工業(yè)設(shè)計與營銷策劃的關(guān)系

1、工業(yè)設(shè)計與營銷策劃的關(guān)系工業(yè)設(shè)計與營銷策劃的關(guān)系營銷策劃， 按照我個人的理解， 就是按照一套科學(xué)的程序和策略把產(chǎn) 品、服務(wù)和理念等按照市場和消費(fèi)者愿意和希望接受的方式推向市場 的過程。然而，時下的營銷策劃工作往往把工作的重點(diǎn)放在了事后行 上，而不是事前行上， 即往往做的僅僅是一種補(bǔ)救工作， 不是全程的 有效跟進(jìn)。其實，不管是產(chǎn)品、 服務(wù)還是理念都可以歸結(jié)為是一種價 值觀的載體， 這種價值觀的塑造， 應(yīng)該是整個營銷工作的核心。 以德 國包豪斯時代為標(biāo)志興起的工業(yè)設(shè)計， 應(yīng)該是從一種全新的視角來詮 釋和演繹企業(yè)價值觀和顧客價值觀之間的對接。 因為有權(quán)威人士曾這 樣說：工業(yè)設(shè)計是實驗室與市場之間的橋

2、梁。 這樣說的原因只有一點(diǎn)： 工業(yè)設(shè)計的職責(zé)是一方面研究創(chuàng)造者， 一方面研究需求者。 營銷策劃 是中國經(jīng)濟(jì)市場化過程中形成的獨(dú)有形式， 其工作往往具有短期性和 階段性。作為研究問題終結(jié)者的工業(yè)設(shè)計， 其本質(zhì)是對將要進(jìn)行的經(jīng) 濟(jì)活動做出藝術(shù)化的設(shè)想和籌劃， 而且這種設(shè)想籌劃是進(jìn)步的， 甚至 是超前的。在此，一直緩慢融入世界市場經(jīng)濟(jì)操作規(guī)范的中國的營銷 策劃，從與工業(yè)設(shè)計的有效結(jié)合的角度來發(fā)展， 應(yīng)該是一個很好的契 合。我們先來看看工業(yè)設(shè)計的概念及其發(fā)展， 傳統(tǒng)的工業(yè)設(shè)計概念也 就是國際工業(yè)設(shè)計協(xié)會聯(lián)合會 (ICSID) 在 1980 年的巴黎年會上為工 業(yè)設(shè)計下的修正定義： “就批量生產(chǎn)的工業(yè)產(chǎn)

3、品而言，憑借訓(xùn)練、技 術(shù)知識、經(jīng)驗及視覺感受而賦予材料、結(jié)構(gòu)、形態(tài)、色彩、表面加工 及裝飾以新的品質(zhì)和資格，叫做工業(yè)設(shè)計。 ”然而，工業(yè)社會發(fā)展到 今天，人們的生活方式已不再局限于傳統(tǒng)的工業(yè)社會的生活形態(tài)， 而 是在生活中出現(xiàn)了更多的知識與信息， 這時的工業(yè)設(shè)計已發(fā)展為對當(dāng) 前社會形態(tài)中人們生活方式的設(shè)計， 對人們觀念的創(chuàng)造和引導(dǎo)。 工業(yè) 設(shè)計的內(nèi)容為產(chǎn)品設(shè)計、 企業(yè)形象設(shè)計、 環(huán)境設(shè)計和設(shè)計管理， 而其 立足點(diǎn)還是為產(chǎn)品設(shè)計。 時至今日，工業(yè)設(shè)計中的產(chǎn)品設(shè)計已不再限 于物理意義上的產(chǎn)品設(shè)計，而是包括企業(yè)能夠提供的一切服務(wù)和產(chǎn) 品。對于企業(yè)來說， 企業(yè)希望自己所提供的產(chǎn)品和服務(wù)由被動市場細(xì) 分

4、到主動細(xì)分市場， 并由分割開的市場內(nèi)， 辨認(rèn)企業(yè)營銷的目標(biāo)市場， 為自己的產(chǎn)品在目標(biāo)市場上的 “定位 ”，并以此實施適當(dāng)?shù)臓I銷策略， 實現(xiàn)企業(yè)自身的價值?，F(xiàn)時代的營銷工作一直倡導(dǎo)回歸原點(diǎn)， 其實回歸原點(diǎn)就是產(chǎn)品的 創(chuàng)新、服務(wù)的創(chuàng)新、 理念的創(chuàng)新。 這種創(chuàng)新就是工業(yè)設(shè)計中所不斷追 求的以下原理： 我們所提供的產(chǎn)品， 不一定是性能最強(qiáng)大的， 但應(yīng)該 是用戶最需要的；不一定是功能最全面的，但應(yīng)該是功能最完美的； 不一定是材料最昂貴的， 但應(yīng)該是造型最富美感的； 不一定是價格最 便宜的， 但應(yīng)該是性能比最好的； 不一定是功率最強(qiáng)大的， 但應(yīng)該是 最舒適安全的。 工業(yè)設(shè)計所倡導(dǎo)的科技進(jìn)步、 文化內(nèi)涵、

5、人文關(guān)懷和 對環(huán)境的關(guān)注正是消費(fèi)者和市場營銷工作的終極追求。從這方面講， 營銷策劃工作應(yīng)該是關(guān)注了工業(yè)設(shè)計后的一系列工作的水到渠成的結(jié)果，這就好比， 關(guān)注了工業(yè)設(shè)計的營銷策劃工作是做正確的事， 而 不關(guān)注工業(yè)設(shè)計的營銷策劃工作就是正確的做事， 這兩者之間的差別 可就會是完全不同的結(jié)果。工業(yè)設(shè)計最初叫工藝美術(shù)， 而發(fā)展到今天， 工業(yè)設(shè)計不僅僅是一 項技術(shù)與藝術(shù)性相結(jié)合的工作， 它的工作性質(zhì)和范圍已經(jīng)從職能擴(kuò)展 到了管理，即設(shè)計管理。 他更多的體現(xiàn)了協(xié)同性、 綜合性和動態(tài)發(fā)展 性，工業(yè)設(shè)計師光關(guān)注一個產(chǎn)品的美感造型是不夠的， 而且工業(yè)設(shè)計 師不僅要有豐富的想象力， 更要關(guān)注消費(fèi)者在享受產(chǎn)品的過程中

6、更舒 適、安全、方便、省力、操作界面更富人性化和更友好。同時，不管 是駐廠的產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)部， 還是自由的工業(yè)設(shè)計事務(wù)所， 都必須在更 富協(xié)同性的基礎(chǔ)上開展各自的工作，他們都要不斷地和技術(shù)開發(fā)部 門，市場研究部門，銷售部門，財務(wù)部門等形成互動，而且是很深入 和緊密的。這樣，工業(yè)設(shè)計所激發(fā)起來的科學(xué)、準(zhǔn)確、有效的設(shè)計評 價系統(tǒng)才能是企業(yè)創(chuàng)新的源泉。 這一設(shè)計評價系統(tǒng)是與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn) 略決策息息相關(guān)地，企業(yè)根據(jù)設(shè)計的原則和策略在企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和生 產(chǎn)經(jīng)營活動中對各部門進(jìn)行指導(dǎo)， 以實現(xiàn)設(shè)計目標(biāo)， 使產(chǎn)品增值。 另 一方面，成功的運(yùn)用設(shè)計管理， 可以使企業(yè)在戰(zhàn)略策劃階段就蘊(yùn)含了 經(jīng)營的策略，同時，策略上

7、的優(yōu)勢也為產(chǎn)品和企業(yè)在競爭中奠定了良 好的基礎(chǔ)。好的產(chǎn)品自己會說話， 這樣的產(chǎn)品本身可以降低營銷工作過程中 的許多成本比如宣傳推廣的費(fèi)用。這里講一個事實： 1995 年1997 年是 Wintel 聯(lián)盟所向披靡的兩年， 但也是 Mac 忠實用戶們長夜漫漫 焦急等待的兩年， 開創(chuàng)了個人電腦時代的蘋果公司股票一路下跌， 跌 得令人慘不忍睹，幾被收購。公司不得不請回了蘋果原 CEO 史蒂夫 喬布斯。1998年調(diào)整后的蘋果公司正式推出了全新理念的蘋 果 iMac 電腦，將傳統(tǒng) PC 彼此分離的主機(jī)， 顯示器與音箱融為一體， 并摒棄千篇一律的米黃色外殼， 代之以半透明狀、 五種顏色的彩色外 殼。盡管 i

8、Mac 在技術(shù)與技能方面并無太多的過人之處，且售價比其 他電腦高出數(shù)百美元， 但一上市就大受歡迎， 當(dāng)時在美國差不多每隔 15 秒鐘就有一臺 iMac 被售出，蘋果公司的股票隨之飛速上揚(yáng)， 掀起 了一股空前業(yè)界狂飆。 1998年 9月，美國權(quán)威市場調(diào)查公司 PC Data 的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：上市只有 17天的 iMac 在 8月底迅速躋身美國電 腦市場銷售排行榜第 2名；1998年12月，PC Data 接著報告：在美 國市場 1998年11月零售和郵購兩項排名中， iMac 高居榜首，估計 占美國 PC 總銷售數(shù)量的 7.1% 和總零售收入的 8.2% 。可以說，iMac 的成功，完全是得益于其天才的工業(yè)設(shè)計。 而我國的康佳集團(tuán)則深得 iMac 的真味， 1999 年相繼推出半透明材質(zhì)，七彩紛呈的 “小畫仙”系 列和流暢俊朗的 “藝術(shù)電視 ”，緊緊吸引了消費(fèi)者的目光， 產(chǎn)品大獲成 功，一臺 14寸的“七彩小畫仙 ”所獲得利潤竟超過了 21英寸的普通彩 電。市場競爭最終是靠產(chǎn)品發(fā)言的， 而消費(fèi)者是用貨幣投票的。 我們 的營銷策劃工作是注重概念提煉、 核心訴求歸結(jié)、 策略選擇、 渠道安 排及促銷活動策劃和信息傳