中層領(lǐng)導(dǎo)用人管人

1、 中層領(lǐng)導(dǎo)用人 管人的藝術(shù) 主講： 中層領(lǐng)導(dǎo)的特殊地位：中層領(lǐng)導(dǎo)的特殊地位： l中層領(lǐng)導(dǎo)是各類組織序列中的中堅(jiān)力量，兼有 領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的雙重身分，這種特殊的狀態(tài)使 整個(gè)中層群體處在最活躍，最不穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)之 中，在“上擠下壓”的復(fù)雜環(huán)境中，如何營(yíng)造 良好的工作環(huán)境，關(guān)鍵時(shí)刻在群體中脫穎而出， 是每個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)都必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)課題。 本課程特點(diǎn)：本課程特點(diǎn)： l本課程還根據(jù)現(xiàn)階段各行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職能變化的特點(diǎn)，融 現(xiàn)代MBA(工商管理碩士)和MPA(公共管理碩士)的核 心內(nèi)容于一爐，全面系統(tǒng)地闡述了現(xiàn)代中層領(lǐng)導(dǎo)的工工 作特點(diǎn)、職能特征、工作內(nèi)容和工作方法作特點(diǎn)、職能特征、工作內(nèi)容和工作方法。對(duì)一些中 層領(lǐng)

2、導(dǎo)在工作中碰到的新問(wèn)題、棘手事都提供了具體 的應(yīng)對(duì)方略，對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)處理上下級(jí)關(guān)系時(shí)的分寸和 角度也做了深入的剖析并指出了遵行的原則，相信這 些實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容能成為中層領(lǐng)導(dǎo)工作上的指南。 課程主要內(nèi)容：課程主要內(nèi)容： l第一章第一章 中層領(lǐng)導(dǎo)掌權(quán)之初的立威藝術(shù)中層領(lǐng)導(dǎo)掌權(quán)之初的立威藝術(shù) l第二章第二章 中層領(lǐng)導(dǎo)上傳下達(dá)的藝術(shù)中層領(lǐng)導(dǎo)上傳下達(dá)的藝術(shù) l第三章第三章 中層領(lǐng)導(dǎo)用人管人的藝術(shù)中層領(lǐng)導(dǎo)用人管人的藝術(shù) l第四章第四章 中層領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)相處的藝術(shù)中層領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)相處的藝術(shù) l第五章第五章 中層領(lǐng)導(dǎo)與不同上級(jí)相處的藝術(shù)中層領(lǐng)導(dǎo)與不同上級(jí)相處的藝術(shù) l第六章第六章 中層領(lǐng)導(dǎo)與同級(jí)相處的藝術(shù)中層領(lǐng)導(dǎo)與

3、同級(jí)相處的藝術(shù) l第七章第七章 中層領(lǐng)導(dǎo)與下屬相處的藝術(shù)中層領(lǐng)導(dǎo)與下屬相處的藝術(shù) l第八章第八章 中層領(lǐng)導(dǎo)駕馭矛盾的藝術(shù)中層領(lǐng)導(dǎo)駕馭矛盾的藝術(shù) l第九章第九章 中層領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)藝術(shù)中層領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)藝術(shù) l第十章第十章 中層領(lǐng)導(dǎo)善待和善用批評(píng)的藝術(shù)中層領(lǐng)導(dǎo)善待和善用批評(píng)的藝術(shù) 中層領(lǐng)導(dǎo)掌權(quán)之初中層領(lǐng)導(dǎo)掌權(quán)之初 怎樣樹(shù)立自己的威信怎樣樹(shù)立自己的威信 l你的下屬日后怎樣對(duì)待你，是由你在他們心目 中的形象和威信決定的。中層領(lǐng)導(dǎo)春風(fēng)初度， 一定要樹(shù)立好自己的形象和威信，沉住氣，繃 住神，鉚足勁，讓下屬真正地看得起你、尊重 你、信賴你，讓他們心甘情愿地成為你的追隨 者和支持者。 1.1找準(zhǔn)自己的位置 l中層領(lǐng)

4、導(dǎo)走上工作崗位之初，大多很難一下 子就進(jìn)入角色，上司、下屬這時(shí)都在旁邊冷 眼看著你，上司想了解你的能力，同僚想看 你的姿態(tài)，下屬想看你的威信，如何盡快了 解和融入新的組織之中，并準(zhǔn)確地站好自已 的位置，是中層領(lǐng)導(dǎo)新官上任的當(dāng)務(wù)之急。 111 做一個(gè)什么樣的人 l塑造自己的個(gè)人魅力，塑造自己的個(gè)人魅力，兵熊熊一個(gè)，將熊熊一 窩。怎樣樹(shù)立自己的軍魂 l 鍛造領(lǐng)導(dǎo)者成熟的心態(tài)鍛造領(lǐng)導(dǎo)者成熟的心態(tài) ，必須能夠愛(ài)人、容 人、助人 ，還應(yīng)該保持一種平和、穩(wěn)重、老 成的心態(tài) 112 當(dāng)一個(gè)什么樣的官 l放任型放任型放任型的中層領(lǐng)導(dǎo)不關(guān)心與部屬的人際，也不關(guān)心組放任型的中層領(lǐng)導(dǎo)不關(guān)心與部屬的人際，也不關(guān)心組

5、織的業(yè)績(jī)，他們將一切都交由部屬處理?？椀臉I(yè)績(jī)，他們將一切都交由部屬處理。 l 溫情型溫情型溫情型的中層領(lǐng)導(dǎo)一味的注重與部屬的人際關(guān)系，溫情型的中層領(lǐng)導(dǎo)一味的注重與部屬的人際關(guān)系， 為了維持良好的人際關(guān)系，他們對(duì)部屬往往不會(huì)采取嚴(yán)格的要求為了維持良好的人際關(guān)系，他們對(duì)部屬往往不會(huì)采取嚴(yán)格的要求 以及管制，決定事情大都會(huì)征得部屬的同意。以及管制，決定事情大都會(huì)征得部屬的同意。 l 專制型專制型專制型的中層領(lǐng)導(dǎo)一切以目標(biāo)達(dá)成為導(dǎo)向，他們嚴(yán)專制型的中層領(lǐng)導(dǎo)一切以目標(biāo)達(dá)成為導(dǎo)向，他們嚴(yán) 格地管制部屬的一舉一動(dòng)，所有的事情都要由自己親自下達(dá)行動(dòng)格地管制部屬的一舉一動(dòng)，所有的事情都要由自己親自下達(dá)行動(dòng) 指示

6、，惟恐犯下任何錯(cuò)誤。指示，惟恐犯下任何錯(cuò)誤。 l 中庸型中庸型中庸型的中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人際和生產(chǎn)力同樣重視，但是中庸型的中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人際和生產(chǎn)力同樣重視，但是 他們?yōu)榱巳〉枚叩钠胶猓扇⊥讌f(xié)折中的辦法，而未能發(fā)他們?yōu)榱巳〉枚叩钠胶猓扇⊥讌f(xié)折中的辦法，而未能發(fā) 揮部門最大的力量。揮部門最大的力量。 l 整合型整合型整合型的中層領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)管理技巧以及領(lǐng)導(dǎo)能力的充整合型的中層領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)管理技巧以及領(lǐng)導(dǎo)能力的充 分發(fā)揮，他能兼顧人際與績(jī)效，使二者相輔相成，彼此都發(fā)揮了分發(fā)揮，他能兼顧人際與績(jī)效，使二者相輔相成，彼此都發(fā)揮了 最大的效用最大的效用 l管理追求的是組織的有效性，領(lǐng)導(dǎo)者從根本上 講是因?yàn)榫?/p>

7、有一定的影響力，與被管理者保持 了一種追隨關(guān)系，這種關(guān)系 的存在，有效地 保證了組織的凝聚力和團(tuán)結(jié)精神。 怎么樣才能獲得員工的追隨怎么樣才能獲得員工的追隨 l 第一，要求管理者具有強(qiáng)有力的管理能力和 非凡的個(gè)人魅力。 l 第二，要求管理者堅(jiān)持公正、公平、公開(kāi)的 管理道德。 l 第三，要在正式組織中營(yíng)造非正式的領(lǐng)導(dǎo)力 溝通團(tuán)體，以確保組織的團(tuán)隊(duì)精神。 114 主動(dòng)適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變主動(dòng)適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變 l 中層領(lǐng)導(dǎo)上任之初，其角色發(fā)生了明顯的變 化。權(quán)力增大了，職位升高了，責(zé)任加重了， 如果不及時(shí)調(diào)整自己的思維方式和行事方式， 將很難適應(yīng)于角色的變化。那么，新任中層領(lǐng) 導(dǎo)在思維方式和行事風(fēng)格上應(yīng)注意哪

8、些方面的 轉(zhuǎn)變呢? l 1. 制定思路要新制定思路要新(要跳出原來(lái)的思維定勢(shì)，從要跳出原來(lái)的思維定勢(shì)，從“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一會(huì)當(dāng)凌絕頂，一 覽眾山小覽眾山小”的更高層次、更新境界來(lái)構(gòu)筑未來(lái)的更高層次、更新境界來(lái)構(gòu)筑未來(lái) ) l 2. 用信任拴住下屬用信任拴住下屬(現(xiàn)實(shí)生活中總有這樣一些中層領(lǐng)導(dǎo)，他們工現(xiàn)實(shí)生活中總有這樣一些中層領(lǐng)導(dǎo)，他們工 作非常認(rèn)真，每次給部下分派工作，從開(kāi)始到結(jié)束，都事無(wú)巨細(xì)，作非常認(rèn)真，每次給部下分派工作，從開(kāi)始到結(jié)束，都事無(wú)巨細(xì)， 批示得非常具體詳細(xì)，連布置會(huì)議室放多少把椅子，買多少茶葉、批示得非常具體詳細(xì)，連布置會(huì)議室放多少把椅子，買多少茶葉、 水果都一一叮嚀，恐怕部下為

9、事有不周之處。開(kāi)始部下尚能接受，水果都一一叮嚀，恐怕部下為事有不周之處。開(kāi)始部下尚能接受， 時(shí)間一長(zhǎng)，大家就不太情愿了，感覺(jué)他像個(gè)喋喋不休的老太婆，時(shí)間一長(zhǎng)，大家就不太情愿了，感覺(jué)他像個(gè)喋喋不休的老太婆， 管得太細(xì)、太死，別人一點(diǎn)主動(dòng)權(quán)都沒(méi)有，工作起來(lái)也別扭。倒管得太細(xì)、太死，別人一點(diǎn)主動(dòng)權(quán)都沒(méi)有，工作起來(lái)也別扭。倒 不如把這些瑣事交給下屬，下屬自然會(huì)被工作給拴在你的權(quán)力線不如把這些瑣事交給下屬，下屬自然會(huì)被工作給拴在你的權(quán)力線 上。上。 ) l 3. 用工作激勵(lì)下屬用工作激勵(lì)下屬 l 在走上領(lǐng)導(dǎo)崗位前，大多數(shù)人考慮的是如何按領(lǐng)導(dǎo)的在走上領(lǐng)導(dǎo)崗位前，大多數(shù)人考慮的是如何按領(lǐng)導(dǎo)的 意見(jiàn)開(kāi)動(dòng)腦筋具

10、體運(yùn)作辦事過(guò)程，把自己的本職工作意見(jiàn)開(kāi)動(dòng)腦筋具體運(yùn)作辦事過(guò)程，把自己的本職工作 做好，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)完成好。走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，做好，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)完成好。走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后， 工作重心要自覺(jué)轉(zhuǎn)移到出主意、抓落實(shí)上來(lái)。在部署工作重心要自覺(jué)轉(zhuǎn)移到出主意、抓落實(shí)上來(lái)。在部署 工作時(shí)，只需向部下交代，要達(dá)到什么效果、完成哪工作時(shí)，只需向部下交代，要達(dá)到什么效果、完成哪 些指標(biāo)就行了。至于具體如何去操辦，那是部下的事。些指標(biāo)就行了。至于具體如何去操辦，那是部下的事。 l新任領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)由追蹤過(guò)程向注重結(jié)果的轉(zhuǎn)變，既有 利于充分調(diào)動(dòng)部下工作的積極性和創(chuàng)造性，也有利于 提高部下的工作能力，還有利于把自己從日常繁

11、瑣的 事務(wù)中解脫出來(lái)，有更多的時(shí)間和精力研究新情況、 提出新思路。 角色的轉(zhuǎn)變角色的轉(zhuǎn)變 l由“戰(zhàn)斗員”變成了“指揮員”，由“運(yùn)動(dòng)員” 變成了“教練員” l勞心者疫人，勞力者疫于人：勞心者疫人，勞力者疫于人：工作性質(zhì)從 一定意義上講由“勞力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠谛摹?。?要是“兩謀”，一是“謀事”即出主意，二是 “謀人”即用干部。 領(lǐng)導(dǎo)者的工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的工作任務(wù) l一是“謀事”即出主意，善于“謀事”，包括 明確工作指導(dǎo)思想，把握重點(diǎn)難點(diǎn)，安排實(shí)施 步驟，把握最佳時(shí)機(jī)，采用最優(yōu)辦法 l二是“謀人”即用干部。一是做到“好鋼用在 刀刃上”，充分用人所長(zhǎng)；二是要搞好部下之 間氣質(zhì)性格的最佳組合；三是要關(guān)心激勵(lì)部下 新任中層領(lǐng)導(dǎo)踢好頭三腳的藝術(shù)新任中層領(lǐng)導(dǎo)踢好頭三腳的藝術(shù) l121 抓事：盡快熟悉新業(yè)務(wù)（只有對(duì)新崗位上的抓事：盡快熟悉新業(yè)務(wù)（只有對(duì)新崗位上的 工作熟悉了，把事做好了，才能贏得部屬的信賴與支工作熟悉了，把事做好了，才能贏得部屬的信賴與支 持持 ） l122 抓人：迅速理順人際關(guān)系（抓住了抓人：迅速理順人際關(guān)系（抓住了“人頭人頭”， 就等于抓住了就等于抓住了“牛鼻子牛鼻子”。一切問(wèn)題都是因。一切問(wèn)題都是因“人