淺談項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化

1、!淺談項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化錢寅星作為建筑施工企業(yè)，項(xiàng)目管理的好壞對企業(yè)至關(guān)重要。隨著市場競爭的加劇，許多建筑施工企業(yè)不得不在全國各地$大型施工企業(yè)甚至在世界各地%承攬工程，從而造成管理的地域跨度加大，隨著項(xiàng)目數(shù)量增多，管理幅度也加大，以往的那種由企業(yè)插手項(xiàng)目管理的模式已經(jīng)不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。顯而易見，加大項(xiàng)目部的管理自主權(quán)和提高項(xiàng)目的管理能力是第一選擇。如何提高項(xiàng)目管理水平，筆者認(rèn)為，推行項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化是一種切實(shí)可行的方式。什么是項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化，有何意義，哪些內(nèi)容，怎樣實(shí)現(xiàn)&本文對此進(jìn)行以下粗淺探討。一、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)容和意義(內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化是指把已經(jīng)成功的方法固定成為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施。項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)

2、化是把項(xiàng)目管理的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和做法，通過制定成為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施，使項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)從人為管理到制度管理的轉(zhuǎn)化。項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容，包括了項(xiàng)目部的外部展示和對內(nèi)管理，內(nèi)部管理中包括了項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人力資源管理、技術(shù)管理、供應(yīng)管理、信息 管 理 、質(zhì) 量 管 理 、安 全 管 理 、成 本 管 理 、風(fēng) 險(xiǎn) 管理、后勤保障、財(cái)務(wù)管理等專業(yè)化管理的內(nèi)容。!(意義實(shí)施項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的意義在于：$%通 過 把 成 功 經(jīng) 驗(yàn) 制 定 成 為 標(biāo) 準(zhǔn) ，鞏 固 企 業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；$!%成 功 經(jīng) 驗(yàn) 為 所 有 項(xiàng) 目 部 采 用 ，可 實(shí) 現(xiàn) 資 源共享；$)%每 個 項(xiàng) 目 部 的 管 理 設(shè) 計(jì) 、制 度

3、 設(shè) 計(jì) 等 形 成固定統(tǒng)一模式，每個項(xiàng)目不再另外設(shè)計(jì)，一些項(xiàng)目設(shè)計(jì)形成的產(chǎn)品，可以在下一個項(xiàng)目部繼續(xù)使用，增加了周轉(zhuǎn)次數(shù)，節(jié)約管理設(shè)計(jì)和投入成本；$*%專 業(yè) 化 的 管 理 成 為 標(biāo) 準(zhǔn) ，致 使 低 水 平 的 項(xiàng)目必須向高水平的項(xiàng)目看齊，進(jìn)一步強(qiáng)化了專業(yè)管理；$#% 企業(yè)管理在一個預(yù)先設(shè)計(jì)好的模式下運(yùn)行，只要實(shí)施有力，就可以大大減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；$+%企業(yè)對項(xiàng)目部的監(jiān)督和考核實(shí)現(xiàn)了制度化的數(shù)據(jù)量，避免了考核的隨意性，從而能夠更有效地掌握項(xiàng)目的管理動態(tài)。二、項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的前提工作(總結(jié)經(jīng)驗(yàn)$%從 規(guī) 模 上 來 分 ，包 括 對 大 型 項(xiàng) 目 的 管 理 經(jīng)驗(yàn)、中小型項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)；$

4、!%從 地 域 上 來 分 ，指 在 不 同 地 區(qū) 的 項(xiàng) 目 管 理經(jīng)驗(yàn)；$)%從專業(yè)上來分，可分為如：鐵路工程施工項(xiàng)目、公路工程、房屋建筑工程、市政工程、軌道交通工程、長大隧道工程等等的專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；$*%從 管 理 形 式 上 來 分 ，可 以 分 為 自 攬 工 程 項(xiàng)目和合作$聯(lián)營體%的管理經(jīng)驗(yàn)通過對項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，把成功經(jīng)驗(yàn)變?yōu)榱炕墓芾順?biāo)準(zhǔn)，使之有效地被執(zhí)行和檢查考核。!(吸取項(xiàng)目管理中教訓(xùn)以往出現(xiàn)的事故或教訓(xùn)，經(jīng)過分析后制定相應(yīng)的預(yù)防或糾正措施，這些措施的實(shí)施能夠把項(xiàng)目$企業(yè)%的潛在風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn)，應(yīng)把這些措施納入管理標(biāo)準(zhǔn)化的一部分。)(歸類和分析以 效 益 性 、合 法

5、 性 、可 控 性 、可 操 作 性 、適 應(yīng)性、可考核性等為主要指標(biāo)，通過對經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)分析，整理出一套適合所有項(xiàng)目部的，從項(xiàng)目!# 年 第 # 期)#!部 組 建 、項(xiàng) 目 部 管 理 制 度 、項(xiàng) 目 部 崗 位 工 作 標(biāo) 準(zhǔn) 、到項(xiàng)目部的運(yùn)作和實(shí)施的全套管理標(biāo)準(zhǔn)。三、項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的總體策劃!結(jié)構(gòu)包括項(xiàng)目模塊和模塊單元、子單元的設(shè)計(jì)。項(xiàng)目模塊管理的原理是為了保證管理的最佳效率，基于幅度、跨度、專業(yè)管理的考慮，而設(shè)計(jì)出的一種團(tuán)隊(duì)式的管理。由于項(xiàng)目過大，管理容易失控，專業(yè)過多，不利于專業(yè)管理，因此，必須實(shí)施適度規(guī)模的項(xiàng)目模塊。#項(xiàng)目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)項(xiàng) 目 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì)通 過 樹 形 結(jié) 構(gòu)

6、 來 實(shí) 現(xiàn) ，即 ：項(xiàng)目 部項(xiàng) 目 模 塊模 塊 單 元子 單 元 的 結(jié)構(gòu)與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。整個公司和管理標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目部關(guān)系如下圖：強(qiáng)大的企業(yè)如： 麥當(dāng)勞”、 肯德基”快餐店的管理，同樣，也和部隊(duì)的兵種協(xié)同作戰(zhàn)異曲同工。四、項(xiàng)目模塊之單元功能的設(shè)計(jì)項(xiàng)目模塊中的各個單元設(shè)計(jì)是項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化的核心內(nèi)容。闡述如下：!人力資源管理單元!(總體崗位設(shè)計(jì)為了完成項(xiàng)目模塊的總體功能，必須實(shí)現(xiàn)哪些子功能，每個子功能有什么要求，需要什么樣的能力可以完成，哪些功能可以合并，哪些功能必須分離，如果要完成所有的功能需要設(shè)計(jì)幾個崗位來完成，每個崗位所擔(dān)負(fù)的職責(zé)是什么，對崗位人員的意識、能力、教育、經(jīng)驗(yàn)等方面的要求如何，工

7、作 量 ，擬 給 予 的 薪 酬 、各 個 崗 位 之 間 的 關(guān) 系 等 等 ，通 過 這 些 設(shè) 計(jì) ，保 證 項(xiàng) 目 在 策 劃 崗 位 、選 人 、用 人上達(dá)到很好的可控水平，這是系統(tǒng)管理與抽屜式管理的融合。項(xiàng)目部 !項(xiàng)目部 #項(xiàng)目部 )#(具體崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)崗位功能的設(shè)計(jì)的結(jié)果，實(shí)質(zhì)上就是崗位職項(xiàng)目模塊 !項(xiàng)目模塊 #項(xiàng)目模塊 )責(zé)，即該崗位要做什么，達(dá)到什么效果。相應(yīng)地為模塊單元 !子單元 !模塊單元 #子單元 #模塊單元 )子單元 )了實(shí)現(xiàn)這個崗位的功能，必須具備什么樣的人力資 源 、管 理 資 源 、財(cái) 務(wù) 資 源 、信 息 資 源 等 等 ，明 確后，就是崗位的權(quán)限內(nèi)容。

8、同理，當(dāng)崗位功能沒有實(shí)現(xiàn)時，該崗位受到何在 項(xiàng) 目 模 塊 管 理 ，把 管 理 方 式 、管 理 制 度 、人員配備、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等都以文件化的形式固定下來，使模塊實(shí)現(xiàn)獨(dú)立作戰(zhàn)的功能。而任何項(xiàng)目部都可以分解為一個項(xiàng)目模塊或者多個項(xiàng)目模塊，以項(xiàng)目模塊標(biāo)準(zhǔn)化管理為基點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)所有項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化。此外，在項(xiàng)目模塊的下一層次，可以設(shè)計(jì)相應(yīng)的模塊單元，在模塊單元的下一層次，還可以分為子單元等，對單元和子單元同樣實(shí)施管理標(biāo)準(zhǔn)化。$舉例舉例而言，在多專業(yè)的綜合性工程項(xiàng)目中，存在著多種專業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)的情況，因此可以選擇不同 專 業(yè) 的 項(xiàng) 目 模 塊 加 入 ，如 ：土 建 工 程 項(xiàng) 目 模 塊 、電力工程

9、專業(yè)模塊；又如在地域幅度較大的情況下，可劃分 % 地段 工 程 模 塊 、& 地 段 工 程 模 塊 等等。這種管理模式與連鎖店企業(yè)有著相通之處，種的處罰，明確后就是崗位的責(zé)任。為了實(shí)現(xiàn)崗位的功能，員工應(yīng)該做什么樣的工作，工作要做到怎樣的程度，以什么為合格或是優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)，這些固定下來后，就成為員工的工作標(biāo)準(zhǔn)。$考核和激勵機(jī)制任何工作標(biāo)準(zhǔn)，必須盡可能量化，以方便進(jìn)行檢查、監(jiān)督和考核。必須規(guī)定一個崗位在做出什么貢獻(xiàn)時可以得到獎勵制度，什么時候會得到處罰，相應(yīng)的獎懲標(biāo)準(zhǔn)怎么樣。短期內(nèi)的獎懲方式和長期的獎懲方式都要建立。采用多種多樣的激勵方式，建立可供擴(kuò)張的舞臺，激勵員工努力向前。形成良性的鼓勵和淘汰

10、機(jī)制。#技術(shù)管理單元適用于對技術(shù)人員的管理，為了使每一個技術(shù)人員的工作達(dá)到較好效果，先確定技術(shù)工作中的 各 個 過 程 ，對 其 中 的 主 要 的 過 程 、重 要 的 、關(guān) 鍵$*鐵道工程企業(yè)管理“ “的過程明確工作的程序標(biāo)準(zhǔn)，包括相應(yīng)的復(fù)核、審核和批準(zhǔn)程序。在整個公司內(nèi)，還包括如何培養(yǎng)和使用技術(shù)專家。$%物資供應(yīng)單元明確規(guī)定物資供應(yīng)和管理的程序、方法，明確特殊的物資的供應(yīng)渠道，如何對物資進(jìn)行采購，特別是對于合作型項(xiàng)目部的物資采購和物資如何運(yùn)輸和保存，如何退貨等等。&%成本管理單元明確項(xiàng)目成本的管理辦法，效益的分配和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)辦法，明確不同類型項(xiàng)目部的成本管理措施，怎樣對項(xiàng)目成本進(jìn)行分析，怎

11、樣評價成本特性 ，如 彈 性 成 本 、固 定 成 本 的 分 類 ，如 何 擬 定 項(xiàng) 目的成本控制方案等。包括項(xiàng)目承包的管理辦法。#%安全管理單元規(guī)定項(xiàng)目部的安全管理程序，如何來識別項(xiàng)目中存在的危險(xiǎn)源，如何制定管理措施，怎樣實(shí)施安全檢查，安全工作的標(biāo)準(zhǔn)和安全狀態(tài)的評價標(biāo)準(zhǔn)是什么，各級在安全管理中的定位和相互關(guān)系，安全管理如何與效益掛鉤等。%質(zhì)量管理單元規(guī)定不同的工程專業(yè)，不同質(zhì)量要求的項(xiàng)目必須達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的內(nèi)部質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，怎樣實(shí)施質(zhì)量檢查，如何對質(zhì)量狀態(tài)進(jìn)行評價等等。(%信息管理單元明確規(guī)定項(xiàng)目部內(nèi)部，項(xiàng)目部與企業(yè)之間的信息溝通內(nèi)容、渠道和頻次，在緊急事件下的信息溝通程序和方法等

12、。)%根據(jù)管理的需要，還可以設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理、后期保障、財(cái)務(wù)管理、機(jī)械設(shè)備管理單元等。*%對外展示單元根 據(jù) 企 業(yè) 經(jīng) 營 方 針 、目 標(biāo) 、企 業(yè) 精 神 ，統(tǒng) 一 項(xiàng)目部的對外展示效果，可以根據(jù)項(xiàng)目部所處的位置不同+如：重要城市、一般城市、郊區(qū)、農(nóng)村,，進(jìn)行相應(yīng)的展示設(shè)計(jì)，形成統(tǒng)一的展示效果，突出品牌形象。根據(jù)需要對外公共關(guān)系等方面的工作也可以形成標(biāo)準(zhǔn)化。五、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)、分析和改進(jìn)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化包括了標(biāo)準(zhǔn)化管理文件的制定、批 準(zhǔn) 、發(fā) 布 、培 訓(xùn) 、實(shí) 施 、檢 查 、改 進(jìn) 、考 核 等 一系列工作。在實(shí)施過程中要推行目標(biāo)管理，根據(jù)項(xiàng)目部的總體目標(biāo)，制定和分解到每一個崗位的工作

13、 目 標(biāo) ，進(jìn) 行 定 期 的 檢 查 和 考 核 ，對 各 個 單 元 、各個模塊的功能實(shí)現(xiàn)情況做出評價，對存在的問題研究改進(jìn)等。同時，必須定期對標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容進(jìn)行評審和更新，保證標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容不斷得到改進(jìn)。六、結(jié)語實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化，是企業(yè)實(shí)施擴(kuò)張必須經(jīng)歷的一個階段，項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化也是企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的一個根本基礎(chǔ)。管理是否形成標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)是否日益提高并且得到貫徹，將對建筑施工企業(yè)能否在競爭中占據(jù)領(lǐng)先并保持領(lǐng)先地位產(chǎn)生決定性的影響。+作者單位：中鐵 !& 局集團(tuán)福建集團(tuán)公司,!（上接第 ! 頁）（-）提升企業(yè)的品牌。建筑市場競爭日趨激烈，業(yè)主從對產(chǎn)品的認(rèn)可已經(jīng)上升到對品牌的認(rèn)可。因?yàn)?，產(chǎn)品是有生命周期的，而品牌沒有，品牌可以被繼承。品牌，不僅是某一產(chǎn)品的綜合性標(biāo)志，更在一定程度上保證了企業(yè)生產(chǎn)的所有產(chǎn)品的品質(zhì)，項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)過程，從某種程度上來說，是業(yè)主選擇企業(yè)品牌的過程。因而，建筑企業(yè)應(yīng)注意加強(qiáng)品牌建設(shè)。（!）保持企業(yè)生產(chǎn)及服務(wù)水平的穩(wěn)定。建筑產(chǎn)品是特殊的大型商品，產(chǎn)品的單件性、加工的被動性、作業(yè)場所的變動性，使得再好的企業(yè)品牌也不一定能夠百分百地在新項(xiàng)目中重現(xiàn)。因此，保持企業(yè)生產(chǎn)及服務(wù)水平穩(wěn)定的發(fā)揮，確保企業(yè)品牌順利延伸和體現(xiàn)到各項(xiàng)目中，是非常重要的。這也正是