緊急事件應(yīng)急晤談技術(shù)

1、緊急事件應(yīng)急晤談技術(shù) 重大災(zāi)害事件心理救援工作的實(shí)踐證明，團(tuán)體心理輔導(dǎo)是干預(yù)效果最為 顯著的心理技術(shù)之一。通過團(tuán)體輔導(dǎo)，可以較大范圍地對(duì)救援官兵實(shí)施有效的心理輔 導(dǎo)，并同時(shí)幫助他們建立有效的社會(huì)支持系統(tǒng)。 團(tuán)體咨詢的特點(diǎn)：團(tuán)體成員具有共同的問題和目標(biāo) 團(tuán)體咨詢的注意事項(xiàng)：越快越好 護(hù)理人員的 相關(guān)干預(yù)效果 也得到驗(yàn)證 有利于處 理自己遇到 的類似問題 知識(shí)的增 加與了解 團(tuán)體成員之間可 以發(fā)生替代性學(xué)習(xí) 團(tuán)體咨詢的主 要目的目的 心理干預(yù)方式 心理急救 認(rèn)知行為療法 嚴(yán)重事件 應(yīng)激晤談 CISD是一項(xiàng)有效的團(tuán)體心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)， 這種技術(shù)主要采取一種結(jié)構(gòu)化的小組討論形式，引 導(dǎo)當(dāng)事人談?wù)搼?yīng)激性

2、危機(jī)事件。 CISD 的晤談團(tuán)體規(guī)模以 78 人為宜，心理干預(yù)工作者首先要向救 援官兵介紹 CISD的目的和規(guī)則，晤談的程序和方法以及保密的問題， 并相互進(jìn)行自我介紹，然后開始正式的晤談。 CISD 的晤談 恢復(fù)階段癥狀階段事實(shí)階段 體驗(yàn)感受 階段 輔導(dǎo)階段 事實(shí)階段 （fact phase） 以汶川地震 災(zāi)難救援人員 的研究為例 全組成員圍圈而坐， 請(qǐng)每位參加者從自己 的角度出發(fā)，描述災(zāi) 難事件發(fā)生過程中、 救援行動(dòng)過程中的所 見所聞 幫助當(dāng)事人先從自身 的角度來描述事件， 而每個(gè)人都有機(jī)會(huì)補(bǔ) 充事件細(xì)節(jié)，最終使 整個(gè)事件得以重現(xiàn)， 從而幫助每一位參加 晤談的官兵全面了解 災(zāi)害事件發(fā)生的真相

3、 和救援行動(dòng)展開的情 況。 體驗(yàn)感受階段 （feeling phase） 鼓勵(lì)每名參加者依次描述其對(duì)事 件的認(rèn)知反應(yīng)，揭示自己對(duì)于災(zāi) 害事件最主要的想法和最痛苦的 感受，讓情緒宣泄和表露出來。 干預(yù)者可以詢問 各位成員有關(guān)感 受的問題,并引導(dǎo) 小組成員互相討 論 這一階段是小組成員情 緒反應(yīng)最強(qiáng)烈的階段， 干預(yù)者要充分表現(xiàn)出關(guān) 心和理解，使他們感到 安全 癥狀階段（symptoms phase） 要求小組成員從 心理、生理、認(rèn) 知、行為各方面， 依照時(shí)間順序回 顧性地描述和確 定自己在事件中 的痛苦癥狀 這一階段的目的 是幫助當(dāng)事人識(shí) 別和分享自己的 應(yīng)激反應(yīng)，開始 將情感領(lǐng)域引導(dǎo) 轉(zhuǎn)向認(rèn)知領(lǐng)

4、域， 以便對(duì)事件產(chǎn)生 更深刻的認(rèn)識(shí) 輔導(dǎo)階段 （teaching phase） 干預(yù)者要鼓勵(lì)當(dāng)事人 進(jìn)行心理自救，并提 供和教授必要的災(zāi)后 應(yīng)激管理技巧和積極 應(yīng)對(duì)技巧，提醒小組 成員不要使用一些不 適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)方式 向參加晤談的救援官兵介紹正常 的應(yīng)激反應(yīng)模式，強(qiáng)調(diào)人的適應(yīng) 潛能，討論積極的應(yīng)對(duì)方式 干預(yù)者要使小組成 員認(rèn)識(shí)到，其經(jīng)歷 的應(yīng)激反應(yīng)是面對(duì) 災(zāi)難事件時(shí)正常、 可理解的行為，從 而減輕其心理壓力 恢復(fù)階段（re-entry phase） 對(duì)本次晤談進(jìn)行總結(jié)， 回答參與者的問題，討 論行動(dòng)計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)小組 成員的互相支持，并鼓 勵(lì)大家使用先前緊急狀 態(tài)下曾使用過的成功應(yīng) 對(duì)策略，避免各種消極