淺談工商行政管理文化建設(shè)的途徑和方法

1、淺談工商行政管理文化建設(shè)的途徑和方法淺談工商行政管理文化建設(shè)的途徑和方法縣工商局 鄭建明工商行政管理文化是指在工商行政管理機(jī)關(guān)這一特定的組織中，由工商行政管理干部所創(chuàng)造的以特定主體為載體的文化總和。是廣大工商行政管理干部在長(zhǎng)期工作實(shí)踐中培育形成的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富。該文化體系的形成和發(fā)展，有利于提高工商部門的監(jiān)管執(zhí)法水平，有利于增強(qiáng)工商機(jī)關(guān)的凝聚力，激發(fā)干部的創(chuàng)造力，有利于彰顯工商部門的良好社會(huì)形象，打造一支能擔(dān)當(dāng)歷史重任的工商行政管理隊(duì)伍。在此，筆者就建設(shè)工商文化的途徑和方法談幾點(diǎn)拙見(jiàn)。一、始終堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新文化載體、管理機(jī)制、 教育機(jī)制，豐富工商行政管理文化的內(nèi)涵適當(dāng)?shù)奈幕d體是培

2、育現(xiàn)代工商文化體系的一個(gè)十分重要的途徑。從工商文化的構(gòu)成來(lái)看，無(wú)論是淺層次的物質(zhì)文化，還是高層次的制度文化、精神文化，都需要通過(guò)適當(dāng)?shù)奈幕d體表現(xiàn)出來(lái)，而群體性的特色活動(dòng)正是組織干部建設(shè)工商文化的有效載體。因此，必須以干部職工的需求為著力點(diǎn)，吸引廣泛干部參與工商文化建設(shè)。廣大工商干部是文化建設(shè)的實(shí)踐者和受益者，應(yīng)從干部職工的要求出發(fā)，注重把專業(yè)知識(shí)融入各種娛樂(lè)之中，以豐富的內(nèi)涵、健康的格調(diào)促進(jìn)人們思想道德與科技文化相適應(yīng)，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)，與干部職工的接受能力相適應(yīng)，使工商文化建設(shè)牢牢扎根于更廣泛的干部職工的沃土，潛移默化地影響和激勵(lì)干部職工不斷進(jìn)取。工商文化是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，是對(duì)新時(shí)期、

3、新事物、新情況、新問(wèn)題的認(rèn)知和把握。建設(shè)工商文化的過(guò)程，就是我們發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題、解決自身問(wèn)題的過(guò)程。因此，在培育現(xiàn)代化的工商文化進(jìn)程中，要不斷拓寬新的思路，創(chuàng)新管理機(jī)制，在手段上，著眼于最充分地調(diào)動(dòng)全體干部的工作積極性、創(chuàng)造性；在目的上，追求干部的全面發(fā)展以及由此而來(lái)的管理效益的最大化，實(shí)施柔性管理、情感管理。借助文化的力量，運(yùn)用共同的價(jià)值觀和管理理念，依靠共同的信念，互動(dòng)的心靈進(jìn)行管理，給干部創(chuàng)造一個(gè)寬松和諧的環(huán)境，讓他們成為工作的主人，從而激發(fā)他們的創(chuàng)造欲，使其潛能和天賦得到最大限度的發(fā)揮。讓他們的人生價(jià)值和個(gè)人理想得到充分體現(xiàn)和發(fā)揮，最大限度地調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，激發(fā)他們的創(chuàng)造力。在人員

4、的配置上，要做到將適當(dāng)?shù)娜?，用在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合、適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、做適當(dāng)?shù)氖?，最大限度地發(fā)揮干部的聰明才智，工作崗位的最佳人選往往不是智力最高的，而是最適合工作要求的人。要改革思想政治教育方式，變傳統(tǒng)的枯燥乏味、呆板、空洞說(shuō)教的方式為生動(dòng)活潑、寓教于樂(lè)的趣味教育方式轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性、時(shí)效性。同時(shí)，把黨建工作和思想政治工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，相得益彰，提部的政治理論素質(zhì)，樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。二、拓寬思路，因地制宜，堅(jiān)持“三個(gè)相結(jié)合”，切實(shí)把工商文化建設(shè)抓緊、抓實(shí)、抓好一是堅(jiān)持工商文化建設(shè)和加強(qiáng)工商隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合。以人為本，是工商文化建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)，要抓住培養(yǎng)和造就新型工商干部

5、的這個(gè)根本，通過(guò)文化建設(shè)這個(gè)載體，廣泛開(kāi)展政治思想、科學(xué)文化和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和教育活動(dòng)，培養(yǎng)其愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。要注重內(nèi)容上的針對(duì)性，充分挖掘和謳歌工商隊(duì)伍中在市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法中涌現(xiàn)出來(lái)的蓬勃向上、開(kāi)拓進(jìn)取的時(shí)代新人和精神風(fēng)貌，樹立先進(jìn)典型集體和先進(jìn)人物。以身邊的先進(jìn)事跡鼓舞人、教育人、激勵(lì)人。二是堅(jiān)持工商文化建設(shè)與推動(dòng)形象工程結(jié)合起來(lái)。文化建設(shè)是一項(xiàng)民心工程。通過(guò)文化建設(shè)這個(gè)窗口，進(jìn)一步宣傳工商的良好社會(huì)形象。工商文化要體現(xiàn)內(nèi)容豐富多彩，形式靈活多樣，群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、易于接受的特點(diǎn)，要采取寓樂(lè)于教的方法，強(qiáng)化效果。三是堅(jiān)持工商文化建設(shè)與促進(jìn)工商行政管理工作結(jié)合起來(lái)。在工商行政管理工作

6、中，有很多方面是文化建設(shè)的有效載體，搞好文化建設(shè)，也就促進(jìn)工商業(yè)務(wù)工作的有效開(kāi)展。多年來(lái)，各地工商部門圍繞中心主題，開(kāi)展了富有成效的宣傳活動(dòng)，推動(dòng)和激發(fā)了干部職工團(tuán)隊(duì)精神和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的熱情。三、努力探索機(jī)制創(chuàng)新，營(yíng)造“三種環(huán)境”，樹立“三個(gè)形象”，齊抓共建，保證工商文化建設(shè)深入、持久地發(fā)展?fàn)I造“三種環(huán)境”： 一是營(yíng)造健康的人文環(huán)境。營(yíng)造健康的人文環(huán)境是培育現(xiàn)代工商文化的重要內(nèi)容。健康的人文環(huán)境可以用“文明、團(tuán)結(jié)、和諧、互助、共進(jìn)、向上”十二個(gè)字來(lái)概括。在營(yíng)造健康人文環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)班子要起好表率和帶動(dòng)作用，要強(qiáng)化法治意識(shí)和德治意識(shí)，善于運(yùn)用細(xì)致入微、春風(fēng)化雨的情感管理法，教育和引導(dǎo)干部職工團(tuán)結(jié)友愛(ài)，

7、和衷共濟(jì)，營(yíng)造拴心留人的良好人才生態(tài)環(huán)境。二是 營(yíng)造良好的工作環(huán)境。要按照有利于市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法，有利于工商行政管理事業(yè)發(fā)展，有利于調(diào)動(dòng)干部職工工作積極性的要求，配齊、配好必要的辦公設(shè)施和執(zhí)法裝備，最大限度地改善辦公條件。同時(shí)，通過(guò)各種形式的溝通與交流，建立沒(méi)有矛盾和沖突的和諧人際關(guān)系，讓干部變被動(dòng)壓抑地工作為主動(dòng)快樂(lè)地工作，達(dá)到“快樂(lè)工作”的理想狀態(tài)。三是營(yíng)造良好的生活環(huán)境。良好的生活環(huán)境是事業(yè)成功的先決條件。在創(chuàng)建工商文化中，不僅要關(guān)心干部的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)條件，而且要把管理觸角深入到干部的生活領(lǐng)域，把改善干部的生活質(zhì)量作為一項(xiàng)重要工作堅(jiān)持不懈地抓緊抓好。要解決好干部子女上學(xué)、就業(yè)等方面的

8、問(wèn)題，解除他們的后顧之憂，讓他們安心工作，盡心工作，舒心工作。樹立“三個(gè)形象”：一是樹立統(tǒng)一的外觀形象。規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化早被引入了企業(yè)管理當(dāng)中。作為行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的工商部門就更應(yīng)該實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。創(chuàng)建統(tǒng)一規(guī)范、文明有序的辦公環(huán)境，是培育工商文化的有效途徑。特定的單位標(biāo)識(shí)、辦公秩序、辦公環(huán)境等，可以體現(xiàn)單位精神、理念，啟迪工作人員的思想，規(guī)范工作人員的行為。為打造工商部門文明、規(guī)范、統(tǒng)一、高效的形象；二是 樹立良好的儀表形象。良好的儀表形象不僅體現(xiàn)出一個(gè)人的精神面貌，更能體現(xiàn)出一個(gè)單位的風(fēng)貌。每一名工商干部尤其是窗口單位和一線執(zhí)法人員要按照國(guó)家工商總局統(tǒng)一著裝規(guī)范的要求著裝。在人際交往中要舉

9、止端莊，衣著得體，語(yǔ)言文明，待人誠(chéng)懇，樂(lè)于助人，樹立良好的公眾形象。三是樹立公正執(zhí)法的形象。工商部門是國(guó)家主管市場(chǎng)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的政府職能部門。工商文化的培育必須貫穿于日常工作的始終，每一位工商干部都要切實(shí)履行職責(zé)，到位不缺位，在位不越位，既要嚴(yán)格依法行政，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，又要文明執(zhí)法、誠(chéng)信執(zhí)法、公正執(zhí)法，樹立工商機(jī)關(guān)秉公執(zhí)法的形象。四、堅(jiān)持以德治國(guó)的文化精髓，確保工商文化正確的價(jià)值取向，努力建設(shè)與之相對(duì)應(yīng)的工商精神文明古人云：“士有百行，以德為首。”意思是：衡量社會(huì)上每一個(gè)人，都應(yīng)該把道德品質(zhì)作為首要標(biāo)準(zhǔn)。工商行政管理機(jī)關(guān)作為由人組成的社會(huì)組織單位，也應(yīng)把道德文化建設(shè)放

10、在首位。廣大工商行政管理機(jī)關(guān)先后開(kāi)展的“服務(wù)在工商，滿意在工商”、“打造規(guī)則工商，營(yíng)造誠(chéng)信環(huán)境”等一系列以道德規(guī)范為主要內(nèi)容的文化建設(shè)活動(dòng)，在一定的程度上已為工商的精神文明奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了有利的條件，營(yíng)造了良好的氛圍?！澳牡们迦缭S，為有源頭活水來(lái)”，如果沒(méi)有道德文化作支撐，工商行政管理機(jī)關(guān)的精神文明建設(shè)不僅不能奏效，而且還會(huì)誤入岐途，工商文化建設(shè)的整體文明也會(huì)付之東流。 我們工商行政管理機(jī)關(guān)的權(quán)力是誰(shuí)給的？是人民給的。人民的權(quán)力高于一切，人民的利益高于一切。因此，必須把“怎樣為人民服務(wù)”的理念作為我們工商文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把人民滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、答應(yīng)不答應(yīng)、贊成不贊成作為衡量工商文化建設(shè)的首要標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣，我們的工商文化建設(shè)才有意義，才有價(jià)值，才能收到事半功倍的社會(huì)效果。五、必須牢牢把握打造文化工商，創(chuàng)造成才環(huán)境這個(gè)工商文化建設(shè)的重中之重文化建設(shè)，關(guān)鍵是人才建設(shè)。人才興、事業(yè)興；人才衰，事業(yè)亡。工商文化建設(shè)事業(yè)要后繼有人、興旺發(fā)達(dá)，就必須把培養(yǎng)人才、選拔人才、造就人才放在十分突出的位置，要建立和健全人才發(fā)現(xiàn)機(jī)制、任用機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制，不拘一格降人才、選人才、用人才，鼓勵(lì)多出人才，快出人才，出好人才。我們不僅要有一大批干一行、愛(ài)一行、專一行、精一行的專業(yè)人才，還要有一大批業(yè)余時(shí)間孜孜以求、勇于探索、樂(lè)于奉獻(xiàn)的非專業(yè)人才，盡快形成一個(gè)八