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文檔簡(jiǎn)介
1、營(yíng)銷 贏境界一、天涯路茫茫剛開始做業(yè)務(wù)的時(shí)候,他曾經(jīng)覺得很難。公司的銷售任務(wù)與對(duì)客戶經(jīng)理的業(yè)績(jī)要求就像難以逾越的大山一樣,即使他對(duì)在證券行業(yè)發(fā)展充滿了激情與渴望,這困難的山卻阻擋了他前進(jìn)的第一步。他曾經(jīng)做過很單純的文職工作,不太適應(yīng)更復(fù)雜的環(huán)境,在學(xué)生時(shí)代原本有一副好口才,如今卻有“訥于言”的尷尬了。不過正是因?yàn)槿绱?,他才決心要踏入這個(gè)行業(yè),接受這份工作一名證券公司的營(yíng)銷人員。他想重新塑造一個(gè)自己,成為他曾經(jīng)更喜歡的那種人,重拾揮灑方遒、意氣風(fēng)發(fā)的自信??墒?,才進(jìn)公司幾天,他便泄了氣,開始懷疑自己是否已經(jīng)沒有能力,否則為什么對(duì)于如何打開營(yíng)銷的局面束手無(wú)策?因?yàn)槭前氲莱黾?,所以他每天都很認(rèn)真地補(bǔ)
2、充學(xué)習(xí)證券的各種知識(shí),比如如何分析大盤、如何介紹公司的產(chǎn)品、如何指導(dǎo)客戶進(jìn)行軟件的操作等等,在他看來,假如不能做到非常專業(yè),就沒法應(yīng)對(duì)越來越精明的投資者,更無(wú)法進(jìn)一步說服別人成為公司的客戶。但他的努力似乎收效甚微,許多人都很愿意聽他談?wù)撌袌?chǎng),全程保持含蓄而禮貌的微笑,可最后卻并不會(huì)真正簽單。到底問題出在哪里呢?有一天,一位在他上街展業(yè)時(shí)留下過電話號(hào)碼的客戶答應(yīng)了他的邀約來到公司,停留了足足一個(gè)小時(shí)耐心地聽他宣講。臨走的時(shí)候,客戶笑著對(duì)他說,小伙子,讓我再考慮考慮吧??蛻綦x開以后,他感受到深深的挫敗,這已經(jīng)不知道是第幾個(gè)拒絕的人了,他暗暗對(duì)自己說,到了這個(gè)月底,如果我還不能簽下一單的話,我就真的
3、不干了!回去做老本行吧這時(shí),他發(fā)現(xiàn)了客戶遺落在沙發(fā)上的公文包,于是馬上撥通了對(duì)方的電話。在電話里客戶說,我現(xiàn)在在路上,堵車堵得厲害??!包里有我等會(huì)兒開會(huì)需要用的文件,這下就是回頭也來不及了呀。他心里已經(jīng)有了主意,毫不猶豫地說,您安心開車去會(huì)場(chǎng)吧,我一定將文件準(zhǔn)時(shí)送到!40分鐘后,他大汗淋漓地將公文包交到客戶手里,此時(shí)離會(huì)議開始還有5分鐘??蛻魸M眼欣賞地看著這個(gè)冒著8月的高溫騎著摩托一路狂奔而來的青年,只輕輕地說了一句話:“明天,我去你們公司簽約,你定個(gè)時(shí)間吧?!倍?、斯人獨(dú)憔悴公司開始派駐他去銀行網(wǎng)點(diǎn)。剛?cè)サ臅r(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)一再闡述駐點(diǎn)的重要性,反復(fù)地強(qiáng)調(diào)這些渠道來之不易,希望大家不要輕易犯錯(cuò)得罪銀行
4、。第一天,除了開始的半小時(shí)他還滿懷新鮮感,剩下的時(shí)間卻只感覺累??土鞯母叻迤冢挥浀米约翰煌5刂敢蛻羧√?hào)排隊(duì)、填寫單據(jù),還有柜臺(tái)不停響起的聲音提示著他們需要何種幫助。哪里還有時(shí)間去跟客戶聊天、宣傳自己公司的業(yè)務(wù)?可是,看著銀行的大堂經(jīng)理一樣地忙碌,柜員更是連喝水的時(shí)間都沒有,他并不抱怨,只是在心里重復(fù)著一個(gè)念頭:一切都是合理的,這么做一定會(huì)有很大的好處,不論現(xiàn)在能否看出來,將來一定會(huì)有回報(bào)!于是,他一直面帶笑容為客戶服務(wù),堅(jiān)持著渡過了第一天。傍晚回到公司開夕會(huì)的時(shí)候,他才感覺到站立了一天讓雙腿酸痛無(wú)比。同事們互相詢問著情況,當(dāng)輪到他匯報(bào)工作的時(shí)候,他只淡淡講了一句:“我現(xiàn)在并沒想怎樣去拓展
5、業(yè)務(wù),我只想先混個(gè)臉熟,讓銀行的人都認(rèn)識(shí)我?!边@樣的工作持續(xù)了一個(gè)月以后,銀行網(wǎng)點(diǎn)的主任在自己的辦公室里和他談話。主任說道:“這段時(shí)間真是難為你,除了協(xié)助我們的工作,你自己的業(yè)務(wù)都沒怎么拓展。幫我們員工做的第三方存管任務(wù)啊,也大部分是空戶,呵呵,今晚我們會(huì)宴請(qǐng)幾位大客戶,感謝他們對(duì)我們工作的支持,一起去吧!”晚上,他打電話告訴營(yíng)銷主管,最近公司正在銷售的理財(cái)產(chǎn)品,他已經(jīng)談下了兩名意向客戶。三、妙手偶得拈花笑現(xiàn)在他已經(jīng)洗去了剛?cè)胄袝r(shí)的青澀與忐忑,并且最重要的是不再懷疑自己是否能行。他曾經(jīng)深深地相信,做營(yíng)銷,一定是靠口才。然而如今,當(dāng)老客戶為他介紹新客戶的時(shí)候,他們都會(huì)這么評(píng)價(jià)他“這個(gè)小伙子人實(shí)誠(chéng),絕對(duì)值得信賴!”與口才無(wú)關(guān),與技巧無(wú)關(guān),原來成功的營(yíng)銷,贏就贏在一顆真誠(chéng)的心。當(dāng)初選擇做營(yíng)銷,是寄予明天一種希望,而贏得自己所能把握的事業(yè)與生活,是人生應(yīng)該有的態(tài)度吧。所謂營(yíng)銷,其實(shí)推銷的是自己。對(duì)于人們口中稱頌的他的成功,他也并不沾沾自喜。閑來他還是保持著書卷氣很濃的習(xí)慣閱讀與寫作。誰(shuí)說賺錢就一定要沾染銅臭味呢?因?yàn)樗慕?jīng)歷無(wú)不印證了王靜安的人生境界之說
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