中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務分析

1、 中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務分析在擁有超過3.2億用戶的中國移動通信市場，移動數(shù)據(jù)業(yè)務的高速發(fā)展對價值鏈的所有參與者而言，既是機遇，也面臨挑戰(zhàn)。移動數(shù)據(jù)業(yè)務是一個新興市場，在數(shù)字蜂窩電話、智能手機、無線pda和筆記本電腦上，通過移動網(wǎng)絡傳送差異化的語音、互聯(lián)網(wǎng)接入、信息、娛樂、事務處理等業(yè)務。 在擁有超過3.2億用戶的中國移動通信市場，移動數(shù)據(jù)業(yè)務的高速發(fā)展對價值鏈的所有參與者而言，既是機遇，也面臨挑戰(zhàn)。移動數(shù)據(jù)業(yè)務是一個新興市場，在數(shù)字蜂窩電話、智能手機、無線pda和筆記本電腦上，通過移動網(wǎng)絡傳送差異化的語音、互聯(lián)網(wǎng)接入、信息、娛樂、事務處理等業(yè)務。中國擁有世界上最大的移動用戶市場，自1990年代末以

2、來，移動用戶數(shù)增長全球最快。截至2004年9月底，中國的移動用戶總數(shù)已達3.2億。但隨著低端用戶比例逐步增加，市場競爭日益激烈，來自話音等傳統(tǒng)業(yè)務的每用戶業(yè)務收入(arpu)持續(xù)下降、移動運營商需要新業(yè)務增長點維持甚至提高arpu，移動數(shù)據(jù)業(yè)務為運營商提供了這個機會。目前，移動數(shù)據(jù)業(yè)務盡管在中國運營商業(yè)務收入中所占比例還比較小，中國移動的數(shù)據(jù)業(yè)務收入占總收入的10.2%，中國聯(lián)通則不到10%(來源mii)、但是這個比例在快速提高(如圖1)，移動數(shù)據(jù)業(yè)務的收入增長遠高于移動業(yè)務總收入的增長。尤其是短信業(yè)務，2001年發(fā)送總最為190億條，2002年猛增到了900億條，2003年和2004年分別達

3、到了2200億條和2180億條。在2005年春節(jié)的8天時間里，全國發(fā)送短信總量達到了110億條。圖1中國的移動業(yè)務收入隨著3g網(wǎng)絡的商用部署和無線帶寬的提高，移動網(wǎng)絡將為用戶提供更加豐富多彩的移動數(shù)據(jù)業(yè)務，同時移動數(shù)據(jù)業(yè)務收入占arpu的比例也會穩(wěn)步增加。一、中國目前的移動數(shù)據(jù)業(yè)務1.現(xiàn)狀中國目前有兩大移動營運商中國移動和中國聯(lián)通。中國移動擁有全球容量最大、客戶最多的gsm網(wǎng)絡，并在一些主要城市提供基于gprs的移動數(shù)據(jù)服務，中國聯(lián)通同時運營覆蓋全國的gsm和cdma/cdma2000 1x兩個網(wǎng)絡。隨著中國移動用戶的迅速增加，移動網(wǎng)絡的不斷優(yōu)化及新業(yè)務的不斷涌現(xiàn)，中國的移動數(shù)據(jù)業(yè)務呈現(xiàn)出了高

4、速發(fā)展的勢頭，表現(xiàn)在業(yè)務量增長迅速、用戶接受程度不斷提高、用戶群進一步細分。業(yè)務量增長迅速：新的應用不斷刺激移動數(shù)據(jù)業(yè)務收入的增長。中國移動來自sms的收入從2003年到2004年增長了74.7%，而來自其它數(shù)據(jù)業(yè)務的收入增長了93.7%(如圖2)。短信業(yè)務的發(fā)展尤其突出，基于短信的增值應用種類繁多，短信在中國被稱為“第五媒體”和“拇指文化”。其他移動數(shù)據(jù)業(yè)務，如多媒體短信業(yè)務(mms)、無線應用協(xié)議(wap)等也表現(xiàn)出了極大的發(fā)展?jié)摿?，圖3和圖4分別表示了中國mms和wap業(yè)務收入的趨勢。wap業(yè)務的應用非常廣泛，包括新聞、天氣預報、電子郵件、股票信息與交易、移動游戲、電子商務、圖片與鈴聲下

5、載等。為了支持這些新的數(shù)據(jù)業(yè)務，移動網(wǎng)絡需要提供更高的帶寬。圖2中國移動來自移動數(shù)據(jù)業(yè)務的收入(百萬歐元)圖3中國mms收入趨勢(百萬歐元)圖4中國wap收入趨勢(百萬歐元)用戶接受程度不斷提高：移動數(shù)據(jù)應用已越來越普及，業(yè)務普及率已占移動用戶總數(shù)的80%。移動數(shù)據(jù)業(yè)務逐步從非主流業(yè)務發(fā)展為主流業(yè)務，逐步被廣大用戶所接受。此外，其應用領域也不斷拓展，如基于移動網(wǎng)絡的企業(yè)/行業(yè)應用。用戶群進一步細分：激烈的競爭和多樣化的用戶要求使運營商不斷對用戶的需求進行細分，于是出現(xiàn)了一些新的用戶群，如出現(xiàn)了一個以時尚年輕人為代表的所謂“數(shù)據(jù)上的高端用戶、語音上的低端用戶”的新的用戶群。中國移動的“動感地帶”

6、(m-zone)品牌就是針對這個新的用戶群，為時尚年輕人量身定制移動通信服務，“新奇”、“時尚”、“好玩”是其主要的品牌屬性?！皠痈械貛А币造`活而有吸引力的資費，為這個用戶群提供學生套餐、娛樂套餐、時尚辦公套餐等多種創(chuàng)新的個性化服務。圖5為中國部分主要城市“動感地帶”用戶的數(shù)據(jù)業(yè)務收入占arpu的比例。圖5m-zone用戶的數(shù)據(jù)業(yè)務收入占arpu的比例2.商業(yè)模型和價值鏈移動數(shù)據(jù)業(yè)務將是未來信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的亮點，并將創(chuàng)造巨大的市場價值，構建一個良好的商業(yè)模型將是移動數(shù)據(jù)業(yè)務成功的關鍵。中國的移動運營商在商業(yè)模式上借鑒了日本ntt docomo的成功經(jīng)驗，不但包括商業(yè)模式，還包括終端定制策略。通過

7、具有吸引力的收入分配方案，移動運營商與業(yè)務提供商和內(nèi)容提供商(sp/cp)建立了良好的合作，這種商業(yè)模式對價值鏈的所有參與者是互利的，使之取得共贏。移動數(shù)據(jù)業(yè)務已經(jīng)成為sina、sohu、tencent等sp/cp收入的主要來源之一(參見圖6)。圖6sp移動數(shù)據(jù)收入(百萬歐元)價值鏈由一些互相依賴的實體組成，由一個或多個公司為客戶提供產(chǎn)品或服務，價值鏈中的各個實體盡可能地為該產(chǎn)品或服務增加價值。作為移動業(yè)務的先行者，中國移動已經(jīng)成功地創(chuàng)造了卓有成效的商業(yè)模式，建立了包括用戶、運營商、業(yè)務和內(nèi)容提供商等所有參與者的價值鏈(參見圖7)。中國移動推出了移動數(shù)據(jù)業(yè)務的全國統(tǒng)一品牌移動夢網(wǎng)(monter

8、net)，為廣大移動客戶架設了與互聯(lián)網(wǎng)之間的橋梁。同時，移動夢網(wǎng)幫助中國移動處于價值鏈的核心地位。圖7中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務價值鏈未來幾年，移動運營商在實質(zhì)上仍負有引導和監(jiān)管移動數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展的責任。3.挑戰(zhàn)盡管中國的移動數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展很快，但依然存在諸多挑戰(zhàn)制約著它的進一步發(fā)展，包括：社會信用體系需要進一步健全，目前惡意欺詐仍難以避免；終端對部分應用的支持缺乏統(tǒng)一的標準，且滯后于用戶對業(yè)務的需求；移動運營商需要加強對sp/cp的管理和控制。二、未來移動數(shù)據(jù)業(yè)務的特征與架構1.特征為了提高效率，未來移動數(shù)據(jù)業(yè)務應具備如下特征：業(yè)務個性化：移動數(shù)據(jù)業(yè)務表現(xiàn)出很強的個性化需求，要求能夠針對不同用戶進行業(yè)務定

9、制，個人用戶需要豐富的業(yè)務，要求可定制化、直觀友好的用戶界面、靈活的資費和簡便的付費方式等：而企業(yè)用戶需要業(yè)務的靈活組合，要求具有安全性、可靠性、服務質(zhì)量(qos)、業(yè)務多樣性、群組通信便捷性、批量折扣等。業(yè)務平臺和接口標準化：移動數(shù)據(jù)業(yè)務打破了運營商單獨提供業(yè)務的商業(yè)模式，移動數(shù)據(jù)市場的成功需要引入眾多的第三方sp/cp來參與業(yè)務開發(fā)，這必然要求業(yè)務平臺應具備開放的接口，以支持快速的業(yè)務集成。業(yè)務集成性：業(yè)務的集成性體現(xiàn)在多種媒體的集成、多種業(yè)務的集成、以及多種商業(yè)實體的集成等方面。移動數(shù)據(jù)業(yè)務逐步走向多媒體化是必然趨勢，多種業(yè)務能力集成在一起提供更加豐富的業(yè)務，可以有效地挖掘網(wǎng)絡潛力，將商

10、業(yè)鏈條中的各實體聯(lián)系在起，快速推出新的業(yè)務。安全和信用控制：包括數(shù)據(jù)業(yè)務的版權控制，即數(shù)字版權管理(drm)、用戶隱私保護、信用管理和反欺詐措施。有效的安全和信用控制有利于推動移動數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展。2.架構對移動數(shù)據(jù)業(yè)務的架構需求體現(xiàn)在如下幾方面：承載網(wǎng)絡與業(yè)務網(wǎng)絡分離：為了實現(xiàn)業(yè)務和應用與承載平臺無關性，需要在邏輯上將業(yè)務邏輯從承載網(wǎng)絡中分離出來。承載網(wǎng)絡只提供業(yè)務的通信通道，與業(yè)務的實現(xiàn)無關。這與下一代網(wǎng)絡(ngn)演進的架構是一致的。業(yè)務管理從業(yè)務邏輯中抽象出來：為提高業(yè)務的可管理性，需要提供用戶認證、業(yè)務認證信息計費、結算以及業(yè)務管理等功能，這些功能是業(yè)務能否快速提供的關鍵。靈活的業(yè)務能

11、力：將業(yè)務抽象成一組基本功能單位或能力的組合，即業(yè)務能力集，如：mms、移動drm、狀態(tài)呈現(xiàn)(presence)、即時消息(im)、位置服務(lbs)等，這樣，可實現(xiàn)業(yè)務的模塊化和業(yè)務功能的可重用性，有利于業(yè)務的快速創(chuàng)建。高度的開放性和集成性：網(wǎng)絡運營商平臺和應用/內(nèi)容提供商平臺之間采用通用、開放的接口，使雙方的業(yè)務能力能容易地生成新的業(yè)務和應用，實現(xiàn)業(yè)務邏輯可以通過開放的應用程序接口(或中間件技術)調(diào)用業(yè)務能力集。為未來移動數(shù)據(jù)業(yè)務的一種典型系統(tǒng)架構。系統(tǒng)可以分成四層：接入層、核心網(wǎng)絡層、綜合業(yè)務管理平臺(ismp)層以及業(yè)務應用層。ismp在核心網(wǎng)絡層與業(yè)務應用層之間的業(yè)務傳送過程中發(fā)揮了

12、關鍵作用，它使移動運營商為網(wǎng)絡運營商、業(yè)務與內(nèi)容提供商、用戶之間提供移動數(shù)據(jù)的門戶、接入、計費和管理。ismp解決方案不僅適合于移動網(wǎng)絡，包括gsm/cdma和3g，也適合于固定移動融合(fmc)。三、中國的移動數(shù)據(jù)業(yè)務前景展望移動數(shù)據(jù)業(yè)務可大致分為通信和消息、信息和娛樂、移動電子商務、實時多媒體等幾類業(yè)務。wap、im、mms、移動電子郵件、移動電子商務如小額支付、移動銀行、移動證券、票務訂購等將是中國市場上最具潛力的移動數(shù)據(jù)業(yè)務。lbs、流媒體業(yè)務、移動游戲等其它業(yè)務也將今后幾年得到快速的發(fā)展。圖8是對2006年和2008年移動數(shù)據(jù)業(yè)務組成結構的預測。圖82006年(a)和2008年(b)

13、移動數(shù)據(jù)市場組成作為一個典型的例子，wap業(yè)務投入市場已經(jīng)有4年時間了、但一直沒有取得很大的成功。隨著終端瓶頸的逐步解決、運營商投入力度的加大、sp/cp在業(yè)務和內(nèi)容挖掘方面更加成熟，wap業(yè)務在2004年開始起飛。預計到2006年底，中國的wap用戶數(shù)將超過6000萬(來源：mii，cmcc)。為了更好地培育和發(fā)展移動數(shù)據(jù)業(yè)務，需要移動運營商從市場、技術和政策三個方面來推進相關工作。四、市場通過多種創(chuàng)新的手段，包括改善用戶服務、業(yè)務。宣傳、新業(yè)務的前期體驗、資費優(yōu)惠、業(yè)務捆綁等，培育市場和用戶需求，移動運營商可以不斷提高寬帶移動業(yè)務的滲透率，擴大用戶基礎。2008奧運會和2010世博會等中國

14、的重大事件，將成為推廣移動數(shù)據(jù)業(yè)務的新的契機。運營商將在新業(yè)務的用戶需求培育過程中充當主要角色。均衡發(fā)展價值鏈的各個環(huán)節(jié)，鼓勵各參與者開發(fā)各自領域的核心技術，建立核心能力。通過建立策略聯(lián)盟，實現(xiàn)優(yōu)勢組合、從而打造完善的價值鏈是非常有必要的。運營商和價值鏈上的各廠商風險共擔、利益共享，共同發(fā)展移動數(shù)據(jù)新業(yè)務。挖掘和開發(fā)具有中國本地特色的業(yè)務，移動運營商主導建立一個龐大的、具有創(chuàng)新和快速響應能力的寬帶移動新業(yè)務和新應用的開發(fā)群體。1.技術整合客服平臺，提供統(tǒng)一、簡便的用戶服務界面，改善用戶體驗。標準和規(guī)范在業(yè)務發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。因此，需要制定業(yè)務平臺的互聯(lián)互通標準、漫游標準、新業(yè)務開放接口標準

15、，并建立完善的qos監(jiān)控體系。研究和開發(fā)可能影響移動數(shù)據(jù)業(yè)務進一步發(fā)展的關鍵技術，包括終端技術、中間件技術、應用集成技術和ngn相關技術等。2.政策通過來自中國政府的引導、扶持和政策優(yōu)惠，鼓勵中國的廠商參與軟件平臺、中間件、運營支撐系統(tǒng)的開發(fā)和系統(tǒng)集成，增強本地化支撐的力量。國家監(jiān)管機構應根據(jù)業(yè)務的發(fā)展要求，及時制定終端基本規(guī)范，避免終端的不兼容性而導致總體擁有成本升高，影響產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。根據(jù)中國的業(yè)務和應用發(fā)展階段，制定基本的業(yè)務框架，各運營商在此框架下提供差異化服務。五、總結近幾年，中國的移動數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展很快，尤其是短信取得了出乎意料的巨大成功，顯現(xiàn)中國的移動數(shù)據(jù)業(yè)務蘊藏著的巨大機會和潛力。隨著2.5g和3g網(wǎng)絡的商用部署，無線網(wǎng)絡的帶寬將得到質(zhì)的改善和提高。wap、im、mms、流媒體業(yè)務、移動游戲等極具潛力的移動數(shù)據(jù)業(yè)務將在今后幾年取得巨大成功。由于用戶需求的進一步細分以及業(yè)務的