保安部各崗位職責(zé).doc

1、保安部經(jīng)理崗位職責(zé)保安部經(jīng)理在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照協(xié)助公安機關(guān) 維護小區(qū)秩序的要求，組織開展園區(qū)治安保衛(wèi)工作。1、負責(zé)園區(qū)公共區(qū)域的現(xiàn)場管理，及時了解保安員的 思想及生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向總經(jīng)理匯報工作。2、負責(zé)組織保安員定期開展軍事訓(xùn)練及崗位技能培訓(xùn), 不斷提保安員的法制觀念和技術(shù)水平，增強員工的凝聚力、 組織紀律和戰(zhàn)斗力。3、定期檢查各班組工作，各項管理制度落實情況，安 全防范及消防情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和匯報。4、檢查督促各班組的內(nèi)務(wù)工作，組織召開每周一次的 安防情況分析會，總結(jié)一周安防工作。5、定期檢查所用器械、用具及車輛等的使用及養(yǎng)護情 況。6、參加業(yè)主、物業(yè)使用人座談

2、會，聽取業(yè)主、物業(yè)使 用人對安防工作的意見和建議，抓好群防群治體系建設(shè)，建 立廣泛的群眾基礎(chǔ)。7、協(xié)助各部門處理園區(qū)內(nèi)各種違章行為。8、協(xié)調(diào)好園區(qū)周邊各種社會關(guān)系，預(yù)防園區(qū)外部人員 對園區(qū)構(gòu)成的侵害。9、完成管理處總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。安保部班長崗位職責(zé)班長在保安部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)值班時間內(nèi)園區(qū) 治安保衛(wèi)的現(xiàn)場管理工作。1、熟悉掌握園區(qū)整體情況，具有較強的組織協(xié)調(diào)能力 及業(yè)務(wù)技能，能果斷處理一般應(yīng)急事件。2、經(jīng)常定時、不定時通過對講機或跟蹤檢查各責(zé)任區(qū) 域執(zhí)勤情況，保安員履行職責(zé)情況等監(jiān)督工作，協(xié)助處理有 關(guān)問題。3、遇緊急事件發(fā)生時，及時與前臺接待員取得聯(lián)系， 并迅速調(diào)集人員前往事發(fā)地

3、點進行處理。4、負責(zé)上傳下達，及時將各責(zé)任區(qū)域發(fā)生的治安問題 及處理情況進行整理，向前臺接待員匯報，并傳達到所管理 的責(zé)任區(qū)人員。5、監(jiān)督自行車、摩托車的安全管理工作，監(jiān)督園區(qū)道 路的管理，嚴禁機動車進入非機動車行駛。6、監(jiān)督管理小區(qū)內(nèi)設(shè)置的各類消防、安全、交通標識 等，保證齊全、醒目的完好狀態(tài)。7、負責(zé)各崗位交接班工作及質(zhì)量記錄的完整性，及時 送交客服部存檔。8、負責(zé)新隊員的崗中培訓(xùn)工作。9、負責(zé)本班組的內(nèi)務(wù)管理工作。監(jiān)控員在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進行小區(qū)監(jiān)控和使用設(shè)施設(shè)備 的管理工作。1、接班時認真檢查各項設(shè)施、設(shè)備運行情況和上一班 值班期間發(fā)生的事情，已處理和未處理的事情并及時跟進處 理。2

4、、接班后立即登記進入個人程序操作。3、值班期間嚴密注視監(jiān)控畫面，有報警、停電、電梯 困人、車輛停放不到位，各崗位不規(guī)范等異常情況，及時通 知保安員、工程維修等相關(guān)人員到現(xiàn)場進行跟進處理。特殊 情況應(yīng)及時向上公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做好記錄。4、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視岀入小區(qū)人員情況小區(qū)周邊防 衛(wèi)情況，發(fā)現(xiàn)可疑問題及時通知保安員觀察、詢問和處理， 并作好跟蹤記錄。5、接聽電話要使用公司規(guī)定的五十句文明用語，電話 必須在三聲內(nèi)接聽。6、值班期間嚴禁看書、看報、玩電腦、打瞌睡、隨意 離開工作崗位，做與工作無關(guān)的事情和利用工作之便做私 事。7、因事需暫時離開工作崗位而無人值班時必須呼叫保 安班長替崗，并迅速返回工

5、作崗位。8、負責(zé)監(jiān)控室的保密管理工作，監(jiān)控資料未經(jīng)總經(jīng)理 充許不得向外人泄露。9、外來人員一律不得入內(nèi)，維修人員維修時要有人監(jiān) 視，并檢驗維修質(zhì)量，維修結(jié)束后要作好維修記錄工作。10、熟練掌握各類應(yīng)急事件的處理規(guī)定和方法，能準確 作好突發(fā)事件的處理工作，能熟練做好人員、物資的調(diào)配， 信息的傳遞，并做好事件發(fā)生處理的記錄保存工作。11、作好上級領(lǐng)導(dǎo)指示和要求的記錄，并向接班人作好 交接工作，保證信息傳達的準確無誤。12、負責(zé)監(jiān)控室的環(huán)境管理工作，保持好監(jiān)控室的衛(wèi)生, 無工作無關(guān)的任何物品不得帶入監(jiān)控室內(nèi)。巡邏崗工作職責(zé)負責(zé)園區(qū)各重點區(qū)域的安全防護，保障業(yè)主、物業(yè)使用 人生命財產(chǎn)安全。1、熟悉園區(qū)

6、樓宇的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、各種 公用設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服 務(wù)對象，系統(tǒng)掌握園區(qū)整體情況。2、巡視住宅區(qū)，勤走、勤查、勤問，發(fā)現(xiàn)可疑人員及 時進行盤查，發(fā)現(xiàn)可疑情況加倍警惕，并及時與班長取得聯(lián) 系或報前臺。3、加強復(fù)雜地段和重點部位的治安巡邏，按電子巡更 路線完成巡視檢查任務(wù)。4、巡邏時注意園區(qū)衛(wèi)生、公用設(shè)施和綠地等情況，發(fā) 現(xiàn)違章和受損壞及時進行處理和報告，制止業(yè)主、物業(yè)使用 人、外來人員和管理處員工的違章行為。5、關(guān)注業(yè)主、物業(yè)使用人的服務(wù)需求，對在道路、廣 場等公共場所需要幫助的業(yè)主，主動提供力所能極的服務(wù)。6、發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，立即設(shè)法擒拿、報告，必要時

7、 扭送公安機關(guān)處理。7、巡視時檢查各路口、消防通道是否暢通，消防器材 是否百分之百完好，安全疏散標志是否醒目、正確，無消防 隱患。8、配合其它崗位人員和前臺接待員指令及時解決問題。9、正確使用并保養(yǎng)好對講機、充電器、軍大衣、雨衣、 雨鞋等工具和器械。10、認真作好值班記錄和辦理交接班手續(xù)。門崗崗位職責(zé)負責(zé)園區(qū)主入口的人員岀入管理工作，負責(zé)維護地下車 庫交通管理秩序和進出車輛秩序，負責(zé)停車場內(nèi)的車輛保管 工作。1、懂得一般交通管理知識和指揮知識，禮貌地指揮進 出車輛，收發(fā)出入卡，確認后予以放行。熟悉地下車庫的壞 境，能果斷處理轄區(qū)一般交通事故。2、嚴格執(zhí)行地下停車場管理規(guī)定，實行車輛發(fā)卡制度, 出租車位的車輛必須憑車輛岀入IC卡刷卡進岀，并實行一 車一證、認人放行。如換車換人需業(yè)主陪同或親自委托方可 進岀。3、對進出車場的車輛外表檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況或不安 全因素及時作岀處理或報告。4、熟練掌握交通管理電子控制系統(tǒng)的操作與維護，果 斷處理電子控制系統(tǒng)發(fā)生的故障。5、嚴禁非機動車輛和閑雜人員進岀地下停車場。6、保持治安崗?fù)ぶ車鷫木车恼麧嵓霸O(shè)施、標識完好。 保持地下停車場周圍環(huán)境的整潔和交通設(shè)施及標志的完好。7、對進入園區(qū)施工的人員，要憑管理處簽發(fā)的“臨時 出入證”確認后予以放行。8、禁止推銷廣告、收拾垃圾等閑雜人員進入園區(qū)。9、憑前臺接待員簽