保潔衛(wèi)生質(zhì)量考核細(xì)則.doc

1、附件說明：1、每分分值為50元，最小扣分分值為0、5分;2、 甲方對(duì)于第一次檢查發(fā)現(xiàn)的不達(dá)標(biāo)問題，采取下達(dá)整改通知書的形式要求乙方在整改限期內(nèi)進(jìn)行整改（嚴(yán)重事件除外），復(fù)查時(shí)問 題仍未得到解決，甲方則按照扣分標(biāo)準(zhǔn)下達(dá)扣分通知書；3、甲方檢查人員主要為：公司質(zhì)檢部、管理處品管員、各項(xiàng)目組長；4、衛(wèi)生集中檢查時(shí)間為：每周四下午 14:00 15:00，其余時(shí)間為不定期抽查。辦公區(qū)（營銷中心、產(chǎn)業(yè)大廈）保潔部位明細(xì)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）滿分：100分保潔區(qū)域保潔項(xiàng)目作業(yè)頻次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查方法分值會(huì)客室、會(huì)議室1、清掃、擦拖地面1次/天地面無痰跡、紙屑、塵漬目測32、擦拭豕具1次/天表面光亮，無灰塵、印跡手摸

2、23、清洗椅套、桌布1次/季干凈、無污跡目測14、擦拭玻璃窗、窗紗1次/季無污漬、光潔明亮目測、手摸15、清掃墻面、頂棚、燈具1次/周無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無污漬目測、手摸1大1、清掃大廳入口地臺(tái)及梯級(jí)2次/天隨時(shí)保持干凈目測22、大廳地面、踢腳板、臺(tái)階推 塵巡視保潔隨時(shí)保持干凈，無塵、無污漬目測、手摸2廳3、地毯、地墊保潔巡視保潔無灰塵、污跡、經(jīng)常清洗目測14、擦拭大廳玻璃門及設(shè)施1次/天無塵、無污漬目測、手摸25、水磨石地面結(jié)晶，大理石地 面打蠟、拋光1次/年表面光亮、無塵、無污漬目測16、清潔大廳墻面、墻面裝飾、 窗臺(tái)巡視保潔無塵、無蜘蛛網(wǎng)、無污漬目測、手摸17、燈具、頂棚除塵1次/季度表面

3、光亮、無塵、無手印目測、手摸1&通風(fēng)口保潔1次/月無塵、表面光潔目測、手摸0.59、信報(bào)箱、水牌、指示燈保潔1次/天無塵、無污漬目測、手摸110、不銹鋼飾面、柱1次/周表面呈金屬光澤，無手印、污漬目測、手摸1辦公樓樓道及樓梯間1、地面、踢腳板清掃、擦拖2次/天隨時(shí)保潔，無污漬、塵漬、痰漬目測32、地面、大理石地面推塵巡視保潔隨時(shí)保持干凈，無塵、無污漬目測、手摸33、水磨石地面結(jié)晶1次/年表面光亮、無塵、無污漬目測14、擦拭門、窗臺(tái)、欄桿、扶手2次/天無污漬、塵漬目測、手摸25、擦拭玻璃窗、紗窗1次/季光潔明亮、無塵、無污漬目測、手摸26、墻面、墻面裝飾保潔隨見隨擦無塵、無明顯污漬手摸17、消防

4、設(shè)施、暖氣及管線1次/天無塵、無污漬、無塔灰目測1&通風(fēng)口保潔1次/月無塵、表面光潔目測0.59、清掃、擦拭頂棚、燈具1次/周無塵、無蜘蛛網(wǎng)、無手印目測110、擦拭垃圾桶、果皮箱1次/天無明顯污漬目測211、清理垃圾桶、果皮箱內(nèi)垃 圾2次/天桶內(nèi)垃圾不超過2/3目測212、水牌、指示燈保潔1次/天無塵、無污漬手摸2衛(wèi)生間衛(wèi)生間1、沖洗大、小便器巡視保潔無穢物、尿堿、污漬、水漬、雜 物，表面光潔，無明顯異味目測32、地面、墻面巡視保潔無明水、無腳印、無灰塵目測23、門板、隔板巡視保潔無灰塵、無污漬、無亂粘貼目測14、洗手臺(tái)、鏡面、臺(tái)面巡視保潔無污漬、無積水、表面光亮手摸、目測35、紙婁2次/天收

5、集手紙不超過桶身的1/2、外 觀干凈目測26、燈飾、開關(guān)1次/天無污漬、無積塵目測、手摸17、上下水管管道1次/周無積塵、無污漬目測1健身房、 停車場1、地面保潔巡視保潔無污跡、水跡、痰跡，無垃圾、 煙頭目測22、墻面保潔巡視保潔無灰塵、污跡、痰跡，保持墻面 光潔目測23、設(shè)施、設(shè)備保潔1次/周無塵、無蜘蛛網(wǎng)、無手印目測24、器材保潔巡視保潔表面光潔，性能良好（每日1次）目測25、垃圾桶清理、保潔巡視保潔無茶根、煙蒂等雜物目測2院 落1、全面清掃道路、停車場1次/天無紙屑、煙頭、塑料袋目測32、標(biāo)墻、標(biāo)牌、標(biāo)志、路燈、 護(hù)欄、宣傳欄1次/周無明顯塵土、無污漬目測13、垃圾車（桶）巡視保潔按規(guī)定

6、傾倒，外觀干凈，無臟水 流出目測1、4月1目155天 / 次2測166物 雜 袋 料 紙測1、7清 古 產(chǎn) 日21天 雪 雨雪 積 無測 目1垃圾 清運(yùn)天 / 次2輸 運(yùn) 類 分 收 類 分 清 古 產(chǎn) 日目222周 / 次1情 通 積 堆 用 占 無測 目1一門前三包一路 甬 一 清、1天1水 積 無 料 頭 煙 紙雪 無積測 目2電梯燈 柱、 、- 大 拭 擦、1月1跡 污 灰 無摸 手 目222潔物 棄 紙測 目233天1呈 汎 污摸 手 目1、4天 / 次2物 雜 、跡 污 灰 無測 目255周 / 次1塵 灰 無測 目166周 / 次1物 雜 、跡 污 灰 無測 目2儀為 容行 儀怎

7、號(hào) 工 工、1吉 裝 工2規(guī)范2、儀容、儀表常態(tài)精神飽滿、不化濃妝、盤發(fā)巡杳23、在崗行為常態(tài)無聚眾閑聊情況、不吃零食、不 抽煙巡杳2出勤在崗人員常態(tài)產(chǎn)業(yè)大廈、營銷中心工作時(shí)間人 數(shù)不得少于5人抽查5居住區(qū)（丹槿園）保潔部位明細(xì)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（二）滿分：100分保潔區(qū)域保潔項(xiàng)目作業(yè)頻次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查方法分值服務(wù)中心1、清掃、擦拖地面1次/天地面無痰跡、紙屑、塵漬目測22、擦拭豕具1次/天表面光亮，無灰塵、印跡目測13、擦拭玻璃窗、窗紗1次/月無污漬、光潔明亮目測24、更換垃圾桶巡視保潔垃圾不超過桶身的2/3目測21、清掃各主出入口路面、臺(tái)階巡視保潔保持隨時(shí)干凈，無明顯紙屑目測62、門禁不銹鋼面的保潔

8、1次/天無塵、無指印、光亮目測23、單元門外垃圾桶身及四周巡視保潔無垃圾滿溢、桶身清潔、四周清目測6潔無明顯污跡4、小區(qū)分類垃圾桶2次/天無垃圾滿溢、桶身清潔、四周清潔無明顯污跡目測35、綠化帶巡視保潔無明顯垃圾、雜物、煙頭目測46、休閑座椅巡視保潔無塵、無雜物、定期保養(yǎng)目測、查看記錄37、沙坑巡視保潔無垃圾、無雜物目測3&道路巡視保潔目視無明顯垃圾、無積水、無雜 物目測59、信報(bào)箱、水牌、指示燈保潔1次/天無塵、無污漬目測210、景觀小品1次/周無積塵、無明顯污漬、無亂推放目測211、健身設(shè)施1次/天無積塵、無明顯污漬、無亂張貼目測3單兀樓道商鋪地面巡視保潔目視無明顯垃圾、無雜物、無明 顯污

9、漬目測31、電梯廳巡視保潔無灰塵、無垃圾、無雜物、地磚 光亮目測42、電梯巡視保潔隨時(shí)保持干凈，無塵、無污漬， 不銹鋼面光亮目測、手摸33、樓梯1次/天無垃圾、無污漬、無雜物目測24、扶手1次/天無積塵、無污漬目測25、住戶門口區(qū)域巡視保潔無積塵、無污漬、無雜物、地磚 光亮目測56、消防設(shè)施、通風(fēng)口及管線1次/周無塵、無污漬、無塔灰目測27、垃圾桶、果皮箱1次/天垃圾不超過桶身的2/3，桶身清 潔明亮目測2&水牌、指示燈保潔1次/天無塵、無污漬手摸2衛(wèi)生間1、沖洗大、小便器巡視保潔無穢物、尿堿、污漬、水漬、雜 物，表面光潔，無明顯異味目測22、地面、墻面巡視保潔無明水、無污漬、無雜物目測23、門板、隔板巡視保潔無灰塵、無污漬、無亂粘貼目測24、洗手臺(tái)、鏡面、臺(tái)面巡視保潔無污漬、無積水、表面光亮手摸、目測25、紙婁2次/天收集手紙不超過桶身的2/3、外 觀干凈目測2垃圾房四周區(qū)域2次/日垃圾房四周無明顯垃圾、地面無 明顯污漬積水目測5儀容