工作總結(jié)的寫作技巧與方法

1、工作總結(jié)的寫作技巧與方法剛剛開始工作的你是不是不知道怎么去寫工作總結(jié)呢， 知道一些 工作總結(jié)的寫作技巧與方法會讓我們更容易上手。 下面是小編搜集整 理的工作總結(jié)的寫作技巧與方法， 歡迎閱讀。 更多資訊盡在工作總結(jié) 格式欄目!工作總結(jié)的寫作技巧與方法一、把握特點所謂特點， 是與其它文體相比較而呈現(xiàn)出的不同點和區(qū)別點。 分 析和認識總結(jié)文體的特點， 是寫好總結(jié)的關(guān)鍵所在。 不了解這一特點， 就抓不到重點， 也就很難寫出有特色的工作總結(jié)。 總結(jié)與其它的文體 相比較，有五個不同特點。一是在內(nèi)容上，不是寫現(xiàn)在，而是寫過去。就是對已經(jīng)做過的一 個時期的工作，進行全面地、系統(tǒng)地回顧、檢查、分析、研究、歸納

2、和提煉，把大量的感性材料集中起來， 使之條理化、 系統(tǒng)化、科學化。二是在對象上，不是寫群眾，而是寫機關(guān)。就是總結(jié)領(lǐng)導機關(guān)在 組織領(lǐng)導、指導思想、工作作風和工作方法上，有什么經(jīng)驗，有什么 教訓，看以前服務(wù)得怎么樣今后怎樣繼續(xù)服好務(wù)。三是在方法上，不是我說你怎么樣，而是說我 （ 們 ） 怎樣。就是自 我解剖，自我認識， 自我肯定，自我表揚自我批評， 自我提高。 因此， 一般是以第一人稱 （我或我們 ）的口氣出現(xiàn)，也有用第三人稱的。四是在目的上，不是預測情況，估算數(shù)字，盤算問題，而是肯定成績，找準問題，悟出道理， 明確方向。寫昨天，看今天，指導明天 總結(jié)工作不是目的， 目的在于吸取經(jīng)驗教訓， 做好當

3、前和今后的工作。 如果只是把總結(jié)當成收錄材料的容器， 寫成流水賬， 就達不到預期的 效果。五是在體裁上， 不是記敘文而是議論文。 總結(jié)不只是對情況與事 實作概略性的綜合歸納， 而主要是對事物作本質(zhì)的分析， 把感性認識 上升到理性認識， 從中找出事物發(fā)展的基本規(guī)律。 揭示規(guī)律性的東西 很重要，不僅要千方百計找出規(guī)律，清楚明白地反映規(guī)律，而且要用 事實明白無誤地說明規(guī)律。六是在作用上，就是向本單位職工群眾報告情況和向上級匯報情 況及向外單位介紹情況和經(jīng)驗。 向群眾作總結(jié)并報告工作， 是讓群眾 了解各方面工作的情況，樹立信心，明確方向 ; 向上級匯報工作，是 讓上級機關(guān)全面了解下面工作的情況， 以便

4、及時獲得上級機關(guān)的指導 向外單位介紹本單位的工作情況和經(jīng)驗教訓，是提供學習借鑒。二、區(qū)分類型總結(jié)的文體細分有很多種， 但無論是從內(nèi)容上分， 或是從范圍上 分，或是從時間上分，都不外乎兩大種：一種叫全面性工作總結(jié)，一 種叫專題性工作總結(jié)。（ 一） 全面性工作總結(jié)。就是對一個單位、一個部門、一個組織的 一個時期、一個階段的工作實踐進行全面總結(jié)。 凡在機關(guān)工作的同志， 都經(jīng)常和這種文體打交道，其關(guān)鍵是要總結(jié)經(jīng)驗和教訓。全面總結(jié)， 一般時間跨度長，涉及的范圍廣，包含的內(nèi)容多。在寫作過程中，既 要把各方面的工作情況反映出來，又要突出中心，抓住重點，縱深結(jié) 合。我認為，解決這個問題的有效辦法就是要搞好三個

5、統(tǒng)一： 一是統(tǒng)一總結(jié)的中心內(nèi)容。 是以反映工作情況為主， 還是以反映 經(jīng)驗體會為主，要有一個明確的思想。二是統(tǒng)一總結(jié)的主題思想。 寫全面總結(jié)要樹立一個主題思想， 確 定一個主題，圍繞主題寫就不會走題。不樹立一個主題思想，寫出來 的總結(jié)就很難突破一般化。三是統(tǒng)一工作形勢的估價。 寫全面總結(jié)之前， 要對本單位、 部門、 組織在該階段的工作形勢有一個明確的評價，搞清楚總的形勢如何， 哪些工作做得最好、成效最突出，哪些做法和經(jīng)驗值得總結(jié)推廣，哪 些單位、部門、 組織的工作最典型 （兩方面） ，哪些問題和原因需要總 結(jié)上報。在這些方面統(tǒng)一了思想認識，執(zhí)筆者就有了主攻方向，結(jié)構(gòu) 編排就容易，就易產(chǎn)生靈感，

6、下筆也就順暢。（ 二） 專題性工作總結(jié)。 就是對某項工作進行專題總結(jié)， 也就是單 獨對某一項工作、 某一個方面的經(jīng)驗教訓進行專門總結(jié)。 其特點是突 出一個“專”字，要求內(nèi)容專、主題專、事例專、經(jīng)驗專、寫作手法 也專。在寫專題總結(jié)時，必須對有關(guān)專題的內(nèi) . 容、原則、要求、方 法，全面深刻地認識和理解，知道所要寫的總結(jié)專在那里，專的是否 有理，專的是否有據(jù)，專的是否新穎。如果不掌握這些情況，就很可 能把專題總結(jié)寫成一般性的總結(jié)。 在寫作過程中，最好按照提出問題， 分析問題，解決問題的順序進行。三、突出經(jīng)驗寫總結(jié)的根本目的， 不只是為了肯定成績和找出問題， 更重要的 是為了吸取以往的經(jīng)驗教訓，做好

7、當前和今后的工作。這種目的，要 求我們在寫總結(jié)中，不能滿足于把成績講夠、把問題找準、把措施定 好，應(yīng)該在總結(jié)經(jīng)驗上多動腦筋，多花氣力。多下功夫。哪怕是一份 總結(jié)里面只總結(jié)出一條有普遍指導意義的經(jīng)驗， 也是成功的。 我感到 寫好經(jīng)驗總結(jié)，要把握好以下三點。（ 一） 要有精巧的構(gòu)思。開好頭、結(jié)好尾、突出中間，這是寫好經(jīng) 驗總結(jié)的基本要求。古人作樂府詩，講究“鳳頭、豬肚、豹尾” ，即 開頭要像鳳凰頭一樣漂亮美麗， 中間要像豬肚一樣充實飽滿， 結(jié)尾要 像豹尾一樣威風有力。 我認為，這個原則同樣適用于我們寫工作總結(jié)。 要竭盡全力把情況部分寫得很漂亮，把經(jīng)驗部分寫得很充實 （飽滿） ， 把措施部分寫得很有

8、力。（ 二） 要廣泛占有資料。寫好一個單位、部門或組織的經(jīng)驗總結(jié)， 必須充分占有資料。 起碼要掌握四個方面的內(nèi)容： 一是要準確掌握在 該階段內(nèi)做了哪些主要工作，每項工作的起止時間、發(fā)展過程，哪些 工作做得較好，哪些工作做得一般，哪些工作做得較差。二是要詳細 了解在該階段工作中，面臨的背景情況，利弊條件，遇到的矛盾，解 決這些矛盾和問題采取了什么辦法和措施， 有什么成效， 有什么經(jīng)驗 教訓。三是要清楚有哪些能說明工作成效、經(jīng)驗教訓的典型事例，精 確數(shù)據(jù)，群眾語言和意見及建議，各級的評價等。四是洞悉當前的工 作存在什么問題和原因， 哪些是帶傾向性的問題， 哪些是一般性的問 題，哪些是老問題，哪些是

9、新問題。（ 三） 要搞好“結(jié)合”。能否利用占有的資料說明經(jīng)驗，關(guān)鍵在于 “結(jié)合”得怎么樣。無論是圍繞觀點選擇事例，還是圍繞事例得出觀 點，都應(yīng)做到事例和觀點的有機結(jié)合， 從理論和實踐的結(jié)合上說明經(jīng) 驗。這是寫好經(jīng)驗總結(jié)的基本功。因為，半年和年終工作總結(jié)，內(nèi)容 全面，材料充分。在寫作過程中，往往這也不想丟，那也不想砍，搞 不好，很容易寫成觀點加事例，形成材料堆砌， “經(jīng)驗寫不深，靠事 例取勝”的結(jié)果， 這是我們在寫總結(jié)中常犯的毛病。凡是質(zhì)量高的經(jīng) 驗總結(jié)，都是觀點和材料結(jié)合得比較好， 這是寫經(jīng)驗總結(jié)的普遍規(guī)律。 “結(jié)合”的方法各有所好，各有所長，各有高招。有的喜歡先提出觀 點，然后用材料說明觀點

10、 ; 有的喜歡先講事例，而后從對事例的分析 中引出道理;有的喜歡邊敘述材料，邊提出觀點 ;有的喜歡在一份總結(jié) 中，多種“結(jié)合”方法交替運用。不管采用哪一種“結(jié)合”方法，都 要防止和避免把兩結(jié)合片面寫成了觀點加事例。 所謂兩結(jié)合， 不是講 兩并列，更不是兩相加，而是要求選用的事例和提出的觀點，都有著 直接的內(nèi)在聯(lián)系。 衡量兩者是否結(jié)合好了， 不僅要看是否把觀點和材 料粘貼到了一起， 更要看是否在分析論證的過程中， 把兩者內(nèi)在的聯(lián) 系正確地揭示出來， 得出了規(guī)律性的結(jié)論和認識， 反映出事物的本質(zhì)。四、綜合分析 占有資料之后， 我們不能、 也不應(yīng)該把所了解到的資料全部用到 總結(jié)里面去，這就需要搞好綜

11、合分析。一是從上面向下面看，看對不對。 二是從外面向里面看，看新不新。三是從全局向局部看，看有沒有指導性。個人工作總結(jié)范文前段時間工作中不盡如人意， 這段時間深刻反省， 在這里既對自 己前段時間工作批評，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡 羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見， 這里總結(jié)出來希望能對日后工作 有所幫助。一、樹立全局觀念，做好本職工作不管從事什么工作， 樹立全局意識是首要的問題， 現(xiàn)場技術(shù)服務(wù) 也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是， 樹立企業(yè)形象，使客 戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。 最大限度的保護客戶的利 益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競

12、爭力的一個重要組成部分。 做好售 后服務(wù)工作， 同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳， 以及對公司產(chǎn)品性能的情 報收集，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識， 還應(yīng)該具備良 好的溝通交流能力， 一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了 問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行， 所以這個時候就需要我們 找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信 任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝 通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展， 競爭不斷強化， 如何做好電腦銷后服 務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要 在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流 , 努力