體檢_%的要求，圓滿完成了目標任務。（三）新農(nóng)合工作穩(wěn)步發(fā)展。

7、隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施方案的不斷完善和改進，在新的形勢下，我院為推進“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務”目標的全面實現(xiàn)，院領導親自掛帥，積極投入到新農(nóng)合工作中去，取得了一定成效。其主要做法：1、加強管理，嚴肅報銷制度。為方便群眾就診報銷，我院成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作領導小組，由專職醫(yī)護人員具體負責。在工作制度方面建立了完整的門診日志登記，規(guī)范了開處方、醫(yī)囑和各種護理記錄單。同時，對住院病人在要求報銷合作醫(yī)療費用時嚴格把關，按照提供新型農(nóng)村合作醫(yī)療證、_和戶口薄、村衛(wèi)生所出具的_明等基本規(guī)程進行醫(yī)療活動，經(jīng)核實無誤后，按標準對來我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民，當日兌現(xiàn)補償，截至目前，我院未出現(xiàn)一起不合理報銷病

8、例，從而杜絕了冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生，使參合農(nóng)民明明白白住院消費，清清楚楚享受政府的惠民政策，有效地保證了參合資金的安全使用。2、方便群眾，搞好服務工作。我們始終把新農(nóng)合服務作為醫(yī)院工作的重中之重來抓，一是我們在改善服務態(tài)度、提高服務質量和技術水平的同時，為方便群眾，我們歷經(jīng)一個多月的時間，深入_個村屯，在千家萬戶開展了門診小額補償會戰(zhàn)工作，實施了送醫(yī)送藥進萬家活動，真正做到“以病人為中心，以質量為核心”，為廣大參合人員提供了便利條件。二是經(jīng)全院職工的積極努力以及各部門的協(xié)調配合，_年，我院新農(nóng)合工作一步一個腳印，健康有序的運行。經(jīng)統(tǒng)計，全鎮(zhèn)應參合人數(shù)人，已參合人員人，參保率達%，同比增長%。在報

9、免工作中，今年共為參合人員實施各類補償人次，補償金額元，直接減免元。其中：補償住院人次，補償金額元，門診小額補償人次，金額元，使農(nóng)民真正得到了實惠，并為下年新農(nóng)合醫(yī)療的順利實施打下了堅實基礎。同時，醫(yī)院也取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。二、存在的不足_年，我們雖然取得了一定成績，但存在著諸多差距，主要體現(xiàn)在：1、鄉(xiāng)村衛(wèi)生醫(yī)療基礎設施條件較差，離目標管理要求仍有一定差距。2、我院衛(wèi)生技術綜合素質偏低，全院中級以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為缺少，人才缺乏，無后備力量。村醫(yī)綜合素質不高，短時間內(nèi)難以實現(xiàn)鄉(xiāng)村一體化管理目標。3、業(yè)務收入盡管有所增加，但遺留債務較大，尚還欠款萬元

10、，加之部分患者流向市院，職工工資全額發(fā)放依然艱巨。4、虎頭衛(wèi)生院距離縣城_余里，是虎林東部重要的醫(yī)療救護中心，轄區(qū)輻射原新興、小木河兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和漁場、林場、良種場、奶牛場，無交通工具，無法應對突發(fā)的公共衛(wèi)生事件以及急重患者。三、_年工作思路及工作舉措_年，我院將以預防保健為中心，創(chuàng)建一流衛(wèi)生院；以改革為動力，倡導競爭、敬業(yè)、進取精神；以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質；以質量治理為核心，不但提高醫(yī)療服務水平；以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全，全力完成各項工作任務，促進我院衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。一、目標任務預期完成所標準化衛(wèi)生所建設；定期安排進修培訓人；全面完成醫(yī)療衛(wèi)生各項指標。二、工

11、作思路1、進一步加強村所建設，提升服務水平。我鎮(zhèn)村級衛(wèi)生所建設還比較薄弱，基礎設施相對落后，特別是部分村所極其簡陋以及管理不到位的問題較為嚴重，因此我們要以“新農(nóng)合”為契機，大力破解資金難題，積極爭取國家投入，著力完善基礎設施建設，形成以鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干，以村衛(wèi)生所為基點的衛(wèi)生服務網(wǎng)絡，_年力爭%的村實現(xiàn)標準化衛(wèi)生所。另外，要采取例會、培訓、督查等多種形式強化對村衛(wèi)生所和村醫(yī)生的業(yè)務管理和技術指導，提高村醫(yī)的業(yè)務水平。2、進一步加強人才興院戰(zhàn)略，不斷提高衛(wèi)技人員素質能力。_年，我院一方面制訂完善進修深造制度，加強與牽手醫(yī)院的技術，有計劃的定期公派進修，鼓勵開展適宜新技術，拓寬醫(yī)療領域，增加公益效

12、益；另一方面要加強院內(nèi)業(yè)務學習質量管理，深入開展繼續(xù)醫(yī)學教育，不斷提升職工技能水平；第三是積極探索高層次人才的引進工作，吸引市屬醫(yī)院退休專家來社區(qū)坐診，提高衛(wèi)生服務質量。3、進一步加強醫(yī)療、護理和醫(yī)技質量治理。一是要進一步加強醫(yī)院內(nèi)部管理，打造一流衛(wèi)生團隊，狠抓醫(yī)療質量和公共衛(wèi)生核心制度落實，加強醫(yī)院內(nèi)部管理效能建設，深入開展醫(yī)療安全質量管理。二是進一步強化護理隊伍建設，規(guī)范各種護理文書，嚴格遵守護理操作規(guī)程，嚴懲護理差錯，竭力避免因護理失誤引起的醫(yī)療糾紛。三是加強醫(yī)技質量治理建設，提高醫(yī)院整體診療水平，樹立醫(yī)院良好形象；利用現(xiàn)有設備，充分發(fā)揮使用價值。四是建立健全質控職能，不但完善質量控制體系，細化質量控制方案與質量考核標準，實行質量與效益掛鉤的治理模式，達到基本診療更加完善；急救轉診能力更加明顯；人員素質顯著提高；服務能力不斷提升，醫(yī)德醫(yī)風不斷改善；管理體制和運行機制科學高效，基本滿足農(nóng)村居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求。4、進一步加強基本醫(yī)療服務質量。一是要始終堅持以人為本，樹立“以病人為中心”的服務理念，把社會效益放在第一位，轉變服務模式，由以往坐診服務變深入村屯、家庭提供基本醫(yī)療服務，使農(nóng)村居民一般常見病、多發(fā)病得到就近治療，有效控制醫(yī)藥費用增長，減輕群眾醫(yī)藥費用負擔，努力解決農(nóng)民“看病難”、“看病貴”的問題。二是嚴格執(zhí)行基