川大《消費者行為分析》第二次作業(yè)答案

1、你的得分： 100.0 完成日期：2015年01月14日 09點40分 說明： 每道小題括號里的答案是您最高分那次所選的答案，標準答案將在本次作業(yè)結束(即2015年03月12日)后顯示在題目旁邊。 一、單項選擇題。本大題共25個小題，每小題 2.0 分，共50.0分。在每小題給出的選項中，只有一項是符合題目要求的。1. 廠商在生產同類產品時往往生產多種規(guī)格和式樣的，這是考慮了消費者需求特征的（ ）( B ) A. 發(fā)展性B. 多樣性C. 伸縮性D. 周期性2. 美國市場營銷學會對消費者行為的定義是： 以及環(huán)境因素的動態(tài)互動過程，是人類履行生活中交易職能的行為基礎。（ ）( D ) A. 認知、

2、感知、行為B. 獲取、購買C. 行為、認知、感知D. 感知、認知、行為3. 下列哪項是影響影響消費者行為的個人因素（ ）。( A ) A. 行為B. 文化C. 產品D. 商場布置4. 是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的個別部分和個別屬性的反映。（ ）.( B ) A. 意識B. 感覺C. 思維D. 情緒5. 消費者把在識記過程中建立的商品諸要素之間的聯(lián)系作為經驗儲存在腦子里，屬于記憶過程的哪個環(huán)節(jié)（ ）( B ) A. 識記B. 保持C. 回憶D. 再認識6. 短時記憶的持續(xù)時間一般在（ ）( B ) A. 35秒B. 520秒C. 2060秒D. 60秒以上7. 瑪麗根據(jù)圖片內容想象出了

3、一則故事，這種想象屬于（ ）( A ) A. .再造想象B. 創(chuàng)造想象C. 無意識想象D. 簡單想象8. 心理學家 在1961年提出了態(tài)度改變過程的三階段論（ ）。( C ) A. .弗洛伊德B. 菲利普.克特勒C. 凱爾曼D. 貝斯特9. 多數(shù)商店名稱的字數(shù)在 個之間（ ）。( A ) A. 36B. 79C. 810D. 71110. “娃哈哈”果奶飲料若以學齡前兒童為宣傳溝通對象，選擇的媒體最好是（ ）。( C ) A. 雜志B. 互聯(lián)網(wǎng)C. 電視D. 手機短信11. 消費者從展銷會獲得的購物信息屬于信息來源的哪一種（ ） ( D ) A. 人際來源B. 經驗來源C. 公共來源D. 商業(yè)

4、來源12. 在馬斯洛 “需求層次理論”中，下列哪個層次的需求是最基本的需求（ ）( D ) A. 自我實現(xiàn)需求B. 尊重需求C. 安全需求D. 生理需求13. 某冰箱企業(yè)在一次消費者購買動機調查中，要求被試者說出能夠聯(lián)想到的冰箱品牌名稱，這種調查方法屬于（ ）( A ) A. 控制聯(lián)想法B. 自由聯(lián)想法C. 連續(xù)聯(lián)想法D. TAT法14. 家庭決策并不是一成不變的，某些因素會影響家庭購買決策。電視的共享性會導致家庭在購買了一臺電視后，在短時間內不會再購買同類型的產品這一影響因素屬于（ ）( B ) A. 社會階層B. 產品因素C. 個人特色D. 家庭生命周期15. 我國是一個多民族的國家，每個

5、民族的消費習俗是消費者行為學研究的重點之一。比如同是喝茶，不同的民族具有不同的消費特點：藏民喜歡喝酥油茶、漢族人喜歡喝花茶或綠茶等。這屬于文化種類中的（ ）。( A ) A. 民族亞文化B. 種族亞文化C. 宗教亞文化D. 地域亞文化16. 今年我國物價持續(xù)上漲，某些地方的居民為預防通貨膨脹導致糧油脫銷，進行大量的購買此類商品。這體現(xiàn)了消費者的（ ）( D ) A. 求實購買動機B. 求美購買動機C. 求廉購買動機D. 儲備購買動機17. 某些消費者對于毒品、香煙等的需求，屬于（ ）( C ) A. 過度需求B. 否定需求C. 無益需求D. 無需求18. 很多消費者希望通過購買 “奔馳”顯示其

6、身份和地位，這主要體現(xiàn)了按照需要的商品性能的不同劃分中的（ ）( D ) A. 對商品使用價值的需求B. 對商品審美功能的象征C. 對提供良好服務的需求D. 對社會象征性的需求19. 小強今年25歲了，仍然能夠記得他在幼年時學過的爬樹、騎車等動作，這種記憶屬于（ ）( D ) A. 形象記憶B. 邏輯記憶C. 情感記憶D. 運動記憶20. 下列不屬于距離感覺得選項是（ ）( C ) A. 視覺B. 嗅覺C. 味覺D. 聽覺21. 下列選項中，不正確的是（ ）( B ) A. 邊際效用的大小與人的需要強弱成正比B. 邊際效用的大小與商品的稀缺性成正比C. 邊際效用遞減規(guī)律只能在特定的時間內有效D

7、. 正常情況下，邊際效用永遠是正值22. 下列正確描述消費者決策過程的選項是（ ）( B ) A. 搜集信息-評價方案-選擇方案-購買決策-購后評價B. 認知需求-搜集信息選擇評價方案-作出購買決策-購后評價C. 認知需求-選擇評價方案搜集信息-作出購買決策-購后評價D. 搜集信息-認知需求-選擇評價方案作出購買決策-購后評價23. 一般而言，下列正確描述消費者對商品的情感發(fā)展過程的選項是，（ ）( A ) A. 喜歡階段-激情階段-評價階段-選定階段-買后階段B. 激情階段-喜歡階段-評價階段-選定階段-買后階段C. 喜歡階段-評價階段-激情階段-選定階段-買后階段 D. 評價階段-喜歡階段

8、-激情階段-選定階段-買后階段24. 王春開始出于無聊試著打網(wǎng)絡游戲來消磨時間，玩了一段時間后發(fā)現(xiàn)自己已經上癮了，每天不打游戲就會沒有精神，于是他每天都會花4個小時左右來打網(wǎng)絡游戲，形成了一種習慣。王春打網(wǎng)絡游戲這類消費者學習效果類型屬于（ ）( B ) A. .加強型效果B. 穩(wěn)定型效果C. 無效型效果D. 削弱型效果25. 市場的主體和核心是（ ）( C ) A. 企業(yè)B. 競爭者C. 消費者D. 政府二、多項選擇題。本大題共10個小題，每小題 3.0 分，共30.0分。在每小題給出的選項中，有一項或多項是符合題目要求的。1. 想象活動必須具備的三個條件是（ ）。( CDE ) A. 憑空

9、想象的能力B. 相似的經歷C. 過去感知的經驗 D. 人腦的創(chuàng)造性E. 結果是主體從沒有感知過的新形象2. 影響消費者行為的因素有（ ）。( ABD ) A. 消費者自身因素B. .環(huán)境因素C. 供求因素D. 企業(yè)市場的營銷因素E. .競爭因素3. 影響說服效果的信息源特征有（ ）。( ABCD ) A. 傳遞者的權威性B. 傳遞者的可靠性C. 傳遞者的外表的吸引力D. 對傳遞者的喜愛程度E. 與傳遞者的關系4. 參照群體影響成員行為的方式包括（ )。( BCD ) A. 外觀影響B(tài). 功利性影響C. 信息性影響D. 價值表達的影響E. 思考方式影響5. 根據(jù)意識有無預期目的，可將識記分為(

10、)。( CD ) A. 短期記憶B. 長期記憶C. 有意識記D. 無意識記E. 瞬時記憶6. 對個體而言，態(tài)度的4項關鍵功能為（ ）( ABCE ) A. 知識功能B. 價值表現(xiàn)功能C. 功利功能D. 愉悅功能E. 自我防御功能7. 意志的特征包括（ ） ( BC ) A. 變化性B. 目的性C. 與克服困難相聯(lián)系D. 消極性E. 多樣性8. 態(tài)度的三個因素構成為（ ）( CDE ) A. 學習成分B. 能力成分C. 認知成分D. 情感成分E. .行為成分9. 實證性誘導包括（ ）( ABD ) A. 實證誘導B. 證據(jù)誘導C. 建議誘導D. 論證誘導E. 轉化誘導10. 招牌設計的原則包括（

11、 ）( BCDE ) A. 含義深刻，嚴格對稱B. 新穎別致，引人注目C. 反映經營特色D. 反映服務傳統(tǒng) E. 文字簡練，易于上口，易于記憶三、判斷題。本大題共10個小題，每小題 2.0 分，共20.0分。1. 感覺是消費者接觸商品的最簡單的心理過程。（ ）(?judgement.right?) 2. 知覺是感覺的簡單加總。（ ）(?judgement.wrong?) 3. 不存在回收率的問題是訪問法的一個缺點。（ ）(?judgement.wrong?) 4. 拒絕群體是指屬于群體并且與該群體有面對面的接觸，但并不同意該群體的價值觀。（ ）(?judgement.right?) 5. 家庭人口的多少與商品消費數(shù)量總是成正比的。（ ）(?judgement.wrong?) 6. 在一定時期內，一個人消費某種商品的邊際效用，隨著消費量的增加而減少。（）(?judgement.right?) 7. 從電視廣告上獲得的購物信息的來源屬于公共來源。（）(?j