(完整版)賓館消防安全管理制度..doc

1、賓館消防安全管理制度第一章總則第一條 為了加強(qiáng)賓館的消防安全管理，保護(hù)賓客、員工和公共財(cái)產(chǎn)安全，以預(yù)防為主，杜絕重、特大火災(zāi)事故的發(fā)生。做好應(yīng)付各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備，減少火災(zāi)損失，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和公司消防安全管理制度，結(jié)合賓館實(shí)際，特制訂本制度。第二章消防組織機(jī)構(gòu)第二條賓館成立消防領(lǐng)導(dǎo)小組。成員如下：組長：賓館經(jīng)理副組長：賓館副經(jīng)理成員：安全主管及其他各部門經(jīng)理第三條消防領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：1. 貫徹執(zhí)行消防法、機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全規(guī)定，落實(shí)為主，防消結(jié)合 ”的方針和上級的有關(guān)規(guī)定?！邦A(yù)防2. 組織制定消防安全規(guī)章制度和滅火預(yù)案。3. 組織落實(shí)消防安全責(zé)任制和消防安全崗位責(zé)任制。

2、4. 立足自防自救，對員工進(jìn)行防火安全教育，領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)，組織消防演習(xí)。5. 布置、檢查、總結(jié)消防工作，定期向消防部門報(bào)告消防工作。6. 定期組織防火檢查，及時(shí)消除各種隱患，保證疏散通道暢通和消防設(shè)施處于完好狀態(tài)。第四條 根據(jù)公司規(guī)定，賓館組建義務(wù)消防分隊(duì)，由副經(jīng)理任隊(duì)長，隊(duì)員從在崗職工中選取。第五條義務(wù)消防分隊(duì)主要職責(zé)：1. 貫徹執(zhí)行賓館消防工作要求，負(fù)責(zé)消防知識的普及。2. 按規(guī)定進(jìn)行防火檢查，消除火險(xiǎn)隱患。3. 了解本單位的重點(diǎn)防火部位和滅火方法。了解建筑物的結(jié)構(gòu)、消防水源及消防設(shè)施和滅火器材的配備分布情況。4. 火災(zāi)初起時(shí)要積極組織人員疏散和實(shí)施滅火，并及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。5. 熟悉火

3、災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案，火情嚴(yán)重時(shí)立即撥打火警“ 119電”話報(bào)警。6. 做到 “三懂 ”、“三會 ”和 “四能 ”（ “三懂 ”即：懂本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得火災(zāi)的預(yù)防措施，懂得火災(zāi)的撲救方法 ; 三“會 ”即：會報(bào)火警， 會使用滅火器材， 會撲救初起火災(zāi) ; “四能 ”即：能宣傳，能檢查，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改隱患，能有效撲救初起火災(zāi)）。第三章消防安全負(fù)責(zé)制第六條賓館消防安全實(shí)行逐級負(fù)責(zé)、分工負(fù)責(zé)、專業(yè)負(fù)責(zé)、崗位負(fù)責(zé)。第七條各部門經(jīng)理消防安全崗位職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本部門的消防安全工作，具體落實(shí)防火工作有關(guān)規(guī)定和要求。2. 把防火工作納入本部門工作的議事日程， 布置檢查消防工作， 及時(shí)處理和整改隱患。3.

4、 落實(shí)轄區(qū)內(nèi)，消防設(shè)施和器材的管理責(zé)任。4. 一旦發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要迅速組織人員疏散客人至指定地點(diǎn)，搞好善后工作。第八條消防安全主管主要職責(zé)：1. 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)賓館內(nèi)部的消防工作。2. 認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹消防工作方針政策，完善賓館的消防管理制度。3. 建立健全義務(wù)消防組織，有計(jì)劃開展教育和訓(xùn)練，配備和管理好消防設(shè)施與器材。4. 建立防火檔案，確定重點(diǎn)，制定措施。5. 加強(qiáng)防火工作日常管理，建立健全動用明火請示審批手續(xù)，對違反賓館消防規(guī)定的重大問題，要當(dāng)場制止，嚴(yán)肅追查責(zé)任者。6. 負(fù)責(zé)組織檢查、監(jiān)督各部門防火安全措施的落實(shí)，消除火險(xiǎn)隱患，監(jiān)督落實(shí)隱患整改工作。7. 定期檢查消防設(shè)備、設(shè)施

5、、器材，進(jìn)行規(guī)定的維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和組織維修，保持消防設(shè)備、設(shè)施、器材狀態(tài)良好。8. 經(jīng)常向員工進(jìn)行防火安全教育和對新員工的消防安全教育，檢查員工是否自覺遵守防火制度和安全操作規(guī)程。9. 負(fù)責(zé)制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和組織演練，組織撲救初起火災(zāi)，引導(dǎo)客人及員工疏散，協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查火災(zāi)原因，對直接責(zé)任者提出處理意見。第九條領(lǐng)班主要職責(zé)：1. 結(jié)合本班的具體情況，經(jīng)常進(jìn)行防火宣傳教育自覺遵守防火制度和安全技術(shù)操作規(guī)程。2. 熟悉管轄范圍內(nèi)的防火重點(diǎn)和消防報(bào)警系統(tǒng)、 設(shè)備、器材配備情況， 達(dá)到 “三懂 ”、“三會 ”和 “四能 ”。3. 每日定期進(jìn)行防火檢查、巡視，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，不能處理的要

6、立即上報(bào)上級主管。4. 定期檢查巡視管轄范圍內(nèi)的消防報(bào)警系統(tǒng)、設(shè)備和器材，確保各項(xiàng)功能正常。5. 發(fā)現(xiàn)火情要及時(shí)組織本班人員積極撲救初起火災(zāi)。第十條總臺服務(wù)員（消防報(bào)警系統(tǒng)監(jiān)控員）職責(zé)：1. 熟練掌握消防報(bào)警系統(tǒng)操作規(guī)程，會看火情位置，會手動復(fù)位，能看懂打印出來的信息。2. 對機(jī)器設(shè)備的各種顯示都能迅速做出判斷。3. 每日檢查消防報(bào)警系統(tǒng)，保證其處于正常工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告消防主管。4. 交接班時(shí)要交接消防報(bào)警系統(tǒng)并做好交接班記錄。5. 發(fā)現(xiàn)火警要立即上報(bào)并采取相應(yīng)措施。第十一條員工消防安全職責(zé)：1. 賓館員工必須嚴(yán)格遵守防火安全制度， 參加義務(wù)消防隊(duì)和消防演練、 火災(zāi)應(yīng)急演練。2. 熟

7、悉自己崗位的工作環(huán)境，操作的設(shè)備及物品情況，知道安全出口的位置和消防器材的擺放位置，懂得消防設(shè)備的使用方法。3. 牢記消防中心電話號碼 “ 119，”救火時(shí)必須無條件聽從消防中心和現(xiàn)場指揮員的指揮。4. 嚴(yán)禁將貨物堆放在消防栓、滅火器的周圍，嚴(yán)禁在疏散通道上堆放貨物，確保疏散通道的暢通和滅火器材的正常使用。5. 如發(fā)現(xiàn)異色、異聲、異味，須及時(shí)報(bào)告上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。6. 當(dāng)發(fā)生火災(zāi)火警時(shí)，首先保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，迅速查明情況后報(bào)告。第四章防火管理制度第十二條賓館（含院內(nèi)）動用明火必須執(zhí)行下述規(guī)定：1. 在賓館內(nèi)任何部位動用電、氣焊。噴燈等明火作業(yè)，消防主管必須到現(xiàn)場檢查，

8、一切防火措施齊全后填寫審批單，明確時(shí)間、地點(diǎn)、原因、方式、責(zé)任人、防護(hù)人和防護(hù)措施，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可動用。2. 明火作業(yè)現(xiàn)場必須保證有兩人以上，其中一人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)，嚴(yán)禁一人進(jìn)行明火作業(yè)。3. 作業(yè)完成離開現(xiàn)場時(shí)，作業(yè)人和監(jiān)護(hù)人要認(rèn)真檢查，確認(rèn)火種完全熄滅不能復(fù)燃后方可離開。4. 動火作業(yè)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守動火證上的各項(xiàng)規(guī)定，消防主管和工程負(fù)責(zé)人要經(jīng)常檢查規(guī)定執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題處罰作業(yè)人。5. 工程量較大需要簽訂合同時(shí)合同中應(yīng)有動用明火的有關(guān)規(guī)定和責(zé)任。6. 烤全羊、篝火晚會等動用明火作業(yè)要明確負(fù)責(zé)人，做好防范措施，備好滅火器。事后要檢查現(xiàn)場，確認(rèn)火種熄滅方可離開。風(fēng)大難以控制時(shí)，嚴(yán)禁舉辦篝火晚會，

9、并向客人說明原因并表示歉意。第十三條電器設(shè)備防火管理規(guī)定：1. 除廚房外，賓館內(nèi)其他部位均不得使用電熱器具 (電爐、電熨斗、電褥、電飯鍋等 )，特殊情況須經(jīng)消防主管同意后方可使用。2. 安裝和維修電器設(shè)備，必須由專門電工按規(guī)定進(jìn)行施工，新設(shè)備增設(shè)、更換必須安全主管檢查后方可使用。3. 電器設(shè)備的的電源一般要接到容量相符的漏電保護(hù)器上，線路不準(zhǔn)超負(fù)荷使用，接頭要牢固，絕緣要良好，禁止使用不合格的保險(xiǎn)裝置。4. 所有電器設(shè)備和線路要定期檢修，并建立維修制度，發(fā)現(xiàn)可能引起火花、短路、發(fā)熱及電線絕緣損壞等情況必須立即修理。5. 禁止在任何燈頭上使用紙、布或其他可燃材料作燈罩，客房使用的熱水器必須帶溫控

10、裝置。6. 配電柜應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，定期檢查，保持清潔干燥、狀態(tài)良好。第十四條客房防火制度：1. 客房服務(wù)員要結(jié)合打掃整理房間及其它服務(wù)工作，隨時(shí)注意火源、火種，如發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭，火柴棒等要及時(shí)熄滅后再倒入垃圾袋內(nèi)，以防著火。2. 對房間內(nèi)配備的電器應(yīng)按規(guī)定及有關(guān)制度辦理，發(fā)現(xiàn)不安全因素如短路、打火、漏電、接觸不良、超負(fù)荷用電等問題除及時(shí)采取措施外，要立即通知有關(guān)部門檢修，并報(bào)安全主管。3. 要?jiǎng)褡栀e客不要將易燃、易爆、化學(xué)毒劑和放射性物品帶進(jìn)樓層和房間，如有勸阻不聽或已帶入的客人，應(yīng)及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理。4. 要及時(shí)清理房間的可燃物品，如：不用的廢紙、報(bào)紙、資料及木箱、紙箱 (盒 )等，減少起火隱

11、患。5. 要經(jīng)常檢查和提醒客人使用完浴霸后及時(shí)斷電。6. 服務(wù)員要堅(jiān)守崗位，提高警惕注意樓層有無起火因素，要做到 “五勤 ”(勤轉(zhuǎn)、勤看、勤查、勤聞、勤說 )，尤其對飲酒過量的客人要特別注意，防止因吸煙、用電、用火不慎引起火災(zāi)。第十五條餐廳防火制度：1. 在各種宴會、酒會和正常餐飲服務(wù)中，要注意賓客吸煙防火。未熄滅的煙頭、煙灰、火柴棒掉在煙缸外，在撒收臺布時(shí)必須拿到后臺，將贓物抖凈，以免因卷入各種火種而引起火情。在清掃垃圾時(shí)，要將煙缸里的煙灰用水浸濕后，再倒進(jìn)垃圾筒內(nèi)。2. 餐廳的出入門及通道不得堆放物品，要保持暢通。所有門鑰匙要有專人管理，以備一旦有事時(shí)使用。3. 領(lǐng)班要對各種電器設(shè)備經(jīng)常檢

12、查，如發(fā)現(xiàn)短路、打火、跑電、漏電、超負(fù)荷等應(yīng)及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理。第十六條廚房防火制度：1. 廚房在使用各種爐灶時(shí)，必須遵守操作規(guī)程，并要有專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告部門主管。2. 廚房內(nèi)各種電器設(shè)備的安裝使用必須符合防火要求，廚房增設(shè)電器，要經(jīng)過安全主管同意并備案。3. 廚房在作油炸食品和烘烤食品時(shí)，不得離人，油鍋、烤箱溫度不要過高，油鍋放油不宜過滿，嚴(yán)防溢鍋著火，引起火災(zāi)。4. 廚房的各種燃?xì)鉅t灶，在點(diǎn)燃煤氣時(shí)，要使用點(diǎn)火棒并設(shè)專人看管，以防熄滅。在煤氣工作期間，嚴(yán)禁離開崗位。若發(fā)生煤氣失火，應(yīng)先關(guān)氣后滅火。5. 經(jīng)常清理通風(fēng)、排煙道，做到人走關(guān)閉電源、氣源，熄滅明火。煙道油物要三個(gè)月清除一次

13、。第十七條庫房防火制度：1. 倉庫內(nèi)禁止煙火，不準(zhǔn)亂拉臨時(shí)電線，不準(zhǔn)使用加熱設(shè)備。2. 倉庫照明應(yīng)使用 60w 以下白熾防爆燈、防爆日光燈，嚴(yán)禁使用碘鎢燈。3. 物品入庫時(shí)， 防止夾帶火種， 入庫后物品應(yīng)按 “五距 ”要求碼放 (頂距：貨垛距頂 50 厘米。燈距：貨物距燈 50 厘米。墻距：貨垛距墻 50 厘米至 80 厘米。柱距：垛與柱子10 至 20 厘米。垛距：垛與垛之間100 厘米，主要通道其間距不應(yīng)小于1.5 米）。4. 要保持庫內(nèi)通道和入口的暢通，消防器材要放在指定地點(diǎn)，不得隨意挪動，在消防器材一米范圍內(nèi)不能堆放物品。5. 庫房內(nèi)不準(zhǔn)設(shè)辦公室、休息室，不準(zhǔn)住人，不準(zhǔn)用可燃材料搭建隔

14、層。6. 每天下班前要進(jìn)行防火安全檢查，做到人走燈滅，鎖門。第十八條 賓館員工吸煙必須遵守賓館有關(guān)規(guī)定。賓館內(nèi)所有公共場所應(yīng)設(shè)置專供賓客使用的煙灰缸，發(fā)現(xiàn)有丟落在地上的煙頭和火柴棒要及時(shí)清理，以免留下火種。第十九條 嚴(yán)禁將易燃易爆物品帶入賓館，放煙花爆竹應(yīng)經(jīng)過消防主管同意，同時(shí)要在院內(nèi)燃放并有專人負(fù)責(zé)。第二十條 賓館所有員工必須做到人人熟悉滅火器存放的位置，掌握滅火器的性能及使用方法，一旦發(fā)生火情時(shí)，應(yīng)按應(yīng)急方案采取滅火行動，并按上級指令疏散客人，由最近的消防樓梯撤離到安全地帶。要做到逐房檢查，注意保護(hù)現(xiàn)場和客人的財(cái)產(chǎn)安全。第五章消防設(shè)施、設(shè)備、器材的管理第二十一條 賓館消防設(shè)施、設(shè)備、器材必

15、須實(shí)行統(tǒng)一管理，由消防安全主管負(fù)責(zé)制定辦法，組織實(shí)施。第二十二條 消防器材應(yīng)設(shè)在使用方便的地方，不準(zhǔn)隨意搬動或亂堆亂放，消防設(shè)施器材周圍，消防通道，走廊要保持清潔，不準(zhǔn)堆放任何物品，確保通道的暢通。第二十三條 各部門對轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備、器材要愛護(hù)，保持清潔，除發(fā)生火災(zāi)外，任何人不準(zhǔn)擅自動用。第二十四條 消防設(shè)施的操作使用方法除消防主管和主管安全的副經(jīng)理掌握外，每班至少還要有兩名人員熟煉掌握，保證一旦發(fā)生火情時(shí)能迅速正確操作使用。第二十五條消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護(hù)檢測規(guī)定：1. 消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護(hù)檢測由消防安全主管具體。2. 自動報(bào)警系統(tǒng)、消防井、加壓泵、消火栓、手動報(bào)警按鈕每月

16、檢查一次(手動和自動分別檢查 ) ，消火栓每季試放一次。3. 煙感及溫感探測器需每年清潔檢測。4. 滅火器到達(dá)使用期限時(shí)，由消防主管負(fù)責(zé)聯(lián)系更換。第六章 消防宣傳與培訓(xùn)第二十六條 消防宣傳與培訓(xùn)工作由消防主管負(fù)責(zé)。要制定計(jì)劃，組織落實(shí)。第二十七條 宣傳與培訓(xùn)的主要規(guī)定如下：1. 每月組織一次集中教育，培訓(xùn)消防安全有關(guān)知識。2. 充分利用墻報(bào)、圖片等媒體，推廣普及各種消防知識。3. 各崗位新員工，上崗前要按工種進(jìn)行消防培訓(xùn)，不合格者不能上崗。4. 各部門都要積極組織員工參加各種消防學(xué)習(xí)和演練活動。第七章應(yīng)急預(yù)案第二十八條 消防領(lǐng)導(dǎo)小組是賓館火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組?；馂?zāi)應(yīng)急方案一般應(yīng)包括報(bào)警與接警、

17、成立救災(zāi)指揮部、通報(bào)、組織滅火、疏散與救護(hù)、安全警戒等內(nèi)容。第二十九條 當(dāng)消防報(bào)警系統(tǒng)發(fā)出警報(bào)信號后，值班人員應(yīng)立即查清報(bào)警地點(diǎn)、位置，如確認(rèn)起火，要立即撥打 “119報(bào)”警。報(bào)警時(shí)口齒要清晰，詳細(xì)說明起火地點(diǎn)、起火部位、燃燒物品、火勢情況以及自己的姓名、服務(wù)部門、工號、電話號碼等。同時(shí)立即報(bào)告賓館經(jīng)理。第三十條火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組立即投入救火指揮工作，主要職責(zé)是：1. 根據(jù)火勢情況組織人員疏散。2. 掌握火勢發(fā)展情況及時(shí)調(diào)集力量，布置救人，疏散物資和滅火、排煙等任務(wù)。3. 消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向火場總指揮報(bào)告情況、服從統(tǒng)一指揮。第三十一條疏散和救護(hù)：1. 疏散就是按事先規(guī)定的道路，將人員疏散到

18、安全地帶。要使疏散有條不紊地進(jìn)行，就必須明確分工，把責(zé)任落實(shí)到樓層服務(wù)員和義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員。2. 樓層服務(wù)員和義務(wù)消防隊(duì)員在帶領(lǐng)客人疏散時(shí)，必須逐房清理，不讓一人遺漏。3. 在餐廳等人員較多場所，管理人員應(yīng)分工負(fù)責(zé)，按照不同出口，盡快將賓客疏散到安全區(qū)域。4. 疏散中，前臺經(jīng)理（或管理人員）應(yīng)攜帶好電腦提供的當(dāng)天客人情況，認(rèn)真清點(diǎn)客人人數(shù)并年看護(hù)安慰好客人。5. 員工集結(jié)后要清點(diǎn)人數(shù)，財(cái)務(wù)部門攜帶現(xiàn)金和貴重物品轉(zhuǎn)移到指定地點(diǎn)。6. 在疏散的同時(shí)，一些與消防有關(guān)的重要部門則必須堅(jiān)守崗位/照常運(yùn)轉(zhuǎn)。7. 賓館的每一名員工，必須掌握科學(xué)的疏散次序。要先疏散著火房間，后疏散著火房間相鄰房間；要先疏散著火

19、層以上層面，后疏散著火層以下層面；要護(hù)送行動不便人員疏散。第三十二條 在消防隊(duì)未到現(xiàn)場前，火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)組要根據(jù)火情組織滅火或滅火有關(guān)工作：1. 根據(jù)火勢情況指揮切斷電源、可燃?xì)庠础?. 派出人員關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門，阻止火勢蔓延。3. 疏散、搶救傷員，指揮參戰(zhàn)人員實(shí)施滅火。4. 組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況。5. 及時(shí)匯報(bào)火情。第三十三條一旦發(fā)生火情，賓館要組織有關(guān)人員加強(qiáng)安全警戒工作，主要任務(wù)是：1. 不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入賓館。2. 指導(dǎo)疏散人員離開大樓。3. 看管好疏散物品。第三十四條 應(yīng)急預(yù)案每年至少組織一次演練， 使之成為在緊急情況下能夠迅速實(shí)施、配合默契的消防程式。演練工作由

20、消防主管制定計(jì)劃，報(bào)公司安全生產(chǎn)部批準(zhǔn)后組織實(shí)施。第八章附則第三十五條本辦法所有規(guī)定均納入各級管理人員檢查范疇并進(jìn)行嚴(yán)格考核。第三十六條本辦法報(bào)公司安全生產(chǎn)部審核批準(zhǔn)后實(shí)施。滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案為了認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，確保消防安全，根據(jù)中華人民共和國消防法第十四條、十六條和機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定 （公安部號令）第七章規(guī)定的內(nèi)容和要求，結(jié)合單位實(shí)際，制定滅火和疏散預(yù)案。一、報(bào)警和接警處置程序（一）報(bào)警。單位內(nèi)部人員發(fā)現(xiàn)異常情況，如：異味、異聲、煙霧、溫度驟然升高等，都有責(zé)任及時(shí)報(bào)告消防監(jiān)控室，并積極采取早期處置、營救及疏散救護(hù)措施。如果確認(rèn)是火災(zāi)，

21、應(yīng)立即按動現(xiàn)場附近的手動火災(zāi)報(bào)警器，并向消防控制室報(bào)告。（二）接警。消防控制室接到消防自動報(bào)警設(shè)備報(bào)警后，值班人員要詳細(xì)記錄報(bào)警內(nèi)容， 立即對發(fā)出報(bào)警信號的設(shè)備和地點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)，消防巡邏員前往現(xiàn)場核實(shí)火情，火災(zāi)確認(rèn)后，立即通知消防控制室值班人員和消防隊(duì)迅速到火災(zāi)現(xiàn)場撲救火災(zāi)，進(jìn)行人員疏散，同時(shí)完成各種消防設(shè)施設(shè)備啟動等工作。并通知當(dāng)班值長、消防安全負(fù)責(zé)人，并撥打“ 88858119”報(bào)警。報(bào)警時(shí)要保持冷靜，吐字清楚，依次報(bào)告出：（ 1）起火單位及本人姓名，報(bào)警電話號碼；（ 2）火災(zāi)現(xiàn)場的準(zhǔn)確地址及起火點(diǎn)；（ 3）火勢大小及危險(xiǎn)程度；（ 4）燃燒物質(zhì)；（ 5）已采取的措施；（6）現(xiàn)場及所屬區(qū)域的人

22、員數(shù)量及被困人員； （7）人員疏散情況。二、應(yīng)急疏散的組織程序和措施考慮到火災(zāi)發(fā)生部位的實(shí)際情況和撲救工作的實(shí)際需要，對于人員集中的場所，保障人員緊急疏散是最大限度地減少人員傷亡的關(guān)鍵措施。在火災(zāi)發(fā)生后，一方面要積極滅火采取應(yīng)急措施，另一個(gè)重要工作就是及時(shí)組織人員安全疏散和貴重物資物品的疏散，而且要充分體現(xiàn)出“疏散優(yōu)先”、“救人第一”的原則。消防控制室要依據(jù)火勢情況按消防控制室操作規(guī)程播放預(yù)先錄制好的消防應(yīng)急疏散廣播錄音或由消防控制室值班員直接用消防廣播對相關(guān)區(qū)域進(jìn)行緊急廣播，通知人員安全疏散。在廣播中，要告訴需要疏散的人員：保持鎮(zhèn)靜，不要慌張，就近找一些手巾等棉織物，用水淋濕捂住口鼻，迅速撤

23、離房間，根據(jù)疏散引導(dǎo)員所引導(dǎo)的方向或疏散指示標(biāo)志所指的方向撤離。不要乘坐電梯，盡量往樓層下面或明亮處跑。若通道已被煙火封阻，則應(yīng)背向煙火方向離開逃生。被大火困阻、無法撤離的人員可利用避難場所等，采取固守待援的方法，應(yīng)關(guān)緊迎火的門窗，打開背火的門窗，用濕毛巾塞堵門縫或用水淋濕被褥蒙上門窗，盡量站在窗臺前等易被人發(fā)現(xiàn)和能避免煙火近身的地方，晃動鮮艷的衣物引起救援人員的注意，直到救援人員到來。發(fā)生火災(zāi)建筑物的每層工作人員在接到緊急疏散命令時(shí)， 要迅速組成疏散引導(dǎo)小組。通知、引導(dǎo)、指揮人群安全疏散，阻止無關(guān)人員進(jìn)入火場。疏散順序：首先疏散著火樓層人員，再疏散其上、下樓層人員，最后疏散其他樓層人員。三、

24、撲救初起火災(zāi)的程序和措施（一）快速反應(yīng)。滅火和疏散預(yù)案是針對初起火災(zāi)而不是大規(guī)模的火災(zāi)，而且所使用的手段也是面對初起火災(zāi)的反應(yīng)手段，所以在處置火災(zāi)時(shí)，要迅速做出反應(yīng)，爭取在火災(zāi)初期進(jìn)行控制和撲滅。消防控制室要快速完成以下工作：報(bào)警、啟動相關(guān)的消防設(shè)施（斷電、關(guān)閉防火閥、 關(guān)閉防火門和防火卷簾、開通應(yīng)急事故照明、啟動消防泵、啟動防煙排煙設(shè)施、電梯停于首層等）、通知當(dāng)班值長、消防安全負(fù)責(zé)人領(lǐng)、消防隊(duì)要迅速趕往火災(zāi)現(xiàn)場按照預(yù)定方案的分工撲救火災(zāi)。（二）各負(fù)其責(zé)。迅速趕至火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行指揮，依據(jù)火情組織各滅火、疏散小組，進(jìn)行滅火自救，迅速報(bào)告“ 88858119”指揮中心，準(zhǔn)確反映情況，并派人接車。開啟

25、廣播，告知火災(zāi)信息；進(jìn)行通訊聯(lián)絡(luò)并及時(shí)反饋信息，傳達(dá)上級指令，協(xié)調(diào)火場的信息，上傳下達(dá)，保證通訊順暢有序。滅火迅速按預(yù)案的計(jì)劃，人員各就各位，使用就近的消防設(shè)施器材，按既定的滅火方法撲救初期火災(zāi)，在行動中協(xié)同作戰(zhàn)，相互配合，聽從指揮，努力撲救，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火場變化，采取應(yīng)變措施，盡早撲滅初起火災(zāi)，或控制住火災(zāi)蔓延勢頭。迅速疏散火災(zāi)建筑中的人員和財(cái)產(chǎn)， 在可能的條件下， 對重要的資料文件、 貴重財(cái)產(chǎn)、信息軟盤和硬盤等一并疏散，以免造成更大損失。疏散引導(dǎo)工作是和火災(zāi)撲救同時(shí)進(jìn)行的，而且是在同一區(qū)域內(nèi)，所以要對疏散路線，引導(dǎo)人員的定位和手段都要充分考慮，防止與滅火發(fā)生沖突，影響火災(zāi)撲救和人員疏散。安對火

26、災(zāi)中出現(xiàn)的受傷人員及時(shí)救援，并對火場中出現(xiàn)的各種需求及時(shí)解決，包括醫(yī)療救護(hù)， 后勤保障等多方面的問題。五、通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施要保障各種通訊線路通暢， 根據(jù)火場情況充分利用各種通訊工具，確保信息上通下達(dá)。平時(shí)對注意對器材保養(yǎng)維修，確?？刂剖遗c現(xiàn)場、指揮員與各小組、 “88858119”指揮中心通信聯(lián)絡(luò)暢通。在火災(zāi)中可能有人員受傷的情況， 應(yīng)立即由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織安全救護(hù)隊(duì)在較短的時(shí)間內(nèi)，攜帶救護(hù)用品趕至火災(zāi)現(xiàn)場，并根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況及時(shí)做出救護(hù)方案。救護(hù)隊(duì)隊(duì)員要聽從救護(hù)隊(duì)隊(duì)長的指揮進(jìn)行救護(hù)工作， 在熟悉現(xiàn)場情況人員的帶領(lǐng)下進(jìn)入現(xiàn)場， 救護(hù)人員可攜帶擔(dān)架進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行人員救護(hù)工作。 在救護(hù)距離較長的情況下， 采取接力救援，在不同的位置上布置救援人員。 對結(jié)構(gòu)較復(fù)雜的火災(zāi)現(xiàn)場及救援路線，救護(hù)人員在進(jìn)入后要做好標(biāo)記， 以防返回時(shí)誤入歧途，造成不必要的損失。 將受傷嚴(yán)重的人員盡快送到就近的醫(yī)院進(jìn)行救治。在防護(hù)救護(hù)中要注意：做好進(jìn)入現(xiàn)場的前其準(zhǔn)備工作，盡可能做好自我保護(hù)工作。 按指揮員預(yù)先制定的搶救方案進(jìn)行物資搶救工作。聽從指揮員及消防監(jiān)控的調(diào)度。 搶救隊(duì)員如感到氣短、* 腸胃疼痛、嘔吐或頭痛時(shí)應(yīng)立即停止搶救工作，及時(shí)