西麗人民醫(yī)院第二季度醫(yī)療責任險服務招標要求

1、西麗人民醫(yī)院2015年第二季度醫(yī)療責任險服務招標要求一、 招標項目名稱：西麗人民醫(yī)院2015年第二季度醫(yī)療責任險服務二、 預算：￥14萬元三、 采購周期：3個月（即2015年4至6月）四、 目的：引入保險業(yè)第三方，由第三方承擔醫(yī)院醫(yī)療賠償，調解醫(yī)療糾紛，回避和降低醫(yī)療風險。五、 投標人資質要求：1、投標人必須是在中華人民共和國境內注冊的具有相應合法經(jīng)營資格的國內獨立法人； 2、投標人必須是經(jīng)國家相關部門核定的具有經(jīng)營財產(chǎn)險業(yè)務資格的全國性商業(yè)保險公司，并在本市設有分公司。3、投標人必須具有履行合同的能力和良好的履行合同的記錄。4、投標人必須具有深圳市二級甲等醫(yī)院或二級甲等以上醫(yī)院醫(yī)療責任保險2

2、年以上服務經(jīng)驗。六、項目服務內容：1、中標方在合同簽署后，派糾紛調解員及售后服務人員協(xié)助醫(yī)院進行糾紛調解工作。2、中標方負責主導醫(yī)院糾紛的院內調解工作（現(xiàn)場接待服務、糾紛的受理、分流服務）。3、中標方負責主導醫(yī)院糾紛的院外調解工作（衛(wèi)生局調解、人民調解、法院調解、仲裁等）。4、中標方負責主導醫(yī)鬧事件的防范、處理工作。5、中標方負責主導上訪案件的協(xié)調處理工作。6、中標方負責建立、健全糾紛檔案管理工作。7、中標方負責醫(yī)療糾紛防范督導工作（收集公眾意見、建議服務）。8、中標方負責組織醫(yī)療爭議的鑒定工作（醫(yī)學會鑒定、司法鑒定）。9、中標方負責保險報案、理賠資料的整理遞交、理賠。10、中標方負責為醫(yī)院提

3、供相應的法律服務。11、中標方負責定期法律法規(guī)及相關業(yè)務培訓服務。七、項目技術要求：醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)責任保險技術參數(shù)1、購買醫(yī)療責任保險的基本賠償限額：（單位：萬元）總累計賠償限額 250萬元。2、醫(yī)療損害責任事件的累計賠償限額：150萬；每次賠償限額65萬元。3、醫(yī)療意外的累計賠償限額：20萬：每次賠償限額5萬元。4、醫(yī)院場所管理缺陷責任累計賠償限額：40萬；每次事故賠償限額20萬元，每次事故每人賠償限額20萬元。5、救護車輛事故責任保險賠償限額：10萬；每次事故賠償限額10萬元。6、保險期限：3個月。7、期內索賠制。首次投保追訴期為零，以后連續(xù)續(xù)保追訴期48個月。8、能派出高素質專業(yè)人員協(xié)助醫(yī)

4、院處理糾紛、并提供優(yōu)質的日常應對方案措施。高效、快捷、合理進行調解、處理、理賠。9、能高效、快捷、合理履行醫(yī)療損害責任事件的累積賠償及每次事故賠償。10、能高效、快捷、合理履行醫(yī)療意外的累積賠償及每次事件賠償。11、能高效、快捷、合理履行醫(yī)療機構場所責任保險的累計賠償及每次事故賠償。12、能高效、快捷、合理履行救護車輛事故責任保險的累積賠償及每次事故賠償。13、能高效、快捷、合理依據(jù)中華人民共和國侵權責任法及相關司法解釋定責、定損、理賠。14、能高效、快捷、合理依據(jù)法院調解、人民調解、仲裁或衛(wèi)生行政主管部門行政調解結論理賠。15、能高效、快捷、合理依據(jù)醫(yī)患雙方、院內專家委員會協(xié)調結果定責、理賠。16、能高效、快捷、合理依據(jù)