營銷計劃匯總9篇

1、you have to make friends with people who dare to accuse you of your shortcomings, criticize you face to face, and stay away from people who flatter your shortcomings and who have been joking about you!（頁眉可刪）營銷計劃匯總9篇 營銷計劃 篇1一、汽車營銷與服務專業(yè)的教學現(xiàn)狀汽車營銷與服務專業(yè)主要是培養(yǎng)具有汽車營銷知識和汽車服務技能、能從事汽車營銷崗位的人才。那么，如何能更好的適應市場需求及汽車

2、營銷崗位要求，不斷提高教學質(zhì)量是當今汽車營銷與服務專業(yè)所面臨的一個重要課題。下面客觀的分析一下目前的教學現(xiàn)狀：（一）課程體系界限模糊現(xiàn)在大多數(shù)高職院校的汽車營銷與服務專業(yè)都沿襲著市場營銷專業(yè)的課程體系，把汽車營銷與服務專業(yè)中汽車技術與服務這部分能力看的很淡，側重于市場調(diào)查、市場營銷、營銷心理學等大眾化銷售授課內(nèi)容，致使專業(yè)的課程體系與市場營銷區(qū)別不大，與汽車營銷與服務又若即若離，模糊不清；（二）理論教學課時比例偏重在高職院校，汽車營銷與服務專業(yè)現(xiàn)有的教學模式，大都偏向于理論教學，教學模式主要側重于理論知識點結合案例分析，教學方法大都采取板書或ppt教學，案例導入的形式完成，在實際教學中效果極差

3、，體現(xiàn)出枯燥乏味、抽象、學生不喜歡接受，學生提不起學習的興致等弊端；（三）教學內(nèi)容與營銷對象汽車相離甚遠汽車營銷與服務專業(yè)的教學目標是培養(yǎng)汽車營銷崗位人才，針對汽車進行銷售及提供相應服務，而在實際教學中，各高職院校大都以普通類商品進行舉例教學，對汽車這樣的特殊商品并不適用，也不符合實際汽車營銷崗位需求，造成學生對汽車不了解、對汽車營銷崗位不了解，最終導致放棄汽車營銷與服務這個崗位；二、汽車營銷與服務專業(yè)教學改革的必要性現(xiàn)有的各高校大多數(shù)專業(yè)培養(yǎng)都存在上述現(xiàn)狀，但是，對于汽車營銷與服務專業(yè)面臨著勢不可擋的教學改革，原因主要有兩點：（一）專業(yè)培養(yǎng)的學生與教學方法不適應目前，高職院校面向的生源大都是

4、情商高、自律能力較低的學生，現(xiàn)有的教學條件下講授的課程及教學方法跟高中教學模式相差不多，根本不能吸引學生的課堂注意力，也不能有效的提高學生的學習興趣，專業(yè)的培養(yǎng)目標就不容易達成，這也是迫切需要教學改革的主要因素；（二）汽車營銷與服務專業(yè)培養(yǎng)目標與市場崗位需求不符目前，中國汽車市場上的營銷模式主要有五種，即品牌專賣店、汽車交易市場、汽車銷售集團、汽車超市和網(wǎng)上銷售。中國區(qū)域跨度大，需求特點也千差萬別，現(xiàn)今國內(nèi)汽車市場品種繁多，加之各地區(qū)經(jīng)濟消費水平的差異，導致汽車的營銷模式呈現(xiàn)出多樣化的格局。因此，就亟待需要高職院校汽車營銷與服務專業(yè)培養(yǎng)符合市場崗位需求的人才，就市場崗位需求進行專業(yè)性的教學改革

5、；存在以上兩點不適應，將會影響專業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，也會影響市場行業(yè)的健康發(fā)展，因此，改革迫在眉睫。三、汽車營銷與服務專業(yè)教學改革的方向通過走訪、調(diào)查、分析，發(fā)現(xiàn)關于汽車營銷與服務專業(yè)教學存在的幾點問題，并結合自身的教學經(jīng)驗分析、總結、歸納為兩個方向需要進行改革，具體內(nèi)容如下：（一）學生專業(yè)認知方向的改革1、在保證學生綜合素質(zhì)全面教育的基礎上，增加學生的專業(yè)、崗位認知課程，提高學生的專業(yè)學習興趣；例如：參加車展活動、參觀各大汽車4s店；2、增加學生的企業(yè)實踐課堂，與企業(yè)合作，實現(xiàn)崗位一對一義工服務等項目，提高學生的崗位、行業(yè)忠誠度；3、拓展學生的專業(yè)崗位認知范圍，組織學生參觀汽車4s店、汽車交易

6、市場、汽車銷售集團、汽車超市及網(wǎng)上汽車銷售平臺、二手車交易市場、汽車后市場等專業(yè)相關領域，增強學生對專業(yè)未來就業(yè)的信心；（二）專業(yè)教學的改革方向1、教學體系的改革加大汽車專業(yè)技術課程：汽車營銷與服務專業(yè)首先定位在汽車領域，加大汽車品牌、汽車結構性能、汽車功能、汽車價格定位、汽車銷售服務項目等專業(yè)知識量；增加汽車銷售禮儀、銷售技巧課程：針對汽車這種特殊的商品進行分析、論證、學習銷售禮儀及技巧，是汽車銷售崗位必須具備的能力目標；增加汽車駕駛技術課程：學院應在學生獲得駕駛資格的前提下，進一步培養(yǎng)學生的駕駛技能，以為客戶試乘試駕提供更好的全程服務，為培養(yǎng)高素質(zhì)全技能型人才做準備；增加實踐教學項目：在滿

7、足汽車銷售基本崗位能力的前提下，增加拓展能力課程，例如汽車營銷策劃、汽車車展，鍛煉學生從一線銷售崗位上升到管理崗位，為學生以后的職業(yè)生涯發(fā)展做好準備；整合專業(yè)課程：按照企業(yè)崗位能力設置課程，根據(jù)課程設置崗位能力目標，根據(jù)能力目標設置教學任務，設計教學過程，使學生在接觸職業(yè)教育時就能準確定位未來的發(fā)展方向；2、教學方法的改革互聯(lián)網(wǎng)教學：可以開放教學模式，采取開放式、發(fā)散式教學；例如：以奇瑞汽車為例，讓學生自發(fā)搜索關于奇瑞汽車的一切資料，包括商標、品牌標志、企業(yè)發(fā)展歷程、名下車系、品牌的市場定位、市場占有量、口碑、汽車技術性能價格優(yōu)勢及劣勢等等，進行討論，這樣的教學方法可以提高學生的自主能動性，也

8、能增加理解和記憶；企業(yè)實踐課堂教學：可以帶學生經(jīng)常到企業(yè)一線去，觀察、模擬、聆聽工作現(xiàn)場的環(huán)境、工作流程、工作職責、工作態(tài)度等相關信息，回到教室進行模擬訓練，培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)的同時，提高學生的自主能動性，也提高了實踐技能；小班額授課、分組教學：以任務為主線，圍繞汽車營銷與服務展開學習，這樣的教學模式便于互動、便于管理，效果好；教學融入辯論模式：舉例分成兩組，代表兩個市場定位相近的品牌，互相陳述自己代言汽車的優(yōu)勢，亮點，服務等信息，促進學生的應變能力的同時，加強學生的交流能力，強化學生對品牌、性能、價格、定位、服務統(tǒng)一銷售的模式；教學融入實踐教學內(nèi)容：舉例汽車駕駛課程、汽車使用維護課程、汽車車

9、展會場策劃、汽車配置、配飾統(tǒng)計并排名等項目。營銷計劃 篇2營銷戰(zhàn)略，營銷管理，營銷理論概念等營銷知識匯總。協(xié)會會員在過去的一年里也得到了鍛煉，增強了各方面的知識。新的一年已悄然來臨，話別昨日，迎接美好的明天。為此營銷協(xié)會將對明年開展以下幾方面工作：一、上半期計劃：1、在開學到來之際協(xié)會成員相互交流，談談寒假的心得，總結經(jīng)驗，互相總結學習2、在三月中旬，協(xié)會將舉辦營銷知識大賽，讓同學們積極參與，樂在其中。3、四月下旬，請營銷成功人士給會員們開展營銷知識講座，增加知識，促進感情，互相討論。5、五月，慈善拍賣會活動。4、六月，上學年季度表彰大會。二、下半期計劃：1、九月初，協(xié)會將進行招新。2、九月下

10、旬，進行燒烤活動，增進會員們的彼此認識。3、十月份，湖南省舉辦營銷策劃大賽。4、十一月下旬，學校舉辦游園會。5、十二月將年度總結。對于以上的工作計劃，在我們的共同努力下，一定會成功的完成。愿我們的協(xié)會春意盎然、繁花似錦。營銷計劃 篇3工作重點：1.由于公司網(wǎng)絡平臺還沒有測試搭建好，這個月的重點工作仍是利用其他推廣方式對公司進行宣傳推廣。主要的方式：論壇、博客、微博、qq群。2.深入了解機票行業(yè)，對公司流程更加熟悉，以便后面對公司更好的推廣工作安排：1.測試思考能夠快速推廣公司形象的方法，現(xiàn)在的思路是以服務打開銷路。結合線上線下便民服務，行業(yè)咨詢帶動提升公司形象，以促進銷路。2.論壇推廣：在流量

11、大的論壇發(fā)帖跟帖。目前的論壇有：新浪、搜狐、天涯、網(wǎng)易。不能純粹只發(fā)廣告，這樣很可能被版主刪帖，而以用資訊服務發(fā)的帖子網(wǎng)民更能接受，瀏覽量大。3.博客與微博推廣：增加博客與微博人氣，關注度，發(fā)表公司動態(tài)、服務、廣告等_。4.qq群：在群里與其他人建立友好關系，不能純粹發(fā)只發(fā)商業(yè)廣告，不然很容易被群主t，建立友好關系，讓別人了解你的工作，有需求時就會找到你。群發(fā)郵件，發(fā)表一些服務咨詢的_，吸引大家目光，并留下公司電話、網(wǎng)址。qq空間，發(fā)表公司相關_，每天更新一下資料，讓所有人了解我在做什么工作。5.嘗試其他推廣方式。工作建議：1，各部門都寫幾篇服務咨詢類_，由于我肯定沒有他們專業(yè)，寫出來的東西很

12、片面。2，網(wǎng)絡部加強工作交流。營銷計劃 篇4對于公司開展網(wǎng)絡銷售的工作計劃企業(yè)發(fā)展壯大的同時，電子商務也是應在有序的進行發(fā)展。個人認為分為3個階段。第一階段：電子商務的初級階段，做好店鋪的產(chǎn)品描述及店鋪裝修。主要做的步驟是：1：拍攝及處理好圖片，圖片務求實拍，保證和實物色差相差達到最小化。2：務必做好產(chǎn)品描述的文字說明3：產(chǎn)品上架，店鋪裝修風格與上級主管商討，確定后店鋪裝修，開始營業(yè)第二階段：每天維護店鋪，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。第三階段：網(wǎng)絡推廣的工作，企業(yè)品牌的建立。1：網(wǎng)店的銷售一定要做到誠信，建立企業(yè)的品牌，達到好的口碑，方便以后的工作進行。2：進行網(wǎng)絡推廣，參加適合自己公司的活動，以及各個

13、團購的活動等3：每天的店鋪維護，產(chǎn)品的上架、下架等。營銷計劃 篇5市場部為了樹立品牌形象，建設規(guī)模的、高質(zhì)量的營銷團隊，開拓市場，逐步擴大營業(yè)部在當?shù)氐挠绊懥Γ宫F(xiàn)營銷團隊的潛在活力，開拓并鞏固營銷渠道，發(fā)展客戶，創(chuàng)造營銷奇跡特制定以下營銷方案。第一部分 市場戰(zhàn)略定位一、市場的范圍以長沙市區(qū)為中心，輻射到周邊城鎮(zhèn)，為中高端客戶提供股票基金等投資產(chǎn)品和保守的理財咨詢服務。二、 客戶服務方式1、基礎服務主要包括：及時解決現(xiàn)場及非現(xiàn)場客戶交易過程中的問題;客戶提出的有關業(yè)務及證券知識方面的問題，及時給予清晰和全面的解答;積極同客戶溝通，促進客戶能夠及時和細致了解公司新業(yè)務種類和服務產(chǎn)品;為客戶提供多

14、種交易方式;收集了解客戶需求，及時反饋業(yè)務部門，促進完善客戶服務內(nèi)容。2、親情服務主要包括：法定節(jié)日或特殊節(jié)日營業(yè)機構管理人員通過廣播或到客戶群體中恭賀或者有能力的也可給客戶舉辦一些活動;客戶及家人的特殊日子發(fā)賀電、發(fā)賀卡、打電話、拜訪、送鮮花等形式表示祝賀。這類服務三種客戶的區(qū)別也不大，只是一般客戶通常不進行客戶及家人的特殊問候。3、咨詢服務主要包括：根據(jù)客戶需求選擇性的將各類研究咨詢張貼或轉發(fā)客戶;定期提供客戶持倉個股分析報告;及時向客戶提供高質(zhì)量的資訊產(chǎn)品和信息，并根據(jù)客戶需要為其度身定制資產(chǎn)配置方案;定期將研究機構的投資策略報告發(fā)送給客戶;通過網(wǎng)絡服務平臺，對客戶提供一對一咨詢服務;客

15、戶專用電子信箱服務，為客戶提供個股門診單、周評報告、月度投資計劃以及模擬投資組合等;通過短信提供咨詢建議;提供個股答疑、推薦以及跟蹤個股服務;現(xiàn)場客戶和非現(xiàn)場客戶定期溝通。這類服務三種客戶的區(qū)別就比較大，一般客戶只提供基本的咨詢服務，接受公共的咨詢，而重要客戶和核心客戶一般都有一一對應的客戶經(jīng)理服務，核心客戶的個性化咨詢服務比重要客戶更好。4、增值服務主要包括：根據(jù)其需要提供各類研究報告，包括內(nèi)部研究成果和外購報告;以短信營銷和客戶服務為信息平臺，為高端投資者提供實時行情、股市資訊和在線交易同時提供自選股等個性化管理功能。提供及時、全面、權威的財經(jīng)資訊，短信營銷信息和客戶服務平臺作為補充可提供

16、及時的公告信息、個股預警、個股資訊、成交回報、資金變動、中簽通知服務;根據(jù)客戶需求，編撰投資分析報告，如果客戶資產(chǎn)量達到相當規(guī)模，可根據(jù)其需要提供全方位私戶理財計劃。這類服務三種客戶的區(qū)別就更大了，一般客戶基本不享受增值服務，重要客戶享受及時的服務，核心客戶則享受全面及時的服務。第二部分 客戶開發(fā)進入居民家中，挖掘潛在的客戶資源，為他們講解理財知識，宣傳世紀證券理財工作室以及為其辦理證券開戶等投資咨詢業(yè)務。1。執(zhí)行時間（12月中旬12月底）2。主要活動對象：桔園小區(qū)全體居民3?；顒拥攸c：桔園小區(qū)具體地點：a區(qū)（16棟）b區(qū)（16棟）c區(qū)（16棟）4?；顒影才牛?月底召集全體工作室成員在定點時間

17、進行專業(yè)的“掃樓”培訓（由世紀證券的專業(yè)培訓講師進行市場營銷培訓）;12月10日已展開。第一次培訓活動選出培訓中優(yōu)秀成員編入“掃樓”團隊（暫定大一大二學生相互配合）。5。具體活動時間：每天17：3020：006。具體人員安排：附注：每三位同學為一組，大一大二相互配合，每一組選出一位小組長。每一棟宿舍由三個小組負責，每個小組負責兩層樓。要做好具體信息登記以及客戶回訪工作。7、費用預算：a、世紀證券提供戶外營銷所必須的宣傳折頁;b、配備的宋老師的小禮品;c、其他預算在華民理財工作室制定的規(guī)劃書里面。第三部分 團隊的組建和管理一、團隊的組建通過與其他證券公司優(yōu)秀客戶經(jīng)理接觸，了解營銷員在原來券商的情

18、況，引進有經(jīng)驗的證券營銷員1、聯(lián)系部分高校， 建立校企實習培訓基地，能夠充分的挖掘有潛質(zhì)的營銷員2、團隊的建設、團隊的管理與執(zhí)行制定一個有利于團隊發(fā)展的工作目標是團隊合作精神完成最終目標的必要條件。要盡快樹立起營銷員的業(yè)務信心，由于營銷員換了一個新的工作網(wǎng)點，網(wǎng)點業(yè)務還不夠熟悉，需要區(qū)域經(jīng)理和他們一起營銷、一起開戶這樣不但讓營銷掌握業(yè)務技巧，而且也增強了他們開展業(yè)務的信心。第四部分 營銷措施一、 銀行駐點營銷幾年前，銀行駐點營銷是市場一種創(chuàng)新，讓券商從營業(yè)部的坐商走向了市場，讓單一的營業(yè)部場地，擴張到全市所有的銀行網(wǎng)點，因當時的銀證通模式，銀行直接可以開立券商資金賬戶，客戶可以在銀行進行一站式

19、的手續(xù)辦理。讓券商拓展了極大的一部分離營業(yè)部很遠很遠的客戶，券商投入小，產(chǎn)出高。銀行開發(fā)的客戶質(zhì)量也相對比較好。為此，我市場部與銀行關系須注意以下五點：1、要建立雙方長期合作關系。2、一般企業(yè)在銀行都有個企業(yè)帳戶，可以通過銀行工作人員的推薦來幫本營業(yè)部實現(xiàn)。他們和企業(yè)有個很好的交流合作關系。對他們比較信任。這點要求銀行和本營業(yè)部的合作關系處理好。3、管理層要對銀行公關關系的重視。每隔半月或新人報到之時都工有上級對銀行關系的回訪。4、在重要節(jié)日會送上些禮品。通常情況下，禮物費用控制在1000元左右。5、對于重點駐點網(wǎng)點公關，需營業(yè)部利用資產(chǎn)的資源為網(wǎng)點注入一定量的存款，為營銷員提供更好的業(yè)務開展

20、空間。綜上所述，營業(yè)部門高管應重視商業(yè)銀行負責人的公關行動。二、與大通訊機構的合作營銷要與電信、移動、聯(lián)通、鐵通、網(wǎng)通等機構合作。合作模式應有所不同，例如移動、聯(lián)通，僅對券商開放系統(tǒng)的合作是不夠的?？稍谄錉I業(yè)廳布點，發(fā)展其內(nèi)部員工。其余的中大型的通訊機構，合作的內(nèi)容包括，通訊商的資源共享，通訊商入駐小區(qū)營銷活動時，雙方共同營銷。券商負擔部分通訊機構的產(chǎn)品贈送、通訊商的營銷人員兼職券商的營銷，實現(xiàn)雙贏。三、低傭金的促銷長沙市場的傭金，應該是目前以來最低的階段。從華泰證券08年開始就以所有客戶的傭金打至0。8，南寧市場進入了傭金價格戰(zhàn)，各券商紛紛跟進，愈演愈烈，現(xiàn)在的光大證券開展傭金年費制，打出

21、“一天一元，輕松一年”口號， 但是實行傭金年費制的這一時期，光大證券一直莫名其妙的沒有得到多大的擴張，其主要原因是缺少一支強有力的營銷隊伍。目前，營銷團隊人數(shù)多，且人員相對穩(wěn)定的券商開始對低傭招攬客戶的方式有所收斂，實行按資產(chǎn)多少來規(guī)定傭金比率，并隨著咨詢方面優(yōu)勢的提高逐漸取消降傭制度。目前新進的券商，都是以低傭來招攬客戶，新進來的安信證券的傭金比例是整個南寧市場最低的，10萬左右都可以給0。3?？紤]到目前整個市場競爭狀況以及公司未來的發(fā)展，對一般客戶，本團隊開發(fā)客戶時，給予非現(xiàn)場交易的手續(xù)費為0。5到2。0的政策是合適的，給予營銷員一定底限的自己做主的傭金調(diào)節(jié)，對特殊客戶再另行申請。而對于本

22、營業(yè)部也可以科學地對成交量較大的客戶做出更大調(diào)節(jié)。四、社區(qū)營銷及技術服務站營銷可以選擇些人流量比較大，商業(yè)性質(zhì)比較強的地段進行布點。分工合作，兩人派單，兩人對有意想客戶進行營銷說明。 在周圍的高檔寫字樓張貼海報、設點促銷，利用上下班及午餐人流量大的時間段派發(fā)宣傳資料、意向溝通，周末在優(yōu)質(zhì)社區(qū)、大型商場擺臺促銷，以登記電話送小禮品方式挖掘潛在客戶，日常電話跟進，開戶即送精美禮品一份?？梢圆欢ㄆ诘呐c企業(yè)合作：搞慶典聯(lián)誼活動或投資座談會股市沙龍等，免費開股東卡，送精美禮品，開發(fā)團體客戶及機構戶。五、服務品牌的營銷此營銷模式是本人比較推崇的、比較欣賞的一種模式。做我們這行的遲早是要做回服務的，只有打造

23、自己的服務品牌，做好客戶的服務，你才能在這個市場是立于不敗之地。為客戶提供有效的資訊，能讓客戶在市場上掙到錢才是王道。而本營業(yè)部在公司沒有特別的支持下要堅持自己組織語言，堅持每日一到兩條對大盤的分析，個股的推薦等信息。當然這個還依賴與個人專業(yè)知識掌握的多少而論。充分利用金穗金融軟件下載按資產(chǎn)量的多少來給予使用作為賣點，從而使客戶對軟件的存在一定的依賴性。提高公司在南寧的競爭力，應盡量避免通過價格競爭來實現(xiàn);通過差異化的服務，增加顧客的滿意度和忠誠度，提高公司的品牌形象和知名度。對于差異化服務和公司品牌的樹立和擴展，我認為可以通過幾個措施來實現(xiàn)。（一）、 廣告和公關工作的開展是品牌建設的重要步驟

24、為了達到公眾對我公司品牌的認知，可以做些平面的廣告，讓市場知道就在本營業(yè)部就有證券營業(yè)部，使他們對公司有所認識，進而在他們有從事證劵交易的需求時，能夠想到我們湘財證券。通過合理正確的運用公共關系和公共事件，擴展我公司在南寧的知名度。正如人們所說，資源都是可以靠借的，可以借資金、借人才、借技術、借智慧。而公共關系就是這樣一種資源，我們所要做的僅僅是把他們匯集起來，運用智慧把他們有效地運用起來。事實上，客戶對公司信息的接受的程度對比是，間接傳播比公司對客戶的直接傳播更容易。因為從客戶心理的角度來說，他們更愿意相信身邊的人，對公司直接的宣傳都會或多或少的抱有懷疑和警惕的態(tài)度。因此，應通過公共關系和公

25、共事件的運用，間接的將公司的宗旨和服務進行宣傳，當然這就要求工作人員的時時關注和公司高層的統(tǒng)籌。一句話就是“借勢”， 就是借助人物、事件等本身的社會效應在營銷活動中以達到推廣產(chǎn)品的目的。同時，一個可行的辦法就是在周末組織公司所有的營銷人員以及公司高管在當?shù)氐酿B(yǎng)老院或孤兒所等一些公益事業(yè)單位做義工從而既為社會獻了一份愛心，又在宣傳本營業(yè)部。何樂不為？相信這樣的宣傳對與老百姓來說比一些空洞的廣告更具說服力在借勢營銷中，可以借助的手段是多方面的，比如：其他行業(yè)具有轟動效應的大事件;政府有關部門的政策法規(guī);新聞媒體的各種報道等等。通過策劃發(fā)揮、延伸實施，就可以為我所用，去實現(xiàn)自己的營銷目標。借勢營銷是

26、一把雙刃劍，它可能為企業(yè)帶來豐厚的收益，也可能讓企業(yè)的付出付諸流水。然而，只要企業(yè)對企業(yè)自身進行仔細分析，在適當?shù)臅r機抓住自己需要的“靠山”和機會，正確運用公共關系，并進行有效的營銷策劃，必能獲得成功?。ǘ?、以客戶需求為導向，提高服務質(zhì)量，形成競爭力其實，以客戶需求為導向的營銷理論不過是本營業(yè)部轉換角度看問題的方法，是一種讓消費者更容易接受產(chǎn)品/服務的營銷工具。 在競爭性市場中，顧客具有動態(tài)性，顧客忠誠度是變化的，他們會轉移到其它企業(yè)。要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩(wěn)定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務、需求等方面與顧客建立關聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系

27、在一起，這樣就大大減少了顧客流失的可能性。面對迅速變化的市場，要滿足顧客的需求，建立關聯(lián)關系，企業(yè)必須建立快速反應機制，提高反應速度和回應力。這樣可最大限度地減少抱怨，穩(wěn)定客戶群，減少客戶轉移的概率。提高服務水平，能夠?qū)栴}快速反應并迅速解決。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。（每隔半個月或股市出現(xiàn)重大問題時候?qū)蛻舻幕卦L。將客戶反映的問題做記錄。根據(jù)問題小組展開討論，給予客戶問題解決的方法）（三）、同時，加強對客戶維護，對其進行分類管理，大力推行關系營銷，縮減成本擴大利潤關系營銷越來越重要了，在企業(yè)與客戶的關系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中，搶占市場的關鍵已轉變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關系，從交易

28、變成責任，從顧客變成擁護者，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關系。記住二八定律，必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)80%利潤的20%的那部分重要顧客建立牢固關系。否則把大部分的營銷預算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤的80%的顧客身上，不但效率低而且是一種浪費。而溝通是關系營銷的重要手段。（四）、營銷的目的是利潤，但執(zhí)行的核心是公司員工對企業(yè)來說，市場營銷的真正價值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤。一方面，追求回報是營銷發(fā)展的目的;另一方面，回報是維持市場關系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價值，但不能做“仆人”。因此，營銷目標必須注重產(chǎn)出，注重企業(yè)在營銷活動中的回報。一切營銷活動都必須以為顧客

29、及股東創(chuàng)造價值為目的。同樣對員工來說，回報也是對其工作價值的肯定。從外部營銷到樹立內(nèi)部營銷理念。由于員工是客戶的直接接觸者，管理者的觀念、思路和決策都要通過員工們的日常工作和行為來貫徹和體現(xiàn)。事實上，內(nèi)部員工應是營銷活動的首要對象。“要善待客戶，必須首先善待員工”，高度重視內(nèi)部營銷。處理好管理者權威和員工自主性的關系。首先，應該培養(yǎng)共同參與意識、共同的價值理念和行為準則、共同的歸屬感，努力為員工創(chuàng)造個人發(fā)展的機遇和條件。其次，處理好各部門之間的關系。建立明確的責任分工、暢通的信息流動系統(tǒng)及科學、公正的內(nèi)部考核制度，并前后臺效益掛鉤，樹立起群策群力的合作意識，保證各項政策持續(xù)而切實的貫徹。完善管

30、理制度，增設優(yōu)秀新人獎、開戶紀錄獎、市值紀錄獎等獎項，完善薪資待遇（比如當月成交量達到600萬/1000萬/1500萬等等的提成變法做到多勞多得，獎罰分明。 積極進行各項市場調(diào)查活動，能對公司的銷售模式和銷售政策，提出意見和建議。以人為本，追求個人價值。在新的體制和組織結構下，所有人員的價值由業(yè)績來衡量和體現(xiàn)，而不以上級的主觀評價為依據(jù)。同時，要形成尊重員工、關心員工的風氣，擯棄那種犧牲或壓抑員工個性的文化氛圍，處處體現(xiàn)出親和力。綜合來說，公司的營銷思路應以客戶為導向，以實施關系營銷為指導思想，通過前期的成本控制，形成成本優(yōu)勢，打開市場，建立與客戶的關聯(lián)，通過差異化的個性化的服務，及時正確高效

31、地處理客戶的需求，建立同客戶長期的穩(wěn)定的關系，進一步形成口碑，樹立公司在市場中的品牌形象，實現(xiàn)公司的市場戰(zhàn)略。同時公司營銷隊伍管理上面， 我覺得管理方面主要還是看公司的企業(yè)文化，企業(yè)文化要人性化、要樸素、蹋實、獎罰分明，要有完善的體系和制度。組織員工培訓。與投資公司、保險、安利等營銷團隊合作，資源共享，相互借鑒，請其優(yōu)秀講師授課，為我部客戶經(jīng)理培訓營銷技巧，養(yǎng)成積極心態(tài)。營銷計劃 篇6一名電話銷售人員，通過哪些自己的銷售技巧，電話銷售魅力，在客戶未見到面的情況下就能成功的將產(chǎn)品銷售出去呢？這首先要有詳細的電話營銷工作計劃，有了計劃才能更有目的，有效的完成銷售任務，電話營銷工作計劃。一；對于老客

32、戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。四；今年對自己有以下要求1：每周要增加20個以上的新客戶，還要有10到20個潛在客戶。2：做好電話銷售工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，工作計劃電話營銷工作計劃。3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上

33、你和客戶是一直的。5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤

34、。以上就是我這一年的電話銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。營銷計劃 篇7一、省內(nèi)行情分析同類競爭品牌是衣香麗影、三彩、伊布都、iam27服飾二、公司現(xiàn)有的店面公司現(xiàn)有加盟商30家，5月份新開2家，黔西、錦屏;其中遵義有3家店，仁懷2個店;直營店7家;會員店10家三、季度目標：550萬折扣是3.5折計算方式：550萬/105元=52380件現(xiàn)有庫存等杭派45600那么還需要補貨6780件四、任務分配本季度總目標550萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊280萬;第二擊180萬;第三擊90萬，公司現(xiàn)有加盟商、直營店

35、、會員店及所有店面每一擊任務已平均分配到每個店面上，確保合理分配，并激勵加盟商、直營店、會員店及所有店面按照每一天任務向前趕季度目標進度。五、人員分配將店鋪每一天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每一天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率，用心調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新。作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。六、市場的拓展(一)建設良好的企業(yè)管理平臺(1)建立和完善選人、用人、留人的聘用體系;(2)建立完善的薪酬制度;(3)建立完善的人

36、事制度、管理制度;(4)建立獨立、透明的財務制度。(二)市場拓展和品牌運作方式目前服裝市場開拓的基本模式主要是：央視廣告+地方招商廣告+人員拜訪+招商會訂貨的模式。我方將在種種模式的基礎上配合以自己的方式：1.廣告宣傳，擴大區(qū)域的品牌知名度2.渠道創(chuàng)新，培養(yǎng)扎實的經(jīng)銷商隊伍3.活動創(chuàng)新，體現(xiàn)品牌特征4.服務客戶，擴大占有率七、市場督導的工作職責1、跟進每日所轄終端數(shù)據(jù)上報的準確性、及時性。2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進配貨。3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行比較分析，對升降幅度較大的終端進行單店分析其原因。4、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨狀況，并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理，

37、進行銷售動態(tài)管理。5、到店檢查相關工作，隨時了解終端狀況。八、經(jīng)營管理1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。2.利用節(jié)假日做_，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，推薦公司能夠做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會員。3.用心抓住大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情、貼心的服務。4.為了保障完成目標所指定的內(nèi)部管理

38、制度：1)店鋪員工要做到用心維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙;2)工作時間電話務必靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘;3)無論任何班次務必保證門口有門迎，且顧客進店后務必放下手中任何工作接待顧客。4)加盟商的銷售回款管理制度(見附表一)5.為了完成目標業(yè)績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及超多贈品支持。6.如何vip客群：1)結合自己的產(chǎn)品特點和優(yōu)勢，仔細選取資料中的客戶，挑選出可能適合你的客戶群。2)聯(lián)系客戶的心態(tài)必須好處上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。3)聯(lián)系方法上，如果您有比較好的英語條件，我們推薦首次聯(lián)系盡量采用電話和傳真相結合的方式。4)建立專門展示產(chǎn)品的英文對聯(lián)系和

39、開發(fā)新客戶十分重要，既能夠給新客戶詳盡的產(chǎn)品介紹，又能夠避免過早的產(chǎn)品傳遞帶來的昂貴費用。5)對于一時沒有下定單的新客戶，千萬不要急于催促，更不要輕易放下營銷計劃 篇8團隊名稱 ：團隊負責人 ：所在院系班級：法商學院信息管理與電子工程系聯(lián)系方式 ： _x二_年六月三日目錄一、 經(jīng)營團隊 . 3二、指導思想 . 3三、經(jīng)營目標 . 3四、團隊組織結構 . 3（一）團隊概況 . 3（二）組織結構 . 4五、總體規(guī)劃 . 4六、經(jīng)營策略 . 5七、經(jīng)營具體方案 . 5（一）開始準備階段 . 5（二）具體現(xiàn)場安排 . 6（三）建立完整的銷售服務體系 . 6一、 經(jīng)營團隊bossteam團隊，從最開始的

40、組建到后來的磨合、完善，以及現(xiàn)在的團結一致，我們先后參加過“法商人創(chuàng)業(yè)大賽”、“計算機文化節(jié)”等等活動，“敢于挑戰(zhàn)，團結協(xié)作，克服險阻”已成為我們的團隊標志，我們相信并承諾，將竭盡全力做好此次練攤擺攤活動，為新生入學營造一個良好的商業(yè)交易環(huán)境。二、指導思想堅決遵守和執(zhí)行20_年迎新期間學生擺攤練攤暫行規(guī)定，同時也遵守法商學院各項規(guī)章制度，為新生提供必要的高質(zhì)量的生活用品及相關服務，為新生能夠順利的適應大學生活提供幫助。三、經(jīng)營目標1、為新生創(chuàng)建一個良好的購物環(huán)境，用優(yōu)質(zhì)的服務和精良的生活用品贏得他們對經(jīng)院的美好印象。2、培養(yǎng)團隊協(xié)作能力，鍛煉團隊合作精神，提升團隊成員做人、做事的責任感和使命感。3、通過商業(yè)實戰(zhàn)，培養(yǎng)商業(yè)意識，增強成員市場決策能力。4、通過這次商業(yè)運營掙錢，增強自己獨立生活能力，