派出所戶籍女民警先進(jìn)事跡-戶籍窗口民警個(gè)人事跡.doc

1、派出所戶籍女民警先進(jìn)事跡:戶籍窗口民警個(gè)人事跡“快告訴我她叫啥？回去我一定要寫封感謝信做面錦旗謝謝她！”2021年3月10日下午3點(diǎn)，在_市公安局_派出所戶籍室內(nèi)，一名外地口音的婦女拉著身邊的其他人，急切地問(wèn)著。這名婦女要謝的“她”，就是_派出所戶籍民警_，內(nèi)秀中透出一種果斷的干練。而急切打聽(tīng)_姓名的這個(gè)外地口音婦女叫_，現(xiàn)在家住安陽(yáng)市，由于個(gè)人原因，好多年前在_工作，當(dāng)年離開(kāi)_市，戶口也沒(méi)遷移，就這樣一直到_年底拿著舊身份證去辦新身份證時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己的戶口在公安網(wǎng)上根本就找不到，這可犯了愁?！拔业膽艏烤乖谀睦?？”日夜為此焦慮的_帶著疑問(wèn)，再次來(lái)到_，工作的工廠已經(jīng)破產(chǎn)，一切都不是她想象中的

2、樣子，所有的_印象都發(fā)生了變化，她懷著惆悵的心情來(lái)到_派出所。戶籍民警_看到她進(jìn)門一臉愁容，忙給她倒上一杯水，熱情的接待了她，耐心聽(tīng)完_的述說(shuō)。由于歷史原因造成戶籍丟失的，查找手續(xù)特別繁雜。_沒(méi)敢在_面前流露出自己的絲毫情緒，耐心告訴她需要開(kāi)具的安陽(yáng)當(dāng)?shù)氐囊恍┳C明，其它的事情由自己幫她走訪調(diào)查清楚才能辦理。雖然很麻煩，但她最后告訴王女士“等我電話”。緊接著，_開(kāi)始了自己工作之余的調(diào)查走訪。為了王女士能早日接到電話，一下班，她就把幼小的孩子一把撂給了婆婆，奔波在派出所、戶籍辦證大廳和王女士提供的相關(guān)人員的家之間。遠(yuǎn)在安陽(yáng)的王女士眼看著日子一天天過(guò)去，正在懷疑這個(gè)民警是否真會(huì)幫她調(diào)查時(shí)，終于從_傳

3、來(lái)喜訊，讓她到_辦理戶口手續(xù)，王女士高興的又一次乘車踏上_的土地。不過(guò)，與上次不同的是，這次的喜悅心情是不言而喻的。為了自己的戶口，她曾在安陽(yáng)奔波了一年的時(shí)間，卻萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，_的民警用了3天的查找資料走訪調(diào)查，在她面前僅用3分鐘就辦好了，她激動(dòng)地?zé)o法表達(dá)自己的感激之情?？吹綉艏覂?nèi)擠滿辦手續(xù)的人們，只好拉著身邊人的手，問(wèn)這個(gè)戶籍民警“她叫什么名字？”但她永遠(yuǎn)不可能知道，這三分鐘的背后，卻是這位民警3天所有業(yè)余時(shí)間凝聚。戶籍民警_每天接待咨詢和辦證的人員達(dá)近20_人，手續(xù)合格的辦理完畢需要5分鐘，身份證需要10分鐘。雖然是短短的5分鐘，10分鐘，但_同志每天都要耐心的重復(fù)解釋十次、百次乃至上千次

4、。原本甜美的嗓音已經(jīng)成了習(xí)慣性的嘶啞，她用自己的實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)了派出所使每一位辦證群眾滿意而歸的承諾，也換回了轄區(qū)群眾5萬(wàn)余人滿意的笑容。派出所戶籍室規(guī)范化建設(shè)是戶籍工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 為給群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，_同志請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，配齊了電腦兩臺(tái)、打印機(jī)兩臺(tái)、人相采集設(shè)備一套、檔案柜四個(gè)，將戶籍室分為檔案管理區(qū)、工作區(qū)和群眾辦事休息區(qū)，設(shè)置了辦事指南。為方便前來(lái)辦事的群眾，她還在戶籍室角落巧妙地設(shè)置了讀報(bào)區(qū)，配備了體重儀、打氣筒、針線包、熱水器、座椅，為辦事群眾提供了舒適的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在戶籍崗位上，_同志深知，僅憑舒適的環(huán)境和熱情的服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要與之相適應(yīng)的過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了使自己能

5、夠更好的適應(yīng)新形勢(shì)下戶籍工作的需要，她從戶籍業(yè)務(wù)、儀容儀表、職業(yè)道德等多方面學(xué)習(xí)強(qiáng)化自己，達(dá)到熟練掌握戶政業(yè)務(wù)知識(shí)、微機(jī)操作技術(shù)。力求在戶口錄入、身份證辦理業(yè)務(wù)工作中，效率高、無(wú)差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)“辦理業(yè)務(wù)零差錯(cuò)”。工作中，始終堅(jiān)持實(shí)行為民服務(wù)“零距離”、便民利民“零障礙”。她公開(kāi)辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接待群眾時(shí)堅(jiān)持做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，展現(xiàn)出一個(gè)戶籍民警良好的精神風(fēng)貌。細(xì)節(jié)中，她注意使良好的習(xí)慣成為一種素質(zhì)養(yǎng)成，上班期間規(guī)范著裝掛牌，嚴(yán)格遵守上下班制度，工作日做到在崗在位。她所在的轄區(qū)有人口51600人，針對(duì)人口多，正常上班時(shí)間辦理戶政困難的實(shí)際情況，她就拓寬服務(wù)渠道，通過(guò)提前上班和適當(dāng)延

6、長(zhǎng)下班時(shí)間，建立“綠色通道”，承諾當(dāng)日一定全部辦結(jié)排隊(duì)群眾的各項(xiàng)事宜。今年元月，家住_的李女士，僅請(qǐng)了一天假來(lái)_辦理戶口，當(dāng)她在短短的一個(gè)小時(shí)內(nèi)從戶籍民警_手里拿到要經(jīng)居委會(huì)蓋章、所領(lǐng)導(dǎo)、市局領(lǐng)導(dǎo)審批方可辦理的戶口準(zhǔn)遷證后，激動(dòng)地說(shuō)：“多虧了你們的綠色通道，真是從心底里感謝你們?！盻還為群眾發(fā)放警民聯(lián)系卡，在休息日，對(duì)群眾急需辦理戶口、證件等事情，都保證隨時(shí)能聯(lián)系上，找得到、辦得成。轄區(qū)居民張某因公外出期間，身份證不慎丟失，手持飛機(jī)票卻不能登機(jī)。他按照緊急向派出所打電話幫忙打印其戶籍證明后傳真給他，_不顧天氣炎熱回到派出所在向其單位核實(shí)情況后，快速按照張某的要求將戶籍證明傳真給他。轄區(qū)有個(gè)從信

7、陽(yáng)市遷來(lái)的人員胡發(fā)舉，長(zhǎng)期居住在廉橋村，村里開(kāi)始同意遷入，后來(lái)他工作的廠里又不同意遷移，戶口問(wèn)題一直未能得到解決。他拿著辦到一半的戶口遷移手續(xù)，不知如何是好。2021年底走訪時(shí)，_得知了胡發(fā)舉的情況，隨即和村里溝通，幫助辦好有關(guān)手續(xù)，在2021年新年來(lái)臨的時(shí)候，將辦好的戶口作為新年禮物送到了胡發(fā)舉手中。高興地胡發(fā)舉拿著自己的戶口本興奮地說(shuō)：民警給我的這個(gè)新年禮物，最實(shí)在。針對(duì)變更戶口信息審批時(shí)間較長(zhǎng)的實(shí)際情況，她及時(shí)將辦理人的情況在戶籍記事簿上詳細(xì)記錄，并留下當(dāng)事人的電話號(hào)碼，一旦變更信息成功，立即電話通知當(dāng)事人。針對(duì)部分群眾辦理二代證業(yè)務(wù)后，等待二個(gè)月仍且逾期仍領(lǐng)不到證件的，她及時(shí)將其信息資

8、料登記并隨時(shí)向市局發(fā)郵件，待市局回復(fù)后，隨即電話通知當(dāng)事群眾，用熱情服務(wù)取得群眾的理解和支持。戶籍室不但是服務(wù)群眾的窗口，也是信息重地，還是追逃的陣地，居民的個(gè)人信息事關(guān)重大，所有的信息任何時(shí)候都不能出錯(cuò)。2021年秋天，兩個(gè)姑娘一起到戶籍室開(kāi)戶籍證明，當(dāng)查詢后發(fā)現(xiàn)她倆沒(méi)辦二代身份證，正要辦理，他倆都說(shuō)只開(kāi)戶籍證明，從說(shuō)話的閃失中，_感覺(jué)到其中定有問(wèn)題，繼續(xù)詢問(wèn)她家人出生年齡，姑娘頓時(shí)語(yǔ)塞。經(jīng)聯(lián)系村干部，確認(rèn)出這兩個(gè)姑娘是因年齡不夠想去參加工作，就借用親戚的戶口本來(lái)冒名頂替開(kāi)個(gè)戶籍證明，沒(méi)成想，這一關(guān)沒(méi)過(guò)去。_借鑒田愛(ài)軍同志“網(wǎng)上追逃工作法”，堅(jiān)持做到“兩個(gè)必須掌握”，“五個(gè)必須比對(duì)”，不斷加強(qiáng)追逃意識(shí)，把本轄區(qū)的所有上網(wǎng)逃犯作為必須掌握和熟記的重要內(nèi)容，加強(qiáng)記憶，每天上班前都仔細(xì)閱讀一遍。2021年9月1日大早上8點(diǎn)，轄區(qū)竹園村村民郭新坡到戶籍室辦理二代證，_通過(guò)上網(wǎng)比對(duì)，確認(rèn)郭新坡是_市刑警一中隊(duì)網(wǎng)上緝捕的盜竊在逃人員，巧妙通知值班民警，在戶籍室將其當(dāng)場(chǎng)擒獲。作為一名戶籍內(nèi)勤，每天工作都關(guān)系著轄區(qū)的群眾的切身利益。_說(shuō)：我只有一個(gè)執(zhí)著的心愿，就是用我的真情，我的智慧和耐心，架起公安機(jī)關(guān)與人民群眾溝通的橋梁。時(shí)刻把人民群眾利益