滿意調查簡報PPT學習教案

1、會計學1 滿意調查簡報滿意調查簡報 本次調查樣本側重于一線部門員本次調查樣本側重于一線部門員 工，實際發(fā)放問卷工，實際發(fā)放問卷146146份，占一份，占一 線部門員工總數線部門員工總數57%57%，覆蓋面超，覆蓋面超 過二分之一，具備代表性。過二分之一，具備代表性。 第1頁/共14頁 第2頁/共14頁 制定調查計劃， 確定調查側重性； 提交報告 追蹤 改善結果 撰寫 調查報告 調查結果 統(tǒng)計與分析 發(fā)放 調查 問卷 設計問卷 第3頁/共14頁 調查問卷涉及的內容 工作本身 工作程序 培訓與 發(fā)展晉升 管 理 薪酬待遇 公司凝聚力 公司管理 制度實施 工作環(huán)境 第4頁/共14頁 調查統(tǒng)計說明調查

2、統(tǒng)計說明 本次調查共發(fā)出員工滿意度調查表146份，共收回132份。 對于所有回收問卷，只對有明確選擇的題目進行統(tǒng)計，未做選擇的題目不列入統(tǒng)計范圍。 第5頁/共14頁 A A、很滿意、很滿意 B B、滿意、滿意 C C、一般、一般 D D、不滿意、不滿意 E E、很不滿意、很不滿意 第6頁/共14頁 雖然公司半數以上員工對公司整體上是感覺滿意的，但是認為公司一般的也高達雖然公司半數以上員工對公司整體上是感覺滿意的，但是認為公司一般的也高達36%36%，也就是說并不太滿意，但表現出來是折中的態(tài)度，員工如果一直持一種得過且過的心態(tài)是對公司管理的嚴峻考驗和挑戰(zhàn)。所以公司要找出目前公司管理各方面的不足之

3、處，進而做出相應的改進，那么這部分員工將增加對公司的滿意度，而公司今后也將會進入日新月異的發(fā)展階段。，也就是說并不太滿意，但表現出來是折中的態(tài)度，員工如果一直持一種得過且過的心態(tài)是對公司管理的嚴峻考驗和挑戰(zhàn)。所以公司要找出目前公司管理各方面的不足之處，進而做出相應的改進，那么這部分員工將增加對公司的滿意度，而公司今后也將會進入日新月異的發(fā)展階段。 第7頁/共14頁 單擊此處添加內容 部門之間 的配合 本部門的 工作開展 公司的 工作程序 設計 工資制度 人機 匹配度 滿意度較高的方面 第8頁/共14頁 工作時間 工作環(huán)境 工作強度 公平性 職業(yè)上升 通道 溝通互 動 業(yè)余活 動 不滿意 的方面

4、 福利條件 生活條件 第9頁/共14頁 開放性問題匯總表開放性問題匯總表 序號序號問題及建議問題及建議提及人次提及人次 1 1多組織一些團體活動，加強溝通多組織一些團體活動，加強溝通3838 2 2工作時間過長，過于勞累，缺少個人支配時間工作時間過長，過于勞累，缺少個人支配時間2424 3 3 領導應多與員工交流，談心，了解員工的想法領導應多與員工交流，談心，了解員工的想法 ，幫助解決問題，建立溝通機制與平臺，幫助解決問題，建立溝通機制與平臺 1212 4 4提高福利待遇，節(jié)日福利太少提高福利待遇，節(jié)日福利太少9 9 5 5希望給自己租房子住的員工發(fā)放住房補貼希望給自己租房子住的員工發(fā)放住房補

5、貼6 6 第10頁/共14頁 總總 結結 綜合此次調查問卷的統(tǒng)計分析結果及員工意見反饋，可以看出目前員工對公司的滿意度比較高（滿意比例綜合此次調查問卷的統(tǒng)計分析結果及員工意見反饋，可以看出目前員工對公司的滿意度比較高（滿意比例64%64%），但是認為公司一般的也高達），但是認為公司一般的也高達36%36%，也就是說三分之一強的人對公司并不太滿意，但表現出來是折中的態(tài)度。這與目前工作時間較長、工作環(huán)境較差、溝通不順暢、集體活動較少，福利水平不高、勞動保護不很到位、職業(yè)上升通道不暢以及管理方式方法上的一些問題等，使得員工歸屬感缺失，造成滿意度偏低。，也就是說三分之一強的人對公司并不太滿意，但表現出

6、來是折中的態(tài)度。這與目前工作時間較長、工作環(huán)境較差、溝通不順暢、集體活動較少，福利水平不高、勞動保護不很到位、職業(yè)上升通道不暢以及管理方式方法上的一些問題等，使得員工歸屬感缺失，造成滿意度偏低。 第11頁/共14頁 在減少工作時間的前提下適當增加各種集體娛樂活動，加強交流在減少工作時間的前提下適當增加各種集體娛樂活動，加強交流 溝通。溝通。逐步增加改善福利條件。在過年過節(jié)福利等方面逐步提高標準。 逐步改善工作環(huán)境，降低勞動強度。例如鑄造車間的排風逐步改善工作環(huán)境，降低勞動強度。例如鑄造車間的排風 除塵，各勞動強度較大工序的自動化、機械化升級等。除塵，各勞動強度較大工序的自動化、機械化升級等。

7、工作時間方面，建議公司逐步建立規(guī)范的工時制度，給予員工更多的休息工作時間方面，建議公司逐步建立規(guī)范的工時制度，給予員工更多的休息 休閑時間與培訓學習時間。當前情況下可以適當增加各崗位人員儲備，實休閑時間與培訓學習時間。當前情況下可以適當增加各崗位人員儲備，實 行輪休制度，當發(fā)生人員流失時還可以起到緩沖作用。行輪休制度，當發(fā)生人員流失時還可以起到緩沖作用。 通過建立多種形式的正式及非正式的溝通渠道，使管理階層 與員工之間保持順暢的溝通，有問題有矛盾及時解決，緩 釋員工的各種不滿。 在薪酬平衡、獎懲制度等方面更加重視公平性。在薪酬平衡、獎懲制度等方面更加重視公平性。 重視勞動保護，適當提高勞動保護標準。重視勞動保護，適當提高勞動保護標準。 增加給員工提供培訓發(fā)展的機會，拓寬職業(yè)上升渠道，合適的崗位增加給員工提供培訓發(fā)