畢業(yè)設(shè)計(jì)玩具與模型店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃

1、 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）設(shè)計(jì)（論文）題目玩具與模型店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃學(xué) 院： 機(jī)電工程學(xué)院 學(xué)生姓名： 黃裕君 專業(yè)班級(jí)：11汽車運(yùn)用技術(shù)（營(yíng)銷方向）學(xué) 號(hào)： 2011121518 指導(dǎo)教師： 鐘明鑫 2013年11月15日摘要據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明，中國(guó)目前每年有2000 - 3000萬(wàn)嬰兒出生，中國(guó)0-3歲的嬰幼兒近8 000萬(wàn)人，其中城市0-3歲的嬰幼兒數(shù)量超過(guò)1 000萬(wàn)人。是什么促使這種現(xiàn)象愈演愈烈呢？一方面是80后出生的大部隊(duì)迎柬婚育期。在這個(gè)世界上，不管社會(huì)如何變遷，父母疼愛自己的子女，是永遠(yuǎn)不會(huì)改變的。孩子是父母的寶貝，更何況現(xiàn)在又都是獨(dú)生子女，自然他們就是父母的掌中之寶。十月懷胎，一朝分娩，夸億

2、萬(wàn)家長(zhǎng)對(duì)自己的子女疼愛不已，尤其是嬰兒，更是千般呵護(hù)，成為家庭的對(duì)自己的子女疼愛不已，尤其是嬰兒，更是千般呵護(hù)，成為家庭的中心，無(wú)論經(jīng)濟(jì)狀況如何，為了自己的子女，總肯拘腰包來(lái)滿足藏子的需求。這就為玩具市場(chǎng)開拓了一條財(cái)路。此次我們針對(duì)本店玩具店做了詳細(xì)而具體的調(diào)查，并就其存在的問題和限制性因素做了深入分析與研究，進(jìn)而提出針對(duì)性的解決方案和營(yíng)銷策略。關(guān)鍵字：營(yíng)銷策略 玩具市場(chǎng)abstract according to relevant data show that chinas current 2000-30 million babies are born each year, chinas 0

3、to 3 years old infants and young children nearly 8, 0 million people, one city of 0 to 3 years old infants and young children more than 1, 0 million. what makes this phenomenon is worse? on the one hand, was born after 80 large forces to meet cambodian examination period.in this world, no matter how

4、 society changes, the parents love their children, will never change. children are the parents baby, whats more, and now are only children, they naturally is the treasure of the parents palm. pregnant in october, the birth, boast millions of parents love for their children, especially infants, is th

5、ousand caress, become a family love for their children, especially infants, is thousand to caress, to become the center of the family, regardless of economic conditions in order to their children, always willing to put pockets to meet the needs of tibetan children. its an income for the toy market.t

6、he us for our toy store made detailed and specific investigation, and the existing problems and restrictive factors made in-depth analysis and research, and then puts forward corresponding solutions and marketing strategy.keywords: toy market marketing strategy.目錄摘要iabstractii目錄iii引言v第一章 項(xiàng)目確定11.1項(xiàng)目前

7、景11.2家庭背景11.3個(gè)人技能11.4社會(huì)資源21.5個(gè)人興趣愛好2第二章 項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查32.1市場(chǎng)需求分析32.2目標(biāo)群體分析32.3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析32.4市場(chǎng)定位32.5業(yè)務(wù)范圍調(diào)查方法42.6環(huán)境與客戶量52.7目標(biāo)市場(chǎng)5第三章 項(xiàng)目營(yíng)銷組合策略可行性分析與風(fēng)險(xiǎn)分析63.1營(yíng)銷組合策略63.1.1產(chǎn)品整體策略63.1.2定價(jià)策略63.1.3渠道策略73.1.4促銷策略83.2項(xiàng)目的可行性分析103.2.1社會(huì)需求分析103.2.2項(xiàng)目規(guī)模的可行性分析103.2.3行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析103.3面臨風(fēng)險(xiǎn)有哪幾種？103.3.1競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)，是本店主要的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)103.3.2玩具對(duì)兒童的傷

8、害，是本行業(yè)的最大風(fēng)險(xiǎn)103.3.3對(duì)玩具損害程度的鑒定，是處理客戶關(guān)系的一大風(fēng)險(xiǎn)113.3.4經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)113.4避免風(fēng)險(xiǎn)事故的措施11第四章 項(xiàng)目的規(guī)劃124.1樣板店的成本預(yù)算124.2組建連鎖加盟店的費(fèi)用預(yù)算124.3月營(yíng)業(yè)額估算12第五章 項(xiàng)目的實(shí)施145.1人員機(jī)構(gòu)配置145.1.1職員及崗位職能145.1.2自身優(yōu)勢(shì)145.2營(yíng)銷目標(biāo)14i引言如今正值通貨膨脹時(shí)期，市場(chǎng)上的商品價(jià)格都在小斷上漲，消費(fèi)者最直觀的感受是“錢不值錢了”。在這種情況下，人們.都希望能多掙點(diǎn)錢來(lái)應(yīng)對(duì)通貨膨脹，只有在收入達(dá)到一定的水平時(shí)，人們的生活質(zhì)量才不會(huì)因通貨膨脹而受到很大的影響。此時(shí)，低成本、高收益的創(chuàng)業(yè)

9、不失為一種有效地方式。根據(jù)相關(guān)淵查顯示，開玩具與模型店是一個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，人們的消費(fèi)觀念會(huì)慢慢改變，更加注重精神生活，玩具與模型從以前可有可無(wú)的東西會(huì)成為日后必不可少的生話品之一。所以玩具與模型的市場(chǎng)還是很大的?，F(xiàn)在是信息網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)，網(wǎng)店成為一種趨勢(shì)，所以我們的創(chuàng)業(yè)還可以采用網(wǎng)店的形式，為了避免網(wǎng)絡(luò)的虛擬性產(chǎn)生的負(fù)面影響，同時(shí)也設(shè)有實(shí)體店鋪。網(wǎng)店與實(shí)體店鋪相結(jié)合，利用網(wǎng)店的低成本來(lái)做宣傳，吸引人氣：利用實(shí)體店鋪的高質(zhì)景來(lái)保信譽(yù)，兩者揚(yáng)長(zhǎng)避短，實(shí)現(xiàn)取贏。第一章 項(xiàng)目確定1.1項(xiàng)目前景據(jù)了解，主題玩具的消費(fèi)者無(wú)需再受兒童玩具、成人玩具之類的年齡約束，不再受毛絨玩具、塑料玩具、木制

10、玩具之類的傳統(tǒng)分類方式約束，在購(gòu)買自己喜愛的玩具時(shí)，不再東尋西找。不論公仔、裝備、服飾、飾品，不論何種材料、何種款式，只要是某個(gè)主題范圍內(nèi)的玩具，可以輕而易舉地找齊找全，可以整套購(gòu)買、整套玩耍，可以最大限度地滿足自己的情感需求，釋放自己的粉絲情懷。這種無(wú)約束的玩具購(gòu)買行為，使得很多消費(fèi)者放下了身份、年齡等因素，年輕人或小朋友一樣盡情選購(gòu)喜歡的玩具產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，主題玩具市場(chǎng)有著獨(dú)特的情感性、文化性等因素，能夠滿足很多人求新求異的購(gòu)買心理，隨著更多玩具商積極革新玩具內(nèi)涵和經(jīng)營(yíng)模式，我們還可以選擇大型玩具的出租，以及在網(wǎng)絡(luò)淘寶上買，這個(gè)市場(chǎng)必將獲得前所未有的成功。1.2家庭背景我的家庭不是

11、特別有錢，之前父親是開過(guò)玩具廠，所以我對(duì)玩具有一定的了解?，F(xiàn)在沒開了，我會(huì)選擇先工作幾年來(lái)積累資金，積累相應(yīng)的人脈，學(xué)習(xí)關(guān)于創(chuàng)業(yè)的知識(shí)，等到有一定的資金，一定的人脈和一定的創(chuàng)業(yè)知識(shí)的時(shí)候便開始自己創(chuàng)業(yè)。1.3個(gè)人技能由于我學(xué)的專業(yè)是汽車營(yíng)銷，對(duì)營(yíng)銷這一方面比較熟悉，另一方面我對(duì)玩具的拆卸也可以自學(xué)，將來(lái)開店能為客戶安裝拆卸玩具與模型。個(gè)人動(dòng)手能力比較強(qiáng)，一些簡(jiǎn)單的玩具可以自己拆裝，一些比較難得玩具可以請(qǐng)教一些比較專業(yè)的型內(nèi)人士，來(lái)充實(shí)自己的技能。1.4社會(huì)資源因?yàn)槲椰F(xiàn)階段還在上學(xué)，認(rèn)識(shí)的額社會(huì)人士比較少，但是認(rèn)識(shí)賣東西的朋友比較多，我可以學(xué)習(xí)他們的營(yíng)銷方式，以及營(yíng)銷手段，怎么樣經(jīng)營(yíng)一家店。另外

12、，在還沒有開店時(shí)，我會(huì)去認(rèn)識(shí)一些業(yè)內(nèi)人士，向他們學(xué)習(xí)，并積累更多的人脈，尋找實(shí)惠的商家，商量好合作關(guān)系，為開玩具店鋪后路。1.5個(gè)人興趣愛好小時(shí)候我爸爸開過(guò)玩具廠，從小我就玩很多的玩具，所以我對(duì)玩具是比較喜愛的，并對(duì)玩具熟悉，另一方面是動(dòng)手能力強(qiáng)，喜歡把玩具拆開然后再裝回去，也喜歡組裝模型，對(duì)玩具和模型有深入的認(rèn)識(shí)，所以我選擇開玩具店的原因是，從小就對(duì)玩具喜愛，也喜歡拆卸玩具和模型的，動(dòng)手能力比較強(qiáng)。廣大的青少年和小朋友都喜歡玩具和模型，所以我便選擇開玩具模型店。第二章 項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查2.1市場(chǎng)需求分析玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝寶貝。父母對(duì)自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各種原因，又

13、不能完全滿足孩子對(duì)玩具的占有欲望。同時(shí)，由于孩子的天性，對(duì)玩具喜新厭舊，一個(gè)幾百元的玩具玩幾天就不感興趣了。而市場(chǎng)上層出不窮的高價(jià)玩具，都是孩子永不滿足的需求，所以我們可以選擇出租比較貴的大型玩具。比如嬰幼兒大都需要童車，而中檔童車價(jià)格大約在300500元之間，高檔一點(diǎn)的在1 000元左右，而一部質(zhì)量較好的童車起碼可以用三五年，家庭購(gòu)買的童車平均使用期為一年左右，不買童車不行，買吧，用完后又很難處理，而且又浪費(fèi)。相似的用品不僅僅局限于童車，還有童床，學(xué)步車，兒童玩具，等等。如果開一間嬰幼兒童玩具租賃中心，既給家庭減少費(fèi)用，又給孩子帶來(lái)更多的玩具，生意肯定興隆。2.2目標(biāo)群體分析玩具出租主要的目

14、標(biāo)群體是012歲或者是青少年，模型愛好者。由于玩具的品種繁多，檔次繁多，適合于各種不同層次的家庭孩子。由于選址在公園附近和新開發(fā)的小區(qū)，家庭狀況一般在小康水平或小康水平以上，對(duì)購(gòu)買玩具的承受能力均沒有任何問題。2.3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析目前惠州市大型并且有玩具出租的兒童玩具與模型的公司或店鋪不多，我們應(yīng)該有一種先入為主的優(yōu)勢(shì)，特別對(duì)發(fā)展連鎖加盟店尤其有利。2.4市場(chǎng)定位采用差異營(yíng)銷策略，針對(duì)不同消費(fèi)群體的需求，設(shè)計(jì)不同類型的營(yíng)銷組合方案，來(lái)滿足不同群體需求。例如；兒童消費(fèi)群體，我們可以在玩具銷售的同時(shí)贈(zèng)送一些益智類書籍，同時(shí)主推益智玩具等等。 因?yàn)楝F(xiàn)中國(guó)市場(chǎng)玩具成本比較低（除一些進(jìn)口玩具外，高價(jià)玩具

15、購(gòu)買者，并不是很多），所以可以采用價(jià)格定位策略，可以直接從廠家訂貨降低成本，推出更加優(yōu)惠的價(jià)格， 同時(shí)，還可以多多進(jìn)行一些折扣銷售。2.5業(yè)務(wù)范圍調(diào)查方法2.5.1附近交通條件及周圍設(shè)施調(diào)查顧客到玩具店后，停車是否方便;貨物運(yùn)輸是否方便;從其他地段到店乘車是否方便等。交通條件方便與否對(duì)店鋪的銷售有很大影響。周圍設(shè)施對(duì)店鋪是否有利。有的店鋪雖然開在城區(qū)干道旁，但干道兩邊的柵欄，卻使生意大受影響。因此在選擇臨街鋪面時(shí)，要充分注意這點(diǎn)。如何選擇呢?由于玩具店的特點(diǎn)，最好的玩具地址是幼兒園、游樂場(chǎng)附近。典型街道有兩種：一種是只有車道和人行道，車輛在道路行駛，視線很自然能掃到街兩邊鋪面;行人在街邊行走，

16、很自然進(jìn)入店鋪。但街道寬度若超過(guò)30米，則有時(shí)反而不聚人氣。據(jù)調(diào)查研究，街道為25米寬，最易形成人氣和顧客潮。另一種典型街道：車道、自行車和人行道分別被隔開，其實(shí)這是一種封閉的交通，選擇這種位置開店也不太好。2.5.2玩具店目標(biāo)顧客消費(fèi)水平調(diào)查對(duì)消費(fèi)水平的評(píng)價(jià)是一個(gè)復(fù)雜的問題。一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)水平評(píng)價(jià)需要從住房、交通通訊、服裝、家庭、娛樂、教育、醫(yī)療等多方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。在富人聚集的地段開設(shè)首飾店、高檔時(shí)裝店便是瞅準(zhǔn)了目標(biāo)顧客高收入這一特點(diǎn)。城市周邊建設(shè)的各種商業(yè)別墅群或有檔次的小區(qū)，都是富人聚集的地方。另外，對(duì)于玩具店顧客消費(fèi)水平調(diào)查還需要看附近小朋友占人口總數(shù)的比重，孩子越多，玩具的潛在消費(fèi)專利

17、群體越大。2.5.3玩具店競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪調(diào)查 投資者要調(diào)查的競(jìng)爭(zhēng)店內(nèi)容十分多，其中主要內(nèi)容包括、賣場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)查、商品結(jié)構(gòu)調(diào)查和商品的價(jià)格線調(diào)查。賣場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)查主要是為了給新店賣場(chǎng)布局提供參考，調(diào)查重點(diǎn)包括競(jìng)爭(zhēng)店賣場(chǎng)使用面積、場(chǎng)所、銷售體制等。賣場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)查可由店長(zhǎng)和店員共同負(fù)責(zé)，以便于共同研討。如果附近的店鋪與新店在經(jīng)營(yíng)品種以上有相互關(guān)聯(lián)的關(guān)系，那便于顧客購(gòu)買，進(jìn)而促進(jìn)本店鋪的銷售。調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)店的商品構(gòu)成，著重是要對(duì)主要商品開展深入調(diào)查，其中的商品是重點(diǎn)。此項(xiàng)調(diào)查可以由采購(gòu)人員負(fù)責(zé)。商品的價(jià)格調(diào)查是對(duì)常備商品價(jià)格線進(jìn)行調(diào)查，以此作為新店商品的定價(jià)參考。這項(xiàng)調(diào)查通常由采購(gòu)人員與銷售人員負(fù)責(zé)，針對(duì)陳列商品價(jià)

18、格占營(yíng)業(yè)額或毛利額比例較大的商品進(jìn)行調(diào)查。2.6環(huán)境與客戶量環(huán)境的好環(huán)有兩種含義，一種含義是指店鋪周圍環(huán)境狀況。比如有的店開在公共廁所旁或附近，不遠(yuǎn)處便是垃圾堆、臭水溝或店門外灰塵飛舞，或鄰居是怪味溢發(fā)的化工廠等，這便是惡劣的開店環(huán)境。另一種含義指店鋪所處位置繁華程度。一般來(lái)講，店鋪若處在車站附近、商業(yè)區(qū)域人口密度高的地區(qū)或同行集中的一條街上，這類開店環(huán)境應(yīng)該具有比較大的優(yōu)勢(shì)。另外，三叉路口、拐角的位置較好，坡路上、偏僻角落、樓屋高的地方位置欠佳。調(diào)查客流量是對(duì)該商業(yè)區(qū)或商廈的顧客數(shù)量進(jìn)行調(diào)查，以此作為新店?duì)I業(yè)額體制的參考。其調(diào)查對(duì)象以此地出入15歲以上以及帶小孩逛街的家長(zhǎng)的消費(fèi)者為主，調(diào)查在

19、不同日期、不同時(shí)間出入該店的客流量情況，尤其需要關(guān)注節(jié)假日內(nèi)人流量的情況。2.7目標(biāo)市場(chǎng)本店所售商品是低中檔的品牌產(chǎn)品，那它的目標(biāo)市場(chǎng)就是集中在中低檔收入水平的家庭。低檔系列的商品主要面向于對(duì)藏子玩具的質(zhì)量有一定要求，但價(jià)格又不能過(guò)高的家庭。對(duì)于這類家庭，所售玩具必須具備基本的功能，并且玩具的外觀和質(zhì)量也要有所保障。中檔系列的商品主要面向于對(duì)中高檔玩具價(jià)格可以接受的中高收入家庭。對(duì)于這類家庭，所出售的玩具必須在質(zhì)量上 有足夠的保證，還要有他們所需要的各項(xiàng)功能，玩具的外觀也要符合要求。第三章 項(xiàng)目營(yíng)銷組合策略可行性分析與風(fēng)險(xiǎn)分析3.1營(yíng)銷組合策略3.1.1產(chǎn)品整體策略（1）質(zhì)量策略：做工、包裝、

20、安全方面、質(zhì)量都絕對(duì)有保證。（2）品牌策略：芭比、樂高、美智、美泰、奧迪等國(guó)內(nèi)外品牌玩具。把品牌注入一種文化或叫品牌故事，品牌就有了內(nèi)涵和外延的空間，產(chǎn)品也就有了個(gè)性和風(fēng)格。（3）包裝策略：據(jù)我們走訪美博城購(gòu)物中心的各家玩具店調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們的產(chǎn)品基本沒有什么精美包裝，他們?yōu)橄M(fèi)者提供的只有手提帶，本店的玩具專賣店可以訂做一些精美的包裝材料，為一些購(gòu)買禮品贈(zèng)送他人的消費(fèi)者提供便利，這一人性化服務(wù)會(huì)使消費(fèi)者加強(qiáng)對(duì)本店的信賴程度。同時(shí)也會(huì)增加本店玩具產(chǎn)品在消費(fèi)者心中占有率。（4）服務(wù)策略：在買方市場(chǎng)中，求生存的最佳途徑是提高顧客滿意度。首先，顧客所購(gòu)買的不是產(chǎn)品，而是期望，他們不是僅要獲得實(shí)體產(chǎn)品，

21、更多的是要在獲得實(shí)體產(chǎn)品的同時(shí)獲得心理滿足，根據(jù)(美國(guó)營(yíng)銷策略謀劃的研究結(jié)果：91%的顧客會(huì)避開服務(wù)質(zhì)量低的公司，其中80%的顧客會(huì)另找其他方面差不多，但服務(wù)更好的企業(yè)，20%的人寧愿為此多花鈍美國(guó)哈佛商業(yè)雜志發(fā)表的一份研究報(bào)告顯示，“再次光臨顧客可為公司帶來(lái)25%- 85%的利潤(rùn)，而吸引它們?cè)俅喂馀R的因素首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身， 所以本店應(yīng)當(dāng)注意售前服務(wù)的適度性和售后服務(wù)的完整性。以顧客為中心，使顧客達(dá)到最大程度的滿足，世紀(jì)寶貝玩具專宴店才會(huì)獲得最大的效益，實(shí)現(xiàn)“贏贏”。這里有一個(gè)特別要求，不管是何種情況，店員都要保持微箋，有禮貌、有耐性，要認(rèn)真查詢及聆聽對(duì)方退換貸原因；禮貌地

22、請(qǐng)顧客出示收據(jù)并檢查順客帶回的貨品狀況。3.1.2定價(jià)策略（1）尾數(shù)定價(jià)：是指企業(yè)針對(duì)的是消費(fèi)者的求廉心理，在商品定價(jià)時(shí)有意定一個(gè)與整數(shù)有一定差額的價(jià)格。這是一種具有強(qiáng)刺激作用的心理定價(jià)策略。（2）聲望定價(jià)：這是整數(shù)定價(jià)策略的進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)將有聲望的商品制訂比市場(chǎng)同類商品價(jià)高的價(jià)格，印為聲望性定價(jià)策略。它能有效地消除購(gòu)買心理障礙，使顧客對(duì)商品或零售商形成信任感和安全感，顧客也從中得到榮譽(yù)感。（3）整數(shù)定價(jià)法：是針對(duì)的是消費(fèi)者的要求，求方便心理，將商品價(jià)格有意定為整數(shù)，由于同類型產(chǎn)品，生產(chǎn)者眾多，花色品種各異，在許多交易中，消費(fèi)者往往只能將價(jià)格作為判別產(chǎn)品質(zhì)量、性能的指示器。同時(shí)，在眾多尾數(shù)定

23、價(jià)的商品中，整數(shù)能給人一種方便、簡(jiǎn)潔的印象。（4）招徠定價(jià)法：是一種有意將少數(shù)商品降價(jià)以招徠吸引顧客的定價(jià)方式。商品的價(jià)格定的低干市價(jià)一般都能引起消費(fèi)者的注意，這是適合消費(fèi)者求廉心理的。3.1.3渠道策略本店商品的營(yíng)銷渠道主要有兩種（1）店面銷售在店中放置各種玩具，以供顧客自由選取，既要保證玩具的貨袈式擺放，一目了然，要留出足夠的空間供小朋友在現(xiàn)場(chǎng)玩耍，突出快樂消費(fèi)。真正做到以顧客為本的營(yíng)銷理念，深入了解目標(biāo)年齡段兒童的心理、行為特征以及情感需求，了解兒童和家長(zhǎng)在購(gòu)買、使用時(shí)的角色分工，了解家長(zhǎng)對(duì)兒童消費(fèi)的關(guān)注要素，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)出相適應(yīng)的有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)品，促銷、價(jià)格以及渠道策略從而帶給兒童歡

24、樂的消費(fèi)體驗(yàn)，滿足家長(zhǎng)放心滿意的情感需求。（2）網(wǎng)上直銷現(xiàn)在人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，上網(wǎng)已成為人們生活的一部分。開設(shè)網(wǎng)上專賣店，網(wǎng)上營(yíng)銷是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的，建立在第三方提供的電子商務(wù)平臺(tái)上，由商家自行經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商店，如同在大型商場(chǎng)中租用場(chǎng)地開設(shè)商家專賣店一樣，是一種比較簡(jiǎn)單的電子商務(wù)形式。從企業(yè)整體營(yíng)銷策略和顧客的角度考慮，網(wǎng)上商店的作用主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面一方面，網(wǎng)上商店為企業(yè)擴(kuò)展網(wǎng)上銷售渠道提供了便利的條件；另一方面，建立在知名電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店增加了顧客的信任度。如淘寶網(wǎng)、拍拍同、易趣網(wǎng)、游麥網(wǎng)。由于易趣網(wǎng)收取服務(wù)費(fèi)，而淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、游麥同是不收取服務(wù)費(fèi)，我們建議世紀(jì)寶貝

25、玩具專宴店可以嘗試在淘寶網(wǎng)、天貓網(wǎng)、凡客網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)上商店，在網(wǎng)上開設(shè)商店既不會(huì)受時(shí)間的限制也不會(huì)受地點(diǎn)的約束，這樣以來(lái)玩具專宴店不僅增加了銷售渠道還擴(kuò)大了消費(fèi)者群體，這對(duì)本店玩具專賣店來(lái)說(shuō)真可謂“一箭雙雕”。3.1.4促銷策略促銷策略包括：人員推銷、廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系。而銷售工作成敗，在很大程度上要受廣告促銷的制約。兒童作為一個(gè)費(fèi)群體其消費(fèi)方式比較特殊，不但沒有經(jīng)濟(jì)收入，而且所有消費(fèi)都要依賴父母，是名副其實(shí)的“消費(fèi)者”。對(duì)于這一特殊的消費(fèi)群體，兒童廣告定位和創(chuàng)意至關(guān)重要，應(yīng)根據(jù)不同的兒童理和群體采用針對(duì)性廣告訴求。（1）廣告決策廣告策略要注意目標(biāo)市場(chǎng)年齡段，不同年齡采取用不同廣告策略廣告

26、促銷對(duì)兒童當(dāng)前或?qū)?lái)的消費(fèi)行為影響很大，原因在于兒童對(duì)廣告的目的了解較少。兒童對(duì)廣告內(nèi)容的判斷能力較差，但喜歡新奇，對(duì)自己感興趣的廣告能夠全盤接受。他們?yōu)槟切┏錆M新鮮感的廣告而歡呼，會(huì)牢牢記下廣告片中的歌曲和人物形象。這樣的廣告能溝起兒童的購(gòu)買欲望，促成他們的購(gòu)買行為?？鞓窢I(yíng)銷就是應(yīng)用廣告塑造快樂的品牌形象，使兒童將產(chǎn)品與歡樂聯(lián)系起來(lái)從而促進(jìn)銷售。在散廣告時(shí)要注意不同年齡段兒童的不同特征采用針對(duì)性方式才能達(dá)到好的效果。同時(shí)，還要注意使廣告趣味化，在廣告中為產(chǎn)品塑造人物個(gè)性，多利用音樂及熱銷玩具、卡通形象等兒童普遍喜歡的元素。廣告作為一種有償有責(zé)任的承諾，其使命就在于全面、迅速準(zhǔn)確地傳遞信息，以

27、達(dá)到促銷產(chǎn)品的目的。世紀(jì)寶貝應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際隋況，店面較小，適于用宣傳單進(jìn)行宣傳，宣傳單要做到充滿童趣，吸引兒童的注意力，激起他們的占有欲望。同時(shí)，配合美博城購(gòu)物中心節(jié)假日的整體宣傳促銷活動(dòng)。（2）價(jià)格促銷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在繁多的促銷活動(dòng)中，消費(fèi)者最感興趣的當(dāng)屬換季打折：逢年過(guò)節(jié)、大型活動(dòng)期間打折，也是一種受消費(fèi)者歡迎的形式。而有獎(jiǎng)銷售也有一定的比例，其余促銷活動(dòng)的啞引力較低。有關(guān)研究人員認(rèn)為從最受歡迎的促銷方式看，主要集中在將有關(guān)研究人員認(rèn)為從最受歡迎的促銷方式看，主要集中在降低價(jià)格。價(jià)格是消費(fèi)的敏感點(diǎn)，很多情形下，價(jià)格往往主宰著商品的生殺大權(quán)，尤其對(duì)于那些大眾化的品牌。出于追求價(jià)廉物美的消費(fèi)

28、心里，大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)于那些有品牌保證的商品的打折促銷往往趨之若騖，消費(fèi)者在購(gòu)買的同時(shí)還能求得心理上的某種平衡。因此，這種方式受到了許多消費(fèi)者的喜愛。（3）銷售促進(jìn)促銷時(shí)機(jī)的選擇本店玩具專賣店在“六一兒童節(jié)”和“春節(jié)”等節(jié)假日突出促銷策略。在“六一兒童節(jié)”和“春節(jié)”期間推出兒童紀(jì)念品。銷售促進(jìn)工具附帶贈(zèng)品：本店玩具專賣店可以自備一些小的禮品（如小型玩具，動(dòng)漫圖書，兒童貼畫等）這些產(chǎn)品成本一般不會(huì)太高，大多在1-2元左右。在顧客購(gòu)買本店產(chǎn)品時(shí)，贈(zèng)送給兒童小禮品，會(huì)使兒童消費(fèi)者喜歡本店的產(chǎn)品，同時(shí)還能在一定程度上起到良好的宣傳效果。會(huì)員卡（貴賓卡累計(jì)卡）措施實(shí)施措施：消費(fèi)者消費(fèi)達(dá)一定金額可享受普通會(huì)

29、員待遇。普通會(huì)員通過(guò)消費(fèi)累計(jì)達(dá)到高級(jí)會(huì)員可享受高級(jí)會(huì)員待遇。注：這些附帶商品、精美包裝、會(huì)員卡措施，都是較小的投資，而小的投資，挽回來(lái)的可能就是對(duì)世紀(jì)寶貝玩具專妻店巨大的回報(bào)。形象策略企業(yè)要在社會(huì)公眾中樹立良好的形象才能吸引消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買商品，玩具市場(chǎng)形象營(yíng)銷活動(dòng)可從市場(chǎng)形象、產(chǎn)品形象、社會(huì)形象，員工形象展開和塑造。商場(chǎng)開展形象營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)用公共關(guān)系與政府機(jī)構(gòu)，或其他企業(yè)聯(lián)合舉辦與營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的公關(guān)活動(dòng)。如建立青少年、兒童小俱樂部或發(fā)放小貴賓卡的方式與消費(fèi)者建立溝通渠道，聽取和收集他們對(duì)商品和服務(wù)的意見。在產(chǎn)品形象營(yíng)銷方式上，可根據(jù)不同季節(jié)，不同的市場(chǎng)熱點(diǎn)，舉辦兒童玩具系列展銷或展示活動(dòng)。在社會(huì)形象

30、塑造中，企業(yè)可與社會(huì)團(tuán)體和有關(guān)組織舉辦社會(huì)公益性活動(dòng)及服務(wù)性活動(dòng)，以贏得社會(huì)公眾對(duì)商場(chǎng)的好感和信任。而員工形象則要求每個(gè)員工行為規(guī)范，做到文明經(jīng)商、禮貌待客，使顧客在商場(chǎng)購(gòu)物有賓至如歸的感覺。3.2項(xiàng)目的可行性分析3.2.1社會(huì)需求分析孩子對(duì)玩具的喜愛和好奇，以及家長(zhǎng)又不能完全滿足孩子對(duì)玩具的占有欲望，會(huì)促進(jìn)玩具出租行業(yè)的發(fā)展。3.2.2項(xiàng)目規(guī)模的可行性分析小規(guī)模的玩具出租店，投資不大，風(fēng)險(xiǎn)較小，以樣板店先行的策略更為穩(wěn)妥。3.2.3行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析隨著近期廣州等地的玩具銷售與出租比較熱門，給惠州市場(chǎng)會(huì)帶來(lái)一定的影響。從另一角度分析，惠州市民的理性消費(fèi)觀念比廣州市民的理性消費(fèi)觀念要強(qiáng)，兒童玩具

31、的出租更迎合惠州市民的消費(fèi)理念，行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)看好，只要抓住了機(jī)遇，就可能會(huì)成功。3.3面臨風(fēng)險(xiǎn)有哪幾種？3.3.1競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)，是本店主要的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目被發(fā)現(xiàn)巨大市場(chǎng)空間時(shí)，必會(huì)引來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者，為了能讓企業(yè)在市場(chǎng)中生存和壯大，因此在推出玩具出租加盟樣板店時(shí)，要實(shí)行五個(gè)統(tǒng)一的管理模式(即統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)，統(tǒng)一宣傳資料，統(tǒng)一會(huì)員卡銷售，統(tǒng)一營(yíng)銷管理，統(tǒng)一售后服務(wù))建立自身的品牌。提高服務(wù)質(zhì)量和準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)行情也是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的辦法。3.3.2玩具對(duì)兒童的傷害，是本行業(yè)的最大風(fēng)險(xiǎn)小孩子喜歡角色扮演，或者是威武的英雄，或者是含羞的美人，玩過(guò)家家的時(shí)候，小孩子都喜歡佩戴合適的面具。面具雖然色彩艷麗，很受孩子

32、的歡迎，但是其原料多為塑料、紙漿或木漿，不合格的面具中會(huì)含有有毒的化學(xué)成分，很容易使孩子頭暈眼花甚至窒息。男孩子比較喜歡這類彈射玩具，這類玩具的原理就是通過(guò)外力作用來(lái)使子彈向外彈出擊中目標(biāo)。對(duì)小孩來(lái)說(shuō)，這類玩具是比較刺激的，因?yàn)榭梢詽M足他們的“征服欲”。很多家庭都有彈弓、水槍、飛鏢等彈射玩具，這類玩具很容易傷人傷己，還有等等的玩具都會(huì)對(duì)兒童造成傷害。3.3.3對(duì)玩具損害程度的鑒定，是處理客戶關(guān)系的一大風(fēng)險(xiǎn)必須從日常的經(jīng)驗(yàn)和生產(chǎn)廠家，逐步完善玩具損害程度的鑒定標(biāo)準(zhǔn)，明細(xì)化與客戶的責(zé)任關(guān)系。3.3.4經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)有些父母對(duì)給孩子購(gòu)買的玩具已經(jīng)有了固有的品牌，形成了很高的忠誠(chéng)度。因此，想要改變這些父母，轉(zhuǎn)而對(duì)我們的商品形成忠誠(chéng)度是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的。3.4避免風(fēng)險(xiǎn)事故的措施為了避免此類風(fēng)險(xiǎn)，可采取以下三種方法：（1）進(jìn)貨渠道嚴(yán)格把關(guān)，明確與進(jìn)貨商或廠家的責(zé)任關(guān)系;（2）向小孩和家長(zhǎng)詳細(xì)說(shuō)明玩具的使用說(shuō)明;（3）明確與被租方的責(zé)任關(guān)系。第四章 項(xiàng)目的規(guī)劃4.1樣板店的成本預(yù)算樣板店啟動(dòng)資金大約在15萬(wàn)元左右，具體安排：(1)辦理工商、稅務(wù)登記等費(fèi)用：1200元(2)店鋪(100平方米)租金