品質(zhì)意識教育資料

1、品質(zhì)意識教育資料品質(zhì)意識教育資料 以高科技以高科技, ,高生產(chǎn)力高生產(chǎn)力, ,高品質(zhì)之高品質(zhì)之 3H3H精神精神, ,準(zhǔn)時(shí)提供客戶之需求準(zhǔn)時(shí)提供客戶之需求. . 二二.品質(zhì)政策品質(zhì)政策: 一一.定義定義 品質(zhì)品質(zhì)=90%=90%的態(tài)度的態(tài)度+10%+10%的知識的知識 品質(zhì)就是符合顧客的需求。品質(zhì)就是符合顧客的需求。 三三.顧客顧客(客戶客戶)是什么是什么 : 1公司最重要的人; 2把機(jī)會帶給公司的人 3發(fā)薪水的人 4祂不靠我們活但我們少不了祂 5我們服務(wù)而非爭論的對象當(dāng)我 們佔(zhàn)上風(fēng)就失去他們 2.提供適切的管理信心,達(dá)成並維 持所欲的品質(zhì)要求; 四四.品質(zhì)目標(biāo)品質(zhì)目標(biāo): 1.達(dá)成並持續(xù)維護(hù)產(chǎn)

2、品品質(zhì),以繼 續(xù)維護(hù)客戶顯在或潛在之要求; 3.提供客戶對本公司所交付產(chǎn)品的 品質(zhì)信心. 五五.內(nèi)容內(nèi)容: 1.5S的徹底實(shí)施的徹底實(shí)施: 整理整理 整頓整頓 清掃清掃 清潔清潔 教養(yǎng)教養(yǎng) (1).整理整理將工作場所的任何物品將工作場所的任何物品 區(qū)分為有必要與沒有必要的區(qū)分為有必要與沒有必要的,除了有除了有 必要的留下來必要的留下來,其它的都清除掉其它的都清除掉. (5).教養(yǎng)教養(yǎng)每位成員養(yǎng)成好的習(xí)慣每位成員養(yǎng)成好的習(xí)慣,並並 遵守規(guī)定做事遵守規(guī)定做事,培養(yǎng)主動積極的精神培養(yǎng)主動積極的精神. (2).整頓整頓把留下來的必要的物品依把留下來的必要的物品依 規(guī)定位置規(guī)定位置,並放置整齊並放置整齊

3、,加以標(biāo)示加以標(biāo)示. (3).清掃清掃是經(jīng)常打掃是經(jīng)常打掃,將工作場所內(nèi)將工作場所內(nèi) 看得見及看不見的地方清掃看得見及看不見的地方清掃,保持工作保持工作 場所亮麗的環(huán)境場所亮麗的環(huán)境. (4).清潔清潔維持維持,整理整理,整頓整頓,清掃的成果清掃的成果. (1).(1).動作順序動作順序. .材料材料. .製品等都要符合製品等都要符合 指導(dǎo)書內(nèi)容指導(dǎo)書內(nèi)容( (以求標(biāo)準(zhǔn)化以求標(biāo)準(zhǔn)化); ); 2.2.嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書( (或機(jī)器操作說明或機(jī)器操作說明/ / 儀器使用說明儀器使用說明) )規(guī)定作業(yè)規(guī)定作業(yè): : (3).(3).第一次就把工作做好第一次就把工作做好, ,即不放行即

4、不放行 不良品不良品. . (2).(2).落地品要經(jīng)班長確認(rèn)才可重新投入落地品要經(jīng)班長確認(rèn)才可重新投入; ; 3.良品良品(合格品合格品)與不良品與不良品(不合格品不合格品)區(qū)區(qū) 分清楚分清楚: (1).不合格品:泛指產(chǎn)品或物料未能符合規(guī)定 之要求標(biāo)準(zhǔn),含品質(zhì)特性有 缺陷或功能喪失 之不良品. (2).制程中產(chǎn)品的合格與不合格的識別是以 放置容器的顏色來加以區(qū)分, 紅色容器表示 不合格品,其他顏色為合格品. (3).生產(chǎn)中作業(yè)人員發(fā)現(xiàn)不合格供料時(shí),應(yīng)將 之投入指定之容器內(nèi)給主管進(jìn)一步鑒定,若 供料不合格屬批性,即量多時(shí),應(yīng)立即停止作 業(yè),並呼叫主管前來鑑定處理. (5).不合格品的處理: 修

5、理 . 重工 . 篩選 . 特採 . 拒收 (6).重工後需再經(jīng)品保復(fù)驗(yàn)確認(rèn),合格 品即交下制程使用或入庫/出貨.剔出 的不良品應(yīng)報(bào)廢處理. (4).檢驗(yàn)人員發(fā)現(xiàn)不合格品或批次時(shí), 應(yīng)依相關(guān)檢驗(yàn)程序予以標(biāo)示並於報(bào) 告 上記錄實(shí)況呈主管進(jìn)一步鑑定處理. 3 異常處理異常處理 異常指不同於一般的不良異常指不同於一般的不良如如 原物料用錯原物料用錯零件插反零件插反機(jī)型混機(jī)型混 入等重大失誤。入等重大失誤。 何謂異常何謂異常 發(fā)現(xiàn)異常時(shí)發(fā)現(xiàn)異常時(shí)要立即報(bào)告要立即報(bào)告組組長長 並做好前後區(qū)分並做好前後區(qū)分以利檢查。以利檢查。 六六注意點(diǎn)注意點(diǎn): 上工程是我們的供應(yīng)商上工程是我們的供應(yīng)商下下 工程是我們的

6、客戶工程是我們的客戶我們在嚴(yán)格要我們在嚴(yán)格要 求自己的同時(shí)求自己的同時(shí)也要嚴(yán)格要求祂們也要嚴(yán)格要求祂們 因此因此對於工作必須做到對於工作必須做到: : 無論我們處在何崗位無論我們處在何崗位,在工作中在工作中, 都應(yīng)知道都應(yīng)知道 4 自主檢查自主檢查自己做的產(chǎn)品自己做的產(chǎn)品要要 做到自己檢查做到自己檢查如果只做不檢查如果只做不檢查 好比生孩子不養(yǎng)育。好比生孩子不養(yǎng)育。 1 三到三到: 眼到眼到,手到手到,心到 心到. 2 三不三不: 不收不良品不收不良品,不做不良品不做不良品, 不放不良品不放不良品; 3三了解三了解: 了解上工位了解上工位,本工位本工位,下下 工位之工作內(nèi)容工位之工作內(nèi)容; 品

7、質(zhì)是靠大家生產(chǎn)出來的品質(zhì)是靠大家生產(chǎn)出來的 如果我們每個(gè)人都能做到如如果我們每個(gè)人都能做到如 上所述上所述, ,那麼我們所生產(chǎn)出來那麼我們所生產(chǎn)出來 的產(chǎn)品將是更好品質(zhì)的產(chǎn)品。的產(chǎn)品將是更好品質(zhì)的產(chǎn)品。 因?yàn)橐驗(yàn)?成功成功= =知識知識+ +練習(xí)練習(xí)+ +回饋回饋 學(xué)習(xí) 它的二層含意： 1.學(xué):拿來主義,少去了摸索的彎路,減少了 成本. “摸著石頭過河”已成為過去. 2.習(xí):學(xué)而不習(xí),則悟不出其中的內(nèi)涵 學(xué)而不習(xí),則等于白學(xué),浪費(fèi)時(shí)間 學(xué)而不習(xí),則找不出真正適合自已的 方式與方法,也不能將此手段深化, 變成自已的理念. 教你寫字 下面是贈送的下面是贈送的PPT模板不需要朋友可以模板不需要朋友可

8、以 下載后編輯刪除！謝謝！下載后編輯刪除！謝謝！ 感恩 父母 天冷時(shí)，是他們給你送來溫暖 有時(shí)，他們會對 我們發(fā)火 感恩父母 感謝你們 把我?guī)У搅诉@個(gè)世界 感謝你們 給了我自由的空氣 感謝你們 諄諄的教導(dǎo) 殷殷的囑托 我長大了 而你們卻老了 誰言寸草心 報(bào)得三春暉 我會向你們獻(xiàn)上一片誠摯 的孝心 祝你們永遠(yuǎn)健康 愿天下所有的父母愿天下所有的父母 永遠(yuǎn)健康快樂！永遠(yuǎn)健康快樂！ 對部門及崗位職責(zé)的理解 系統(tǒng)集成（SI，System Integration）：就是通過 結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各個(gè) 分離的設(shè)備(如個(gè)人電腦)、功能和信息等集成到相互 關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，使資源

9、達(dá)到充分 共享，實(shí)現(xiàn)集中、高效、便利的管理。 系統(tǒng)集成 負(fù)責(zé)集成項(xiàng)目軟、硬件產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安 裝、調(diào)試及使用培訓(xùn)、售前技術(shù)支持。 負(fù)責(zé)項(xiàng)目及相關(guān)技術(shù)問題的跟蹤和解決，售 后設(shè)備維護(hù)工作。 崗位職責(zé) 三、工作總結(jié) 項(xiàng)目運(yùn)維 項(xiàng)目實(shí)施 銀青高速 l 無線網(wǎng)橋 l 視頻監(jiān)控 東毛隧道 l 語音 l 人員定位基站 l 隧道監(jiān)控 l 停車場 項(xiàng)目全面實(shí)施 （IP設(shè)置） 銀青路基五標(biāo) 貴州獨(dú)平高速 項(xiàng)目全面實(shí)施 （監(jiān)控室機(jī)柜布線） 四、心得體會 在這段時(shí)間的學(xué)習(xí)過程中，我對 部門很多產(chǎn)品從零學(xué)起，剛到公司的 時(shí)候感覺壓力很大，經(jīng)過這些時(shí)間的 認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)際操作，調(diào)整心態(tài)，現(xiàn) 已完全能融入公司的各項(xiàng)崗位職責(zé)和 管理制度中。這些時(shí)間，感覺不僅僅 是工作技能的提深，更寶貴的是對我 人生觀念和工作認(rèn)識有了很大的改變， 還讓我對工作流程和工作方法有了深 刻的體會。由于到達(dá)公司時(shí)間較短， 不可能一下子將公司所有產(chǎn)品親自操 作一遍，但通過公司相關(guān)文檔的學(xué)習(xí) 收獲頗多。希望以后有機(jī)會多多參加 這些的項(xiàng)目?！熬艑又?/p>