電大市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)考試小抄【最新完整版小抄】中央電大專(zhuān)科《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》小抄

1、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)復(fù)習(xí)資料（考試形式：半開(kāi)卷 （半開(kāi)卷的紙上只能手寫(xiě)） 帶好計(jì)算器）一、考試題型（一）單項(xiàng)選擇（10小題，每小題1分，共10分）（二）多項(xiàng)選擇（10小題，每小題1分，共10分）（三）是非題（10小題，每小題1分，共10分）（四）判斷改錯(cuò)題（7小題，每處錯(cuò)誤3分，共21分）（五）分析應(yīng)用題（2小題，共31分）（六）計(jì)算題（1-2小題，18分）二、答題要求（一）卷面整潔，書(shū)寫(xiě)工整。（二）多項(xiàng)選擇題錯(cuò)選、多選、漏選都不得分。（三）是非題 考試時(shí)只需判斷正誤，不用改錯(cuò)。（四）判斷改錯(cuò)題 要在每個(gè)名詞的解釋內(nèi)容中找出錯(cuò)誤的表述，在錯(cuò)誤表述下劃線(xiàn)并將正確表述改在下劃線(xiàn)的正下方。（有些名詞解釋錯(cuò)

2、誤不只1處）例如：完備性原則：是指所排列出的答案應(yīng)包括問(wèn)題的突出表現(xiàn)，不能有交叉和包容。全部表現(xiàn) 遺漏（五）分析應(yīng)用題要根據(jù)要求回答。需要說(shuō)明理由的題目，要求先回答要點(diǎn)（各要點(diǎn)標(biāo)明小標(biāo)題號(hào)，并獨(dú)立書(shū)寫(xiě)為一行），再做適當(dāng)分析說(shuō)明。（六）計(jì)算題要求寫(xiě)明公式、計(jì)算過(guò)程、單位、結(jié)論（答：）。計(jì)算過(guò)程中各小題結(jié)果都應(yīng)按精確度要求保留相應(yīng)位數(shù)。三、復(fù)習(xí)內(nèi)容（一）單項(xiàng)選擇 （二）多項(xiàng)選擇 （三）是非題第一章 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)及其作用(一)單項(xiàng)選擇1.從市場(chǎng)的基本關(guān)系角度理解，市場(chǎng)是（ b ） a商品交換的場(chǎng)所b商品供求雙方相互作用的總和 c某種商品或某類(lèi)商品的需求量d商品流通領(lǐng)域反映商品關(guān)系的總和2.從商品買(mǎi)

3、方角度理解，市場(chǎng)是（c ） a商品交換的場(chǎng)所b商品供求雙方相互作用的總和 c某種商品或某類(lèi)商品的需求量d商品流通領(lǐng)域反映商品關(guān)系的總和3.市場(chǎng)是某種商品或某類(lèi)商品的需求量，這是從( b )角度來(lái)理解市場(chǎng)的。 a空間范圍b買(mǎi)方c商品供求關(guān)系d商品流通的全局(二)多項(xiàng)選擇1.市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的聯(lián)系表現(xiàn)在( de ) a二者是同一門(mén)學(xué)科b二者是不同市場(chǎng)分析過(guò)程的同一階段 c二者是同一項(xiàng)實(shí)際工作d從時(shí)間連續(xù)性來(lái)看，二者是一項(xiàng)連貫的工作 e從方法論的角度看，市場(chǎng)預(yù)測(cè)有賴(lài)于市場(chǎng)調(diào)查2.與產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)相對(duì)比，消費(fèi)者市場(chǎng)具有( abd )的特點(diǎn)。a可引導(dǎo)性b少量多次c購(gòu)買(mǎi)者人數(shù)少d多樣性e用戶(hù)規(guī)模和集中程度差異

4、大3.直接市場(chǎng)資料的主要特點(diǎn)包括( abcde )a適用性強(qiáng)b有些資料獲取難度大，甚至無(wú)法獲得c可信度高d費(fèi)用較高e所反映的市場(chǎng)及其影響因素的廣度上有一定局限性(三)是非題1.市場(chǎng)調(diào)查著重分析市場(chǎng)未來(lái)的表現(xiàn)。（）2.市場(chǎng)預(yù)測(cè)著重分析市場(chǎng)過(guò)去和現(xiàn)在的表現(xiàn)。（）3.市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)既可以分別作為一門(mén)學(xué)科或一項(xiàng)實(shí)際工作，同時(shí)二者之間有著非常密切的聯(lián)系。（）4.市場(chǎng)調(diào)查有賴(lài)于市場(chǎng)預(yù)測(cè)。（）5.市場(chǎng)預(yù)測(cè)是市場(chǎng)調(diào)查的延伸和深化。（）6.從本質(zhì)上講，市場(chǎng)是以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式，它是供求關(guān)系變化的產(chǎn)物。（）7.根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者和購(gòu)買(mǎi)目的的不同，可以將市場(chǎng)分為消費(fèi)者市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。（）第二章 市場(chǎng)調(diào)查的方

5、法和步驟(一)單項(xiàng)選擇1消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查和產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)調(diào)查是根據(jù)( c )的不同來(lái)劃分的。 a商品流通環(huán)節(jié)b產(chǎn)品層次 c購(gòu)買(mǎi)商品目的d調(diào)查深度2零售市場(chǎng)調(diào)查和批發(fā)市場(chǎng)調(diào)查是根據(jù)( a)的不同來(lái)劃分的。 a商品流通環(huán)節(jié)b產(chǎn)品層次 c購(gòu)買(mǎi)商品目的d調(diào)查深度3.下列市場(chǎng)調(diào)查的類(lèi)型中，調(diào)查深度最大的是（a） a、預(yù)測(cè)性調(diào)查b、因果關(guān)系調(diào)查 c、描述性調(diào)查d、探索性調(diào)查4市場(chǎng)典型調(diào)查所選擇的典型調(diào)查單位是指對(duì)總體具有（c）的調(diào)查單位。a、特殊性b、重點(diǎn)性 c、代表性d、隨機(jī)性5市場(chǎng)調(diào)查的核心內(nèi)容是（b）a、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查b、市場(chǎng)商品需求調(diào)查 c、市場(chǎng)商品資源調(diào)查d、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合調(diào)查6下列調(diào)查類(lèi)型中，適用于市場(chǎng)調(diào)

6、查方案可行性研究的是（d）a、預(yù)測(cè)性調(diào)查b、因果關(guān)系調(diào)查 c、描述性調(diào)查d、探索性調(diào)查7市場(chǎng)調(diào)查最基本最重要的原則是( a )a真實(shí)性和準(zhǔn)確性原則b全面性和系統(tǒng)性原則 c經(jīng)濟(jì)性原則d時(shí)效性原則8下列非全面調(diào)查中，目的不是為了通過(guò)部分單位的調(diào)查來(lái)推斷總體的是( d )a市場(chǎng)抽樣調(diào)查b市場(chǎng)典型調(diào)查 c市場(chǎng)重點(diǎn)調(diào)查d市場(chǎng)個(gè)案調(diào)查9非全面調(diào)查的幾種常用方式的共同特點(diǎn)是（c） a以部分單位的調(diào)查結(jié)果推斷總體的情況 b有特定的適用對(duì)象 c節(jié)省人、財(cái)、物和時(shí)間d調(diào)查與研究的結(jié)合10市場(chǎng)調(diào)查的決策、設(shè)計(jì)、籌劃階段是指（a） a調(diào)查準(zhǔn)備階段 b資料搜集階段 c調(diào)查研究階段 d調(diào)查總結(jié)階段11市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備階段的具

7、體工作中，( b)是保證市場(chǎng)調(diào)查取得成功的關(guān)鍵。 a確定調(diào)查任務(wù)b設(shè)計(jì)調(diào)查方案 c準(zhǔn)備調(diào)查工具d組建調(diào)查隊(duì)伍12市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中，從感性認(rèn)識(shí)向理性認(rèn)識(shí)飛躍的階段是（c） a調(diào)查準(zhǔn)備階段b資料搜集階段 c調(diào)查研究階段d調(diào)查總結(jié)階段(二)多項(xiàng)選擇 1市場(chǎng)調(diào)查按時(shí)間層次的不同，可以區(qū)分為( ade ) a一次性調(diào)查 b中期調(diào)查 c長(zhǎng)期調(diào)查 d經(jīng)常性調(diào)查e定期調(diào)查 2市場(chǎng)典型調(diào)查中選擇的典型單位是指能夠反映總體（acde）的單位。 a、一般性b、特殊性c、普遍性d、規(guī)律性e、本質(zhì)性 3下列市場(chǎng)調(diào)查方式中屬于非全面調(diào)查的有( bcde ) a市場(chǎng)普查b市場(chǎng)重點(diǎn)調(diào)查c市場(chǎng)典型調(diào)查d市場(chǎng)抽樣調(diào)查e市場(chǎng)個(gè)案調(diào)查

8、 4市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備階段的具體工作包括( bce ) a明確調(diào)查主題b.確定調(diào)查任務(wù)c.設(shè)計(jì)調(diào)查方案d準(zhǔn)備調(diào)查工具e組建調(diào)查隊(duì)伍(三)是非題1市場(chǎng)全面調(diào)查的具體方式是市場(chǎng)普查。（）2市場(chǎng)典型調(diào)查必須把調(diào)查和預(yù)測(cè)結(jié)合起來(lái)。（）3各種非全面調(diào)查方式的共同特點(diǎn)是都具有經(jīng)濟(jì)性。（）4個(gè)案調(diào)查的主要作用在于深入細(xì)致地反映某一個(gè)或幾個(gè)單位的具體情況，并通過(guò)個(gè)案調(diào)查的結(jié)果來(lái)推斷總體的情況。（）5市場(chǎng)占有率，是指生產(chǎn)或營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的某種商品銷(xiāo)售量或銷(xiāo)售額在市場(chǎng)商品的總銷(xiāo)售量或銷(xiāo)售額中占的比重。（）6市場(chǎng)調(diào)查的核心內(nèi)容是市場(chǎng)商品資源調(diào)查。（）第三章 市場(chǎng)抽樣調(diào)查(一)單項(xiàng)選擇 1、隨機(jī)抽樣中最基本的方法是( c ) a

9、分層隨機(jī)抽樣b分群隨機(jī)抽樣 c單純隨機(jī)抽樣d系統(tǒng)隨機(jī)抽樣 2、隨機(jī)抽樣中能使樣本單位比較集中的抽樣方法是( b ) a分層隨機(jī)抽樣b分群隨機(jī)抽樣 c單純隨機(jī)抽樣d系統(tǒng)隨機(jī)抽樣3、隨機(jī)抽樣中能使樣本在總體中分布比較均勻的抽樣方法是( d ) a分層隨機(jī)抽樣b分群隨機(jī)抽樣 c單純隨機(jī)抽樣d系統(tǒng)隨機(jī)抽樣 4、重復(fù)抽樣條件下，抽樣誤差較小的情形是( b ) a總體標(biāo)準(zhǔn)差大，樣本單位數(shù)小b總體標(biāo)準(zhǔn)差小，樣本單位數(shù)大 b總體標(biāo)準(zhǔn)差大，樣本單位數(shù)大d總體標(biāo)準(zhǔn)差小，樣本單位數(shù)小5、完全根據(jù)調(diào)查者的方便任意選取樣本的抽樣方法是指( b ) a直接抽樣b偶遇抽樣 c機(jī)械抽樣d主觀(guān)抽樣(二)多項(xiàng)選擇1、單純隨機(jī)抽樣

10、的具體抽取方法有( acde ) a直接抽樣b偶遇抽樣c搖號(hào)抽樣 d抽簽抽樣e隨機(jī)數(shù)表抽樣 2、類(lèi)型隨機(jī)抽樣在對(duì)總體進(jìn)行分類(lèi)時(shí)，必須遵循( be ) a完整性原則b互斥性原則c可對(duì)比性原則 d可測(cè)量性原則e完備性原則3、非隨機(jī)抽樣的具體方法包括 ( bcd ) a直接抽樣 b偶遇抽樣 c主觀(guān)抽樣 d配額抽樣e機(jī)械抽樣4、抽樣調(diào)查的特點(diǎn)包括( abde ) a經(jīng)濟(jì)性b客觀(guān)性c可控性 d相對(duì)準(zhǔn)確性e廣泛適用性(三)是非題1、狹義的抽樣調(diào)查是指非隨機(jī)抽樣。（）2、抽樣調(diào)查樣本客觀(guān)性的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在隨機(jī)抽樣中。（）3、抽樣調(diào)查特別適用于研究市場(chǎng)現(xiàn)象的數(shù)量表現(xiàn)。（）4、等距隨機(jī)抽樣適用于總體單位較大，并

11、且內(nèi)部類(lèi)別比較明顯的市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象。（）5、等距隨機(jī)抽樣中，抽樣間隔與現(xiàn)象本身規(guī)律重合時(shí)，會(huì)提高調(diào)查的精確度。（）6、類(lèi)型隨機(jī)抽樣中，層間無(wú)差異，層內(nèi)有差異。（）7、整群隨機(jī)抽樣中，群間無(wú)差異，群內(nèi)有差異。（）8、類(lèi)型隨機(jī)抽樣能使樣本單位比較集中，調(diào)查工作比較便利。（）9、整群隨機(jī)抽樣適合于總體不大，又無(wú)明顯類(lèi)別的調(diào)查對(duì)象。（）10、抽樣調(diào)查的目的，是用樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)。（）11、抽樣調(diào)查時(shí)，總體的標(biāo)準(zhǔn)差越大，抽樣誤差越大；抽樣的單位數(shù)越小，抽樣誤差越小。（）12、抽樣誤差和置信度是一對(duì)矛盾。（）13、提高抽樣推斷的置信度，就提高了抽樣推斷的準(zhǔn)確性。（）14、抽樣推斷時(shí)，若置信度和準(zhǔn)確度的要

12、求都提高，就只能加大樣本容量。（）15、抽樣推斷時(shí)，置信度反映市場(chǎng)抽樣調(diào)查的精確度。（）16、由經(jīng)驗(yàn)法確定樣本容量，一般多用于隨機(jī)抽樣。（）第四章 文案調(diào)查法(一)單項(xiàng)選擇1、以文字、圖像、符號(hào)、聲頻、視頻等形式所負(fù)載的各種信息，被為( d ) a加工信息b物質(zhì)性信息c歷史信息d文獻(xiàn)性信息2、下列選項(xiàng)中不屬于文案調(diào)查局限性的是( c ) a無(wú)法收集市場(chǎng)新情況b無(wú)法直接應(yīng)用所收集的資料 c受時(shí)間、空間限制 d對(duì)調(diào)查者能力要求較高(二)多項(xiàng)選擇1、按照市場(chǎng)信息產(chǎn)生的過(guò)程，可以將其分為( ab ) a原始信息b加工信息c歷史信息 d現(xiàn)有信息e未來(lái)信息 2、按照市場(chǎng)信息發(fā)出的時(shí)間，可以將其分為( cd

13、e ) a原始信息b加工信息c歷史信息d現(xiàn)有信息e未來(lái)信息 3、市場(chǎng)信息的特征包括( abcde ) a效用性b可傳遞性c多樣性 d可轉(zhuǎn)換性e來(lái)源明確性4、方案調(diào)查的原則包括( abce ) a廣泛性b針對(duì)性c連續(xù)性 d完整性e時(shí)效性5、文案調(diào)查中，調(diào)查資料利用的方法主要有( abcde ) a推導(dǎo)法b反饋法c相關(guān)法 d綜合法e追蹤法(三)是非題1、當(dāng)原始信息按照既定的管理目標(biāo)和要求進(jìn)行加工處理后，就形成了二級(jí)信息，或被稱(chēng)作三級(jí)信息。（）2、企業(yè)內(nèi)部報(bào)表分析是原始信息。（）3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表是物質(zhì)性信息。（）4、市場(chǎng)信息直接構(gòu)成市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)和作用對(duì)象。（）5、市場(chǎng)調(diào)查是發(fā)揮市場(chǎng)信息效用的保障。（）

14、6、文案調(diào)查法以收集物質(zhì)性信息為主。（）7、文案調(diào)查所收集的資料偏重于靜態(tài)角度。（）8、文案調(diào)查無(wú)法搜集市場(chǎng)的新情況、新問(wèn)題。（） 第五章 市場(chǎng)觀(guān)察法和訪(fǎng)問(wèn)法(一)單項(xiàng)選擇1、事先制定好觀(guān)察計(jì)劃，對(duì)觀(guān)察對(duì)象、范圍、內(nèi)容、程序等都做出嚴(yán)格的規(guī)定，在觀(guān)察過(guò)程中必須嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行的觀(guān)察方法被稱(chēng)為( a ) a系統(tǒng)觀(guān)察b參與觀(guān)察 c驗(yàn)證性觀(guān)察d靜態(tài)觀(guān)察2、市場(chǎng)觀(guān)察法最突出的優(yōu)點(diǎn)是( d ) a適用性強(qiáng)b靈活性大c簡(jiǎn)便易行d直接性和可靠性明顯3、應(yīng)用觀(guān)察法時(shí)應(yīng)遵循的首要原則是( c ) a深入性b全面性 c客觀(guān)性d持久性4、市場(chǎng)觀(guān)察法適用性強(qiáng)的特點(diǎn)是針對(duì)( b )而言的。 a觀(guān)察內(nèi)容b被觀(guān)察對(duì)象 c觀(guān)察

15、時(shí)間d觀(guān)察空間5、在探索性研究中，比較適合于采用( b) a標(biāo)準(zhǔn)化訪(fǎng)問(wèn)b非標(biāo)準(zhǔn)化訪(fǎng)問(wèn) c直接訪(fǎng)問(wèn)d間接訪(fǎng)問(wèn)6、觀(guān)察法和訪(fǎng)問(wèn)法共有的優(yōu)點(diǎn)是( d ) a靈活性大b適用性強(qiáng) c可控性好d可靠性高(二)多項(xiàng)選擇1、根據(jù)觀(guān)察者是否參加到被觀(guān)察的市場(chǎng)活動(dòng)中，觀(guān)察法可分為( cd ) a直接觀(guān)察b間接觀(guān)察c局內(nèi)觀(guān)察d局外觀(guān)察e系統(tǒng)觀(guān)察2、根據(jù)觀(guān)察者對(duì)觀(guān)察內(nèi)容是否統(tǒng)一設(shè)計(jì)、有一定結(jié)構(gòu)的觀(guān)察項(xiàng)目和要求，觀(guān)察法可分為 ( de ) a探索性觀(guān)察b驗(yàn)證性觀(guān)察c整體性觀(guān)察 d無(wú)結(jié)構(gòu)觀(guān)察e有結(jié)構(gòu)觀(guān)察3、有結(jié)構(gòu)觀(guān)察的突出特點(diǎn)是( bd ) a客觀(guān)、真實(shí) b標(biāo)準(zhǔn)化程度高 c靈活性大 d調(diào)查資料系統(tǒng)性較強(qiáng)e充分發(fā)揮調(diào)查者主

16、觀(guān)能動(dòng)性4、無(wú)結(jié)構(gòu)觀(guān)察的顯著優(yōu)點(diǎn)是( ce ) a客觀(guān)、真實(shí)b標(biāo)準(zhǔn)化程度高c靈活性大d調(diào)查資料系統(tǒng)性較強(qiáng)e充分發(fā)揮調(diào)查者主觀(guān)能動(dòng)性5、應(yīng)用市場(chǎng)觀(guān)察法時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則是( ace ) a客觀(guān)性b經(jīng)濟(jì)性c深入持久性 d靈活性e全面性6、從觀(guān)察者角度分析，產(chǎn)生觀(guān)察誤差的主要原因有( abd ) a心理和生理原因b態(tài)度觀(guān)點(diǎn)原因c環(huán)境干擾原因 d知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)原因e時(shí)間和經(jīng)費(fèi)原因7、市場(chǎng)觀(guān)察法的優(yōu)點(diǎn)是( abcde ) a適用性強(qiáng)b靈活性大c簡(jiǎn)便易行d直接性強(qiáng)e可靠性高8、根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)者與被訪(fǎng)問(wèn)者的交流方式的不同，訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查法可以分為( cd ) a標(biāo)準(zhǔn)化訪(fǎng)問(wèn)b非標(biāo)準(zhǔn)化訪(fǎng)問(wèn)c直接訪(fǎng)問(wèn) d間接訪(fǎng)問(wèn)e集體訪(fǎng)問(wèn)9、

17、訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中接近被訪(fǎng)問(wèn)者的常用方法有( abcd ) a正面接近b求同接近c(diǎn)友好接近 d自然接近e直接接近10、訪(fǎng)問(wèn)者提問(wèn)的類(lèi)型，按問(wèn)題的性質(zhì)不同可分為 ( ad ) a實(shí)質(zhì)性問(wèn)題b事實(shí)性問(wèn)題c思想性問(wèn)題 d功能性問(wèn)題e過(guò)渡性問(wèn)題11、訪(fǎng)問(wèn)者提出的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題主要包括( bcd ) a問(wèn)候和試探方面的問(wèn)題b觀(guān)念和態(tài)度方面的問(wèn)題 c愿望和觀(guān)點(diǎn)方面的問(wèn)題d事實(shí)和行為方面的問(wèn)題 e尊重和引導(dǎo)方面的問(wèn)題12、對(duì)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程的控制可以采用( abcde ) a引導(dǎo)b動(dòng)作c追詢(xún) d表情e提問(wèn)(三)是非題1、科學(xué)的觀(guān)察在利用觀(guān)察者感覺(jué)器官的同時(shí)，還可以運(yùn)用科學(xué)的觀(guān)察工具進(jìn)行觀(guān)察。（）2、參與觀(guān)察的顯著優(yōu)點(diǎn)是靈活性大

18、，能充分發(fā)揮調(diào)查者的主觀(guān)能動(dòng)性。（）3、無(wú)結(jié)構(gòu)觀(guān)察較深入、細(xì)致，不但可以觀(guān)察到市場(chǎng)現(xiàn)象的具體表現(xiàn)，還可以了解市場(chǎng)交易雙方之間較深層次的活動(dòng)。（）4、觀(guān)察法不易對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象進(jìn)行重復(fù)觀(guān)察。（）5、有結(jié)構(gòu)訪(fǎng)問(wèn)明顯的不足是對(duì)調(diào)查結(jié)果的整理、分析工作量大。（）6、直接訪(fǎng)問(wèn)只有在電話(huà)普及率比較高的條件下才能使用。（）7、功能性的問(wèn)題要求被調(diào)查者必須回答，訪(fǎng)問(wèn)者必須記錄。（）8、訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查法很難排除主觀(guān)因素的影響。（）第六章 市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查法(一)單項(xiàng)選擇1、下列選項(xiàng)中不屬于問(wèn)卷調(diào)查法特點(diǎn)的是( c ) a標(biāo)準(zhǔn)化b書(shū)面化 c簡(jiǎn)便化d間接化2、問(wèn)卷回收率比較高的調(diào)查類(lèi)型是( d ) a郵政問(wèn)卷b報(bào)刊問(wèn)卷 c自填問(wèn)卷

19、d送發(fā)問(wèn)卷3、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的起點(diǎn)是( b ) a研究市場(chǎng)問(wèn)題的需要 b被調(diào)查者的回答能力 c問(wèn)卷調(diào)查的不利因素 d調(diào)查的內(nèi)容和具體項(xiàng)目(二)多項(xiàng)選擇1、問(wèn)卷調(diào)查法的明顯特點(diǎn)包括( bcd ) a選擇性的發(fā)放b標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)c書(shū)面化的形式 d間接化的過(guò)程e匿名性的填答2、問(wèn)卷調(diào)查法常采用的類(lèi)型有( bce ) a自填問(wèn)卷b報(bào)刊問(wèn)卷c留置問(wèn)卷 d訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷e郵政問(wèn)卷3、問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)一般可以分為( abce ) a封面信b指導(dǎo)語(yǔ)c問(wèn)題和答案 d開(kāi)放式問(wèn)題e結(jié)束語(yǔ)4、調(diào)查問(wèn)卷中封閉式問(wèn)題的具體方式有( abce ) a填空式b選擇式c表格式 d數(shù)字式e矩陣式5、調(diào)查問(wèn)卷中問(wèn)題答案的設(shè)計(jì)要遵循的基本原則是(

20、ce ) a科學(xué)性b合理性c完備性 d必要性e互斥性6、問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)包括( abcde ) a調(diào)查過(guò)程無(wú)調(diào)查者干擾 b匿名性c突破時(shí)空限制 d資料便于整理分析e經(jīng)濟(jì)性7、問(wèn)卷調(diào)查法的缺點(diǎn)包括( abce ) a被調(diào)查者要有一定文化b問(wèn)卷有效率不高c問(wèn)卷回收率低 d存在調(diào)查者干擾誤差e調(diào)查資料與實(shí)際表現(xiàn)有差距(三)是非題 1、問(wèn)卷法在標(biāo)準(zhǔn)化、書(shū)面化方面的特點(diǎn)與訪(fǎng)問(wèn)法截然不同。（）2、問(wèn)卷法書(shū)面化的特點(diǎn)，在訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查中只體現(xiàn)在有結(jié)構(gòu)訪(fǎng)問(wèn)中。（）3、調(diào)查問(wèn)卷中問(wèn)題的表述可以帶有一定的傾向性或誘導(dǎo)性。（）4、調(diào)查問(wèn)卷中對(duì)于敏感性問(wèn)題可以采用假定法或轉(zhuǎn)移法提問(wèn)。（）5、互斥性原則是指所排列出的答案應(yīng)包

21、括問(wèn)題的全部表現(xiàn)，不能有遺漏。（）6、完備性原則是指同一問(wèn)題的若干個(gè)答案之間不能有重疊、交叉、包含等情況。（）7、在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷中數(shù)量問(wèn)題的答案時(shí)，必須遵循完備性原則和互斥性原則。（）8、問(wèn)卷調(diào)查的研究對(duì)象和調(diào)查對(duì)象一般是不相同的。（）9、回收問(wèn)卷份數(shù)發(fā)放問(wèn)卷份數(shù)問(wèn)卷回收率（）10、應(yīng)發(fā)問(wèn)卷份數(shù)研究對(duì)象單位數(shù)問(wèn)卷回收率（）11、問(wèn)卷調(diào)查法用于較大型的調(diào)查，特別能發(fā)揮問(wèn)卷法的優(yōu)點(diǎn)。（）12、標(biāo)準(zhǔn)化訪(fǎng)問(wèn)法特別適用于數(shù)量問(wèn)題的調(diào)查和進(jìn)行定量分析。（）第七章 市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法和態(tài)度測(cè)量表法(一)單項(xiàng)選擇1、市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查的活動(dòng)主體是( a ) a實(shí)驗(yàn)者b實(shí)驗(yàn)對(duì)象 c實(shí)驗(yàn)活動(dòng) d實(shí)驗(yàn)檢測(cè)2、市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的

22、最突出的特點(diǎn)是( b ) a科學(xué)性b實(shí)踐性 c動(dòng)態(tài)性d綜合性3、實(shí)驗(yàn)調(diào)查成功的關(guān)鍵是( b ) a研究假設(shè)的提出b實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) c實(shí)驗(yàn)對(duì)象的選擇d實(shí)驗(yàn)檢測(cè)(二)多項(xiàng)選擇1、在實(shí)驗(yàn)調(diào)查過(guò)程中，對(duì)非實(shí)驗(yàn)因素進(jìn)行控制常用的方法有 ( acde ) a排除法b對(duì)比法c保持衡定法 d納入法e統(tǒng)計(jì)分析法2、實(shí)驗(yàn)效果的檢測(cè)具有( acd ) a科學(xué)性b實(shí)踐性c統(tǒng)一性 d可重復(fù)性e綜合性3、市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)包括 ( abce ) a有利于探索解決市場(chǎng)問(wèn)題的具體途徑和方法 b能夠揭示或確立市場(chǎng)現(xiàn)象之間的相關(guān)關(guān)系 c由于實(shí)驗(yàn)調(diào)查具有可重復(fù)性，因而實(shí)驗(yàn)結(jié)論具有較高的準(zhǔn)確性和較大的說(shuō)服力 d能夠?qū)?shí)驗(yàn)過(guò)程進(jìn)行充分有效

23、的控制 e能夠在市場(chǎng)現(xiàn)象的發(fā)展變化過(guò)程中，直接掌握大量的第一手實(shí)際資料4、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的特點(diǎn)包括( bde ) a科學(xué)性b實(shí)踐性c統(tǒng)一性 d動(dòng)態(tài)性e綜合性(三)是非題1、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法既是一種實(shí)踐過(guò)程，也是一種調(diào)查過(guò)程。（）2、實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組對(duì)比實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)效果為：（ynyo）（xnxo）（）3、由于實(shí)驗(yàn)調(diào)查具有科學(xué)性，因而實(shí)驗(yàn)結(jié)論具有較高的準(zhǔn)確性和較大的說(shuō)服力（）4、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法能夠揭示或確立市場(chǎng)現(xiàn)象之間的數(shù)量關(guān)系。（）5、評(píng)比量表是指調(diào)查者規(guī)定總數(shù)值，由被調(diào)查者將數(shù)值進(jìn)行分配，通過(guò)分配數(shù)值的不同來(lái)表明不同態(tài)度的測(cè)量表。（）6、被調(diào)查者在填寫(xiě)數(shù)值分配量表時(shí)，必須使被分配的各數(shù)值之和等于總數(shù)值。（）第八

24、章 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的類(lèi)型和步驟(一)單項(xiàng)選擇 1、一般來(lái)講，對(duì)市場(chǎng)未來(lái)一年內(nèi)的發(fā)展變化情況做出的預(yù)測(cè)屬于 ( b )a短期市場(chǎng)預(yù)測(cè)b近期市場(chǎng)預(yù)測(cè) c中期市場(chǎng)預(yù)測(cè)d長(zhǎng)期市場(chǎng)預(yù)測(cè) 2、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的核心內(nèi)容是( b )a生產(chǎn)發(fā)展及變化趨勢(shì) b市場(chǎng)供應(yīng)量和需求量c市場(chǎng)商品價(jià)格d市場(chǎng)占有率 3、對(duì)預(yù)測(cè)值與實(shí)際值之間離差的平方值計(jì)算的平均數(shù)被稱(chēng)為( c )a平均誤差 b平均絕對(duì)誤差 c均方誤差d標(biāo)準(zhǔn)誤差 4、對(duì)預(yù)測(cè)值與實(shí)際值之間離差的絕對(duì)數(shù)計(jì)算的平均數(shù)被稱(chēng)為( b )a平均誤差 b平均絕對(duì)誤差 c均方誤差d標(biāo)準(zhǔn)誤差(二)多項(xiàng)選擇 1、按市場(chǎng)預(yù)測(cè)的時(shí)間長(zhǎng)短不同可以將其分為( abcd )a短期市場(chǎng)預(yù)測(cè)b近期市場(chǎng)預(yù)測(cè)

25、c中期市場(chǎng)預(yù)測(cè)d長(zhǎng)期市場(chǎng)預(yù)測(cè)e經(jīng)常性市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè) 2、造成市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確的原因有( abe )a市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料的限制b預(yù)測(cè)方法不適合c市場(chǎng)現(xiàn)象存在連續(xù)性d市場(chǎng)現(xiàn)象與其他事物的關(guān)聯(lián)性e市場(chǎng)現(xiàn)象影響因素的復(fù)雜性 3、市場(chǎng)預(yù)測(cè)精確度存在提高的可能性，是由( cd )而決定的。a市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料的多樣性b預(yù)測(cè)方法的選擇性c市場(chǎng)現(xiàn)象存在連續(xù)性d市場(chǎng)現(xiàn)象與其他事物的關(guān)聯(lián)性e市場(chǎng)現(xiàn)象影響因素的復(fù)雜性(三)是非題1、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的核心內(nèi)容是市場(chǎng)需求量。（）2、近期市場(chǎng)預(yù)測(cè)一般是指3、5年之內(nèi)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)。（）3、按市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)間長(zhǎng)短的不同可以將其分為宏觀(guān)、中觀(guān)、微觀(guān)市場(chǎng)預(yù)測(cè)。（）4、定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)法和定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)法的主要

26、區(qū)別是定性預(yù)測(cè)法只預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)不必測(cè)算預(yù)測(cè)值。（）5、當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠比較容易地確定影響預(yù)測(cè)對(duì)象的主要因素，并能將其量化時(shí)，就可以順利地應(yīng)用相關(guān)回歸分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)法。（） 6、市場(chǎng)預(yù)測(cè)中預(yù)測(cè)誤差的測(cè)定，是根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)象預(yù)測(cè)期內(nèi)理論值與實(shí)際值之間的離差來(lái)計(jì)算的。（）第九章 判斷分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)法(一)單項(xiàng)選擇1、預(yù)測(cè)者根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和判斷分析能力，對(duì)某種事件在未來(lái)發(fā)生的可能性的估計(jì) 數(shù)值被稱(chēng)作( a )a主觀(guān)概率b客觀(guān)概率c長(zhǎng)期趨勢(shì)d擴(kuò)散指數(shù)(二)多項(xiàng)選擇1、客觀(guān)概率的基本特點(diǎn)是( ab )a每次實(shí)踐必須在相同的條件下進(jìn)行b要反復(fù)進(jìn)行多次實(shí)踐c不同人對(duì)同一實(shí)踐的概率認(rèn)識(shí)不同d概率數(shù)值本身是不確定的e

27、概率數(shù)值的正確性難于核對(duì)2、主觀(guān)概率的基本特點(diǎn)是( ce )a每次實(shí)踐必須在相同的條件下進(jìn)行b要反復(fù)進(jìn)行多次實(shí)踐c不同人對(duì)同一實(shí)踐的概率認(rèn)識(shí)不同d概率數(shù)值本身是不確定的e概率數(shù)值的正確性難于核對(duì)3、下列預(yù)測(cè)方法中，屬于調(diào)查研究預(yù)測(cè)法的有( abe )a專(zhuān)家會(huì)議法b專(zhuān)家小組法c指標(biāo)判斷法 d主觀(guān)概率法e管理人員意見(jiàn)調(diào)查法4、德?tīng)柗品ǖ奶匦允? bde )（注：參見(jiàn)網(wǎng)上內(nèi)容） a控制性b反饋性c程序性 d量化性e匿名性5、專(zhuān)家會(huì)議法的優(yōu)點(diǎn)包括( abd ) a節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用 b應(yīng)用靈活方便 c預(yù)測(cè)結(jié)果客觀(guān)準(zhǔn)確 d能夠集思廣益 e有較強(qiáng)代表性6、德?tīng)柗品ǖ膬?yōu)點(diǎn)是( abcd ) a比較節(jié)省費(fèi)用b應(yīng)用

28、面廣c不受心理干擾 d能夠發(fā)揮集體智慧e預(yù)測(cè)結(jié)果客觀(guān)準(zhǔn)確(三)是非題 1、定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)法與定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)法的預(yù)測(cè)依據(jù)是相同的。（）2、主觀(guān)概率是預(yù)測(cè)者根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和判斷分析能力，對(duì)某種事件在未來(lái)發(fā)生的結(jié)果的估計(jì)數(shù)值。（）3、專(zhuān)家小組法采用的是面對(duì)面的調(diào)查形式。（）4、德?tīng)柗品ǖ牟蛔阒幨瞧湓诰C合各位專(zhuān)家的預(yù)測(cè)值時(shí)缺乏客觀(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（）四、判斷改錯(cuò)題（注意：名詞不能改動(dòng)，要在其解釋的內(nèi)容里找錯(cuò)誤，劃線(xiàn)并改正。劃線(xiàn)的1分，改正的1分。）說(shuō)明：以下給出的是名詞解釋的正確答案，畫(huà)線(xiàn)處為重點(diǎn)記憶的內(nèi)容，考試時(shí)不一定就考畫(huà)線(xiàn)處的內(nèi)容，因此，僅供參考。1、市場(chǎng)占有率：是指生產(chǎn)或營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的某種商品銷(xiāo)售量或銷(xiāo)售

29、額在市場(chǎng)同類(lèi)商品的總銷(xiāo)售量或銷(xiāo)售額中占的比重。 2、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法：是指市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)者有目的、有意識(shí)地通過(guò)改變或控制一個(gè)或幾個(gè)市場(chǎng)影響因素的實(shí)踐活動(dòng)，來(lái)觀(guān)察市場(chǎng)現(xiàn)象在這些因素影響下的變動(dòng)情況，認(rèn)識(shí)市場(chǎng)現(xiàn)象的本質(zhì)和發(fā)展變化規(guī)律。3、定額抽樣：也稱(chēng)配額抽樣，是指按市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象總體單位的某種特征，將總體分為若干類(lèi)型，按一定比例在各類(lèi)中分配樣本單位數(shù)額，并按各類(lèi)數(shù)額任意或主觀(guān)抽樣。 4、消費(fèi)者市場(chǎng)：是由為滿(mǎn)足個(gè)人生活需要而購(gòu)買(mǎi)商品的所有個(gè)人和家庭組成的市場(chǎng)。5、非隨機(jī)抽樣：也稱(chēng)立意抽樣，是指在抽樣中不將隨機(jī)性作為抽樣原則，而是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查者的主觀(guān)分析判斷抽取樣本。6、德?tīng)柗品ǎ阂卜Q(chēng)專(zhuān)家小組法，是采用征詢(xún)意見(jiàn)表

30、，利用通信方式方式，向一個(gè)專(zhuān)家小組進(jìn)行調(diào)查，將專(zhuān)家小組的判斷預(yù)測(cè)加以集中、反饋，并反復(fù)調(diào)查多次，最終利用集體的智慧得出市場(chǎng)現(xiàn)象未來(lái)預(yù)測(cè)結(jié)果的定性預(yù)測(cè)方法。7、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)：是由為了滿(mǎn)足向社會(huì)提供其他產(chǎn)品或服務(wù)，或是為了轉(zhuǎn)賣(mài)商品而購(gòu)買(mǎi)商品的所有組織團(tuán)體組成的市場(chǎng)。8、個(gè)案調(diào)查：是從總體中選取一個(gè)或幾個(gè)單位對(duì)其進(jìn)行深入調(diào)查。其主要作用在于深入細(xì)致地反映所選取單位的具體情況，而并不是想此調(diào)查來(lái)推斷總體。9、主觀(guān)概率：是預(yù)測(cè)者根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和判斷分析能力，對(duì)某種事件在未來(lái)發(fā)生的可能性的估計(jì)數(shù)值。 10、市場(chǎng)典型調(diào)查：是在對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象總體進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，從市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象中選擇具有代表性的部分作為典型，進(jìn)行

31、深入、系統(tǒng)的調(diào)查，并通過(guò)對(duì)典型單位的調(diào)查結(jié)果來(lái)認(rèn)識(shí)同類(lèi)市場(chǎng)現(xiàn)象的本質(zhì)及其規(guī)律性。11、抽樣誤差：是指隨機(jī)抽樣調(diào)查中樣本指標(biāo)與總體指標(biāo)之間的差異。12、送發(fā)問(wèn)卷：也稱(chēng)留置問(wèn)卷，是調(diào)查者將問(wèn)卷送發(fā)給被調(diào)查者，被調(diào)查者按規(guī)定填答后，再由調(diào)查者取回問(wèn)卷。 13、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)：是調(diào)查者進(jìn)行實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，控制實(shí)驗(yàn)環(huán)境和實(shí)驗(yàn)對(duì)象的規(guī)劃和方法。14、市場(chǎng)重點(diǎn)調(diào)查：是從市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象總體中選擇少數(shù)重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查，并用對(duì)這些單位的調(diào)查結(jié)果反映市場(chǎng)總體的基本情況。15、等距隨機(jī)抽樣：又稱(chēng)機(jī)械隨機(jī)抽樣或系統(tǒng)隨機(jī)抽樣，是先將總體各單位按某一標(biāo)志順序排列，編上序號(hào)；然后用總體單位數(shù)除以樣本單位數(shù)求得抽樣間隔，并在第一個(gè)抽樣間隔內(nèi)

32、隨機(jī)抽取一個(gè)單位作為組成樣本的單位；最后按計(jì)算的抽樣距離作等距抽樣，直到抽満n個(gè)單位。16、實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組對(duì)比實(shí)驗(yàn)：是選擇若干實(shí)驗(yàn)對(duì)象作為實(shí)驗(yàn)組，同時(shí)選擇若干與實(shí)驗(yàn)對(duì)象相同或相似的調(diào)查對(duì)象作為對(duì)照組，并使實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組處于相同的實(shí)驗(yàn)環(huán)境之中；實(shí)驗(yàn)者對(duì)實(shí)驗(yàn)組給予實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，對(duì)照組不給予實(shí)驗(yàn)活動(dòng)；根據(jù)實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組的對(duì)比，得出實(shí)驗(yàn)結(jié)論。 17、市場(chǎng)預(yù)測(cè)精確度：是市場(chǎng)預(yù)測(cè)對(duì)象的預(yù)測(cè)值與實(shí)際值之間的誤差程度。18、市場(chǎng)普查：是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象總體的全部單位無(wú)一例外地逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查。19、消費(fèi)結(jié)構(gòu)：是指居民消費(fèi)支出中，用于不同類(lèi)別商品形成的消費(fèi)支出比重。20、完備性原則：是指所排列出的答案應(yīng)包括問(wèn)題的全部表現(xiàn)

33、，不能有遺漏。五、分析應(yīng)用題1、分析比較下列市場(chǎng)調(diào)查基本方式的區(qū)別比較項(xiàng)目調(diào)查對(duì)象調(diào)查目的市場(chǎng)普查全部單位總體中至關(guān)重要的基本指標(biāo)的情況市場(chǎng)典型調(diào)查代表性單位總體中同類(lèi)現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律性市場(chǎng)重點(diǎn)調(diào)查重點(diǎn)單位總體的基本情況市場(chǎng)個(gè)案調(diào)查個(gè)案總體中個(gè)案的具體情況2、分析比較下列隨機(jī)抽樣方式的樣本特點(diǎn)和適用情況比較項(xiàng)目樣本特點(diǎn)適用情況單純隨機(jī)抽樣樣本客觀(guān)同質(zhì)性較高的總體等距隨機(jī)抽樣樣本分布均勻同質(zhì)性較高的總體（要求樣本均勻分布）類(lèi)型隨機(jī)抽樣樣本對(duì)總體的代表性強(qiáng)總體較大，內(nèi)部類(lèi)別明顯整群隨機(jī)抽樣樣本單位集中總體較大，同質(zhì)性較高3、分析比較下列四種問(wèn)卷調(diào)查方法的優(yōu)缺點(diǎn)比較內(nèi)容報(bào)刊問(wèn)卷法郵政問(wèn)卷法網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷法

34、送發(fā)問(wèn)卷法突出優(yōu)點(diǎn)傳遞渠道穩(wěn)定，傳播面廣對(duì)被調(diào)查者的選擇性強(qiáng)資料傳遞速度快回收率高，回收快共有缺點(diǎn)回收率較低，費(fèi)用省無(wú)法對(duì)填答過(guò)程進(jìn)行控制4、分析比較表格中所列的六種市場(chǎng)調(diào)查方法的特點(diǎn)有結(jié)構(gòu)觀(guān)察法無(wú)結(jié)構(gòu)觀(guān)察法個(gè)別訪(fǎng)問(wèn)法集體訪(fǎng)問(wèn)法留置問(wèn)卷法網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷法觀(guān)察過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化程度高，所得到的調(diào)查資料比較系統(tǒng)。優(yōu)點(diǎn)：靈活性大，能充分發(fā)揮調(diào)查者的主觀(guān)能動(dòng)性。缺點(diǎn)：搜集的資料一般不夠系統(tǒng)，不便于資料的整理和分析。是指每次只訪(fǎng)問(wèn)一個(gè)被調(diào)查者的訪(fǎng)問(wèn)。針對(duì)性強(qiáng)，效果較好。會(huì)出現(xiàn)被訪(fǎng)問(wèn)者之間的相互影響。優(yōu)點(diǎn)：1）了解情況快、工作效率高，節(jié)省人力、時(shí)間 2）得到的信息完整準(zhǔn)確3）簡(jiǎn)便易行缺點(diǎn)：1）無(wú)法完全排除被調(diào)查者之間

35、的相互制約2）有些問(wèn)題不宜采取座談會(huì)討論3）由于調(diào)查者較多，難于做到深入細(xì)致的交談優(yōu)點(diǎn)：?jiǎn)柧砘厥章矢?；及時(shí)回收問(wèn)卷。缺點(diǎn)：無(wú)法對(duì)填答過(guò)程全面控制，調(diào)查費(fèi)用、人力的花費(fèi)比較高。優(yōu)點(diǎn)：搜集資料速度快；應(yīng)用領(lǐng)域廣闊；受時(shí)空限制少。缺點(diǎn)：對(duì)被調(diào)查者的要求高。5、在采用報(bào)刊問(wèn)卷法進(jìn)行調(diào)查時(shí)，為設(shè)計(jì)好的調(diào)查問(wèn)卷選擇一種最適合傳遞這份問(wèn)卷的報(bào)刊是非常重要的工作。掌握選擇報(bào)刊的方法，并能詳細(xì)說(shuō)明理由。選擇和分析要點(diǎn)：（1）報(bào)刊傳播范圍與被調(diào)查對(duì)象范圍吻合；（2）報(bào)刊的讀者群特征與被調(diào)查對(duì)象的特征吻合。例題：上海市民（有男女老少）對(duì)牛奶需求情況的問(wèn)卷調(diào)查，請(qǐng)選擇以下一種報(bào)紙刋登，并說(shuō)明理由。（1）解放日?qǐng)?bào) （2

36、）光明日?qǐng)?bào) （3）新聞晨報(bào) （4）讀新民晚報(bào) 分析：（1）解放日?qǐng)?bào)（ ） （2）光明日?qǐng)?bào)（ ） 兩種報(bào)全國(guó)發(fā)行，報(bào)刊傳播范圍與被調(diào)查對(duì)象范圍不吻合。（3）新聞晨報(bào)（ ） 讀者群主要是以上班族為主，報(bào)刊的讀者群特征與被調(diào)查對(duì)象的特征不吻合。（4）新民晚報(bào)（ ） 合適。讀者群體主要是上海的家家戶(hù)戶(hù)市民（有男女老少），報(bào)刊的讀者群特征與被調(diào)查對(duì)象的特征吻合。6、在調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)中個(gè)人資料的設(shè)計(jì)是很重要的。根據(jù)主產(chǎn)品和調(diào)查背景掌握調(diào)查問(wèn)卷個(gè)人資料的設(shè)計(jì)方法。設(shè)計(jì)時(shí)的考慮因素：（1）個(gè)人資料(包括:姓別、年齡、婚姻情況、職業(yè)、月收入（家庭收入）、家庭人口、居家條件、教育程度等指標(biāo))的問(wèn)題數(shù)量一般是35個(gè)

37、，要選擇與主產(chǎn)品需求差異有緊密關(guān)聯(lián)的被調(diào)查者個(gè)人特征；（2）個(gè)人資料較適合采用封閉式問(wèn)題形式。備選答案設(shè)計(jì)要合理（答案內(nèi)容合理，遵循互斥性、完備性原則）。例題：設(shè)計(jì)一個(gè)調(diào)查上海地區(qū)品牌電視機(jī)需求情況的個(gè)人資料分析：（1）性別（ ） a、男 b、女（2）年齡（ ）a、30歲以下 b、3145 c、46歲以上（3）個(gè)人收入（ ）a、1500元以下 b、15002500元 c、25003500元 d、3500元以上（4）居住條件（ ）a、一室一廳及以下 b、二室一廳 c、三室一廳及以上7、在市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)中，容易犯下列錯(cuò)誤：（1）選擇的問(wèn)題對(duì)實(shí)現(xiàn)調(diào)查目的不太必要（2）選擇的問(wèn)題不符合被調(diào)查者的能

38、力和愿望（3）選擇的問(wèn)題不符合市場(chǎng)現(xiàn)象在特定條件下的客觀(guān)表現(xiàn)（4）問(wèn)題的表述太籠統(tǒng)（5）問(wèn)題的內(nèi)容不單一（6）問(wèn)題的表述帶有傾向性或誘導(dǎo)性（7）問(wèn)題的答案不完備（8）問(wèn)題的答案不互斥（9）問(wèn)題不適合采用多項(xiàng)單選的形式（10）問(wèn)題不適合采用兩項(xiàng)選擇的形式要求：能夠識(shí)別市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷中問(wèn)題的上述設(shè)計(jì)錯(cuò)誤。例題： （1）牛奶要加熱喝？（ ） a、要 b、不要（2）您在選購(gòu)牛奶時(shí)，要求每1000毫克牛奶的脂肪含量為（ ） a、10克 b、20克 c、30克 d、40克（3）購(gòu)買(mǎi)房屋在網(wǎng)上進(jìn)行？（ ） a、是 b、不是（4）您生活在本區(qū)，對(duì)這里的狀況是否滿(mǎn)意？（ ）a、滿(mǎn)意 b、不滿(mǎn)意（5）您認(rèn)為目前電信

39、局對(duì)居民固定電話(huà)的市內(nèi)通話(huà)收費(fèi)和國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話(huà)收費(fèi)合理嗎？（ ）a、合理 b、不合理（6）現(xiàn)在人們普遍重視飲食健康，你會(huì)選擇有益健康的有機(jī)蔬菜嗎？（ ）a、會(huì) b、不會(huì)（7）您用洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素？（ ）a、用 b、不用（8）您的職業(yè)（ ）a、教師 b、工人 c、學(xué)生 d、中學(xué)教師 e、設(shè)計(jì)師 f、其它（9）您最喜歡購(gòu)買(mǎi)哪一類(lèi)圖書(shū)？（ ）a、政治理論類(lèi) b、文學(xué)藝術(shù)類(lèi) c、科學(xué)技術(shù)類(lèi) d、經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)e、生活常識(shí)類(lèi) f、其他（10）您對(duì)國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌商品是否滿(mǎn)意？（ ）a、滿(mǎn)意 b、不滿(mǎn)意8、能夠根據(jù)一定的調(diào)查背景從下面的備選項(xiàng)中選擇一種最適合的抽樣方式，并說(shuō)明理由。a、單純隨機(jī)抽樣 b、等距隨機(jī)抽樣

40、c、類(lèi)型隨機(jī)抽樣 d、整群隨機(jī)抽樣選擇和分析要點(diǎn)：（1）考慮抽樣總體情況（范圍大還是小，同質(zhì)性較高還是有明顯類(lèi)別差異）；（2）考慮調(diào)查條件；（3）選擇適合抽樣總體和調(diào)查條件的抽樣方式。a、單純隨機(jī)抽樣：又稱(chēng)純隨機(jī)抽樣，是指在抽樣之前對(duì)總體單位不進(jìn)行任何分組、排列等處理，完全按隨機(jī)原則從總體中抽取樣本的抽樣方法。一般情況下,若總體同質(zhì)性高,先考慮單純隨機(jī)抽樣。b、等距隨機(jī)抽樣：又稱(chēng)機(jī)械隨機(jī)抽樣或系統(tǒng)隨機(jī)抽樣，是先將總體各單位按某一標(biāo)志順序排列，編上序號(hào)；然后用總體單位數(shù)除以樣本單位數(shù)求得抽樣間隔，并在第一個(gè)抽樣間隔內(nèi)隨機(jī)抽取一個(gè)單位作為組成樣本的單位；最后按計(jì)算的抽樣距離作等距抽樣，直到抽満n個(gè)

41、單位。一般情況，若總體同質(zhì)性高，對(duì)樣本均勻分布有特殊要求的，必須選擇等距隨機(jī)抽樣。c、類(lèi)型隨機(jī)抽樣：又稱(chēng)分層隨機(jī)抽樣，是先將總體按一定標(biāo)志分成各種類(lèi)型（或稱(chēng)層）；然后，根據(jù)各類(lèi)單位數(shù)占總體單位數(shù)比重，確定從各類(lèi)型中抽取樣本單位的數(shù)量；最后，按單純隨機(jī)抽樣或等距隨機(jī)抽樣從各類(lèi)型中抽取樣本的各單位，最終組成調(diào)查總體的樣本。一般情況，若總體單位數(shù)量大，總體內(nèi)部有明顯類(lèi)別差異，只能用類(lèi)型隨機(jī)抽樣。d、整群隨機(jī)抽樣：是將總體按一定標(biāo)準(zhǔn)劃分成群或集體，以群或集體為單位按隨機(jī)的原則從總體中抽取若干群或集體，作為總體的樣本，并對(duì)被抽中各群中的每一個(gè)單位都進(jìn)行實(shí)際調(diào)查。一般情況，若總體單位數(shù)量大，同質(zhì)性也比較高

42、，同時(shí)調(diào)查條件要求方便、快捷，就選擇整群隨機(jī)抽樣 整群隨機(jī)抽樣與類(lèi)型隨機(jī)抽樣的相似之處：兩者都是首先根據(jù)某種標(biāo)準(zhǔn)把總體劃分為若干部分（若干群）。 整群隨機(jī)抽樣與類(lèi)型隨機(jī)抽樣的區(qū)別：（1）類(lèi)型隨機(jī)抽樣必須在總體的每一部分中，按照其比例抽取一定數(shù)量的樣本單位；而整群隨機(jī)抽樣則是將總體中抽取部分的全部單位作為樣本單位；（2）二者在對(duì)總體進(jìn)行劃分時(shí)，所依據(jù)的原則不同。類(lèi)型隨機(jī)抽樣要求被劃分開(kāi)的總體各部分之間具有明顯的差異，而各部分內(nèi)部的差異要盡可能?。徽弘S機(jī)抽樣則要求被劃分開(kāi)的總體各部分（各群）之間盡可能無(wú)差異，總體部分（群）內(nèi)部各單位存在明顯差異。六、計(jì)算題1、某學(xué)校有學(xué)生10000名，抽選300

43、名進(jìn)行某學(xué)習(xí)用具的年需求量和需求傾向抽樣調(diào)查。調(diào)查結(jié)果，樣本平均年需求該物品400個(gè)，樣本標(biāo)準(zhǔn)差為80個(gè)；表示一年內(nèi)不選擇其他替代物品，繼續(xù)消費(fèi)該物品的學(xué)生人數(shù)為85% 。根據(jù)上述資料，要求： （1）用單純隨機(jī)抽樣方式的重復(fù)抽樣公式，計(jì)算樣本平均數(shù)和樣本成數(shù)的抽樣誤差。 （2）若置信度為90%，試估計(jì)樣本對(duì)該物品年人均消費(fèi)量的置信區(qū)間。解：（1）已知：名 名 個(gè) 個(gè) 因?yàn)椋?屬于大樣本 所以： （個(gè)） （2）若置信度為90，則 即：（個(gè)） 即：2、某市常住居民70萬(wàn)人，抽選1400人進(jìn)行調(diào)查，得知人均年食糖需要量為5.6公斤，樣本標(biāo)準(zhǔn)差為500克，根據(jù)上述資料，要求： （1）用單純隨機(jī)抽樣方式

44、的重復(fù)抽樣公式，計(jì)算樣本平均數(shù)的抽樣誤差。 （2）若置信度為95%，試估計(jì)樣本年人均食糖需求量置信區(qū)間，并推斷全市食糖需求量置信區(qū)間。解: （1）已知：人 人 公斤克 克 因?yàn)椋?屬于大樣本 所以： （克） （2）若置信度為95，則 即：（克）總體需求量最小值為：（克）總體需求量最大值為：（克）答：全市食糖需求量置信區(qū)間為3901670到3938330克。3、某單位職工數(shù)為8000人，其年創(chuàng)產(chǎn)值水平的標(biāo)準(zhǔn)差為300元。若采用抽樣調(diào)查了解其年平均創(chuàng)產(chǎn)值水平，并要求以90%的置信度推斷總體，其樣本指標(biāo)與總體指標(biāo)之間的允許誤差范圍是20元，試計(jì)算樣本單位數(shù)。解：已知：元 元 若置信度為90，則 （人

45、）答：樣本單位數(shù)為613人。電大市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)考試復(fù)習(xí)小抄一、考試題型1、 單項(xiàng)選擇（10小題，每小題1分，共10分）2、 多項(xiàng)選擇（10小題，每小題1分，共10分）3、 是非題（10小題，每小題1分，共10分）4、 判斷改錯(cuò)題（5小題，每處錯(cuò)誤3分，共21分）5、 分析應(yīng)用題（2小題，共31分）6、 計(jì)算題（1-2小題，18分）二、答題要求1、卷面整潔，書(shū)寫(xiě)工整。2、多項(xiàng)選擇題錯(cuò)選、多選、漏選都不得分。3、判斷改錯(cuò)題要在每個(gè)名詞的解釋內(nèi)容中找出錯(cuò)誤的表述，在錯(cuò)誤表述下劃線(xiàn)并將正確表述改在下劃線(xiàn)的正下方。4、分析應(yīng)用題要根據(jù)要求回答。需要說(shuō)明理由的題目，要求先回答要點(diǎn)（各要點(diǎn)標(biāo)明小標(biāo)題號(hào)，并獨(dú)

46、立書(shū)寫(xiě)為一行），再做適當(dāng)分析說(shuō)明。5、計(jì)算題要求寫(xiě)明公式、計(jì)算過(guò)程、單位、結(jié)論（答：）。計(jì)算過(guò)程中各小題結(jié)果都應(yīng)按精確度要求保留相應(yīng)位數(shù)。三、復(fù)習(xí)重點(diǎn)名詞理解（判斷改錯(cuò)題）：市場(chǎng)占有率 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法 定額抽樣 消費(fèi)者市場(chǎng) 非隨機(jī)抽樣德?tīng)柗品?產(chǎn)業(yè)市場(chǎng) 個(gè)案調(diào)查 主觀(guān)概率 市場(chǎng)典型調(diào)查抽樣誤差 送發(fā)問(wèn)卷 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 市場(chǎng)重點(diǎn)調(diào)查 等距隨機(jī)抽樣市場(chǎng)普查 消費(fèi)結(jié)構(gòu) 完備性原則 市場(chǎng)預(yù)測(cè)精確度 實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組對(duì)比實(shí)驗(yàn) 分析應(yīng)用題：1、分析比較市場(chǎng)調(diào)查基本方式的區(qū)別。2、分析比較隨機(jī)抽樣方式的樣本特點(diǎn)和適用情況。3、分析比較下列四種問(wèn)卷調(diào)查方法的優(yōu)缺點(diǎn)。4、分析比較表格中所列的六種市場(chǎng)調(diào)查方法的特點(diǎn)。有結(jié)構(gòu)

47、觀(guān)察法無(wú)結(jié)構(gòu)觀(guān)察法個(gè)別訪(fǎng)問(wèn)法集體訪(fǎng)問(wèn)法留置問(wèn)卷法網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷法5、在采用報(bào)刊問(wèn)卷法進(jìn)行調(diào)查時(shí)，為設(shè)計(jì)好的調(diào)查問(wèn)卷選擇一種最適合傳遞這份問(wèn)卷的報(bào)刊是非常重要的工作。掌握選擇報(bào)刊的方法，并能詳細(xì)說(shuō)明理由。6、在調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)中個(gè)人資料的設(shè)計(jì)是很重要的。根據(jù)主產(chǎn)品和調(diào)查背景掌握調(diào)查問(wèn)卷個(gè)人資料的設(shè)計(jì)方法。7、在市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)中，容易犯下列錯(cuò)誤： 選擇的問(wèn)題對(duì)實(shí)現(xiàn)調(diào)查目的不太必要 選擇的問(wèn)題不符合被調(diào)查者的能力和愿望 選擇的問(wèn)題不符合市場(chǎng)現(xiàn)象在特定條件下的客觀(guān)表現(xiàn) 問(wèn)題的表述太籠統(tǒng) 問(wèn)題的內(nèi)容不單一 問(wèn)題的表述帶有傾向性或誘導(dǎo)性 問(wèn)題的答案不完備 問(wèn)題的答案不互斥 問(wèn)題不適合采用多項(xiàng)單選的形式 問(wèn)題不

48、適合采用兩項(xiàng)選擇的形式要求：能夠識(shí)別市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷中問(wèn)題的上述設(shè)計(jì)錯(cuò)誤。8、能夠根據(jù)一定的調(diào)查背景從下面的備選項(xiàng)中選擇一種最適合的抽樣方式，并說(shuō)明理由。a、單純隨機(jī)抽樣 b、等距隨機(jī)抽樣 c、類(lèi)型隨機(jī)抽樣 d、整群隨機(jī)抽樣其它：1、單項(xiàng)、多項(xiàng)選擇和是非題的復(fù)習(xí)范圍參照形成性習(xí)題。（說(shuō)明：是非題的復(fù)習(xí)參照網(wǎng)上判斷改錯(cuò)題，考試時(shí)只要求判斷正確或錯(cuò)誤，不需要改正錯(cuò)誤。）2、計(jì)算題復(fù)習(xí)參照形成性習(xí)題中第三章計(jì)算題。名詞判斷改錯(cuò)題期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)一、復(fù)習(xí)方法判斷改錯(cuò)題主要考查學(xué)生對(duì)基本概念的理解。復(fù)習(xí)時(shí)首先要準(zhǔn)確理解每個(gè)基本概念，再對(duì)其關(guān)鍵詞進(jìn)行重點(diǎn)記憶?？荚嚂r(shí)對(duì)所給名詞的相應(yīng)解釋認(rèn)真分析，判斷其解釋內(nèi)容中不

49、準(zhǔn)確或錯(cuò)誤的表述，在此表述下劃線(xiàn)并改正。二、復(fù)習(xí)重點(diǎn)1、市場(chǎng)占有率：是指生產(chǎn)或營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的某種商品銷(xiāo)售量或銷(xiāo)售額在市場(chǎng)同類(lèi)商品的總銷(xiāo)售量或銷(xiāo)售額中占的比重。 2、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法：是指市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)者有目的、有意識(shí)地通過(guò)改變或控制一個(gè)或幾個(gè)市場(chǎng)影響因素的實(shí)踐活動(dòng)，來(lái)觀(guān)察市場(chǎng)現(xiàn)象在這些因素影響下的變動(dòng)情況，認(rèn)識(shí)市場(chǎng)現(xiàn)象本質(zhì)和發(fā)展變化規(guī)律。3、定額抽樣：也稱(chēng)配額抽樣，是指按市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象總體單位的某種特征，將總體分為若干類(lèi)型，按一定比例在各類(lèi)中分配樣本單位數(shù)額，并按各類(lèi)數(shù)額任意或主觀(guān)抽樣。 4、消費(fèi)者市場(chǎng)：是由為滿(mǎn)足個(gè)人生活需要而購(gòu)買(mǎi)商品的所有個(gè)人和家庭組成的市場(chǎng)。5、非隨機(jī)抽樣：也稱(chēng)立意抽樣，是指在抽樣中不將隨

50、機(jī)性作為抽樣原則，而是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查者的主觀(guān)分析判斷抽取樣本。 6、德?tīng)柗品ǎ阂卜Q(chēng)專(zhuān)家小組法，是采用征詢(xún)意見(jiàn)表，利用通信方式，向一個(gè)專(zhuān)家小組進(jìn)行調(diào)查，將專(zhuān)家小組的判斷預(yù)測(cè)加以集中、反饋，并反復(fù)調(diào)查多次，最終利用集體的智慧得出市場(chǎng)現(xiàn)象未來(lái)預(yù)測(cè)結(jié)果的定性預(yù)測(cè)方法。7、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)：是由為了滿(mǎn)足向社會(huì)提供其他產(chǎn)品或服務(wù)，或是為了轉(zhuǎn)賣(mài)商品而購(gòu)買(mǎi)商品的所有組織團(tuán)體組成的市場(chǎng)。8、個(gè)案調(diào)查：是從總體中選取一個(gè)或幾個(gè)單位對(duì)其進(jìn)行深入調(diào)查。其主要作用在于深入細(xì)致地反映所選取單位的具體情況，而并不是想以此調(diào)查來(lái)推斷總體。9、主觀(guān)概率：預(yù)測(cè)者根據(jù)自己實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和判斷分析能力，對(duì)某種事件未來(lái)發(fā)生可能性的估計(jì)值。 10、市場(chǎng)典型調(diào)查：是在對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象總體進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，從市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象中選擇具有代表性的部分作為典型，進(jìn)行深入、系統(tǒng)的調(diào)查，并通過(guò)對(duì)典型單位的調(diào)查結(jié)果來(lái)認(rèn)識(shí)同類(lèi)市場(chǎng)現(xiàn)象的本質(zhì)及其規(guī)律性。 11、抽樣誤差：是指隨機(jī)抽樣調(diào)查中樣本指標(biāo)與總體指標(biāo)之間的差異。12、送發(fā)問(wèn)卷：也稱(chēng)留置問(wèn)卷，是調(diào)查者將問(wèn)卷送發(fā)給被調(diào)查者，被調(diào)查者按規(guī)定填答后，再由調(diào)查者取回問(wèn)卷。 1