精選個(gè)人述職范文匯總7篇

1、money can help the poor-thinking people solve food and clothing, but it can help the rich-thinking people create wealth.整合匯編簡單易用（頁眉可刪）精選個(gè)人述職范文匯總7篇 個(gè)人述職 篇1個(gè)人述職報(bào)告開頭范例一尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：日月如梭，轉(zhuǎn)眼間又到20_年年終，新的一年已悄然來臨，本人自10年來到公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目部部分員工先后完成了公司交安排的個(gè)分項(xiàng)工程的組建，施工等工作，取得了小小的成績，也積累了不少的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，下面我首先向公司匯報(bào)這兩年

2、多主持的各分項(xiàng)工程完成情況。個(gè)人述職報(bào)告開頭范例二一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)及同仁們的關(guān)心和支持下，本人認(rèn)真履行職責(zé)，努力開展各項(xiàng)工作，較好地完成各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)述職如下：個(gè)人述職報(bào)告開頭范例三今年以來，在委領(lǐng)導(dǎo)及處長的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們熱情幫助下，經(jīng)過一年的勤奮、刻苦，腳踏實(shí)地地努力工作，在各方面都取得了很大進(jìn)步，很好地完成了所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：個(gè)人述職報(bào)告開頭范例四各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：大家好!在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工的大力支持、配合下，我嚴(yán)格履行副經(jīng)理工作職責(zé)，始終以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)以律己，率先垂范，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，自覺做到清政廉潔，各項(xiàng)工作取得了一定成績?，F(xiàn)在，我

3、將一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同行匯報(bào)如下：個(gè)人述職 篇2敬愛的學(xué)長學(xué)姐：我在遵義師范學(xué)院外國語學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會擔(dān)任宣傳部成員，主要負(fù)責(zé)外國語學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng)在棟青園分院這邊的宣傳工作。首先我覺得能夠進(jìn)入遵義師范學(xué)院外國語學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會學(xué)習(xí)和工作是我的榮幸,在學(xué)長學(xué)姐的指導(dǎo)下,我嘗試著去做了不少自己以前很少或者從未做過的工作,下面我將對進(jìn)入學(xué)生會的這兩個(gè)月以來所做過的工作進(jìn)行陳述和總結(jié)。自進(jìn)入遵義師范學(xué)院外國語學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會以來，我做的主要工作有：外國語學(xué)院20_級的黑板報(bào)的制作及評比，籃球聯(lián)賽、迎新晚會通訊稿的撰寫，萬圣節(jié)晚會的海報(bào)制作，英語配音大賽的策劃以及各種相關(guān)活動(dòng)的宣傳等?？梢哉f，除了辦

4、黑板報(bào)，其他工作我以前幾乎沒有怎么接觸過，所以在施行過程中遇到過不少問題，諸如寫策劃案和通訊稿時(shí)用詞不夠正式、拍照沒什么經(jīng)驗(yàn)、偶爾的工作完成不夠及時(shí)等等。當(dāng)然，這些問題多數(shù)都是由于我這方面的工作經(jīng)驗(yàn)不足造成的，不過學(xué)長學(xué)姐不吝賜教，指出了我工作中存在的問題并且提出了很好的建議，從而讓我可以順利地完成這些工作。很多其他部門的同學(xué)，包括我自己，也認(rèn)為宣傳部的確有比其他部門更多的工作要完成，但是既然我一開便選擇了要加入這個(gè)部門，就不能怯退，再多的工作，再難完成的任務(wù)，都不可以成為我們打退堂鼓的借口。知之者不如好之者，好之者不如樂之者，或許我缺少經(jīng)驗(yàn)會讓我沒有優(yōu)勢，但是只要我懷著滿腔的熱情、把工作當(dāng)成

5、一種職責(zé)并且從中汲取快樂的元素，我相信我可以把自己該完成的任務(wù)完成好，既為集體服了務(wù)，也增長自己的見識和經(jīng)驗(yàn)。在當(dāng)初眾多的競聘宣傳部的同學(xué)中，我能夠脫穎而出，為學(xué)長學(xué)姐所賞識，那么我相信我一定有自己的閃光點(diǎn)。作為宣傳部的成員，我有信心讓自己在這個(gè)職位上發(fā)光發(fā)亮，做好外國語學(xué)院所有大小活動(dòng)的宣傳工作。以上是我的個(gè)人述職報(bào)告，請各位學(xué)長學(xué)姐批評指正。個(gè)人述職 篇3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好! 20_ 年轉(zhuǎn)瞬即逝，過去的一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下，在工 作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞口腔科工 作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦

6、干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、 基層建設(shè)等方面取得了較好成績，收獲了成功和喜悅。截止 20_ 年 12 月，完成門診治 療總量 人次，其中團(tuán)購人數(shù)超過 1000 人次，網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評價(jià)，網(wǎng)絡(luò)評分位居首位。在匯報(bào)個(gè)人工作之前，我首先要感謝院領(lǐng)導(dǎo)，對我個(gè)人的信任和支持，為我指明工 作目標(biāo)和方向;感謝醫(yī)院各科室的同仁們，對我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個(gè)富有生機(jī)與朝氣的大家庭里，倍感振奮?，F(xiàn)總結(jié)20_年工作，如下：一、 堅(jiān)持黨風(fēng)建設(shè)，提高個(gè)人醫(yī)德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量1. 端正思想態(tài)度。在思想上，始終按照黨風(fēng)要求保持一致，作為一名從軍營里 出來的醫(yī)生，時(shí)時(shí)刻刻都保持嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢，“誠

7、信惠民”的經(jīng)營理念，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，始終將病人安全及醫(yī)療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標(biāo)。2. 病人說好才是真的好。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正落實(shí)到病人服務(wù)當(dāng)中去，通過 美團(tuán)等團(tuán)購， 20_ 年來我科室就診的病人超過 1000 余人次， 累計(jì)就診人數(shù)已超 20_ 人次，顧客的好評如潮，美團(tuán)的評分高達(dá) 4.9 分(5 分滿分) ，在的銷量、評價(jià)均排 名第一。3. “惠民”行動(dòng)落地執(zhí)行。杜科新村的一名 70 多歲的病人，身患糖尿病多年， 曾鑲帶一副義齒，因使用年限過長義齒斷裂，跑了很多口腔醫(yī)院門診，都沒有得到很好 的修復(fù)，病人來到我門診處，仔細(xì)聽取病人的訴說要求及細(xì)節(jié)，認(rèn)為義齒還有可

8、修復(fù)的 1 使用性，便為其修復(fù)，僅此一項(xiàng)為病人節(jié)省費(fèi)用近千元，為減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，患 者因此十分感激，成為口腔科的忠實(shí)消費(fèi)者。二、 努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平1.積極學(xué)習(xí)口腔專業(yè)知識。本年度工作平穩(wěn)有序，在業(yè)余時(shí)間，組織科室人員積 極學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，20_ 年度，帶教 2 名實(shí)習(xí)醫(yī)生，每天抽一 定時(shí)間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識，共同討論病癥病理實(shí)踐操作，在實(shí)際手術(shù)操作中， 為其仔細(xì)講解技術(shù)操作過程的.注意事項(xiàng)，還注重實(shí)習(xí)醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實(shí)踐。實(shí)習(xí) 結(jié)束后，實(shí)習(xí)醫(yī)生在 操作中，均能獨(dú)立熟練操作，豐富了臨床經(jīng)驗(yàn)。2.鼓勵(lì)和支持報(bào)考參加成人教育考試。20_ 年，參加成人教育

9、繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過 學(xué)科考試 門，為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升。3.外出學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力。為跟上社會發(fā)展的步伐和節(jié)奏，擴(kuò)大口腔科的 經(jīng)營范圍，現(xiàn)消費(fèi)群體對牙齒美觀的需求日益見長，為更好的滿足周邊群眾的需求，有 計(jì)劃的外出學(xué)習(xí) 次，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為牙齒美學(xué)修復(fù)，經(jīng)過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，能熟練為來 我春光口腔病人實(shí)施牙齒美觀修復(fù)技術(shù)的操作。三、 增加醫(yī)療設(shè)備，提高醫(yī)療競爭力為了提高醫(yī)療質(zhì)量， 不斷滿足人民區(qū)中日益增長的醫(yī)療需求， 根據(jù)口腔科的需要， 經(jīng)過多方考察對比，添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了 更好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。四、 改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量20_ 年，我門診對室

10、內(nèi)裝修更進(jìn)一步的美化，制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標(biāo)識，確保 正確引導(dǎo)病人認(rèn)識了解并及時(shí)就診;對房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進(jìn)一步的改進(jìn)，屋內(nèi)的房頂 裝修，使就醫(yī)環(huán)境有了進(jìn)一步的美觀;在資金緊張的情況下，在院領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫 助下，科室安裝了取暖設(shè)施，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量，方便了冬天來就診的病人，延 長了就診等待時(shí)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。五、 加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系1.增加或重新修訂知情同意書 。為尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)，根據(jù)國家有關(guān) 的法律規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，20_年增加或重新修訂了知情同意書 等各種 知情同意書， 充分尊重病人的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)，詳細(xì)告知病人疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險(xiǎn)

11、、費(fèi)用等事項(xiàng)，切實(shí)維護(hù)病人的健康權(quán)益。2.進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，用通俗易 懂的語言主動(dòng)加強(qiáng)與病人的溝通，耐心向病人交代或解釋病情，傾聽病人的意見，積極 主動(dòng)改進(jìn)工作，做到讓來我院就診的病人滿意。六、 加大宣傳力度，參加義務(wù)診療團(tuán)隊(duì)為擴(kuò)大醫(yī)院在周邊群眾的影響力， 積極主動(dòng)參加醫(yī)院組織的 “清涼一夏， 電影下鄉(xiāng)” 義診活動(dòng)，在活動(dòng)中，為前來咨詢的病人，熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項(xiàng)及細(xì)節(jié)，并 協(xié)助內(nèi)科醫(yī)生測量血壓。20_年是發(fā)展的一年，在市場經(jīng)濟(jì)的體制下，我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，做 到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠(yuǎn)的活力，抓住機(jī)遇

12、才 能創(chuàng)造市場，我要把沖天的奮斗豪情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)自強(qiáng)不息，把生存 發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動(dòng)力，強(qiáng)化服務(wù)理念、意識和行動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì) 量回報(bào)群眾。在以后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)同 事，開拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己最大的努力!個(gè)人述職 篇4各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：在兩年的工作中，與在座的各位相比，本人可圈可點(diǎn)之處不多。綜觀兩年的任職經(jīng)歷，以_年年4月為界，可分為兩個(gè)階段。_年8月至_年年4月，從事人事管理工作。在這個(gè)崗位上，自己可以說是雖然不愛崗，但是很敬業(yè)。在任職期內(nèi)，基本上完成了中層干部競爭上崗、全員雙向選擇上崗、清理各種勞動(dòng)關(guān)

13、系、新進(jìn)人員首次公開招聘等系列人事制度改革及制定了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律嚴(yán)格規(guī)章制度的管理規(guī)定、職工休假管理規(guī)定、各項(xiàng)津補(bǔ)貼規(guī)定等系列規(guī)章制度。但由于工作能力有限，工作過程中出現(xiàn)了不少疏忽和漏洞，深感自己不能勝任此重要崗位，因此向領(lǐng)導(dǎo)提出了辭呈。_年年5月，經(jīng)院黨委研究，本人暫任院工會辦公室主任。在這個(gè)崗位上，本人盡量做到出力不出錯(cuò)，平凡不平庸。組織了老同志迎奧運(yùn)游古城、重陽節(jié)游畫家村、職工運(yùn)動(dòng)會、衛(wèi)生系統(tǒng)老年體協(xié)成立暨展示會、老同志文藝匯演等大型活動(dòng)，并積極創(chuàng)建了職工之家，努力推行院務(wù)公開，盡心盡力履行職責(zé)。本人無論在那個(gè)崗位，都堅(jiān)決服從黨委領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行黨委決議，熱愛醫(yī)院，熱愛集體，堅(jiān)持原則，遵守紀(jì)律，

14、廉潔奉公，完成本職工作，但工作能力欠佳，工作缺乏激情。如果從德、能、勤、績四個(gè)方面評價(jià)自己，德、勤可為合格，能、績?yōu)榛竞细?。個(gè)人述職 篇5縣紅十字會在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地區(qū)紅十字會的具體指導(dǎo)下，在政府主管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在社會各界的共同努力下，全面貫徹執(zhí)行紅十字會法，發(fā)揚(yáng)“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的紅十字精神，遵循國際紅十字“七項(xiàng)基本原則”，積極開展了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：一、依法履行職責(zé)，積極做好救援工作5月12日14時(shí)28分，四川省汶川縣發(fā)生了8.0級地震，造成四川、甘肅、陜西、重慶、云南、山西、貴州、湖北8省市不同程度受災(zāi)，全國多個(gè)省區(qū)市均有不同程度震感。地震給災(zāi)區(qū)人民

15、生命財(cái)產(chǎn)和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)造成了極大的破壞。災(zāi)情發(fā)生后，黨中央、國務(wù)院高度重視，縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)也于5月14日上午10時(shí)召開緊急會議，對抗震救災(zāi)工作進(jìn)行了部署動(dòng)員。同一時(shí)間，縣紅十字會迅速行動(dòng)起來，緊急呼吁全縣社會各界和廣大民眾發(fā)揚(yáng)中華民族“一方有難、八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)，向身處困境的災(zāi)區(qū)同胞伸出援助之手，幫助災(zāi)區(qū)人民渡過難關(guān)。5月18日是星期日，距四川省汶川“5.12”地震第6天，縣紅十字會攜手縣移動(dòng)公司在天訊手機(jī)廣場聯(lián)合舉行了抗震募捐活動(dòng)。紅十字會的工作人員和志愿者們發(fā)揚(yáng)不怕累、不怕苦的精神，不停地用喇叭、用嗓門進(jìn)行著募捐宣傳，用自己的真誠感染著過往的路人。過往行人市民也因此表現(xiàn)出來極大愛心，聚集到

16、紅十字會募捐箱前，紛紛慷慨解囊，為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)上一份愛心，活動(dòng)當(dāng)日共收到群眾捐款766055元。5月21日，是全國哀悼日第三天，縣紅十字會和縣鴻運(yùn)公交公司的全體職工及一些過往群眾主動(dòng)集中到縣文化藝術(shù)中心門前舉行為地震遇難同胞默哀儀式。下午14時(shí)28分，當(dāng)市區(qū)內(nèi)近100名公交人員異口同聲地說出“請默哀”這句話后，汽車嗚笛聲頓起，全體人員統(tǒng)一低下頭，向?yàn)?zāi)區(qū)受難的同胞們表示深切哀悼，向四川大地震死難的同胞默哀三分鐘。5月22日上午，縣信用社舉行喬遷辦公樓儀式，縣委常委侯玉芳、縣人民政府陳副縣長出席了活動(dòng)，并動(dòng)員出席活動(dòng)人員為地震災(zāi)區(qū)捐款，在兩位領(lǐng)導(dǎo)的帶頭捐款下，參加活動(dòng)的其它人員也積極踴躍捐款。據(jù)統(tǒng)計(jì)

17、，在此次喬遷儀式上共收到農(nóng)村信用社向四川災(zāi)區(qū)捐款總計(jì)6500元。5月25日中午，縣紅十字會聯(lián)合蓓蕾藝術(shù)中心舉辦了獻(xiàn)愛心慈善募捐慶賀六一賑災(zāi)義演活動(dòng)。演出在手語舞蹈“讓世界充滿愛”大型主題曲中拉開序幕，以“抗震救災(zāi)、獻(xiàn)愛心”為中心。賑災(zāi)義演現(xiàn)場氣氛異常激動(dòng)人心，眾多市民積極參與，踴躍為四川受災(zāi)地區(qū)捐款。一位位市民、小朋友們把100元、50元、10元投入了捐款箱，許許多多的孩子都拿出自己的零花錢紛紛捐獻(xiàn)，沒有留下一句話。在一個(gè)半小時(shí)的義演時(shí)間里，共籌集到社會愛心人士、現(xiàn)場觀眾捐款5260.9元。地震無情人有情，面對嚴(yán)重的自然災(zāi)害，面對災(zāi)區(qū)危難之中的同胞，在全縣各族群眾的支援下，我會共收到匯集全縣各

18、族人民愛心款共計(jì)565828.45元，為援助地震災(zāi)區(qū)人民抗震救災(zāi)、重建家園做出了積極貢獻(xiàn)。這是我會歷年募集款最多的一次，在開展募捐工作中，我會一方面接受審計(jì)部門的審計(jì)。同時(shí)，還通過電視、等新聞媒體及時(shí)向社會公布募捐情況，接受社會的監(jiān)督。到目前為止，我會募捐款已按地區(qū)要求全部上繳到縣財(cái)政捐款賬戶，經(jīng)審計(jì)部門多次審計(jì)，紅十字會捐贈資金?？顚Ｓ?、管理到位。二、大力開展“紅十字博愛送溫暖”活動(dòng)，提升紅十字會的社會影響力為了弘揚(yáng)“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的紅十字精神，努力為生活困難的群眾排憂解難，根據(jù)地區(qū)紅十字會文件精神，我會積極準(zhǔn)備，于5月8日在政府陳副縣長的帶領(lǐng)下，對鎮(zhèn)博斯坦社區(qū)、庫木巴格社區(qū)10戶貧困戶

19、和塔木托拉克鄉(xiāng)20戶貧困戶進(jìn)行了慰問，為他們送去了60袋面粉、60雙球鞋等生活用品。這次活動(dòng)的開展，充分體現(xiàn)了“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的紅十字精神，受到廣大群眾的好評。三、強(qiáng)化紅十字宣傳工作宣傳工作是紅十字會外樹形象，增加工作主動(dòng)性，擴(kuò)大自身的知名度和社會影響力的重要手段。我會十分重視人道傳播工作的開展，重點(diǎn)從以下幾方面開展宣傳工作：利用信息、電視臺、電臺等傳播途徑帶動(dòng)宣傳；抓住大事和重要節(jié)日，以活動(dòng)促宣傳，以宣傳促工作。如在“58”世界紅十字日宣傳周和世界獻(xiàn)血日之際，我會都組織人員在街頭設(shè)立宣傳咨詢點(diǎn)，分發(fā)宣傳單、張貼宣傳畫、橫幅標(biāo)語，向過往群眾宣傳中華人民共和國獻(xiàn)血法及捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞科普知識；

20、組織紅十字青少年學(xué)習(xí)紅十字性質(zhì)、宗旨、任務(wù)、中華人民共和國紅十字會法、紅十字標(biāo)志使用辦法，傳播紅十字運(yùn)動(dòng)基本知識及活動(dòng)，在青少年中開展人道主義思想教育。我會宣傳工作貼近群眾，得到群眾的理解、支持與參與，今年已有一些市民前來了解捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞事宜，有的市民還報(bào)名捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞。四、存在的問題和不足主要表現(xiàn)在：1、資金緊缺，致使許多想開展的工作，因受資金限制無力開展；2、沒有交通工具，給工作帶來很多不便；3、專職工作人員太少，影響工作進(jìn)展；4、理事的作用沒有發(fā)揮出來；5、救助能力與弱勢群體的救助需求還相差甚遠(yuǎn)。以上問題希望能夠進(jìn)一步得到縣人民政府的大力支持，力爭在今后的工作中能逐步得到解決，為開創(chuàng)

21、我縣紅十字事業(yè)的新局面打好基礎(chǔ)。個(gè)人述職 篇6尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)及同仁：大家好！新春即至，萬象更新，在這迎新辭舊之即，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和指導(dǎo)，也感謝各位同仁對我的支持，。9個(gè)月來，本人忠于職守，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將今年9個(gè)月來的工作情況和明年的工作思路作如下匯報(bào)z;一、履行職責(zé)情況從_x年3月4日任職后，前幾個(gè)月（3、4、5月）主要擔(dān)任_副主管職務(wù)，負(fù)責(zé)班組排班排休、餐具管理和預(yù)訂部的管理工作，后幾個(gè)月（6-12月）因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，調(diào)至餐廳擔(dān)任主管職務(wù)，9月份開始兼任部門培訓(xùn)工作?；仡欉@幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上

22、從任職以后，在做管理工作時(shí)，我了解到餐廳員工多數(shù)來于湖南各市的不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)匯報(bào)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范餐飲六大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店時(shí)有迎聲，迎賓員能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹餐廳的特色菜，當(dāng)賓客準(zhǔn)備點(diǎn)煙或點(diǎn)起煙時(shí)，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)點(diǎn)火或呈上煙缸等。在11月份時(shí)，酒店舉行了技能大比武系列活動(dòng)，美食廣場班組成員獲得了托盤接力

23、賽團(tuán)體第一名的好成績。其他員工通過本次比賽活動(dòng)，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。2、抓管理建章立制的執(zhí)行度前期，美食廣場很多工作存在問題，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過班組各管理人員悉心探討，我把獎(jiǎng)懲制度、電源的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)張貼在辦公室內(nèi)，并及時(shí)更換宣傳欄文件，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強(qiáng)工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫助。3、抓內(nèi)部客戶的溝通真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，利用每天的

24、班后會及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“小炒肉”分量不足，“水煮活魚”不夠香，菜肴味道偏咸等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意，并及時(shí)將客戶信息進(jìn)行記錄，在節(jié)日或紀(jì)念日及餐廳最新活動(dòng)經(jīng)營時(shí)及時(shí)發(fā)將信息傳達(dá)給客戶，以爭取更多的回頭客。4、做好會議餐及團(tuán)隊(duì)用餐的接待及管理宣傳工作餐廳接待了多場大型會議用餐，會議餐的要求主要求速度快，效率高，班組特針對此點(diǎn)，將客人的心里需求牢牢放在工作的第一位，通過優(yōu)良的產(chǎn)品和周到的服務(wù)來滿足客人的要求，在各項(xiàng)會議餐接待過程中，未出現(xiàn)較大投訴，也為對外宣傳酒店規(guī)模等起到了良好的作用。5、深入市場調(diào)查，

25、抓市場經(jīng)濟(jì)班組成立市場調(diào)查小組，及時(shí)掌握市場需求，并及時(shí)跟進(jìn)菜肴及策劃餐廳各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，以取得更高的經(jīng)濟(jì)效益總之，在這平凡而又不平凡的9個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足。二、 工作中存在的問題1、 協(xié)調(diào)平衡工作不理想，有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量。2、 起草函件擬的內(nèi)容不夠嚴(yán)謹(jǐn)，周全。3、 工作中細(xì)節(jié)問題處理不到位，應(yīng)加強(qiáng)改進(jìn)。4、經(jīng)營缺乏務(wù)實(shí)性作為班組主管，我的一言一行對班組人員的精神面貌、工作水平及工作做作風(fēng)都起著置關(guān)重要的作用，所以工作中我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平，文化專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)自己工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效

26、率，從而帶動(dòng)本班組員工共同提高。上述工作我只是摘其重點(diǎn)進(jìn)行了匯報(bào)，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜請領(lǐng)導(dǎo)及同事多提寶貴意見，如果說取得一些成績，也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，各班組支持以及外部門等全體成員共同努力工作的成果。三、 下步工作設(shè)想目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我們繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：1、 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步明確部門的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞酒店的經(jīng)營理念，牢固樹立服務(wù)思想，為班組員工做好信息及時(shí)傳遞服務(wù)工作。2、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。3、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷認(rèn)識新的客戶，穩(wěn)定老客戶，通過自己及班組全員的努力，留住客戶，做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。4、有計(jì)劃性地安排好餐廳各項(xiàng)工作。5、及時(shí)掌握員工動(dòng)態(tài)，多了解心理學(xué)，做好員工的心里輔導(dǎo)老師，并做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃6、 結(jié)合實(shí)際，提高班組的整體工作水平，以服務(wù)、求實(shí)、高效為原則。嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，做好員工檔案管理、加強(qiáng)員工宿舍的管理及創(chuàng)造班組良好風(fēng)氣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)氛圍等工作。7、密切配合酒店完成各月不同的經(jīng)營任務(wù)8、 努力提高溝通與協(xié)調(diào)工作，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)思想，進(jìn)一步做好監(jiān)督、檢查酒店各項(xiàng)函件、